找(zhao)不到最合適的課(ke)(ke)件(jian)和老師老師和課(ke)(ke)件(jian)不少,可好像都不是我想要的;
即使現場(chang)(chang)好(hao),后期(qi)也沒實效(xiao)現場(chang)(chang)反(fan)應不錯,可過段時間問題(ti)還是問題(ti)。
到(dao)底有(you)沒(mei)有(you)好(hao)課程好(hao)老師?
到底內訓有(you)沒有(you)實際(ji)用處(chu)?
不(bu)(bu)是(shi)(shi)課程都不(bu)(bu)好、不(bu)(bu)是(shi)(shi)老師都不(bu)(bu)好、也不(bu)(bu)是(shi)(shi)內訓(xun)都沒用,
而(er)是受(shou)到(dao)傳統內訓模式限制(zhi)了,
求實(shi)效,企(qi)業就需(xu)要新的(de)培訓模式落地式培訓。
落(luo)地式培訓:
課(ke)(ke)前量身定制(zhi)落地式課(ke)(ke)程(cheng)內容
課中現(xian)場(chang)風暴提煉落(luo)地式工具
課(ke)后執行力落地顧問(wen)跟(gen)蹤輔導
為什么要(yao)量身定制(zhi)課(ke)件?
公開課類似于養生講(jiang)座(zuo),那企業內訓就(jiu)相(xiang)當于坐診把脈。公開課的(de)作(zuo)用更多的(de)是普及知(zhi)識,提升學員的(de)認知(zhi)和思維技能(neng);而企業內訓更需要的(de)是解決實(shi)際(ji)問題,所以針對(dui)性更強。
中醫把脈,雖(sui)然表面上癥狀相似,但(dan)病因不一(yi)樣(yang),藥(yao)方(fang)也就不一(yi)樣(yang),必須對癥下藥(yao)。內(nei)訓也是一(yi)樣(yang),表面需求(qiu)一(yi)樣(yang),其實差(cha)異很大。
比如,溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)需要解決的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)內部(bu)上下(xia)級之間的(de)(de)(de)(de)(de)授權問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)部(bu)門(men)間的(de)(de)(de)(de)(de)協作問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)團隊內的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)甚至(zhi)更(geng)具體研(yan)發(fa)技術(shu)人員與(yu)客戶(hu)如何(he)(he)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、研(yan)發(fa)技術(shu)與(yu)銷售(shou)如何(he)(he)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、銷售(shou)如何(he)(he)與(yu)客戶(hu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、實施客服如何(he)(he)與(yu)客戶(hu)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)等等,如果再(zai)深(shen)入一點(dian),考慮(lv)到行業(ye)特性、再(zai)考慮(lv)到企業(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)個性,更(geng)考慮(lv)到企業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)不同時期,甚至(zhi)是(shi)企業(ye)管理者的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路差異,那么,要想真(zhen)正達到內訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)實際效果,不量(liang)身(shen)定做課件,豈有(you)他法(fa)?
什么是落(luo)地式工具?
落地式(shi)工具是企業與培(pei)訓(xun)師協商所確定的(de)現場培(pei)訓(xun)的(de)交付(fu)物,是由培(pei)訓(xun)師在現場引導學員頭腦風(feng)暴提煉出來的(de),可以(yi)在企業運營中現實推行和應用的(de)工具,也(ye)是落地式(shi)培(pei)訓(xun)產生實效的(de)關鍵載體(ti)。一般包括以(yi)下幾種類型:
規范類:比如部門計劃、團隊協作等話題,在培訓現場風暴出相應的執行模板;
標準類:比如溝通、職業化等話題,現場風暴出企業自身的標準話術、著裝標準、禮儀標準等;
節奏類:比如制度落地、體系化建設等話題,現場風暴出執行的要事及其相應的行動節奏、關鍵節點等;
表述類:比如企業文化、品牌建設類話題,現場提煉出企業文化的表述語,品牌定位的表述語等。
其中,規范類工具主要是針對基本行為規范的,標準類工具主要是提升執行效果的,節奏類工具主要是配合企業管理實際推行進度的,表述類工具主要是對某些重要的、戰略級的、較為抽象的企業要素達成共識的。
為什么要現場提(ti)煉工具?
最重要最現實(shi)(shi)的原因是學員自己(ji)提煉出來(lai)的工具(ju)在(zai)現實(shi)(shi)中更容(rong)易推行成功。
“一口唾沫一顆(ke)釘(ding)”、“說的(de)(de)(de)話不算數就是(shi)(shi)打自己的(de)(de)(de)臉”,雖然這些表述有些“不中(zhong)聽”,但(dan)其(qi)隱含的(de)(de)(de)中(zhong)國人(ren)對承(cheng)諾的(de)(de)(de)心理是(shi)(shi)真實的(de)(de)(de)。同(tong)樣的(de)(de)(de)規范、同(tong)樣的(de)(de)(de)標準、同(tong)樣的(de)(de)(de)節奏(zou)、同(tong)樣的(de)(de)(de)表述,如果是(shi)(shi)別(bie)人(ren)強加給我(wo)的(de)(de)(de),那我(wo)可(ke)(ke)能不會(hui)(hui)主動和積(ji)極(ji)接受,但(dan)如果是(shi)(shi)我(wo)自己“說出(chu)來(lai)”的(de)(de)(de),“定出(chu)來(lai)”的(de)(de)(de),就多(duo)多(duo)少(shao)少(shao)帶有承(cheng)諾的(de)(de)(de)暗(an)示,那我(wo)可(ke)(ke)能主動性和積(ji)極(ji)性會(hui)(hui)高很(hen)多(duo)。
這就是(shi)落(luo)地(di)式培訓一定要在現場結合企業真(zhen)實(shi)話題(ti)引導學員頭(tou)腦風暴,并提(ti)煉出相(xiang)應的落(luo)地(di)式工(gong)具(ju)的重要原因。
有(you)(you)人說“外來的(de)(de)和尚好念經”,表述(shu)的(de)(de)是(shi)(shi)培(pei)訓師作(zuo)為“中立”的(de)(de)第三方(fang),在對(dui)企業內部一些話題(ti)的(de)(de)判斷和辯論中有(you)(you)一定的(de)(de)優勢。不過這種優勢對(dui)企業實(shi)際的(de)(de)執行意義并不大,真正有(you)(you)優勢的(de)(de)是(shi)(shi)落(luo)地式工具,因為它(ta)直接抓住了我們中國(guo)人的(de)(de)“承諾(nuo)暗(an)示”心理。
執行力落地顧問做什么?
最主要的(de)工(gong)作就是幫助企業在現實(shi)中推廣(guang)及應用(yong)落(luo)地式工(gong)具,從而一步步解決實(shi)際問題(ti),達到落(luo)地式培(pei)訓的(de)效果。
再好(hao)的培訓現場,其熱度也就三五(wu)天,如果僅僅是一(yi)場培訓,那么一(yi)星期(qi)后(hou)幾乎找(zhao)不到一(yi)點“培訓過”的痕跡(ji)(除去在(zai)娛樂話題(ti)中(zhong)偶爾出現的部分調侃),解決實(shi)際(ji)問題(ti)從(cong)何談(tan)起?
對于實際(ji)問題的(de)(de)(de)解(jie)決,現(xian)場培訓(xun)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是個引子,一個開始,真正的(de)(de)(de)實效恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)就(jiu)表現(xian)在現(xian)場所(suo)提(ti)煉出的(de)(de)(de)落地(di)式工具(ju)的(de)(de)(de)推(tui)廣應(ying)用(yong)上。沒有落地(di)式工具(ju)的(de)(de)(de)推(tui)廣與(yu)應(ying)用(yong),也就(jiu)談(tan)不(bu)上落地(di)式培訓(xun),這就(jiu)是執行力(li)落地(di)顧問的(de)(de)(de)核心工作與(yu)價值。
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