無論你是企業老板還是企業的管理者，我們必須要作為基礎知識一樣去提升我們的認知。企業要想可持續的長效發展下去，就必須要在我們的業務層面不斷的去做增長。那么什么叫增長呢？企業不斷的做大做強叫增長，企業業績持續的提升叫增長，客戶滿意度不斷的提高叫增長。我們的客單價、復購率、連帶率不斷的提升，這也都叫增長。
那么增長背后的本質到底是什么呢？客戶選擇了我們，而不去選擇我們的競爭對手，一定是因為我們為他們提供的價值要遠遠大于競爭對手為他們提供的價值。因此企業在發展的過程中，我們要在兩個方向去做努力，我們叫價值創造，一個叫價值增長。如果不在這兩個方向上持續努力，我們的日常業務，只能是在做低水平的不斷的重復而已。
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