在一段(duan)時(shi)間的培(pei)訓(xun)后，我(wo)深(shen)感溝(gou)通的重要性，并對(dui)此(ci)進(jin)行了深(shen)入的反思和學習。為了提高(gao)公(gong)司員工的溝(gou)通技巧(qiao)，提高(gao)工作效率，公(gong)司于(yu)某月某日邀請(qing)了專家為員工們進(jin)行了一場(chang)溝(gou)通技巧(qiao)培(pei)訓(xun)。這次(ci)培(pei)訓(xun)的內容十(shi)分豐富，講師采用生動、風趣的方式(shi)，結合大(da)量實戰(zhan)案例(li)，讓(rang)我(wo)們對(dui)溝(gou)通技巧(qiao)有了更深(shen)入的理(li)解。
一、培訓內容與感受
范興中教(jiao)(jiao)授(shou)的(de)(de)(de)培訓讓(rang)我印象深刻。他(ta)通(tong)(tong)過(guo)分享自(zi)己的(de)(de)(de)親身經歷和(he)(he)與中西教(jiao)(jiao)學方法的(de)(de)(de)對(dui)比，引導我們(men)認(ren)(ren)識(shi)到(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)必要(yao)性。他(ta)強調：“無論職位高(gao)低，溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)是所有事情的(de)(de)(de)基礎(chu)。”他(ta)還通(tong)(tong)過(guo)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)方法，如(ru)鏡子反射法，教(jiao)(jiao)我們(men)如(ru)何(he)更好地(di)(di)進(jin)行溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。范教(jiao)(jiao)授(shou)認(ren)(ren)為在溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)中要(yao)學會(hui)傾聽，不僅要(yao)聽到(dao)對(dui)方的(de)(de)(de)語(yu)言，還要(yao)了解對(dui)方的(de)(de)(de)情緒，讓(rang)對(dui)方感受(shou)到(dao)你的(de)(de)(de)理解和(he)(he)認(ren)(ren)同。他(ta)也提到(dao)了如(ru)何(he)有效地(di)(di)表達自(zi)己的(de)(de)(de)想(xiang)法和(he)(he)觀(guan)點。范教(jiao)(jiao)授(shou)的(de)(de)(de)培訓讓(rang)我認(ren)(ren)識(shi)到(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)不是簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)說話，而是一(yi)種(zhong)技能，需要(yao)不斷地(di)(di)學習和(he)(he)實踐(jian)。
二、跨部(bu)門(men)的溝通原(yuan)則
除了(le)(le)范教(jiao)授(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓外，我(wo)還學(xue)到了(le)(le)跨部門溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)原則。其中最重要的(de)(de)(de)(de)(de)是絕(jue)不可(ke)威脅(xie)或限期對(dui)(dui)方，要尋(xun)求對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)建議而(er)不是只考慮自(zi)己(ji)。這(zhe)些原則對(dui)(dui)于建立良好的(de)(de)(de)(de)(de)人際(ji)關(guan)系(xi)和團(tuan)隊合作(zuo)非常重要。我(wo)也明白(bai)了(le)(le)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)是為(wei)了(le)(le)控制(zhi)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)、激(ji)勵員(yuan)工改善績效、表(biao)達情感以及流(liu)通(tong)信息。在實際(ji)溝通(tong)中，我(wo)們需要學(xue)會換位思(si)考，關(guan)心對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)需求和狀況，用(yong)對(dui)(dui)方能夠(gou)接受的(de)(de)(de)(de)(de)方式表(biao)達自(zi)己(ji)。只有這(zhe)樣，才能達到良好的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)效果。
三、溝通(tong)的重要性與期望
通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)這(zhe)次培(pei)訓(xun)，我(wo)(wo)(wo)(wo)深刻認識到溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)在(zai)人(ren)(ren)際(ji)交往中(zhong)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性。無論(lun)是在(zai)工作(zuo)中(zhong)還(huan)是生(sheng)活中(zhong)，良好(hao)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)都能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)更好(hao)地(di)與(yu)(yu)(yu)他人(ren)(ren)建(jian)立(li)關系(xi)、理解彼此、達(da)成(cheng)(cheng)共(gong)(gong)識。因此我(wo)(wo)(wo)(wo)期(qi)待(dai)在(zai)未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)生(sheng)活中(zhong)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)一(yi)名真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)高(gao)(gao)(gao)手期(qi)待(dai)公(gong)(gong)司(si)(si)下(xia)次組織的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)學(xue)(xue)習能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)再次提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)收獲(huo)新知通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)實踐(jian)學(xue)(xue)習不(bu)斷(duan)(duan)(duan)完善自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)技(ji)(ji)巧(qiao)期(qi)待(dai)公(gong)(gong)司(si)(si)能(neng)(neng)(neng)有(you)一(yi)個(ge)更加高(gao)(gao)(gao)效的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)創造價(jia)值為(wei)(wei)(wei)社會(hui)貢(gong)獻(xian)力(li)(li)(li)量(liang)也(ye)期(qi)待(dai)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)(de)道(dao)路上(shang)越(yue)走(zou)越(yue)寬廣(guang)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)一(yi)個(ge)更優(you)秀的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)努(nu)力(li)(li)(li)向前行(xing)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)進步與(yu)(yu)(yu)成(cheng)(cheng)長最(zui)后取得自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)想(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果不(bu)斷(duan)(duan)(duan)提(ti)(ti)升自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)為(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)和(he)公(gong)(gong)司(si)(si)創造更多價(jia)值最(zui)后我(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)感謝(xie)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)領導和(he)同(tong)(tong)(tong)事們(men)的(de)(de)(de)(de)支持與(yu)(yu)(yu)幫助讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)機會(hui)參(can)加這(zhe)次培(pei)訓(xun)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)機會(hui)提(ti)(ti)升自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)繼續努(nu)力(li)(li)(li)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)做出更大的(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)為(wei)(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)未(wei)(wei)來獻(xian)上(shang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)量(liang)我(wo)(wo)(wo)(wo)相信在(zai)不(bu)久的(de)(de)(de)(de)將來公(gong)(gong)司(si)(si)一(yi)定會(hui)有(you)一(yi)個(ge)更美(mei)好(hao)的(de)(de)(de)(de)未(wei)(wei)來期(qi)待(dai)大家(jia)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)努(nu)力(li)(li)(li)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)創造美(mei)好(hao)未(wei)(wei)來再次感謝(xie)大家(jia)閱讀我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)技(ji)(ji)巧(qiao)培(pei)訓(xun)心得總結(jie)謝(xie)謝(xie)！我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)深知自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)技(ji)(ji)巧(qiao)方面還(huan)有(you)很多需要(yao)(yao)學(xue)(xue)習和(he)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)地(di)方希(xi)望通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)(li)和(he)實踐(jian)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)為(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)未(wei)(wei)來和(he)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)發展貢(gong)獻(xian)更多的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)量(liang)！如何確保溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)順利進行(xing)并達(da)成(cheng)(cheng)共(gong)(gong)同(tong)(tong)(tong)協議，關鍵在(zai)于(yu)注意方式和(he)技(ji)(ji)巧(qiao)。首先要(yao)(yao)了(le)解溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)對(dui)象的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際(ji)風格(ge)，根據他們(men)的(de)(de)(de)(de)性格(ge)類型(xing)(xing)進行(xing)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。對(dui)于(yu)分析型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)時(shi)需要(yao)(yao)注意細節，遵守時(shi)間，避免過(guo)多的(de)(de)(de)(de)動作(zuo)和(he)眼神交流；對(dui)于(yu)支配型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，需強調實際(ji)效率，直接說出目的(de)(de)(de)(de)，充滿信心；對(dui)于(yu)和(he)諧型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，需要(yao)(yao)時(shi)刻保持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)關系(xi)，注重(zhong)贊賞和(he)微笑；對(dui)于(yu)表達(da)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，需要(yao)(yao)創造良好(hao)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)氛圍，注重(zhong)肢體動作(zuo)和(he)宏觀視角。
通過了(le)解(jie)溝(gou)通對象的(de)(de)人際風格并(bing)順應(ying)其性格去溝(gou)通，可以加(jia)大雙(shuang)方良好(hao)的(de)(de)合作關系(xi)，取得彼此的(de)(de)認同。督查(cha)工(gong)作中需要(yao)溝(gou)通的(de)(de)事情較多，與員(yuan)工(gong)、上(shang)司之間的(de)(de)溝(gou)通尤為重要(yao)。與員(yuan)工(gong)溝(gou)通時，需友好(hao)、態(tai)度端(duan)正，認真聆(ling)聽，明(ming)確觀點(dian)，換位思考，達成共識。與上(shang)司打交道(dao)時，則要(yao)根據領(ling)導不同的(de)(de)領(ling)導風格，靈活應(ying)對。
關于銷(xiao)售培(pei)訓內容的優秀(xiu)心得。感謝公司提供(gong)的學習(xi)(xi)平臺(tai)和(he)學習(xi)(xi)機會。參加銷(xiao)售技巧培(pei)訓后，我對(dui)銷(xiao)售有了(le)更全面的認識，學習(xi)(xi)到了(le)許多寶貴的經(jing)驗(yan)和(he)知識。在(zai)銷(xiao)售過程中，我們需(xu)要(yao)樹立(li)正確(que)的行業(ye)(ye)價(jia)值觀，熱愛工作，不惜一切努力(li)為業(ye)(ye)績而奮斗(dou)。我們還(huan)需(xu)要(yao)注重個人形象(xiang)、門店形象(xiang)以及銷(xiao)售技巧的運(yun)用。
通過這次(ci)培(pei)訓，我深刻認識(shi)到自己在銷售理(li)論和(he)技(ji)巧上的(de)不足，并決定從以下幾個方面提高自己：首先要認真(zhen)學習理(li)論知識(shi)，學以致用(yong)；其次(ci)努(nu)力成為優秀(xiu)團隊的(de)建設(she)者，提升門(men)店(dian)的(de)營運能(neng)力；然后推進(jin)現場教育(yu)、培(pei)訓活動，提升門(men)店(dian)人員的(de)作用(yong)能(neng)力。
在銷售過程中，我(wo)們(men)會遇到各種問題和挑戰，但只要我(wo)們(men)不斷學習、不斷進步，就一定(ding)能夠克(ke)服困難，取得更(geng)好的業(ye)績(ji)。我(wo)們(men)還需(xu)要加(jia)強團隊(dui)之間的合作和交流，共(gong)同創造更(geng)輝煌的業(ye)績(ji)。再次感謝公(gong)司安(an)排的這次培訓(xun)，讓我(wo)們(men)收(shou)獲(huo)頗豐(feng)。
對于未(wei)來的(de)(de)工作，我(wo)決定不僅要(yao)認(ren)真學習理論知識(shi)(shi)，還(huan)要(yao)注重(zhong)實踐應用。我(wo)會努力推進現場教育、培訓活動，提(ti)升(sheng)門店(dian)人(ren)員的(de)(de)工作能(neng)力和(he)(he)專業素養。我(wo)還(huan)會注重(zhong)與同事之間(jian)的(de)(de)合(he)作和(he)(he)交流(liu)，共同創造更美好的(de)(de)業績(ji)。通過這次培訓，我(wo)深刻(ke)認(ren)識(shi)(shi)到自己的(de)(de)不足和(he)(he)需要(yao)提(ti)高的(de)(de)地方，我(wo)會不斷努力，為(wei)公司的(de)(de)發(fa)(fa)展貢獻自己的(de)(de)力量。人(ren)員素質培養及企業發(fa)(fa)展：
我(wo)們(men)高度重視(shi)人(ren)員精神面貌的(de)培(pei)養，并(bing)不斷提升人(ren)員素質。堅(jian)信只有高素質的(de)人(ren)員，才能贏得顧客的(de)信任，并(bing)吸引更多(duo)的(de)回頭客。我(wo)們(men)始(shi)終體現聯想人(ren)的(de)“及時、專業、真誠、熱(re)情”，以此打造我(wo)們(men)的(de)品牌。
在(zai)企業管理上，我們努力打造團結(jie)型(xing)的(de)(de)團隊，不斷(duan)學習和改進，創新(xin)是我們在(zai)激烈競爭(zheng)中立足的(de)(de)關鍵。我們有信心在(zai)聯想的(de)(de)圈子(zi)內提(ti)升(sheng)自己，成為真正的(de)(de)聯想人。
20__年(nian)12月27日，各園區代(dai)表參(can)加了山西(xi)省工業設備安裝集團(tuan)有限公司的市場營銷(xiao)培(pei)訓，培(pei)訓內(nei)容(rong)包(bao)括(kuo)營銷(xiao)的未來、創新與營銷(xiao)、裝配式建筑市場營銷(xiao)以及招投標管理等。
隨(sui)著科技日新(xin)月異，傳統營銷模式已(yi)無法(fa)滿足市場需求。5G時代的(de)到來，營銷模式也隨(sui)之轉(zhuan)(zhuan)變(bian)。我們(men)需找準新(xin)思路，確(que)立(li)新(xin)格局，把握新(xin)定位，將(jiang)原有(you)的(de)做構件(jian)、做項(xiang)目、做銷售轉(zhuan)(zhuan)變(bian)為(wei)提方(fang)案、做產品、保服(fu)務。以客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)中心，建立(li)優質的(de)客(ke)(ke)戶(hu)群體，維護(hu)穩定的(de)，堅持合(he)作(zuo)共贏的(de)經營理念，將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)升級為(wei)合(he)作(zuo)者。
在招(zhao)(zhao)(zhao)投(tou)標(biao)工作(zuo)中(zhong)，我(wo)們(men)遵循公(gong)(gong)開(kai)(kai)、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)平、誠實(shi)守(shou)信(xin)的原則，嚴格按(an)照《中(zhong)華人民共和國招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)投(tou)標(biao)法》依(yi)法開(kai)(kai)展(zhan)工作(zuo)。改進招(zhao)(zhao)(zhao)投(tou)標(biao)工作(zuo)，向(xiang)電子(zi)招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)轉型，實(shi)現(xian)數字化、網絡化、高(gao)度集成化的新型招(zhao)(zhao)(zhao)投(tou)標(biao)方式。
市場營銷(xiao)是企(qi)(qi)業(ye)盈(ying)利的(de)根(gen)本，保證(zheng)產(chan)(chan)品質量、優化產(chan)(chan)品設(she)計是企(qi)(qi)業(ye)做強(qiang)做大的(de)動力(li)。雖然我(wo)已工作多年，但此次培訓仍讓(rang)我(wo)感到耳目(mu)一新。我(wo)們必(bi)須保持不斷探索、勇于創新，以客戶為中心，將我(wo)們的(de)企(qi)(qi)業(ye)做成山西乃至全國(guo)的(de)*裝配式產(chan)(chan)業(ye)園區。
36、作為(wei)(wei)個人，除了遵守(shou)公司營(ying)(ying)銷系統和流程外，還(huan)應(ying)努力(li)提升(sheng)個人溝通技巧。其(qi)中，有(you)兩點尤(you)為(wei)(wei)關鍵：一是(shi)在銷售溝通初期，將(jiang)銷售目標(biao)模糊(hu)化，而(er)清晰(xi)化；二是(shi)注重獻殷勤(qin)，盡可能多地為(wei)(wei)客戶制(zhi)造意外驚喜。老師指出，營(ying)(ying)銷中98%是(shi)經(jing)營(ying)(ying)人性，只有(you)2%是(shi)經(jing)營(ying)(ying)商品。
37、如何提高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)是(shi)(shi)每位營銷人員都應關(guan)注的(de)問題。服務的(de)好壞與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)期(qi)望值(zhi)息息相關(guan)。許多客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對我們公司(si)的(de)服務提出質(zhi)疑時，我們應該(gai)反思(si)是(shi)(shi)否在某些(xie)方面未能(neng)滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)期(qi)望。
38、在介紹產品時，可以融入(ru)一些和(he)數字(zi)信(xin)息，以迅速激(ji)發客(ke)戶的興趣。例(li)如，提及(ji)某廠家因環(huan)保(bao)超標(biao)被罰款或海(hai)關檢查等問題。
39、通過何老(lao)師的銷售翻倍秘訣講解，我深刻認識到個人(ren)形象和基本(ben)禮(li)儀的重要性。在與客戶溝(gou)通時，細節決定(ding)成敗。例如(ru)，在孤島逃(tao)生的游戲(xi)中，我們應更(geng)加關注客戶的心態(tai)和需求。每個業務(wu)都應具備(bei)獨特魅力，避(bi)免(mian)過于(yu)平凡和普遍。
40、人生(sheng)價值的(de)(de)(de)實現需明確生(sheng)活目標(biao)。我經(jing)常思(si)考這(zhe)個(ge)問題，并希望(wang)做一個(ge)對(dui)社會(hui)(hui)有(you)用的(de)(de)(de)人，幫助更多需要幫助的(de)(de)(de)人。學(xue)習是快(kuai)樂的(de)(de)(de)，收獲是愉(yu)悅的(de)(de)(de)。感謝公司提(ti)供的(de)(de)(de)這(zhe)次學(xue)習機會(hui)(hui)，我將在實踐中不斷應用和提(ti)高。
41、在社會生活中，付(fu)(fu)出與回(hui)報往往成(cheng)正比(bi)。我們(men)常說“一份(fen)耕耘一份(fen)收獲(huo)(huo)”，在人與人之間(jian)，你付(fu)(fu)出真誠(cheng)便收獲(huo)(huo)信賴，付(fu)(fu)出幫(bang)助便收獲(huo)(huo)感(gan)激。在與人共處時，考慮他人的(de)利益，收支基本保持平衡。
42、參加銷售技巧培訓時(shi)，我了解到人(ren)與人(ren)之間的(de)溝通常常比想象(xiang)的(de)更為(wei)復雜。不同(tong)(tong)的(de)人(ren)對事物的(de)感受(shou)(shou)力不同(tong)(tong)，心態容易受(shou)(shou)到沖擊。改變心態，我們便(bian)能(neng)看(kan)到不同(tong)(tong)的(de)世界。
43、比如與客戶交往，即使(shi)你(ni)竭盡全力為他們(men)(men)服務，他們(men)(men)最終可能(neng)并未與你(ni)簽單。這時，你(ni)或(huo)許會感到痛苦和(he)失望(wang)。當你(ni)真心為客戶著(zhu)想(xiang)時，你(ni)已經(jing)獲得了(le)回(hui)報——他們(men)(men)的認可和(he)快樂便是你(ni)的回(hui)報。
44、這(zhe)兩(liang)個月，我(wo)有機會接觸非(fei)專業的(de)工作(zuo)領域。我(wo)認為(wei)一(yi)個人并(bing)不應該被(bei)限定在其職責范圍內。一(yi)個公司(si)也并(bing)非(fei)規定了你不能(neng)(neng)掌(zhang)握其他崗位(wei)技能(neng)(neng)。杜拉拉升職記(ji)中的(de)一(yi)句話(hua)很(hen)有道理(li)：“任何(he)機會都不要(yao)等待下一(yi)次，要(yao)抓住一(yi)切機會積極參與。”很(hen)多時候(hou)，我(wo)們(men)每(mei)一(yi)次的(de)積累都能(neng)(neng)在關鍵時刻帶來質的(de)飛躍。
45、很(hen)(hen)多時候(hou)我們(men)付(fu)出的(de)時候(hou)期待回(hui)報(bao)，但我們(men)很(hen)(hen)少思考(kao)我們(men)期待的(de)回(hui)報(bao)是(shi)什么(me)——是(shi)金錢(qian)還是(shi)工作過程中的(de)經驗(yan)和快樂(le)？每個(ge)物質的(de)存在(zai)都有(you)其特定(ding)(ding)的(de)價(jia)值(zhi)，并(bing)不能在(zai)所(suo)有(you)條件下等(deng)額(e)轉換。你對別人的(de)付(fu)出并(bing)不一定(ding)(ding)能得到同等(deng)的(de)回(hui)報(bao)；而對工作的(de)付(fu)出則*會有(you)回(hui)報(bao)。我始終堅信，你的(de)回(hui)報(bao)*大于等(deng)于你的(de)付(fu)出。
46、關(guan)于溝(gou)(gou)通培訓的(de)(de)心得(de)體會，我認(ren)為(wei)溝(gou)(gou)通是(shi)(shi)(shi)人與人之間(jian)最(zui)寶(bao)貴的(de)(de)橋梁。它涉及(ji)到真誠、信任(ren)和(he)尊重(zhong)。企業應該關(guan)心員工(gong)、善于聽取他(ta)們的(de)(de)意(yi)見和(he)建議，發揮他(ta)們的(de)(de)才智和(he)積(ji)極性。有效的(de)(de)溝(gou)(gou)通能(neng)夠挖掘員工(gong)的(de)(de)內驅力，為(wei)其提供施展才華的(de)(de)舞(wu)臺(tai)。溝(gou)(gou)通縮短了管理者與員工(gong)之間(jian)的(de)(de)距離，使企業發展獲(huo)得(de)強大的(de)(de)動力。溝(gou)(gou)通是(shi)(shi)(shi)一(yi)門學問也是(shi)(shi)(shi)一(yi)門藝術，掌握(wo)溝(gou)(gou)通的(de)(de)要領對于表(biao)達和(he)理解至關(guan)重(zhong)要。溝(gou)(gou)通的(de)(de)目的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)傳遞信息，更是(shi)(shi)(shi)為(wei)了產生影響，說服對方(fang)的(de)(de)行為(wei)和(he)思(si)想。
針對溝(gou)通培(pei)訓(xun)活動的(de)(de)心得體(ti)會書寫(xie)(xie)方(fang)式(shi)：首先總結溝(gou)通的(de)(de)重要(yao)性(xing)和價值；其次(ci)描述具體(ti)的(de)(de)溝(gou)通培(pei)訓(xun)和活動經(jing)歷(li)；然后(hou)提出溝(gou)通中存在(zai)的(de)(de)問題和改進措施；最后(hou)展(zhan)望未來的(de)(de)溝(gou)通目標和計劃。在(zai)書寫(xie)(xie)過程中要(yao)注意邏輯清晰、表達準確、語言流暢(chang)。
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