執行(xing)的本質(zhi)是什么？集團執行(xing)系(xi)統專(zhuan)家孫軍正認為就是解決問題。
一份權威報(bao)告調查顯示：無論哪一種產業，企業對員工(gong)和主管解決(jue)問題(ti)的(de)能力(li)要求達到以25%，遠遠高于(yu)對其他能力(li)的(de)要求。
我們小時候都讀過烏鴉喝水的寓言故事：
一(yi)只烏鴉(ya)口(kou)渴(ke)了，到處(chu)找(zhao)水喝。烏鴉(ya)看見(jian)一(yi)個(ge)瓶(ping)子(zi)，瓶(ping)子(zi)里有水，可是(shi)瓶(ping)子(zi)很(hen)(hen)高，瓶(ping)口(kou)很(hen)(hen)小，它喝不(bu)著(zhu)。怎么辦呢？烏鴉(ya)看見(jian)旁邊有許多小石(shi)子(zi)，于是(shi)它不(bu)停地往來于石(shi)子(zi)與長頸瓶(ping)之間，一(yi)次次將小石(shi)子(zi)投入(ru)僅有半瓶(ping)水的長頸瓶(ping)中。水終于漲到瓶(ping)口(kou)處(chu)，烏鴉(ya)干涸的心(xin)田(tian)隨即得到了甘甜(tian)泉(quan)水的滋潤。
這就是烏(wu)鴉(ya)喝水的故事，可以定義(yi)為(wei)“烏(wu)鴉(ya)心(xin)態(tai)”積極(ji)主動地解(jie)決(jue)問題的心(xin)態(tai)。我們(men)總是說(shuo)物(wu)競天擇，適者生存。無(wu)疑，拒絕固(gu)執(zhi)，善于變通，善于解(jie)決(jue)問題的烏(wu)鴉(ya)就是適者，就是強(qiang)者。
在(zai)職場上，我們(men)每(mei)(mei)個人都是一只(zhi)缺水的(de)烏鴉，因為(wei)我們(men)每(mei)(mei)天都面臨林(lin)林(lin)總(zong)總(zong)的(de)問題。直(zhi)面問題，懂得(de)變(bian)通，巧于解(jie)決，那你就是好員(yuan)工，就大有(you)前途。否則，你根本(ben)無法在(zai)職場上立(li)足。
米娜(na)是(shi)典型的(de)(de)“80后(hou)”女生，畢業(ye)后(hou)在一(yi)家(jia)廣告公司(si)任辦公室(shi)內(nei)勤(qin)職務(wu)(wu)。由于這家(jia)廣告公司(si)的(de)(de)效益非(fei)(fei)常好(hao)，工(gong)資待遇非(fei)(fei)常不(bu)錯，所以她很(hen)珍(zhen)惜(xi)這份來之(zhi)不(bu)易的(de)(de)好(hao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。內(nei)勤(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)雖然繁瑣，但并(bing)不(bu)能(neng)說這是(shi)一(yi)項(xiang)難(nan)度系數很(hen)高的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。連米娜(na)自己都認為(wei)自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒(mei)啥難(nan)的(de)(de)，無非(fei)(fei)就是(shi)買(mai)買(mai)東西，傳達傳達文件和領(ling)導(dao)指示(shi)，處理一(yi)些(xie)辦公室(shi)內(nei)務(wu)(wu)而已。
可(ke)是就是這樣一份她(ta)自(zi)認(ren)為(wei)沒啥難的(de)工作，米娜竟然沒能(neng)勝任(ren)，試用(yong)期沒到(dao)就被解雇了。為(wei)什(shen)么呢？因(yin)為(wei)任(ren)何一項任(ren)務，她(ta)從來沒有獨立順利地(di)解決過(guo)，大至文件的(de)傳達，會議時間地(di)點的(de)安(an)排，小(xiao)(xiao)至辦公用(yong)品的(de)購置，甚至是連(lian)買垃圾桶這樣的(de)小(xiao)(xiao)事，她(ta)都惹得矛盾四起。
就以導致她(ta)離職的(de)(de)(de)那件(jian)事(shi)說起吧。那天(tian)，單(dan)位(wei)剛搬進新(xin)的(de)(de)(de)寫字樓，主管(guan)(guan)(guan)安排她(ta)去買些新(xin)的(de)(de)(de)垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)。“要買幾個？什(shen)么(me)價位(wei)的(de)(de)(de)？舊的(de)(de)(de)垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)如何(he)處理？如何(he)分(fen)配(pei)？”等(deng)等(deng)問題弄得(de)米(mi)娜(na)頭皮(pi)發麻，她(ta)進進出出請示主管(guan)(guan)(guan)好(hao)多趟(tang)，最(zui)后(hou)確(que)定了(le)(le)(le)方案(an)，在(zai)保留(liu)部分(fen)舊垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)的(de)(de)(de)基礎上(shang)(shang)再添(tian)置幾個。可(ke)是(shi)最(zui)后(hou)在(zai)垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)的(de)(de)(de)分(fen)配(pei)和使用上(shang)(shang)，竟然弄得(de)天(tian)下大亂。廣告(gao)公(gong)司業(ye)務員(yuan)女孩(hai)子居多，大家都(dou)想(xiang)用漂亮(liang)的(de)(de)(de)新(xin)垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)，可(ke)是(shi)米(mi)娜(na)竟然沒有一(yi)(yi)個合理有力的(de)(de)(de)分(fen)配(pei)方案(an)，她(ta)不知如何(he)是(shi)好(hao)，舊垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)給誰(shui)(shui)得(de)罪誰(shui)(shui)，結(jie)果她(ta)成了(le)(le)(le)眾矢之的(de)(de)(de)，為了(le)(le)(le)舊垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)的(de)(de)(de)分(fen)配(pei)問題她(ta)再次(ci)來到了(le)(le)(le)主管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)辦公(gong)室，結(jie)果這竟成了(le)(le)(le)最(zui)后(hou)一(yi)(yi)次(ci)。主管(guan)(guan)(guan)面無表情地(di)告(gao)訴(su)她(ta)：你明天(tian)不用來上(shang)(shang)班了(le)(le)(le)。為了(le)(le)(le)買垃(la)(la)圾(ji)桶(tong)(tong)這樣一(yi)(yi)件(jian)小事(shi)，我一(yi)(yi)上(shang)(shang)午(wu)接(jie)見了(le)(le)(le)你5次(ci)！
像(xiang)小(xiao)米(mi)這樣的(de)員工，在面對問(wen)題的(de)時候一味逃(tao)避，總是(shi)想要別(bie)人替她解決問(wen)題，心態(tai)類似于鴕(tuo)(tuo)鳥(niao)。鴕(tuo)(tuo)鳥(niao)產于非洲，在遇到危險(xian)時，只會把頭埋入草堆里(li)，以為(wei)自(zi)己眼睛(jing)看不(bu)見就是(shi)安全(quan)。我們可以將(jiang)這種(zhong)消極逃(tao)避的(de)心態(tai)稱之為(wei)“鴕(tuo)(tuo)鳥(niao)心態(tai)”。孫老師說這樣的(de)“鴕(tuo)(tuo)鳥(niao)型”員工，在公(gong)司是(shi)不(bu)受歡迎的(de)。
事實上，“鴕(tuo)鳥(niao)”們完全有能(neng)力解決它所遇到難(nan)題，鴕(tuo)鳥(niao)的(de)兩條腿很(hen)長(chang)，奔跑得很(hen)快，遇到危險(xian)的(de)時候，其奔跑速(su)度足以擺脫(tuo)敵(di)人的(de)攻擊，如果不是把頭埋藏在草(cao)堆里坐以待斃(bi)的(de)話，是足可以躲避猛獸攻擊的(de)。
可以說(shuo)，在職(zhi)場上，我們(men)每個人(ren)都是(shi)一(yi)只口渴的(de)“烏鴉(ya)”，如(ru)何解(jie)決“口渴”的(de)問題(ti)呢？是(shi)像鴕鳥那樣(yang)把腦袋低到塵埃里，還是(shi)像烏鴉(ya)那樣(yang)四(si)處(chu)尋望，尋求解(jie)決之道(dao)呢？集(ji)團執行(xing)系統(tong)專家(jia)孫軍(jun)正告訴大家(jia)，決定權在于你自己。但如(ru)果你沒有相應的(de)解(jie)決方法，別說(shuo)玩(wan)轉(zhuan)職(zhi)場了，就(jiu)連(lian)一(yi)份(fen)混飯吃的(de)工作都保不住(zhu)。
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