關于產(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)問題。很多公(gong)司在做產(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)時候，都采用傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)模式，在自己現(xian)有產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上來(lai)進行產(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃，這(zhe)種做產(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)方式已(yi)經過時了。不僅不能滿(man)足客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)個性化需求，還得不到應有的(de)(de)(de)(de)(de)利潤(run)。那成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)企業怎么(me)樣(yang)來(lai)做產(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)呢？一(yi)般(ban)情況下，成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)企業它(ta)已(yi)經把產(chan)(chan)品(pin)和客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)分層(ceng)、分級進行有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)對應。針對不同細分客(ke)戶群體設計了相應的(de)(de)(de)(de)(de)細分產(chan)(chan)品(pin)，這(zhe)樣(yang)才能夠獲得高額的(de)(de)(de)(de)(de)利潤(run)。具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)步(bu)驟(zou)怎么(me)操(cao)作(zuo)法呢？一(yi)共有三個關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)步(bu)驟(zou)。
第一(yi)個步(bu)驟，就是(shi)(shi)(shi)選擇(ze)一(yi)個增(zeng)量(liang)市場(chang)，這是(shi)(shi)(shi)最(zui)為(wei)關鍵的一(yi)個步(bu)驟。比如(ru)華為(wei)在戰略轉(zhuan)型的時候(hou)，選擇(ze)消費電子領域切入(ru)的手機，這是(shi)(shi)(shi)因為(wei)這個市場(chang)盡管競爭比較激(ji)烈，外有國際(ji)大廠內(nei)有品牌廠商，但是(shi)(shi)(shi)市場(chang)的空(kong)間足夠大。第一(yi)個就是(shi)(shi)(shi)容量(liang)，就是(shi)(shi)(shi)市場(chang)的容量(liang)增(zeng)量(liang)市場(chang)。
第二個(ge)步(bu)驟，要將目標客(ke)戶群體進行分(fen)層問題(ti)。一(yi)般情(qing)況下可以分(fen)成四個(ge)層級(ji)。
第(di)一(yi)個，是(shi)高端(duan)客戶(hu)。
第(di)二個，是中高(gao)端客戶。
第三個，是中低(di)端客戶。
第四個，是低端客(ke)戶(hu)。把(ba)客(ke)戶(hu)分成四個層級。
第(di)三個(ge)(ge)步驟(zou)(zou)，針(zhen)對(dui)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)群體(ti)，規劃(hua)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品系列(lie)和盈(ying)利的(de)(de)(de)。比(bi)如高端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)，可以(yi)采用(yong)定(ding)制(zhi)，滿足他(ta)們的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性化(hua)的(de)(de)(de)需(xu)求，甚至服務模式都(dou)可以(yi)定(ding)制(zhi)。針(zhen)對(dui)中(zhong)低(di)端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)，最(zui)好采用(yong)標準化(hua)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品以(yi)量(liang)取勝，堅決不(bu)(bu)提供過(guo)度的(de)(de)(de)服務來增加產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)成本。以(yi)華為手機為例，針(zhen)對(dui)高端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)，他(ta)們有(you)M系列(lie)和高端(duan)(duan)的(de)(de)(de)P系列(lie)。針(zhen)對(dui)中(zhong)高端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)，他(ta)有(you)P系列(lie)和C系列(lie)，針(zhen)對(dui)中(zhong)低(di)端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)他(ta)有(you)H系列(lie)。當然了，低(di)端(duan)(duan)客(ke)戶(hu)直接放(fang)棄。這就是針(zhen)對(dui)不(bu)(bu)同客(ke)戶(hu)群體(ti)來規劃(hua)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)三個(ge)(ge)關鍵步驟(zou)(zou)。
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