業務是從市場上(shang)學出(chu)來的，不(bu)是從書里學出(chu)來的！
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關于業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上的(de)(de)四個(ge)小時。一(yi)個(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)(de)成就(jiu)很大程(cheng)度上取(qu)決于他晚(wan)上那四個(ge)小時是怎樣(yang)過的(de)(de)。最(zui)差的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上就(jiu)抱著(zhu)個(ge)電視看，或(huo)者在(zai)抱怨，出(chu)去玩(wan)等。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)沒出(chu)息。一(yi)般的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)去找客戶應(ying)酬(chou)，喝酒(jiu)聊天(tian)。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)會有(you)單，但(dan)我個(ge)人認為(wei)難有(you)很高(gao)的(de)(de)成就(jiu)。好一(yi)點的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上整(zheng)理資料(liao)，分析客戶，做好計劃等。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)是一(yi)個(ge)好業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，應(ying)該(gai)有(you)前(qian)途。最(zui)好的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)我認為(wei)是在(zai)做完好業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)(de)工作(zuo)后還堅(jian)持看一(yi)個(ge)小時的(de)(de)書。我覺得這(zhe)樣(yang)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)很有(you)出(chu)息，以后有(you)機(ji)會可以做老板。
3、關于業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)本身(shen)。很(hen)多人(ren)覺得(de)，業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)最(zui)好身(shen)材高大，英俊瀟灑。業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)一(yi)定要口(kou)才(cai)好，能(neng)(neng)(neng)說(shuo)會(hui)道，嘴里能(neng)(neng)(neng)吐出油來(lai)才(cai)叫口(kou)才(cai)好。業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)一(yi)定要會(hui)抽煙(yan)，身(shen)上隨時帶著(zhu)煙(yan)，逢人(ren)就(jiu)派。業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)一(yi)定要會(hui)喝酒(jiu)，白酒(jiu)，啤酒(jiu)千杯不倒。其實我(wo)(wo)感覺這(zhe)(zhe)些都不是(shi)重要的(de)(de)(de)。就(jiu)我(wo)(wo)個(ge)人(ren)而言，我(wo)(wo)身(shen)高不到(dao)160MM，剛開(kai)始跑(pao)(pao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時心里很(hen)自卑，說(shuo)話都不流(liu)暢，更別說(shuo)口(kou)才(cai)好了。我(wo)(wo)是(shi)從來(lai)不抽煙(yan)的(de)(de)(de)，喝酒(jiu)我(wo)(wo)最(zui)多一(yi)瓶啤酒(jiu)，多點(dian)就(jiu)醉了。可(ke)是(shi)勤(qin)能(neng)(neng)(neng)補拙，我(wo)(wo)剛跑(pao)(pao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時，在(zai)(zai)惠州(zhou)，剛開(kai)始三個(ge)月(yue)，我(wo)(wo)拿幾(ji)件(jian)衣服就(jiu)到(dao)東莞的(de)(de)(de)弟弟廠里一(yi)跑(pao)(pao)就(jiu)是(shi)幾(ji)天。一(yi)個(ge)工業(ye)(ye)區，一(yi)個(ge)工業(ye)(ye)區的(de)(de)(de)跑(pao)(pao)。就(jiu)這(zhe)(zhe)樣，我(wo)(wo)走了三個(ge)月(yue)，客戶也跑(pao)(pao)下了幾(ji)個(ge)，可(ke)是(shi)皮鞋(xie)也爛了一(yi)雙，人(ren)黑(hei)的(de)(de)(de)像黑(hei)碳頭一(yi)樣。我(wo)(wo)現在(zai)(zai)自己(ji)開(kai)工廠了，我(wo)(wo)經常對業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)，頭三個(ge)月(yue)過(guo)的(de)(de)(de)是(shi)不是(shi)人(ren)的(de)(de)(de)日(ri)子(zi)的(de)(de)(de)，熬過(guo)后就(jiu)可(ke)以(yi)了。所以(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)辦公(gong)室在(zai)(zai)廠外(wai)。
關于找客戶
做業(ye)務(wu)(wu)剛進公(gong)(gong)司的(de)(de)頭三(san)個(ge)月是(shi)考驗業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)能(neng)否成功的(de)(de)最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)三(san)個(ge)月，這三(san)個(ge)月可以(yi)說是(shi)影響(xiang)了業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)以(yi)后的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)工作的(de)(de)。這之中第(di)一個(ge)面(mian)對的(de)(de)就(jiu)是(shi)如何找(zhao)到客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題，關于(yu)怎樣尋找(zhao)目標客(ke)戶(hu)。一般來說新(xin)業(ye)務(wu)(wu)員(yuan)進到一個(ge)新(xin)公(gong)(gong)司后，在熟悉(xi)到1個(ge)星期左(zuo)右的(de)(de)產品知識就(jiu)要自己找(zhao)客(ke)戶(hu)去拜(bai)訪了。如果開始沒有業(ye)務(wu)(wu)經(jing)理或者老板提(ti)供(gong)客(ke)戶(hu)資源的(de)(de)話，可以(yi)通過以(yi)下方法去找(zhao)客(ke)戶(hu)。
1、黃(huang)(huang)頁(ye),一(yi)(yi)般(ban)公司都(dou)有很多黃(huang)(huang)頁(ye)的(de)，如《深(shen)圳黃(huang)(huang)頁(ye)》等。我們可以(yi)(yi)按照上面(mian)的(de)分類(lei)等找到(dao)我們的(de)原始目(mu)標客戶。現在深(shen)圳也有好(hao)多專業類(lei)的(de)行(xing)業黃(huang)(huang)頁(ye)，如家電黃(huang)(huang)頁(ye)，玩具黃(huang)(huang)頁(ye)等，業務員最好(hao)找到(dao)這(zhe)樣的(de)黃(huang)(huang)頁(ye)來(lai)收集(ji)第一(yi)(yi)手資料。這(zhe)些黃(huang)(huang)頁(ye)在一(yi)(yi)般(ban)大的(de)圖書館都(dou)有。可以(yi)(yi)拿個本(ben)子去那(nei)里抄就(jiu)可以(yi)(yi)了。
2、瀏覽(lan)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，就象在深(shen)(shen)圳(zhen)，《深(shen)(shen)圳(zhen)特(te)區(qu)報》每天(tian)都(dou)有(you)大量的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，還有(you)《南方(fang)都(dou)市(shi)報》每個星期一(yi)都(dou)有(you)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)通過(guo)閱覽(lan)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)來(lai)(lai)獲得我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)想要的(de)(de)客戶。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)去附(fu)近(jin)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)市(shi)場看看，一(yi)般的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)市(shi)場會在門(men)口貼(tie)出(chu)每天(tian)的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)單位的(de)(de)名稱和招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)工(gong)種(zhong)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)通過(guo)他(ta)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)工(gong)種(zhong)來(lai)(lai)分析他(ta)是做什么的(de)(de)，這樣就可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)找到我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要的(de)(de)客戶了。還有(you)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)去一(yi)些大的(de)(de)工(gong)業區(qu)附(fu)近(jin)轉轉，現在幾乎所有(you)的(de)(de)廠都(dou)招(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)，也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)通過(guo)他(ta)們(men)(men)(men)(men)門(men)口的(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)找到的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)上網(wang)看招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)網(wang)站(zhan)，如(ru)卓博招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)網(wang)等。
從招(zhao)(zhao)聘廣告(gao)中找(zhao)的(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)好處是(shi)第一(yi)可以找(zhao)到很(hen)多(duo)新(xin)的(de)(de)客(ke)戶，因為(wei)有(you)很(hen)多(duo)新(xin)的(de)(de)廠，他或者剛開，或者剛搬過來(lai)，如果我(wo)們第一(yi)個先(xian)找(zhao)到他，那就是(shi)捷足(zu)先(xian)登了。還有(you)，一(yi)般有(you)能力(li)大量招(zhao)(zhao)工的(de)(de)廠家生意都比(bi)較好，對以后(hou)業務做成功(gong)后(hou)的(de)(de)貨款回收也(ye)相對有(you)點(dian)信(xin)心。
3、網(wang)絡搜索。我們(men)(men)(men)可以(yi)通(tong)過關鍵字去搜索，如在百度(du)輸入我們(men)(men)(men)要找(zhao)的(de)(de)客戶的(de)(de)生產產品的(de)(de)名字，我們(men)(men)(men)可以(yi)找(zhao)到(dao)大(da)把的(de)(de)客戶。我們(men)(men)(men)也可以(yi)通(tong)過專業的(de)(de)網(wang)站來找(zhao)客戶，如阿里巴巴，如慧聰等(deng)等(deng)。這(zhe)樣(yang)我們(men)(men)(men)可以(yi)找(zhao)到(dao)很多客戶的(de)(de)名單了。而且(qie)還可以(yi)找(zhao)到(dao)老(lao)板的(de)(de)手機號碼和老(lao)板的(de)(de)姓名等(deng)。
4、我(wo)們(men)也(ye)(ye)要經常上街找客戶(hu)，我(wo)們(men)去逛商(shang)(shang)場(chang)，我(wo)一(yi)般(ban)會到家電商(shang)(shang)場(chang)去看看，他(ta)們(men)都有包裝的(de)，或(huo)者有品牌和公司(si)的(de)名稱，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)記錄下來，回去上網找就可(ke)以(yi)了。我(wo)們(men)可(ke)以(yi)通(tong)過商(shang)(shang)場(chang)的(de)產品的(de)銷售來判斷一(yi)個客戶(hu)的(de)經營情況來的(de)。這從(cong)側面也(ye)(ye)反映了他(ta)的(de)一(yi)個經濟實力(li)。
5、但我(wo)(wo)(wo)個人認(ren)為最好(hao)的(de)(de)找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)方法是通過交(jiao)際網絡(luo)的(de)(de)相(xiang)互介紹來發(fa)展客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。以后做(zuo)業(ye)務講究資(zi)源(yuan)共享的(de)(de)時代(dai)。例如你是做(zuo)電(dian)線的(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)是做(zuo)插頭(tou)的(de)(de)，他是做(zuo)電(dian)阻的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們同時做(zuo)一個音響(xiang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。如果(guo)我(wo)(wo)(wo)們都(dou)可(ke)以資(zi)源(yuan)共享，把好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都(dou)互相(xiang)介紹，這樣做(zuo)進去(qu)一個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就非(fei)常容易和省心(xin)。而且我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)因為大家互相(xiang)看(kan)著(zhu)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一有什么風吹草動.大家可(ke)以提防，風險不就低很多了嗎。
6、還(huan)有個最(zui)好(hao)的辦(ban)法(fa)是客戶(hu)介(jie)紹客戶(hu)，這是成(cheng)功率最(zui)高的。厲害的業務(wu)員在有了幾個原始客戶(hu)以后，就會認真服務(wu)好(hao)這幾個客
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