盛(sheng)夏(xia)是一個特別容(rong)易讓人情(qing)緒激動，易燃易爆炸的(de)(de)季(ji)節，很多人就像是甘(gan)草一樣(yang)一點就著為了避免讓你(ni)(ni)說(shuo)出(chu)什么不(bu)該說(shuo)的(de)(de)話，做出(chu)什么難以挽(wan)回的(de)(de)事兒，傷了自己最親近的(de)(de)人，保住愛(ai)情(qing)，保住工作，保住你(ni)(ni)的(de)(de)人際關(guan)系(xi)。我必(bi)須傳授你(ni)(ni)一劑清涼去火的(de)(de)情(qing)緒管理良方，祝(zhu)你(ni)(ni)平(ping)穩(wen)的(de)(de)度過這個燥熱的(de)(de)夏(xia)天(tian)。
我們(men)好多人都覺得生(sheng)氣，這(zhe)個(ge)動(dong)作是(shi)(shi)(shi)瞬時產(chan)生(sheng)的，好像蹭的一(yi)(yi)下情(qing)(qing)緒就(jiu)上(shang)來了(le)。但是(shi)(shi)(shi)其實情(qing)(qing)緒從無到(dao)(dao)有也(ye)是(shi)(shi)(shi)有一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程的。簡單(dan)來說(shuo)(shuo)，一(yi)(yi)共有四步，分別是(shi)(shi)(shi)走心(xin)、上(shang)臉(lian)、開口(kou)(kou)、動(dong)手。走心(xin)是(shi)(shi)(shi)最早的階段。你(ni)(ni)(ni)依據遇到(dao)(dao)的事兒有一(yi)(yi)個(ge)第一(yi)(yi)反(fan)應(ying)，這(zhe)個(ge)反(fan)應(ying)往往是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)不假思索潛意識層面的反(fan)應(ying)。然后下一(yi)(yi)步就(jiu)是(shi)(shi)(shi)上(shang)臉(lian)。這(zhe)個(ge)時候這(zhe)股火已(yi)(yi)經激起(qi)了(le)你(ni)(ni)(ni)被動(dong)的生(sheng)理反(fan)應(ying)，比(bi)如(ru)什么(me)臉(lian)紅脖子(zi)粗，怒目(mu)圓(yuan)瞪(deng)，表情(qing)(qing)猙獰，然后再上(shang)升到(dao)(dao)開口(kou)(kou)這(zhe)一(yi)(yi)步就(jiu)是(shi)(shi)(shi)主動(dong)輸出了(le)，開始反(fan)擊了(le)。當(dang)然，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)直任由情(qing)(qing)緒泛濫，說(shuo)(shuo)話(hua)已(yi)(yi)經不足以(yi)發(fa)泄你(ni)(ni)(ni)的欲望了(le)，最終會升級到(dao)(dao)動(dong)手也(ye)會摔(shuai)東西、砸東西，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)肢體沖(chong)突。
通(tong)常我(wo)(wo)們理解(jie)的(de)(de)情緒管(guan)理，說(shuo)白了(le)就是(shi)不發生脾(pi)氣，也就是(shi)避免剛才所說(shuo)的(de)(de)開(kai)口和(he)動手這兩(liang)個階段。但是(shi)我(wo)(wo)可以負責任的(de)(de)告訴你(ni)，這么(me)做(zuo)只(zhi)能是(shi)適得其反。就好比(bi)你(ni)喝多(duo)了(le)想(xiang)吐(tu)，如果這東西(xi)已(yi)經(jing)到你(ni)嗓子眼兒了(le)，我(wo)(wo)跟你(ni)說(shuo)不許吐(tu)，給我(wo)(wo)憋回(hui)(hui)去(qu)，你(ni)覺得你(ni)辦(ban)得到嗎？就算你(ni)真的(de)(de)憋回(hui)(hui)去(qu)了(le)，下一(yi)波只(zhi)會更(geng)加(jia)洶涌(yong)。如果你(ni)此時正在(zai)吃飯，我(wo)(wo)必須誠(cheng)懇(ken)的(de)(de)跟你(ni)道個歉(qian)。
情(qing)(qing)緒管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)把(ba)自己(ji)(ji)憋出內傷，也不(bu)是(shi)(shi)(shi)獨自承受(shou)折磨和痛苦，而(er)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)不(bu)做出讓(rang)自己(ji)(ji)后悔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)兒(er)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)。今(jin)兒(er)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)走(zou)在大街上(shang)(shang)，不(bu)知道從哪兒(er)過(guo)(guo)來，一(yi)(yi)(yi)熊孩子(zi)(zi)上(shang)(shang)來就(jiu)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)腳(jiao)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)發(fa)火(huo)等啥呢？重點不(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)發(fa)火(huo)，而(er)是(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)腦(nao)子(zi)(zi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)應該(gai)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)人(ren)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奴隸。這(zhe)(zhe)個火(huo)發(fa)與(yu)不(bu)發(fa)都(dou)應該(gai)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)過(guo)(guo)完腦(nao)子(zi)(zi)主(zhu)動(dong)選擇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果。咱們再(zai)回到(dao)剛才提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要義，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)把(ba)怒火(huo)消解在最初走(zou)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)階段。我們過(guo)(guo)去講過(guo)(guo)ABC理(li)(li)論(lun)，這(zhe)(zhe)里(li)介紹(shao)兩(liang)個更(geng)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。第一(yi)(yi)(yi)個叫(jiao)做話題(ti)分(fen)(fen)(fen)解。對方說(shuo)(shuo)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話一(yi)(yi)(yi)般(ban)分(fen)(fen)(fen)為兩(liang)部(bu)分(fen)(fen)(fen)，一(yi)(yi)(yi)部(bu)分(fen)(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)事(shi)實，另一(yi)(yi)(yi)部(bu)分(fen)(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。比如你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)(yi)半(ban)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)抱怨說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)怎么(me)那么(me)懶，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)能把(ba)衣服掛起來嗎？這(zhe)(zhe)里(li)邊沒把(ba)衣服掛起來，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)事(shi)實，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)怎么(me)這(zhe)(zhe)么(me)懶，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板呵斥(chi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)么(me)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作都(dou)能出錯(cuo)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)腦(nao)子(zi)(zi)怎么(me)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)里(li)面(mian)工(gong)作出錯(cuo)是(shi)(shi)(shi)事(shi)實，腦(nao)子(zi)(zi)怎么(me)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。這(zhe)(zhe)個世界上(shang)(shang)就(jiu)從來沒有(you)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)事(shi)論(lun)事(shi)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)老(lao)(lao)板他(ta)80歲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)母親(qin)如果犯了(le)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)，他(ta)一(yi)(yi)(yi)定不(bu)會用(yong)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒跟他(ta)說(shuo)(shuo)話。對方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒可(ke)以(yi)是(shi)(shi)(shi)千變萬化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)事(shi)實永遠就(jiu)客(ke)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擺在那兒(er)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要學會把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力(li)放到(dao)事(shi)實上(shang)(shang)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)糾結在他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒里(li)。
還(huan)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)好(hao)方(fang)法(fa)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)觀情緒(xu)(xu)(xu)，做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)情緒(xu)(xu)(xu)的(de)(de)旁(pang)觀者，給情緒(xu)(xu)(xu)命名。比如(ru)當你(ni)(ni)(ni)感(gan)受(shou)到情緒(xu)(xu)(xu)起(qi)伏的(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)其實可以給這(zhe)個(ge)(ge)情緒(xu)(xu)(xu)在心(xin)里起(qi)個(ge)(ge)名。比如(ru)我(wo)(wo)(wo)生氣(qi)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)emo 了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)馬上(shang)就要暴怒了(le)(le)(le)。當你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)旦命名了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)情緒(xu)(xu)(xu)，一(yi)(yi)般情況(kuang)下(xia)情緒(xu)(xu)(xu)也(ye)就慢(man)慢(man)的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)消(xiao)失了(le)(le)(le)。有(you)(you)人(ren)說(shuo)對(dui)不起(qi)，我(wo)(wo)(wo)反應太慢(man)了(le)(le)(le)，錯過了(le)(le)(le)第一(yi)(yi)階(jie)段沒能(neng)(neng)正(zheng)確解讀(du)對(dui)方(fang)的(de)(de)意思，也(ye)沒來(lai)得及命名，我(wo)(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)走心(xin)了(le)(le)(le)。那(nei)這(zhe)個(ge)(ge)時候請你(ni)(ni)(ni)務必想(xiang)(xiang)方(fang)設法(fa)的(de)(de)把(ba)情緒(xu)(xu)(xu)消(xiao)解在上(shang)臉(lian)。這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段具體怎(zen)(zen)么做(zuo)？這(zhe)里有(you)(you)兩個(ge)(ge)好(hao)方(fang)法(fa)，第一(yi)(yi)，主動示弱，你(ni)(ni)(ni)可以想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)，你(ni)(ni)(ni)之前每一(yi)(yi)次大發(fa)雷霆，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為覺得自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)受(shou)到了(le)(le)(le)傷害和委屈憤(fen)怒，他(ta)(ta)(ta)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結果，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)起(qi)因是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)難受(shou)了(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)絕大多數人(ren)的(de)(de)做(zuo)法(fa)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跳過對(dui)于自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)感(gan)受(shou)的(de)(de)表達，而(er)直(zhi)接(jie)去指(zhi)責對(dui)方(fang)。幾周(zhou)之前，我(wo)(wo)(wo)在籃球場看見了(le)(le)(le)一(yi)(yi)件讓我(wo)(wo)(wo)特別(bie)有(you)(you)啟發(fa)的(de)(de)事兒。一(yi)(yi)個(ge)(ge)爸爸他(ta)(ta)(ta)帶著自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)幾歲大的(de)(de)小(xiao)孩(hai)(hai)在那(nei)打(da)(da)籃球，也(ye)不知道(dao)小(xiao)孩(hai)(hai)突然(ran)(ran)犯了(le)(le)(le)什么瘋(feng)。你(ni)(ni)(ni)也(ye)知道(dao)小(xiao)孩(hai)(hai)，他(ta)(ta)(ta)經(jing)常(chang)能(neng)(neng)做(zuo)出點讓我(wo)(wo)(wo)們匪夷(yi)所思的(de)(de)舉動，他(ta)(ta)(ta)直(zhi)接(jie)就把(ba)那(nei)球往他(ta)(ta)(ta)爸臉(lian)上(shang)一(yi)(yi)砸，特別(bie)使勁，他(ta)(ta)(ta)爸的(de)(de)眼鏡都給打(da)(da)掉(diao)了(le)(le)(le)。你(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)想(xiang)(xiang)象有(you)(you)多疼(teng)。正(zheng)常(chang)情況(kuang)下(xia)一(yi)(yi)般人(ren)會怎(zen)(zen)么做(zuo)，肯定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)破口大罵，你(ni)(ni)(ni)有(you)(you)病，你(ni)(ni)(ni)瘋(feng)了(le)(le)(le)，然(ran)(ran)后脾氣(qi)不好(hao)就弄不好(hao)，就直(zhi)接(jie)上(shang)手了(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)個(ge)(ge)父親(qin)的(de)(de)做(zuo)法(fa)讓我(wo)(wo)(wo)特別(bie)印象深刻，他(ta)(ta)(ta)捂(wu)著自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)右臉(lian)，然(ran)(ran)后跟他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)小(xiao)孩(hai)(hai)特別(bie)嚴肅的(de)(de)說(shuo)，哎，我(wo)(wo)(wo)不喜歡這(zhe)樣(yang)，真的(de)(de)很(hen)疼(teng)。你(ni)(ni)(ni)看他(ta)(ta)(ta)在強(qiang)調自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)感(gan)受(shou)，他(ta)(ta)(ta)強(qiang)調自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)很(hen)疼(teng)，然(ran)(ran)后這(zhe)個(ge)(ge)小(xiao)孩(hai)(hai)立(li)刻就知道(dao)錯了(le)(le)(le)，連(lian)忙過來(lai)道(dao)歉。
我(wo)(wo)們有(you)很多人都特別不(bu)習(xi)慣表達自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)感受(shou)，這可能跟我(wo)(wo)們千百年來(lai)(lai)(lai)養成(cheng)的(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)含蓄(xu)、內斂、忍耐自(zi)強的(de)(de)(de)這種(zhong)文化傳(chuan)統有(you)關。但(dan)是有(you)時候(hou)你(ni)(ni)(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)可以轉換(huan)一(yi)下思路，主動示(shi)弱表達自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)感受(shou)，尤其是那(nei)些我(wo)(wo)們在(zai)(zai)乎的(de)(de)(de)人，或者是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)上級(ji)。他(ta)在(zai)(zai)大(da)庭(ting)廣(guang)眾(zhong)之下批評你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)告訴他(ta)您這么(me)(me)說，我(wo)(wo)真(zhen)的(de)(de)(de)特別心寒。你(ni)(ni)(ni)相(xiang)信我(wo)(wo)這個時候(hou)下不(bu)來(lai)(lai)(lai)臺，尷尬羞愧的(de)(de)(de)那(nei)個人一(yi)定是對方(fang)。當(dang)然(ran)情(qing)緒一(yi)旦到(dao)了(le)第二(er)階(jie)段，臉(lian)(lian)上掛(gua)不(bu)住了(le)怎么(me)(me)辦(ban)？大(da)家(jia)都是成(cheng)年人，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)臉(lian)(lian)部(bu)肌(ji)肉都扭曲了(le)，誰看不(bu)出來(lai)(lai)(lai)？
那(nei)這個(ge)(ge)(ge)(ge)時候有一個(ge)(ge)(ge)(ge)百試百靈的(de)(de)好方(fang)(fang)法(fa)，那(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)筆記(ji)法(fa)，這是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)(ge)特別反人(ren)性的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)。但(dan)真的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)嘎嘎好使。比(bi)如你(ni)(ni)的(de)(de)上級對(dui)你(ni)(ni)劈頭蓋(gai)臉一頓(dun)罵(ma)的(de)(de)時候，你(ni)(ni)可以立刻(ke)拿出小本開始記(ji)，不(bu)僅對(dui)方(fang)(fang)很(hen)快就(jiu)(jiu)會閉嘴，你(ni)(ni)也(ye)(ye)會避(bi)免讓對(dui)方(fang)(fang)捕捉(zhuo)到(dao)你(ni)(ni)面部表情(qing)的(de)(de)尷尬。最(zui)關鍵的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)從你(ni)(ni)開始書寫(xie)的(de)(de)那(nei)一刻(ke)開始，很(hen)多情(qing)緒就(jiu)(jiu)被理(li)智化了(le)(le)，最(zui)終消失(shi)了(le)(le)。當(dang)然了(le)(le)，剛才(cai)提到(dao)的(de)(de)一切方(fang)(fang)法(fa)其實(shi)都(dou)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)在(zai)解(jie)(jie)(jie)決(jue)情(qing)緒。你(ni)(ni)真正的(de)(de)目(mu)標(biao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)應該解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，這也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)我們情(qing)緒管(guan)理(li)的(de)(de)*目(mu)標(biao)。如果(guo)大(da)發雷霆，能(neng)幫你(ni)(ni)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，那(nei)暴(bao)怒就(jiu)(jiu)沒有任何問題(ti)(ti)，情(qing)緒只(zhi)是(shi)(shi)(shi)問題(ti)(ti)的(de)(de)傳(chuan)話筒。我之前舉過一個(ge)(ge)(ge)(ge)例子，西游(you)記(ji)里每次師傅(fu)被抓(zhua)(zhua)走了(le)(le)，八戒(jie)總(zong)會在(zai)那(nei)兒(er)大(da)叫，猴哥師傅(fu)被妖精抓(zhua)(zhua)走了(le)(le)。如果(guo)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)猴哥，你(ni)(ni)要(yao)搞明白的(de)(de)事兒(er)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)八戒(jie)除(chu)了(le)(le)好吃(chi)懶做，其實(shi)這家伙也(ye)(ye)沒做錯啥，你(ni)(ni)揍他一頓(dun)，師傅(fu)也(ye)(ye)回(hui)不(bu)來。情(qing)緒就(jiu)(jiu)好比(bi)那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)八戒(jie)，他只(zhi)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)傳(chuan)話的(de)(de)，你(ni)(ni)要(yao)想讓自己好受一點，關鍵還(huan)是(shi)(shi)(shi)得主動解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)。為什(shen)么我們老說無能(neng)憤怒，因為這個(ge)(ge)(ge)(ge)問題(ti)(ti)你(ni)(ni)解(jie)(jie)(jie)決(jue)不(bu)了(le)(le)，所以你(ni)(ni)才(cai)憤怒。隨著你(ni)(ni)的(de)(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)能(neng)力的(de)(de)提升，你(ni)(ni)的(de)(de)情(qing)緒一定會越(yue)來越(yue)好。
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