我(wo)參(can)加了安徽鹽業舉辦的營銷(xiao)(xiao)知識與(yu)業務(wu)技(ji)能培訓，感(gan)受頗深(shen)。在(zai)此，我(wo)整理了一(yi)些(xie)關于銷(xiao)(xiao)售培訓的收獲，分享(xiang)給大(da)家，希望能對大(da)家有(you)所幫助。
1. 銷(xiao)售技巧的重要性
銷售(shou)的(de)(de)工作需要掌(zhang)握好的(de)(de)銷售(shou)技(ji)巧。在(zai)培(pei)訓過程中，我們學習了營銷技(ji)巧、客情關系管(guan)理等內容。教授(shou)通(tong)過生動的(de)(de)案例，詳細介紹了銷售(shou)技(ji)巧中的(de)(de)策略，如(ru)何(he)開拓(tuo)市場、如(ru)何(he)擴大銷量等。
2. 建立(li)良好的(de)客情關(guan)系
除了(le)銷售技(ji)巧，建立和(he)(he)維護客(ke)情關(guan)系(xi)也是非(fei)常重要的。通過互動和(he)(he)現(xian)場問(wen)答等方(fang)式，我們掌握了(le)建立和(he)(he)維護客(ke)情關(guan)系(xi)的方(fang)法。只有(you)建立了(le)良好的客(ke)情關(guan)系(xi)，客(ke)戶才會(hui)尊(zun)重你(ni)、接受你(ni)的產品。
3. 提高自己(ji)的綜合素質
銷售工作中需要不(bu)(bu)斷提高自己的綜合素質，包括表(biao)達能力、交(jiao)際水(shui)平等。要養成勤于(yu)思考(kao)、善(shan)于(yu)總結經驗的習慣。機會是留給有準備的人的，所以要把(ba)握每一個細節，不(bu)(bu)斷提高自己。
4. 制定營銷策略
好(hao)(hao)的(de)產品(pin)需(xu)要(yao)好(hao)(hao)的(de)市(shi)場策略和營銷(xiao)策略。網絡建設(she)是銷(xiao)售產品(pin)的(de)主(zhu)宰，需(xu)要(yao)掌握產品(pin)的(de)一切相(xiang)關事宜。開發(fa)市(shi)場需(xu)要(yao)增進與客(ke)戶的(de)友誼，改善自身經營管理水平，更好(hao)(hao)地將產品(pin)推銷(xiao)到客(ke)戶手上。
5. 保持積極心態
通過這次培訓，我(wo)認識(shi)到營銷技巧(qiao)和客情關系在工作中的重要(yao)性和必要(yao)性。我(wo)們要(yao)保(bao)持一(yi)個積極(ji)的心(xin)(xin)態，有信心(xin)(xin)、責任(ren)心(xin)(xin)、虛心(xin)(xin)、進取心(xin)(xin)、恒心(xin)(xin)和感恩之心(xin)(xin)，做到超(chao)越平(ping)凡、追求(qiu)卓越。
6. 提升自己的交際能(neng)力
培(pei)訓過程(cheng)中也講到了(le)如(ru)何與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)溝(gou)通的問(wen)題。我(wo)認為銷售(shou)就是人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間的溝(gou)通，需要不斷突(tu)破(po)自己的心理障(zhang)礙，積(ji)極主(zhu)動的去與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)溝(gou)通，讓別人(ren)(ren)(ren)了(le)解自己的產品和想法。同時也需要學(xue)會傾聽別人(ren)(ren)(ren)的想法和需求，這樣才能(neng)更好地滿足客戶的需求。
7. 掌握市場動態
我(wo)深(shen)感(gan)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的重要性和緊迫(po)性。只有通過學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，我(wo)才能迅速提高自(zi)己的個人(ren)素質。從被(bei)動(dong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)到主動(dong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，我(wo)克服(fu)了學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)上的惰(duo)性，不再為自(zi)己的懶惰(duo)找借口(kou)。我(wo)采(cai)用了系統化的學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)方(fang)法，使我(wo)的工作更加條(tiao)理(li)清晰，做(zuo)事更加簡潔明了。
最近的(de)(de)培訓讓我(wo)(wo)找到了(le)自身的(de)(de)差距，明確了(le)努(nu)(nu)力的(de)(de)方向，也教(jiao)會(hui)了(le)我(wo)(wo)如何深(shen)入思考。在未來的(de)(de)工作中，我(wo)(wo)決定更加用(yong)(yong)心(xin)(xin)學習，細心(xin)(xin)思考，全(quan)心(xin)(xin)全(quan)意地完成本職工作，并用(yong)(yong)努(nu)(nu)力爭取(qu)更大的(de)(de)進步。
這(zhe)次培訓讓我(wo)的心靈再次泛起漣(lian)漪，感觸很(hen)大，收(shou)獲頗豐。盡管我(wo)之前有過相關的思(si)考，但(dan)仍然存在欠(qian)缺。這(zhe)次的培訓擴展(zhan)了(le)我(wo)的思(si)維，提升了(le)我(wo)的思(si)想(xiang)境界(jie)。我(wo)更加明確了(le)努力(li)的方向(xiang)，對自(zi)己的未來更加充滿期待。
在(zai)房產行(xing)業(ye)，銷售(shou)人員就是公司(si)的(de)(de)(de)形(xing)象代表。我(wo)們的(de)(de)(de)知識層面(mian)決定(ding)了我(wo)們在(zai)客(ke)戶心中的(de)(de)(de)定(ding)位，也決定(ding)了公司(si)對(dui)(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)形(xing)象及(ji)名譽。我(wo)們必須用我(wo)們的(de)(de)(de)形(xing)象來樹立(li)公司(si)的(de)(de)(de)品牌，并贏得客(ke)戶對(dui)(dui)我(wo)們的(de)(de)(de)肯定(ding)。
我們需要(yao)學習更多：對(dui)公(gong)司的(de)(de)(de)全面了(le)解，房(fang)地產法律法規(gui)，以及政策，專業名(ming)詞(ci)和術語等。我們必須對(dui)區(qu)域內的(de)(de)(de)項目有整體認(ren)識(shi)(shi)和了(le)解，對(dui)所在項目的(de)(de)(de)規(gui)劃、理念、風格(ge)、結構等有所了(le)解。我們還需要(yao)學習各項稅費的(de)(de)(de)計算和時間等等相關的(de)(de)(de)房(fang)產知(zhi)識(shi)(shi)。
作為一線銷(xiao)售(shou)人(ren)員，我們(men)扮演著多重(zhong)身份。我們(men)是經營理念的傳遞者，客(ke)戶(hu)購樓的引導者。我們(men)必須比(bi)別人(ren)優秀，必須懂得比(bi)別人(ren)全面，認知也必須比(bi)別人(ren)深刻。
在與客戶的交談中(zhong)，我們(men)必(bi)須扮演主宰身份(fen)。察言觀色(se)，隨機應變，人際(ji)交流(liu)等詞(ci)語都需要(yao)我們(men)用(yong)行動來(lai)詮(quan)釋。所(suo)以提(ti)高(gao)素質是(shi)必(bi)要(yao)的，而(er)銷售技巧的提(ti)升也是(shi)必(bi)須的。
那么如何去(qu)提(ti)升銷售技(ji)巧呢？沒有標準式的答案，但有一點(dian)是(shi)肯(ken)定(ding)的：用理論指導實踐，用實踐證明(ming)理論。總結經驗，分析原(yuan)因，吸取教(jiao)訓(xun)。
“活到老(lao)(lao)，學到老(lao)(lao)。”不斷用知(zhi)識(shi)武裝自己。忘(wang)掉(diao)昨天(tian)的(de)(de)(de)失敗，確(que)定今天(tian)的(de)(de)(de)成(cheng)功，設計明天(tian)的(de)(de)(de)輝(hui)煌。在今后(hou)的(de)(de)(de)工作中，我會一(yi)手(shou)抓(zhua)素質，一(yi)手(shou)抓(zhua)技巧。氣(qi)沉丹田，奮力向(xiang)上舉(ju)起雙手(shou)，合二為(wei)一(yi)，散(san)發耀眼光環(huan)，成(cheng)就大輝(hui)煌。
這(zhe)次(ci)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)(pei)訓讓我(wo)重(zhong)新認識銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)這(zhe)個(ge)(ge)職(zhi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)(zhi)。當營(ying)銷(xiao)(xiao)總監提(ti)到(dao)(dao)(dao)醫生(sheng)向(xiang)你推(tui)薦藥(yao)品(pin)是(shi)(shi)否算是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)，我(wo)意識到(dao)(dao)(dao)我(wo)們(men)(men)(men)每(mei)個(ge)(ge)人在(zai)生(sheng)活中都在(zai)向(xiang)別人推(tui)銷(xiao)(xiao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)。無論我(wo)們(men)(men)(men)做什么工(gong)(gong)作，我(wo)們(men)(men)(men)都在(zai)向(xiang)別人展示(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)并推(tui)薦自(zi)(zi)己(ji)(ji)作為(wei)(wei)(wei)一個(ge)(ge)人銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)(zhi)所(suo)在(zai)。這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)訓讓我(wo)逐(zhu)漸開(kai)始接受用營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式來(lai)推(tui)動銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)方式也尤為(wei)(wei)(wei)重(zhong)要。在(zai)如今這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)(shi)(shi)代我(wo)們(men)(men)(men)更(geng)(geng)需(xu)(xu)要利用一些營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)手(shou)段來(lai)更(geng)(geng)好地(di)(di)推(tui)銷(xiao)(xiao)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)或(huo)服務而不(bu)只是(shi)(shi)簡單地(di)(di)尋找(zhao)客戶這(zhe)樣更(geng)(geng)能吸引客戶的(de)(de)(de)(de)眼球建立有(you)效的(de)(de)(de)(de)買賣關(guan)(guan)(guan)系也能促成我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)績提(ti)升(sheng)同時(shi)(shi)(shi)也更(geng)(geng)好地(di)(di)服務了(le)客戶的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵需(xu)(xu)求及(ji)想(xiang)法這(zhe)才(cai)是(shi)(shi)做好銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵所(suo)在(zai)這(zhe)也是(shi)(shi)我(wo)在(zai)這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)訓中領悟(wu)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要一點也是(shi)(shi)我(wo)未(wei)來(lai)需(xu)(xu)要不(bu)斷(duan)(duan)(duan)努(nu)力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)所(suo)在(zai)接下來(lai)我(wo)還(huan)會(hui)通過不(bu)斷(duan)(duan)(duan)地(di)(di)學(xue)習和(he)(he)(he)實(shi)踐來(lai)不(bu)斷(duan)(duan)(duan)提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)素質(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)公司創(chuang)造(zao)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)價值同時(shi)(shi)(shi)也為(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯發(fa)展打下堅(jian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎此外我(wo)還(huan)參加了(le)其他關(guan)(guan)(guan)于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)訓涵(han)蓋了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技巧產品(pin)知(zhi)識以(yi)及(ji)CRM系統等方面的(de)(de)(de)(de)內容讓我(wo)更(geng)(geng)加深入地(di)(di)了(le)解(jie)了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)核心和(he)(he)(he)關(guan)(guan)(guan)鍵所(suo)在(zai)也讓我(wo)更(geng)(geng)加清晰(xi)地(di)(di)認識到(dao)(dao)(dao)了(le)自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)和(he)(he)(he)需(xu)(xu)要提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方我(wo)會(hui)繼續努(nu)力(li)(li)(li)(li)學(xue)習和(he)(he)(he)提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)為(wei)(wei)(wei)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)作做好充(chong)分的(de)(de)(de)(de)準(zhun)備總之這(zhe)次(ci)培(pei)(pei)訓讓我(wo)收獲頗豐不(bu)僅讓我(wo)了(le)解(jie)了(le)市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本知(zhi)識和(he)(he)(he)技巧也讓我(wo)對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)職(zhi)業(ye)(ye)有(you)了(le)更(geng)(geng)深入的(de)(de)(de)(de)認識和(he)(he)(he)理解(jie)我(wo)會(hui)將所(suo)學(xue)應(ying)用到(dao)(dao)(dao)實(shi)際工(gong)(gong)作中不(bu)斷(duan)(duan)(duan)提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)素質(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)公司的(de)(de)(de)(de)發(fa)展貢獻自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)(li)量
二、關于(yu)銷(xiao)售知識培訓情(qing)況(kuang)的(de)心得體會
最近我(wo)參加了關(guan)于銷售(shou)知(zhi)識(shi)培訓的(de)(de)學習并從中獲(huo)得了許多寶貴(gui)的(de)(de)經(jing)驗和心得。這次(ci)培訓主要(yao)(yao)涵蓋了銷售(shou)技巧、產品知(zhi)識(shi)以(yi)及CRM系統等(deng)方面的(de)(de)內容讓(rang)我(wo)更加深入地了解(jie)了銷售(shou)工作的(de)(de)核(he)心和關(guan)鍵所在(zai)也(ye)讓(rang)我(wo)更加清晰地認識(shi)到了自身的(de)(de)不足和需(xu)要(yao)(yao)提升的(de)(de)地方。
在培(pei)訓(xun)中我(wo)主要學習了如(ru)何尋(xun)找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求以(yi)(yi)及如(ru)何為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)(geng)好的(de)解決方案(an)等(deng)方面的(de)技巧這對我(wo)來(lai)說是非常有幫助的(de)。通過尋(xun)找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)“PAIN”點即(ji)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題和痛點我(wo)們可以(yi)(yi)更(geng)(geng)加精準地了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求并(bing)提(ti)供(gong)更(geng)(geng)好的(de)解決方案(an)從而達(da)成(cheng)銷售目(mu)標。
此外我(wo)還學習了產(chan)(chan)品知識和CRM系(xi)統的(de)(de)(de)應用(yong)這對(dui)于我(wo)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作也(ye)是非(fei)常重要的(de)(de)(de)。通(tong)過了解公(gong)司的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品和市場情況我(wo)可(ke)以(yi)更好(hao)地向客戶介紹產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)特點和優勢(shi)從(cong)而(er)提高客戶的(de)(de)(de)購買意(yi)愿(yuan)；而(er)CRM系(xi)統的(de)(de)(de)應用(yong)則可(ke)以(yi)幫助(zhu)我(wo)更好(hao)地管理跟進銷(xiao)售(shou)進度從(cong)而(er)提高銷(xiao)售(shou)業績(ji)。
參加(jia)這次培(pei)訓(xun)也讓我(wo)認識到(dao)了(le)自(zi)身存在的不足之處例如(ru)在與(yu)客(ke)戶溝通(tong)時(shi)我(wo)有(you)時(shi)候會過(guo)(guo)于緊張或者(zhe)表達不夠清晰等。通(tong)過(guo)(guo)這次培(pei)訓(xun)我(wo)學(xue)會了(le)如(ru)何(he)更(geng)好(hao)地與(yu)客(ke)戶溝通(tong)如(ru)何(he)更(geng)好(hao)地展示(shi)自(zi)己的優勢和特(te)點這也讓我(wo)對未來的銷售工(gong)作充滿了(le)信心。
總的(de)(de)來說這(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)讓(rang)我收獲(huo)頗豐不僅讓(rang)我了(le)解(jie)了(le)市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)基本(ben)知識和技巧也(ye)讓(rang)我對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)職業有了(le)更深(shen)入(ru)的(de)(de)認識和理(li)解(jie)。我會將(jiang)所(suo)學應(ying)用到實際工作中不斷(duan)提(ti)升自(zi)己(ji)的(de)(de)能(neng)力和素質為公司的(de)(de)發展(zhan)貢獻自(zi)己(ji)的(de)(de)力量也(ye)希望公司能(neng)夠繼續組織類似的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)活動讓(rang)我們不斷(duan)地學習和成長為公司創(chuang)造(zao)更多(duo)的(de)(de)價值(zhi)！最后我希望公司在(zai)(zai)未來的(de)(de)發展(zhan)中越(yue)來越(yue)好！關于(yu)市(shi)(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)功能(neng)和職責(ze)的(de)(de)闡述(shu)，現在(zai)(zai)許多(duo)企(qi)業仍然存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)混淆不清的(de)(de)情況(kuang)。盡管(guan)許多(duo)公司都設立了(le)營銷(xiao)(xiao)部(bu)(bu)(bu)(bu)、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)、策劃部(bu)(bu)(bu)(bu)、市(shi)(shi)場(chang)推廣部(bu)(bu)(bu)(bu)等，但(dan)根據培(pei)訓(xun)(xun)老師的(de)(de)解(jie)釋，這(zhe)些(xie)概念部(bu)(bu)(bu)(bu)門不應(ying)該(gai)并列存(cun)在(zai)(zai)。正確的(de)(de)做法應(ying)該(gai)是公司下(xia)設市(shi)(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)。其中，市(shi)(shi)場(chang)部(bu)(bu)(bu)(bu)主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)樹(shu)立品(pin)牌(pai)、擴(kuo)大品(pin)牌(pai)知名度、提(ti)升美譽度，給消(xiao)(xiao)費者提(ti)供(gong)購買產品(pin)的(de)(de)理(li)由和刺(ci)激，而銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)則主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)將(jiang)產品(pin)送到消(xiao)(xiao)費者面前，實現商品(pin)及企(qi)業品(pin)牌(pai)的(de)(de)價值(zhi)。
市場(chang)部和銷(xiao)售(shou)部的(de)職責有所(suo)不同。市場(chang)部的(de)工(gong)作(zuo)目標(biao)是全局性的(de)，涉及(ji)到銷(xiao)售(shou)的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)，包括市場(chang)調(diao)查(cha)、營銷(xiao)方(fang)(fang)案的(de)制定、產品定位和品牌推廣方(fang)(fang)案、價格(ge)制定、渠道開發和促(cu)銷(xiao)政策制定等(deng)等(deng)。而銷(xiao)售(shou)部的(de)工(gong)作(zuo)主要是按照(zhao)市場(chang)部規劃好的(de)渠道和價格(ge)以及(ji)促(cu)銷(xiao)宣傳方(fang)(fang)式具體實(shi)施，實(shi)現(xian)終端(duan)銷(xiao)售(shou)。
除此之(zhi)外(wai)(wai)，兩(liang)者在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內容(rong)和(he)(he)性(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)上(shang)也(ye)(ye)存在(zai)(zai)(zai)差(cha)異(yi)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)部更多地進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)理論工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，比(bi)如(ru)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)策略制定、品(pin)(pin)牌規劃建設等，而(er)(er)(er)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部則(ze)更多地是(shi)進行(xing)(xing)實踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，比(bi)如(ru)產品(pin)(pin)推廣(guang)(guang)和(he)(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)等。兩(liang)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維方式和(he)(he)能(neng)力(li)(li)要求也(ye)(ye)有(you)(you)(you)所不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)部需要考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)長(chang)遠利(li)益，比(bi)如(ru)品(pin)(pin)牌知名(ming)度(du)(du)、美(mei)譽度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升等，而(er)(er)(er)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部則(ze)更關(guan)(guan)注短期利(li)益，比(bi)如(ru)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)達成(cheng)等。另外(wai)(wai)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)要注重產品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)和(he)(he)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)策劃推廣(guang)(guang)本身之(zhi)外(wai)(wai)還必(bi)須對(dui)(dui)當前(qian)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)分析收(shou)集同(tong)(tong)行(xing)(xing)以往發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)(li)史數(shu)(shu)據來(lai)(lai)分析當前(qian)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)形(xing)勢以便做出更加精準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)定位和(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略調(diao)整(zheng)以適應(ying)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)需求。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)在(zai)(zai)(zai)于銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)產品(pin)(pin)或服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)量也(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)于對(dui)(dui)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)環境(jing)和(he)(he)競爭對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度(du)(du)分析和(he)(he)對(dui)(dui)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)確把握從(cong)而(er)(er)(er)為(wei)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)競爭中(zhong)謀求有(you)(you)(you)利(li)位置奠定基礎可以說任何一個出色(se)(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)專(zhuan)家背后都(dou)積(ji)累(lei)(lei)(lei)著豐(feng)富(fu)經驗(yan)和(he)(he)持續(xu)學習實踐(jian)所掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理論知識(shi)(shi)有(you)(you)(you)著過(guo)硬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)深厚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)底(di)蘊并廣(guang)(guang)泛參與(yu)各(ge)種(zhong)社會(hui)實踐(jian)歷(li)(li)練(lian)和(he)(he)經驗(yan)沉淀方才(cai)能(neng)夠積(ji)累(lei)(lei)(lei)出一種(zhong)駕馭市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)大環境(jing)下(xia)局面所需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對(dui)(dui)和(he)(he)應(ying)變之(zhi)策這在(zai)(zai)(zai)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷累(lei)(lei)(lei)積(ji)形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精準(zhun)有(you)(you)(you)效(xiao)而(er)(er)(er)又與(yu)眾不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)戰略中(zhong)有(you)(you)(you)著集中(zhong)體(ti)現(xian)通過(guo)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)服(fu)務(wu)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶感受(shou)到(dao)(dao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)以及公(gong)司優(you)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)從(cong)而(er)(er)(er)獲得客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信賴并建立長(chang)期合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩固關(guan)(guan)系讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶享(xiang)受(shou)到(dao)(dao)優(you)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)之(zhi)余(yu)能(neng)夠體(ti)驗(yan)到(dao)(dao)尊重并接受(shou)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推薦(jian)贏(ying)得客(ke)(ke)戶最終信任從(cong)而(er)(er)(er)在(zai)(zai)(zai)長(chang)期合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)同(tong)(tong)雙贏(ying)。此次深圳之(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習讓(rang)(rang)我(wo)(wo)收(shou)獲頗豐(feng)，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)重新(xin)審視了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)(du)和(he)(he)職業(ye)(ye)規劃，也(ye)(ye)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)學會(hui)了如(ru)何更好(hao)地與(yu)客(ke)(ke)戶溝通和(he)(he)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。這次學習讓(rang)(rang)我(wo)(wo)意(yi)識(shi)(shi)到(dao)(dao)團隊(dui)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)以及自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)團隊(dui)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)(se)和(he)(he)價值(zhi)所在(zai)(zai)(zai)。在(zai)(zai)(zai)未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)會(hui)繼續(xu)努力(li)(li)提(ti)升自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提(ti)升自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷積(ji)累(lei)(lei)(lei)經驗(yan)和(he)(he)智慧從(cong)而(er)(er)(er)為(wei)客(ke)(ke)戶提(ti)供更優(you)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)為(wei)企業(ye)(ye)創(chuang)造(zao)更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)貢獻自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量同(tong)(tong)時不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提(ti)升個人(ren)價值(zhi)和(he)(he)成(cheng)就(jiu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)(lai)人(ren)生之(zhi)路也(ye)(ye)會(hui)因此變得更加豐(feng)富(fu)多彩(cai)。這次公(gong)司組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓讓(rang)(rang)我(wo)(wo)收(shou)獲頗豐(feng)，深化(hua)了我(wo)(wo)對(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)。簡單來(lai)(lai)說，培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)為(wei)了讓(rang)(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)成(cheng)員在(zai)(zai)(zai)知識(shi)(shi)和(he)(he)能(neng)力(li)(li)上(shang)得到(dao)(dao)補(bu)充和(he)(he)提(ti)升。余(yu)經理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)尤其讓(rang)(rang)我(wo)(wo)認識(shi)(shi)到(dao)(dao)我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)專(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)(shi)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)以及個人(ren)閱(yue)歷(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)足。
在(zai)5月22日，余經理帶領我(wo)(wo)們回顧(gu)(gu)了(le)(le)(le)前一(yi)天培訓(xun)內容(rong)，包括企業文(wen)化(hua)、企業知(zhi)(zhi)識、商務禮儀等(deng)。隨后，他詳細闡(chan)述了(le)(le)(le)銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)(qiao)，包括定義、溝(gou)通(tong)(tong)的(de)三要素以及銷(xiao)(xiao)售人(ren)員應(ying)具備的(de)素質。其中，銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)(qiao)被分為(wei)五大環(huan)節，包括滿足(zu)顧(gu)(gu)客(ke)需(xu)(xu)求(qiu)、建立良好溝(gou)通(tong)(tong)等(deng)。這(zhe)次培訓(xun)特別(bie)強調了(le)(le)(le)試(shi)穿的(de)重(zhong)要性(xing)，認為(wei)只有(you)讓顧(gu)(gu)客(ke)試(shi)穿，才能(neng)激(ji)發其購(gou)買(mai)欲望，促(cu)(cu)成銷(xiao)(xiao)售。余經理還介紹了(le)(le)(le)如何促(cu)(cu)成顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)買(mai)的(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)和決(jue)策(ce)時的(de)應(ying)對(dui)策(ce)略。此次培訓(xun)中，我(wo)(wo)深刻認識到在(zai)工作中需(xu)(xu)要提升專業知(zhi)(zhi)識和語(yu)(yu)言組織能(neng)力(li)的(de)重(zhong)要性(xing)。我(wo)(wo)們必須牢(lao)記FAB（特點、優點、利(li)益(yi)），并將其靈活應(ying)用(yong)于銷(xiao)(xiao)售過(guo)程中。我(wo)(wo)發現(xian)自己在(zai)贊美(mei)客(ke)戶和組織語(yu)(yu)言方面(mian)有(you)所欠缺，這(zhe)可能(neng)會影響(xiang)與(yu)客(ke)戶的(de)溝(gou)通(tong)(tong)效果。我(wo)(wo)需(xu)(xu)要繼續學習以提高我(wo)(wo)的(de)產品知(zhi)(zhi)識和業務水(shui)平。由于市場和客(ke)戶需(xu)(xu)求(qiu)不斷(duan)變(bian)化(hua)，我(wo)(wo)需(xu)(xu)要不斷(duan)更(geng)新我(wo)(wo)的(de)知(zhi)(zhi)識庫(ku)以適(shi)應(ying)這(zhe)些變(bian)化(hua)。我(wo)(wo)將堅(jian)持與(yu)客(ke)戶深入交流，了(le)(le)(le)解他們的(de)真實需(xu)(xu)求(qiu)，從而為(wei)公司(si)創造更(geng)大的(de)價值(zhi)。
公司此次為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)是(shi)一(yi)次寶貴的(de)(de)(de)經歷(li)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)十分感激公司能提(ti)(ti)供這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)機會，這(zhe)(zhe)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)現在(zai)(zai)和(he)未來都是(shi)非常有(you)價(jia)值的(de)(de)(de)。當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沉(chen)浸(jin)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)時，另(ling)一(yi)場(chang)關(guan)于(yu)“校園(yuan)經濟”的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)也深深吸引了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。它(ta)關(guan)注的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)種貼近我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)現狀(zhuang)的(de)(de)(de)區(qu)域性(xing)經濟模式，尤(you)其在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)即(ji)將(jiang)面(mian)臨就業(ye)(ye)或創業(ye)(ye)選擇的(de)(de)(de)時候(hou)尤(you)為(wei)重要(yao)。通過(guo)這(zhe)(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有(you)機會探(tan)討創業(ye)(ye)點子并探(tan)索通往成(cheng)功的(de)(de)(de)新途徑。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)團隊(dui)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)選擇了(le)早(zao)(zao)餐(can)作為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)創業(ye)(ye)方(fang)向。針對(dui)現在(zai)(zai)大學(xue)生早(zao)(zao)餐(can)的(de)(de)(de)問題，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)提(ti)(ti)出(chu)了(le)“早(zao)(zao)點來”早(zao)(zao)餐(can)店的(de)(de)(de)概念(nian)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)賣(mai)點不僅僅是(shi)早(zao)(zao)餐(can)本身，更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)將(jiang)早(zao)(zao)餐(can)送到(dao)消費者手中(zhong)的(de)(de)(de)服務。通過(guo)策(ce)劃這(zhe)(zhe)次項目，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)深入分析了(le)市(shi)場(chang)環境(jing)、調研與預測、目標市(shi)場(chang)細(xi)分等關(guan)鍵環節。在(zai)(zai)團隊(dui)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)下，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)制(zhi)定(ding)了(le)一(yi)系(xi)列營(ying)銷(xiao)策(ce)略和(he)預算方(fang)案。這(zhe)(zhe)次培(pei)訓(xun)(xun)不僅讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)將(jiang)理論知識(shi)應用于(yu)實踐還提(ti)(ti)高(gao)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)能力(li)。通過(guo)團隊(dui)合作我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)學(xue)會了(le)如何合作和(he)配合這(zhe)(zhe)在(zai)(zai)未來的(de)(de)(de)社會中(zhong)尤(you)為(wei)重要(yao)。總的(de)(de)(de)來說(shuo)這(zhe)(zhe)次實踐經歷(li)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)來說(shuo)意義非凡它(ta)將(jiang)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)未來的(de)(de)(de)寶貴財富(fu)并為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)日后(hou)的(de)(de)(de)創業(ye)(ye)之(zhi)路(lu)指明方(fang)向增添(tian)信心同時也為(wei)接下來的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)生涯打(da)下堅實的(de)(de)(de)基礎(chu)。
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