“雙贏”來自(zi)于(yu)英文“win---win”的(de)中(zhong)文翻譯(yi)。雙贏心態就是合作的(de)雙方(fang)從中(zhong)都可以(yi)獲取所需的(de)利益，從而達到雙贏的(de)局面。長期的(de)合作前提是要站在對(dui)(dui)方(fang)的(de)角度去思考能給對(dui)(dui)方(fang)帶(dai)來什么樣的(de)好(hao)處，決不做損害對(dui)(dui)方(fang)利益的(de)事情(qing)。
“雙(shuang)贏”思維是(shi)中國傳統(tong)(tong)文化中“和(he)(he)合”思想與(yu)(yu)西(xi)方市場競爭理念相結合的產物(wu)。在現(xian)代企業經營(ying)管理中，有(you)人(ren)(ren)強調“和(he)(he)諧高于(yu)一切”，有(you)人(ren)(ren)提倡(chang)“競爭才能生(sheng)存”，而實踐證(zheng)明，和(he)(he)諧與(yu)(yu)競爭的統(tong)(tong)一才是(shi)企業經營(ying)的最高境界。
企業一般(ban)都追(zhui)求利益(yi)*化(hua)，很想追(zhui)求贏的(de)(de)結果，這(zhe)也正(zheng)常，賺錢是(shi)企業存在的(de)(de)基本前提，但不可(ke)取的(de)(de)是(shi)在競爭中(zhong)忽略了(le)合作，傷害了(le)對方的(de)(de)利益(yi)。如果沒有(you)雙贏的意(yi)識，那(nei)么很有(you)可能(neng)陷入雙輸的險境。
比(bi)如(ru)說一(yi)(yi)個只有(you)100人的會場里有(you)一(yi)(yi)個非常容易賺錢的機會，可(ke)是這100個人中卻沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個人能(neng)得(de)到一(yi)(yi)分錢，你相(xiang)信嗎(ma)？
美(mei)國的(de)(de)心理學家(jia)曾經在街上隨(sui)機邀請(qing)了100名路人(ren)(ren)來到(dao)一個會場里，并對他們說(shuo)，我將(jiang)把(ba)你們每兩個人(ren)(ren)隨(sui)機組成一個小組，給你們一到(dao)100的(de)(de)數字(zi)，在兩個人(ren)(ren)完全不商量(liang)的(de)(de)情況(kuang)下，隨(sui)意(yi)寫出你們心儀的(de)(de)數字(zi)。當小組兩人(ren)(ren)加起來的(de)(de)數字(zi)小于(yu)100，我就給你們每個人(ren)(ren)100美(mei)元。
這聽起來是(shi)一(yi)個(ge)非常(chang)容易拿到錢的(de)(de)差事，于是(shi)每個(ge)路人都(dou)立刻在白紙上寫下心目中的(de)(de)數字，結果50組路人里竟然沒有一(yi)組人的(de)(de)數字加起來小于100。
因為他(ta)(ta)們(men)每個人寫下的數字都超(chao)過(guo)了50，并且(qie)趨向于80。這是為什么呢？當人們(men)處(chu)在共同利益的環境(jing)下，就會優先讓自己獲得更多利益的心理，這種心理讓他(ta)(ta)們(men)不(bu)知不(bu)覺陷(xian)入競爭意識并放棄合作，這就是他(ta)(ta)們(men)失敗的原因。
人們(men)潛意(yi)識里的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭意(yi)識會(hui)對人們(men)產生反方向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)作用力，競(jing)爭就好比拔河，只要(yao)沒(mei)結束，優(you)勢就會(hui)不斷(duan)地往不同作用力的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)(xiang)上(shang)偏移。因此(ci)想(xiang)參與某個共(gong)同合作項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)企業，如果沒(mei)能(neng)實(shi)現共(gong)贏(ying)，那么在合作的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中就會(hui)產生這種利(li)益(yi)的(de)(de)(de)(de)拉鋸戰，從而導致(zhi)內耗(hao)，不利(li)于合作項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)實(shi)施。嚴重惡(e)性(xing)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)情況下還(huan)可能(neng)導致(zhi)雙輸的(de)(de)(de)(de)緊局面。
看過螃蟹(xie)(xie)(xie)的(de)(de)人都知(zhi)道有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)有(you)趣的(de)(de)現象(xiang)，當(dang)把一(yi)(yi)(yi)只螃蟹(xie)(xie)(xie)放在一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)敞開(kai)的(de)(de)藤籃(lan)(lan)里，螃蟹(xie)(xie)(xie)很快就爬了出來(lai)，當(dang)把兩只以上的(de)(de)螃蟹(xie)(xie)(xie)放入敞開(kai)的(de)(de)藤籃(lan)(lan)里，即使不蓋上蓋子，螃蟹(xie)(xie)(xie)也不會(hui)爬出來(lai)。因(yin)為當(dang)一(yi)(yi)(yi)只螃蟹(xie)(xie)(xie)企圖爬出藤籃(lan)(lan)的(de)(de)時(shi)候，另外的(de)(de)螃蟹(xie)(xie)(xie)也會(hui)爭先(xian)恐后的(de)(de)想要(yao)爬出來(lai)，從而產生扯(che)后腿的(de)(de)現象(xiang)，結(jie)果一(yi)(yi)(yi)只螃蟹(xie)(xie)(xie)也爬不出來(lai)。這個(ge)(ge)現象(xiang)也被稱為螃蟹(xie)(xie)(xie)效應。
損人利己的事(shi)情難以長久。企業發展不應該只(zhi)看自己有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)利益可圖，就(jiu)像團隊合作(zuo)一樣，企業發展更需要各方共(gong)同支持與配合，通過有(you)(you)效(xiao)合作(zuo)，爭取皆(jie)大歡喜的結局。
雙(shuang)贏(ying)是(shi)雙(shuang)向(xiang)的(de)，對(dui)于(yu)客(ke)戶與企業(ye)來說(shuo)(shuo)，應是(shi)客(ke)戶先贏(ying)企業(ye)后贏(ying)；對(dui)于(yu)員工(gong)(gong)與企業(ye)之間來說(shuo)(shuo)，應是(shi)員工(gong)(gong)先贏(ying)企業(ye)后贏(ying)。雙(shuang)贏(ying)強調的(de)是(shi)雙(shuang)方的(de)利益兼顧。
1.如(ru)何理解職場中的(de)“雙贏”心態？
雙贏心(xin)態(tai)是一種基于互敬(jing)、尋(xun)求互惠的理念(nian)。只有在雙贏心(xin)態(tai)下，才能(neng)實現沖突各(ge)方的利(li)益均衡，找到(dao)他(ta)們之間的利(li)益支點。
雙贏(ying)者把生活看作一個合作的舞臺(tai)，而不(bu)是一個角(jiao)斗場。不(bu)管是工作還是生活，只要有人際交往，那(nei)么雙贏(ying)的思維是最好自我(wo)成長狀(zhuang)態。
雙(shuang)(shuang)贏的結果是雙(shuang)(shuang)方有福同享(xiang)，讓所有人愿意接(jie)受(shou)，完成計劃，雙(shuang)(shuang)贏者把(ba)生活看作(zuo)合作(zuo)的舞臺，而不是競技場。
我們(men)很討厭的邀(yao)功精就是(shi)的沒(mei)有雙贏思維的職場表(biao)現。因(yin)為(wei)邀(yao)功精夸大自(zi)己功勞，弱化團(tuan)隊的作用，一個(ge)人的價值是(shi)通過與他人比較(jiao)，才得以(yi)實現的。
“人無(wu)千日好(hao)，花無(wu)百日紅”。當(dang)你得(de)罪(zui)了(le)同事，即使有一天坐(zuo)到管理層位置(zhi)也很難深得(de)下(xia)屬心，得(de)不到團隊的支(zhi)持必然也會影(ying)響到自己(ji)的工(gong)作開展(zhan)。
公(gong)司有(you)個同(tong)事，平時(shi)工(gong)作(zuo)特別(bie)喜歡(huan)跟上級確認和反饋工(gong)作(zuo)，有(you)時(shi)候大家都覺得她是不(bu)(bu)是真的不(bu)(bu)懂，工(gong)作(zuo)時(shi)間久了才發現她與(yu)別(bie)人交流，聽取他(ta)人意見，又勇(yong)于表達自(zi)己觀點，不(bu)(bu)僅極少出錯，而且是一種對工(gong)作(zuo)抱有(you)雙贏(ying)的態度表現。
雙贏，可使雙方相(xiang)互學習，相(xiang)互影(ying)響。達到(dao)共謀其利、互利的(de)境界必須具(ju)備足夠的(de)勇氣及與人(ren)為善的(de)胸襟。職場當中成熟大氣的(de)人(ren)，都有雙贏思維，最(zui)終(zhong)掌握得(de)了自(zi)己人(ren)生方向(xiang)。
2.農夫和蜜蜂的故事。
從前，有(you)一個農夫，以(yi)種地為生(sheng)，在(zai)他(ta)的(de)農田附近有(you)三叢灌(guan)(guan)木(mu)，他(ta)覺得(de)這些(xie)灌(guan)(guan)木(mu)對他(ta)的(de)農作物(wu)生(sheng)長沒(mei)有(you)用，還挺礙事。于是(shi)他(ta)就想砍掉這些(xie)灌(guan)(guan)木(mu)，拿來用作柴火用。但是(shi)每叢灌(guan)(guan)木(mu)里都住著(zhu)一群蜜蜂(feng)，灌(guan)(guan)木(mu)被砍了的(de)話，蜜蜂(feng)就無家可歸了。
當(dang)農夫砍第一叢灌木(mu)時(shi)，里(li)面的蜜蜂哀求著農夫，“親愛的農夫，您把灌木(mu)砍了也得不到多(duo)少柴火，看在我們(men)為您傳(chuan)播(bo)花粉的份上，求求您放(fang)過(guo)我們(men)的家吧”。
農夫說“即(ji)使沒有你們，也會有其(qi)他(ta)蜜蜂為我傳播(bo)花粉”，于是(shi)他(ta)把第一叢(cong)灌木(mu)砍(kan)了(le)。
沒過幾(ji)天，農夫又來砍第二叢灌木(mu)。這時候沖出(chu)來一(yi)大(da)(da)群蜜蜂，對農夫嗡嗡大(da)(da)叫：“殘暴(bao)的(de)地(di)主，你要敢(gan)毀壞我(wo)們(men)的(de)家園，我(wo)們(men)*不(bu)會(hui)善罷甘休(xiu)！”農夫的(de)臉上(shang)被蟄(zhe)了(le)好幾(ji)下(xia)，他一(yi)怒(nu)之下(xia)，一(yi)把火把整(zheng)叢灌木(mu)燒的(de)干干凈凈。
當(dang)農夫把(ba)目標定在第三(san)叢(cong)灌木的(de)(de)時(shi)候，蜂(feng)窩里的(de)(de)蜂(feng)王飛了出來(lai)，對(dui)農夫柔(rou)聲(sheng)說(shuo)道：“睿智的(de)(de)農夫啊，您難(nan)道真的(de)(de)要(yao)砍掉這叢(cong)灌木嗎？您真的(de)(de)沒有意識到它(ta)們給您帶來(lai)的(de)(de)好處(chu)嗎？”
“您看這叢灌木(mu)的(de)木(mu)質(zhi)細膩，成材以后(hou)準能賣個好價錢！您再看看我(wo)們(men)的(de)蜂(feng)(feng)窩，每年我(wo)們(men)都(dou)能生產出(chu)很多(duo)蜂(feng)(feng)蜜，還(huan)有(you)最有(you)營養價值的(de)蜂(feng)(feng)王漿，這可(ke)都(dou)能給您帶來(lai)很多(duo)經濟(ji)效益(yi)呢！”
聽了(le)蜂王(wang)的(de)話，農夫覺得蜂王(wang)的(de)話言之有理，所以與蜂王(wang)合(he)作，做起了(le)經營蜂蜜的(de)生意。
這(zhe)則故事(shi)形象的體(ti)(ti)現了(le)“雙贏(ying)”策略帶來的完美結局(ju)，蜂王抓住農(nong)夫(fu)的利益點，打動農(nong)夫(fu)，提出合(he)作，保(bao)護了(le)自(zi)己的家園。
雙(shuang)贏(ying)心態就是在(zai)與他(ta)人的(de)交往溝通中，就是在(zai)表達自己的(de)情(qing)感與信念的(de)同時(shi)，又體諒(liang)他(ta)人的(de)做(zuo)法和(he)感受的(de)能力，分析判斷對方真正想要的(de)是什么，和(he)別人建立(li)一(yi)種合作的(de)狀態，而(er)不是僅僅追求自己的(de)利益(yi)*化，需(xu)要做(zuo)到(dao)利益(yi)均衡(heng)。做(zuo)到(dao)上(shang)面這些，你會發現(xian)人際關系變得更和(he)諧。
在工(gong)作(zuo)生(sheng)活中(zhong)，人際交往的有以下六種模式：
（1）獨(du)贏獨(du)善其身：一心求勝(sheng)，不顧他人。以自我為中心。
（2）贏/輸損人利己：攀比、競(jing)爭(zheng)、追求地位、權(quan)力(li)欲。
（3）輸(shu)/贏損己利人：委曲求(qiu)全，討(tao)好他人。
（4）輸/輸兩敗俱傷：總是嫉妒(du)或批判別人。
（5）贏/贏利(li)(li)人利(li)(li)己：為自己謀利(li)(li)也不(bu)忘他(ta)人。
（6）不贏好聚好散：尋求雙贏，接受分歧(qi)。
3.“七分合理，八分也可以(yi)，那我只拿六分。”----李嘉誠
安東尼•羅賓談起(qi)華人首富(fu)李(li)嘉誠時(shi)說：“他(ta)(ta)(ta)有很(hen)多的哲學我非常喜(xi)歡。有一次(ci)，有人問李(li)澤(ze)楷(kai)，他(ta)(ta)(ta)父親(qin)教(jiao)了(le)他(ta)(ta)(ta)一些怎樣成功(gong)賺錢的秘訣。李(li)澤(ze)楷(kai)說賺錢的方(fang)法他(ta)(ta)(ta)父親(qin)什(shen)么也沒有教(jiao)，只教(jiao)了(le)他(ta)(ta)(ta)做人處世的道理。李(li)嘉誠這樣跟李(li)澤(ze)楷(kai)說，假(jia)如他(ta)(ta)(ta)和別人合(he)作，假(jia)如他(ta)(ta)(ta)拿七(qi)分(fen)合(he)理，八(ba)分(fen)也可以，那李(li)家拿六分(fen)就可以了(le)。”
也(ye)就是說：他(ta)讓別人(ren)多(duo)賺二分(fen)。所以每個人(ren)都知(zhi)道，和(he)李嘉誠合作(zuo)(zuo)會賺到便宜(yi)，因此更多(duo)的人(ren)愿意和(he)他(ta)合作(zuo)(zuo)。你想(xiang)想(xiang)看，雖然他(ta)只(zhi)拿六分(fen)，但現在(zai)(zai)多(duo)了一百(bai)個人(ren)，他(ta)現在(zai)(zai)多(duo)拿多(duo)少分(fen)？假如(ru)拿八分(fen)的話，一百(bai)個會變成五個，結(jie)果(guo)是虧是賺可想(xiang)而(er)知(zhi)。
舍己為(wei)人(ren)的極致就(jiu)是舍己為(wei)己，把時間拉長看，就(jiu)是雙贏(ying)思(si)(si)維。所以說雙贏(ying)不(bu)是什么技巧，而是人(ren)際(ji)交往(wang)哲學。不(bu)僅為(wei)自己著想，也為(wei)別人(ren)謀福利。雙贏(ying)思(si)(si)維有助于(yu)實(shi)現(xian)有效的人(ren)際(ji)關系，在各方之間實(shi)現(xian)平衡，以尋求(qiu)共同利益。
4.我們(men)來看(kan)“龜兔賽跑”的雙(shuang)贏的故事。
第一次，兔子驕(jiao)傲，半路(lu)上睡覺了，烏龜贏了。
賽(sai)完以(yi)后，兔子(zi)不服，于是進行第二(er)次(ci)賽(sai)跑。
第(di)二(er)次(ci)，兔子吸取(qu)經(jing)驗教訓，不睡覺了(le)，一(yi)口氣跑到終點。所以，第(di)二(er)次(ci)，兔子贏了(le)，烏龜輸了(le)。
烏龜不服。它(ta)說，咱們比(bi)(bi)第(di)三次(ci)(ci)吧。前(qian)兩次(ci)(ci)都是你(ni)指定(ding)路線(xian)跑(pao)，這次(ci)(ci)得由(you)我指定(ding)路線(xian)跑(pao)。兔子想(xiang)，反正我跑(pao)得比(bi)(bi)你(ni)快，你(ni)愛(ai)指定(ding)就指定(ding)吧。
第(di)三次賽跑，兔子按烏龜指(zhi)定(ding)的路線跑了(le)(le)，兔子又跑在前面(mian)，快到(dao)終(zhong)點時(shi)，被一條河擋住了(le)(le)，兔子過不去。烏龜慢慢爬到(dao)，它下河游過去了(le)(le)，它又跑第(di)一了(le)(le)。
再賽(sai)第四次？它們(men)說，干(gan)嗎老這樣賽(sai)呢？咱們(men)優勢(shi)互(hu)補吧(ba)，合作吧(ba)。
于是(shi)，陸地(di)上，兔子馱著烏龜(gui)跑，過河(he)的(de)時候，烏龜(gui)馱著兔子游，同時到(dao)達終(zhong)點，是(shi)雙贏(ying)的(de)結(jie)果(guo)。
在職(zhi)場請(qing)切記：一定要有雙贏的心(xin)態(tai)和思維(wei)。這個故(gu)事給我們以(yi)下的啟示：
（1）第一(yi)次龜兔賽跑(pao)的(de)(de)啟示是(shi)：當(dang)你處(chu)在(zai)劣勢的(de)(de)時(shi)候，不(bu)要氣餒(nei)，不(bu)要松(song)懈(xie)，要堅(jian)持到底，等(deng)待(dai)對手犯(fan)錯誤。一(yi)定(ding)要這樣。烏(wu)龜處(chu)在(zai)劣勢的(de)(de)時(shi)候，不(bu)氣餒(nei)，不(bu)松(song)懈(xie)，堅(jian)持到底，等(deng)待(dai)對手犯(fan)錯誤，果然，兔子睡覺了(le)，烏(wu)龜跑(pao)了(le)第一(yi)。
（2）第(di)二次龜兔(tu)賽(sai)跑的啟示是(shi)：要善于(yu)把潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)的優勢(shi)轉(zhuan)化成(cheng)現(xian)(xian)實(shi)的優勢(shi)。你看，兔(tu)子(zi)能跑，但這是(shi)它的潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)優勢(shi)。第(di)一(yi)次，潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)的優勢(shi)沒有(you)轉(zhuan)化，兔(tu)子(zi)睡(shui)覺了。第(di)二次，兔(tu)子(zi)之所(suo)以贏，是(shi)把潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)的優勢(shi)轉(zhuan)化成(cheng)了現(xian)(xian)實(shi)優勢(shi)。所(suo)以，現(xian)(xian)在(zai)有(you)的單位(wei)老是(shi)說自己的潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)優勢(shi)在(zai)哪兒(er)，但只有(you)把潛(qian)(qian)(qian)(qian)在(zai)優勢(shi)轉(zhuan)化成(cheng)現(xian)(xian)實(shi)優勢(shi)才行。
（3）第三(san)次(ci)龜兔賽跑(pao)的(de)(de)啟示(shi)是(shi)：當你(ni)發現原來的(de)(de)策略不(bu)管用了(le)，要及時調整策略，改變策略。第二次(ci)跑(pao)完后，烏龜懂了(le)：假如順著原來的(de)(de)路線跑(pao)，只要兔子不(bu)睡覺，我就永遠(yuan)不(bu)會贏。及時調整策略。就換條路線跑(pao)，一條河把你(ni)擋住了(le)，到時候你(ni)過不(bu)去(qu)了(le)，我可以過去(qu)。
（4）第四(si)次(ci)龜(gui)(gui)兔(tu)賽跑的(de)啟示：優勢互補、雙贏(ying)，都是(shi)建立在(zai)互相(xiang)信(xin)任的(de)基礎(chu)上的(de)。假如不是(shi)互相(xiang)信(xin)任，陸(lu)地上，兔(tu)子馱(tuo)著烏龜(gui)(gui)跑，兔(tu)子一扭身把烏龜(gui)(gui)甩個半死(si)；或者(zhe)過河的(de)時候烏龜(gui)(gui)往(wang)下一沉，把兔(tu)子淹死(si)了。這怎(zen)么辦？所以，雙贏(ying)必(bi)須建立在(zai)相(xiang)互信(xin)任合作的(de)基礎(chu)上。
當今社會是全(quan)球(qiu)一體化的(de)(de)共贏(ying)時代，合作已成為人(ren)類生存的(de)(de)重要手段。社會分工越(yue)來(lai)越(yue)精細(xi)，每個人(ren)都要借助他(ta)人(ren)的(de)(de)智(zhi)慧完成自己人(ren)生的(de)(de)超越(yue)，工作中充(chong)滿了(le)競爭(zheng)與(yu)挑戰，又充(chong)滿了(le)合作與(yu)快樂(le)。當你(ni)對雙贏(ying)的(de)(de)態度，越(yue)堅持越(yue)真誠，越(yue)積極越(yue)投(tou)入，你(ni)對他(ta)人(ren)的(de)(de)影(ying)響(xiang)力就越(yue)大，越(yue)有助于事業的(de)(de)成功。
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