為什么很多企業(ye)導(dao)入(ru)KPI會(hui)失敗？很多企業(ye)導(dao)入(ru)KPI會(hui)失敗，主要是因為以下幾個方面。
第(di)一，指標的(de)(de)設計(ji)不(bu)(bu)合理或者(zhe)是不(bu)(bu)科(ke)學。企業(ye)在(zai)設計(ji)KPI的(de)(de)時候，需要考(kao)慮到與實際(ji)工作(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)的(de)(de)這種對應關(guan)系，同時要根(gen)據(ju)企業(ye)的(de)(de)戰略目標和價值觀(guan)等因素(su)來確定(ding)指標，而不(bu)(bu)是說簡單的(de)(de)采用一些通用的(de)(de)指標。如果指標設計(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)合理或者(zhe)是不(bu)(bu)科(ke)學，就會(hui)導致KPI無法反(fan)映員(yuan)工的(de)(de)這種實際(ji)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)情況(kuang)，進而降低員(yuan)工的(de)(de)這種工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)積極性和工作(zuo)(zuo)(zuo)效率。
第二，KPI與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)目標不(bu)一(yi)致(zhi)。很多企業在制(zhi)定KPI的(de)(de)時候，應該是與(yu)企業的(de)(de)目標相一(yi)致(zhi)的(de)(de)，如果KPI與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)目標不(bu)一(yi)致(zhi)，員(yuan)工(gong)(gong)就會感(gan)覺到KPI無法對自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作產生影(ying)響(xiang)，從而就會對KPI失(shi)去信心和動力了。
第三(san)，KPI的(de)激(ji)勵(li)不足(zu)或過高。企(qi)業在(zai)制(zhi)定KPI的(de)時候，應(ying)該是(shi)要(yao)(yao)根(gen)據員工(gong)的(de)這(zhe)種工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)和他的(de)能力水平(ping)，來(lai)確定KPI激(ji)勵(li)的(de)合理(li)程度，如果KPI激(ji)勵(li)不足(zu)，員工(gong)會感覺到無所作(zuo)為，但是(shi)如果KPI的(de)激(ji)勵(li)過高，員工(gong)就(jiu)會過度的(de)去追求KPI的(de)達(da)成，從而就(jiu)忽略了其他重要(yao)(yao)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)了。
第四，缺(que)乏(fa)員(yuan)工(gong)(gong)參與(yu)(yu)(yu)和溝(gou)通。企業在制(zhi)定(ding)KPI的(de)(de)(de)時候，需(xu)要考慮(lv)到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)意見(jian)和需(xu)求，與(yu)(yu)(yu)員(yuan)工(gong)(gong)進行充分的(de)(de)(de)這種溝(gou)通和參與(yu)(yu)(yu)，如果企業在制(zhi)定(ding)KPI的(de)(de)(de)時候，缺(que)乏(fa)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)參與(yu)(yu)(yu)和溝(gou)通，那員(yuan)工(gong)(gong)就會感到(dao)KPI是強加給(gei)自己的(de)(de)(de)，而對KPI失去信(xin)心和動力。
第五，缺乏監(jian)(jian)督和(he)反(fan)饋。企(qi)業(ye)在實施(shi)KPI的(de)時候，需要對員工的(de)績效進行監(jian)(jian)督和(he)反(fan)饋，及時的(de)糾(jiu)正(zheng)不(bu)足之處，并且要給予肯定和(he)獎勵，如果(guo)企(qi)業(ye)缺乏監(jian)(jian)督和(he)反(fan)饋，員工就(jiu)(jiu)會感覺到KPI就(jiu)(jiu)是形式化的(de)，從而他就(jiu)(jiu)會對KPI失(shi)去(qu)信心和(he)動(dong)力了。
所以企(qi)業在導入KPI的(de)時(shi)候，需(xu)要考慮到各種(zhong)因素，從(cong)而確保KPI的(de)這種(zhong)科學性、合理性、公平(ping)性和(he)有(you)效性，以達(da)到激勵員(yuan)工提高(gao)工作效率(lv)和(he)實現企(qi)業目(mu)標的(de)這種(zhong)目(mu)的(de)。
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