門(men)店不(bu)賺(zhuan)錢的主要原因(yin)有(you)兩(liang)點(dian)：產品(pin)和客戶(hu)。以手機店為例，產品(pin)品(pin)類較少，新的智能(neng)產品(pin)銷售(shou)效果(guo)不(bu)好，客戶(hu)流失嚴重，導致門(men)店賺(zhuan)錢越(yue)來越(yue)難(nan)。原因(yin)分析(xi)及解決方案。
一(yi)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)單(dan)一(yi)低頻。手機店(dian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)相對單(dan)一(yi)，品(pin)(pin)(pin)牌不(bu)超過(guo)五個，常賣產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)基本不(bu)超過(guo)十款，客戶感知產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)稀少可選性小，購買周(zhou)期延長至(zhi)三年以上(shang)，門(men)店(dian)生(sheng)意(yi)自然減少。解(jie)決辦法是在服務上(shang)下功夫(fu)，做(zuo)同類商家不(bu)做(zuo)、不(bu)會(hui)或不(bu)能(neng)做(zuo)的(de)服務。如會(hui)員生(sheng)日、異業等，同時考慮泛(fan)智(zhi)能(neng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)體(ti)驗(yan)(yan)式營(ying)銷(xiao)(xiao)，組織體(ti)驗(yan)(yan)活(huo)動，不(bu)僅有銷(xiao)(xiao)售機會(hui)還可以吸粉(fen)。
二、不懂客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)營(ying)無(wu)套路。很多門(men)店(dian)重視(shi)產品銷(xiao)售，基(ji)本(ben)無(wu)視(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，除(chu)國家規定留存客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)信息外(wai)，基(ji)本(ben)不關(guan)注或留存客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)信息。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購買產品離開門(men)店(dian)后與門(men)店(dian)無(wu)聯系(xi)，門(men)店(dian)缺少(shao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)不會有效(xiao)邀(yao)約(yue)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)店(dian)，也(ye)不懂營(ying)銷(xiao)方法。解決思路是(shi)重視(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)數(shu)(shu)據(ju)收(shou)集，沒有數(shu)(shu)據(ju)門(men)店(dian)基(ji)本(ben)沒有價值(zhi)。其(qi)次(ci)是(shi)數(shu)(shu)據(ju)的(de)分析和使用，針(zhen)對(dui)不同群體給(gei)予(yu)不同營(ying)銷(xiao)內(nei)容，效(xiao)果會好(hao)很多，要讓(rang)產品能(neng)(neng)體驗、讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)能(neng)(neng)經(jing)營(ying)、讓(rang)服務能(neng)(neng)呈現(xian)。門(men)店(dian)賺錢其(qi)實很簡單。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/130392.html
