情緒ABC理論是(shi)(shi)由美國心理學家埃利斯創建的,該理論認為,激(ji)發(fa)事件(jian)A(activating event)只是(shi)(shi)引(yin)發(fa)情緒和行為后果C(consequence)的間(jian)接原(yuan)(yuan)因(yin),而引(yin)起C的直接原(yuan)(yuan)因(yin)則是(shi)(shi)個體對激(ji)發(fa)事件(jian)A的認知和評價而產生的信(xin)念B(belief)。
以我朋友(you)(you)為例,她剛(gang)剛(gang)辭去了國內(nei)某大(da)型互聯(lian)網公(gong)司(si)總部培訓(xun)總監的(de)(de)職務,這是(shi)(shi)(shi)結果C,直(zhi)接的(de)(de)原因是(shi)(shi)(shi)因為她覺得加(jia)班時(shi)長(chang)超(chao)(chao)負荷而且被動地長(chang)時(shi)間吸二手煙,這是(shi)(shi)(shi)激發(fa)事件A,運用(yong)埃利斯(si)情(qing)緒(xu)ABC原理進行解析,則其核心(xin)的(de)(de)原因是(shi)(shi)(shi)因為信念B發(fa)生(sheng)了變(bian)化(hua),公(gong)司(si)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀是(shi)(shi)(shi)通(tong)過加(jia)班加(jia)點超(chao)(chao)額(e)完(wan)成工(gong)作認(ren)為,為了達成目標,員工(gong)可(ke)以通(tong)過吸煙等(deng)多種方式提(ti)神(shen)、通(tong)過加(jia)班提(ti)升績效,而我朋友(you)(you)認(ren)為,犧牲陪(pei)伴孩(hai)子(zi)的(de)(de)時(shi)間,換取(qu)超(chao)(chao)額(e)的(de)(de)勞動收入不值(zhi)(zhi)得,個人價值(zhi)(zhi)觀與企業(ye)價值(zhi)(zhi)觀出(chu)現了偏差,所以,她決定(ding)離任。
從這個(ge)(ge)案例可(ke)(ke)以(yi)看出,個(ge)(ge)人(ren)信念(nian)對(dui)結(jie)果起著決(jue)定性(xing)作用(yong)(yong)。如果她個(ge)(ge)人(ren)信念(nian)不(bu)是(shi)(shi)以(yi)家(jia)庭為重(zhong),而是(shi)(shi)以(yi)事業發(fa)展為重(zhong),即使出現上述場景,若(ruo)她堅信超負荷的(de)勞動可(ke)(ke)以(yi)換豪車和豪宅(zhai),更有意義,那么她不(bu)會辭掉該職務(wu)。所以(yi),信念(nian)B1、B2、B3會導(dao)致產生結(jie)果C1、C2、C3美國心理(li)學家(jia)埃利斯提出的(de)這一情緒管理(li)理(li)念(nian)淺顯易懂(dong),也成(cheng)為心理(li)咨詢專家(jia)常用(yong)(yong)的(de)工具,A和C中(zhong)間(jian)的(de)B發(fa)揮著重(zhong)要作用(yong)(yong),B信念(nian)可(ke)(ke)能(neng)是(shi)(shi)積(ji)極(ji)的(de),也可(ke)(ke)能(neng)是(shi)(shi)消(xiao)極(ji)的(de),它將產生截然不(bu)同(tong)的(de)結(jie)果。這一理(li)論與教練技(ji)術(shu)的(de)認知原(yuan)理(li)有異曲同(tong)工之妙(miao)。
LP教(jiao)練技術在中(zhong)國盛行(xing)近20年,黃榮華、梁(liang)立邦撰寫的(de)(de)《人(ren)本教(jiao)練》一(yi)書(shu)提到一(yi)個教(jiao)練式的(de)(de)認知(zhi)原理,大概意(yi)思(si)是指一(yi)個人(ren)的(de)(de)想要換(huan)取什么樣的(de)(de)勞(lao)動成果C(consequence),是由它的(de)(de)行(xing)為B(behavior)決(jue)(jue)定(ding)的(de)(de),而真正決(jue)(jue)定(ding)一(yi)個人(ren)行(xing)為的(de)(de)是其信(xin)念B(belief)息(xi)息(xi)相(xiang)關。
還是以我(wo)朋友辭職為(wei)例,事(shi)情的(de)(de)結果C(consequence)是她(ta)(ta)放棄集團總部培訓總監(jian)的(de)(de)職位,事(shi)件(jian)的(de)(de)具象行為(wei)B(behavior)是她(ta)(ta)提出了離職申請,發(fa)生這件(jian)事(shi)情最主要原因是她(ta)(ta)個人(ren)的(de)(de)信念B(belief)發(fa)生了變(bian)化,她(ta)(ta)認為(wei)小孩沒有第二個童年(nian),所以它是無價(jia)的(de)(de),再多(duo)的(de)(de)金錢(qian)都換不(bu)回孩童的(de)(de)時光。
由此可見,LP教(jiao)(jiao)練原理的(de)(de)認知(zhi)理論(lun)當中(zhong)對(dui)B(behavior行為)進行描述(shu),這是情(qing)(qing)緒ABC理念沒有位列(lie)其(qi)中(zhong)的(de)(de)環節,而情(qing)(qing)緒ABC理論(lun)則側重于對(dui)前(qian)端事件A(activating event)發生的(de)(de)描述(shu),這是教(jiao)(jiao)練原理所缺失的(de)(de),若兩者疊加(jia),并增加(jia)積極方向的(de)(de)引導,對(dui)于整(zheng)個(ge)事件引發的(de)(de)情(qing)(qing)緒轉換及心理活動過程的(de)(de)表述(shu)將更(geng)加(jia)全面(mian)。
綜上所述,不妨(fang)通過以(yi)上兩個(ge)原理整(zheng)合(he)出一個(ge)升級版(ban)的積(ji)(ji)極(ji)(ji)情(qing)(qing)緒管(guan)控的APBC全景式(shi)理論----A(activating event激發(fa)事件)、P(positivebelief積(ji)(ji)極(ji)(ji)的信(xin)念)、B(behavior行為(wei)改(gai)變(bian))、C(consequence結果改(gai)變(bian)),它能情(qing)(qing)緒轉化(hua)分析更加具象(xiang)化(hua)。
這個(ge)原理的目標是有意(yi)識地(di)將事(shi)件結果往積(ji)極方向引導。
首先,所有事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)發(fa)生,都(dou)是有導(dao)火索的(de)(de)(de),導(dao)火索就是激發(fa)事(shi)件(jian)(jian)(jian);接著,人們(men)會通過內心情(qing)緒(xu)對事(shi)件(jian)(jian)(jian)進行(xing)分析、情(qing)緒(xu)整(zheng)理(li),因為人天(tian)性樂觀且利己,一般(ban)會主動或通過被引(yin)(yin)導(dao)采納積極(ji)(ji)情(qing)緒(xu)應對突發(fa)事(shi)件(jian)(jian)(jian),在企(qi)業(ye)管理(li)中(zhong),管理(li)層應當主動引(yin)(yin)導(dao)自身(shen)及員工的(de)(de)(de)積極(ji)(ji)情(qing)緒(xu),讓其形(xing)成正能量,并轉(zhuan)化(hua)成為生產(chan)力;正常情(qing)況下,人的(de)(de)(de)行(xing)為由大腦統一部署和指揮的(de)(de)(de),積極(ji)(ji)的(de)(de)(de)信念一旦(dan)形(xing)成,將轉(zhuan)化(hua)成為行(xing)動信號,進而產(chan)生應對事(shi)件(jian)(jian)(jian)發(fa)生的(de)(de)(de)積極(ji)(ji)行(xing)為方式;最終(zhong),經過合理(li)化(hua)引(yin)(yin)導(dao),事(shi)件(jian)(jian)(jian)結果往積極(ji)(ji)、理(li)想化(hua)的(de)(de)(de)方向呈(cheng)現(xian)。
積(ji)極情(qing)緒管(guan)控的APBC全景式理論非常簡單,其中,讓員(yuan)工(gong)采納積(ji)極信念、形成正(zheng)能(neng)量行為(wei)是(shi)關鍵因素。把握員(yuan)工(gong)情(qing)緒的轉換過程,對于(yu)員(yuan)工(gong)情(qing)緒管(guan)理與(yu)壓力釋放、職場(chang)人士的自我管(guan)理能(neng)發揮(hui)一定價值。
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