4月20日，*互(hu)聯網(wang)+培訓講師(shi)互(hu)聯網(wang)專家、資(zi)深戰(zhan)略執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)顧問何萬(wan)斌(bin)老(lao)師(shi)，與*咨詢專家、和(he)君集團十大合伙人王益民(min)老(lao)師(shi)等，和(he)紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍家居集團總(zong)裁李斌(bin)先(xian)生(sheng)(前蘇寧易(yi)購執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)副總(zong)裁)、紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍家居集團執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)總(zong)裁謝賢先(xian)生(sheng)等，就新零(ling)售、互(hu)聯網(wang)+等企業變革(ge)的(de)戰(zhan)略執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)等事宜，進行(xing)(xing)了交流(liu)。以此次交流(liu)為契機，何萬(wan)斌(bin)老(lao)師(shi)完全(quan)基于(yu)公開資(zi)料和(he)報(bao)道，就新零(ling)售、互(hu)聯網(wang)+、互(hu)聯網(wang)下半場(chang)等內(nei)容，并結合家居行(xing)(xing)業和(he)紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍的(de)案例，回答了相關提問。
左：何(he)萬斌老師 右：李斌總裁
問： 您(nin)是業內公認的(de)互聯(lian)網變革(ge)權威。國內智力服務(wu)行業的(de)領軍企業和君集團，其關于互聯(lian)網變革(ge)的(de)底層框架(jia)就采用過您(nin)的(de)原創(chuang)結論。那(nei)么，您(nin)如何看待(dai)當下的(de)互聯(lian)網變革(ge)呢?
答：感謝認可。和君集團以(yi)及王明夫董事長是(shi)業(ye)內標桿和榜樣。我(wo)在集眾家(jia)之長基礎上提(ti)煉出的(de)關于互(hu)聯(lian)網(wang)時代的(de)本(ben)(ben)質(互(hu)動、聯(lian)接(jie)、網(wang)絡)，以(yi)及相(xiang)對應的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)思維的(de)本(ben)(ben)質(民(min)主、開放、平等)，能夠被(bei)和君采(cai)用為互(hu)聯(lian)網(wang)變革的(de)底(di)層框架，是(shi)我(wo)的(de)榮幸。
當下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)變革，最重要一(yi)個背景變化是(shi)(shi)(shi)(shi)，互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)已經從(cong)(cong)(cong)上半(ban)(ban)場(chang)進入到(dao)下(xia)(xia)半(ban)(ban)場(chang)。當互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)人(ren)口(網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)民)超過總(zong)人(ren)口數一(yi)半(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上半(ban)(ban)場(chang)、下(xia)(xia)半(ban)(ban)場(chang)的(de)(de)(de)(de)分界線(xian)。對互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)或(huo)服務而言，直(zhi)接面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)局(ju)面(mian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)口紅利(li)走(zou)(zou)(zou)向消(xiao)失(shi)，用戶(hu)增(zeng)長明(ming)顯放緩。相應的(de)(de)(de)(de)，互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)主流運作思(si)路，就(jiu)(jiu)要從(cong)(cong)(cong)跑(pao)馬圈地走(zou)(zou)(zou)向精耕細作，從(cong)(cong)(cong)線(xian)上增(zeng)長走(zou)(zou)(zou)向線(xian)下(xia)(xia)擴張(zhang)。互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)從(cong)(cong)(cong)上半(ban)(ban)場(chang)走(zou)(zou)(zou)向下(xia)(xia)半(ban)(ban)場(chang)，從(cong)(cong)(cong)現象來看，是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)人(ren)口(網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)民)達到(dao)總(zong)人(ren)口數的(de)(de)(de)(de)一(yi)半(ban)(ban)。那互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)從(cong)(cong)(cong)上半(ban)(ban)場(chang)走(zou)(zou)(zou)向下(xia)(xia)半(ban)(ban)場(chang)，從(cong)(cong)(cong)本(ben)質(zhi)來看呢?我認為是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)從(cong)(cong)(cong)“互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)-”走(zou)(zou)(zou)向“互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)+”。所(suo)謂“互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)-”，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)扮演的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)顛覆、替(ti)代甚至消(xiao)滅非(fei)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)角色。所(suo)謂“互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)+”，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)扮演的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)整合、支持、賦能非(fei)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)角色。
問(wen)：您談到(dao)互聯網(wang)(wang)從上半場走(zou)向下半場，從本(ben)質來(lai)看是互聯網(wang)(wang)從“互聯網(wang)(wang)-”走(zou)向“互聯網(wang)(wang)+”。但也(ye)有不(bu)少企(qi)業(ye)反應，“互聯網(wang)(wang)+”很(hen)難落(luo)地，怎么解(jie)決這個問(wen)題呢(ni)?
答：“互(hu)聯網+”落地本來就很難，我們看看蘇(su)(su)寧就知道了。2009年(nian)蘇(su)(su)寧正式發力線上(shang)，做了蘇(su)(su)寧易購，推動(dong)線上(shang)線下(xia)融(rong)合(he)。歷經超過5年(nian)時間的艱(jian)苦(ku)探索和堅決布(bu)局，才算是走上(shang)了良(liang)性循環的軌(gui)道。其(qi)它優秀的企業，比如新(xin)希(xi)望(wang)六和、萬達(da)、百麗、美特斯邦(bang)威等(deng)等(deng)，變革尚處在探索當(dang)中，很難說已經走上(shang)正軌(gui)。
為什么“互聯網(wang)+”很難(nan)呢?因為它和“+互聯網(wang)”有(you)著本質的(de)(de)區別。“+互聯網(wang)”就是(shi)利用互聯網(wang)的(de)(de)技術、方(fang)法、工具，這(zhe)個比較(jiao)(jiao)簡單(dan)，就像(xiang)女孩子(zi)(zi)為了(le)變(bian)美選擇(ze)化妝一(yi)(yi)樣(yang)，這(zhe)屬于(yu)升(sheng)級的(de)(de)范(fan)疇。而(er)“互聯網(wang)+”則是(shi)整(zheng)(zheng)個的(de)(de)業(ye)務邏輯甚至公司基因要做根本性的(de)(de)變(bian)革，這(zhe)個比較(jiao)(jiao)復雜，就像(xiang)女孩子(zi)(zi)為了(le)變(bian)美選擇(ze)做整(zheng)(zheng)容(rong)手術一(yi)(yi)樣(yang)，這(zhe)屬于(yu)轉型的(de)(de)范(fan)疇。
但(dan)是，一切都在快速(su)變化當中。就像(xiang)整(zheng)(zheng)(zheng)容(rong)(rong)手術，一開(kai)始(shi)是明星整(zheng)(zheng)(zheng)容(rong)(rong)，成本很高、風(feng)險很大。但(dan)是明星做的多了(le)，積累了(le)整(zheng)(zheng)(zheng)容(rong)(rong)的經驗，掌握了(le)相應的規(gui)律，從而(er)降低了(le)整(zheng)(zheng)(zheng)容(rong)(rong)的成本和風(feng)險。因為門檻的降低，于是越來(lai)(lai)越多的人參與進(jin)來(lai)(lai)了(le)。所以(yi)，“互(hu)聯網+”落地很難(nan)，是昨天很難(nan)，并不代表是今天很難(nan)。
“互聯(lian)網+”怎么做呢?簡單講，“互聯(lian)網+”落地其實(shi)(shi)就是新零售模式的探索(suo)。在(zai)這一方面，無論(lun)是蘇寧還是小米(mi)，都已經做出模板了，而且，阿里巴(ba)巴(ba)、京(jing)東等互聯(lian)網企業(ye)也在(zai)大力布局線(xian)下。這些領袖企業(ye)的做法雖然不能照(zhao)(zhao)抄照(zhao)(zhao)搬(ban)，但畢(bi)竟讓大家(jia)有(you)了實(shi)(shi)實(shi)(shi)在(zai)在(zai)的具體的參照(zhao)(zhao)。
問：能否以家居行業(ye)和紅星美凱龍為例，談談企業(ye)“互聯網+”落地或者說新零售模式的探(tan)索呢(ni)?
答(da)：好的。家(jia)居行(xing)業(ye)大家(jia)都有(you)(you)(you)感知，紅星(xing)美凱龍作為(wei)香(xiang)港(gang)上市公司，戰(zhan)略層面的東(dong)西基本都是公開的。一方面，紅星(xing)美凱龍的營(ying)收規(gui)模大約在100個(ge)億(yi)，不像(xiang)蘇(su)寧(ning)、小米、阿(a)里(li)、京東(dong)這些千(qian)億(yi)級企(qi)業(ye)那樣讓(rang)十億(yi)、百億(yi)的企(qi)業(ye)感覺有(you)(you)(you)距離(li)。另一方面，家(jia)居行(xing)業(ye)是一個(ge)萬億(yi)級的行(xing)業(ye)，行(xing)業(ye)有(you)(you)(you)足(zu)(zu)夠(gou)的覆蓋面，企(qi)業(ye)有(you)(you)(you)足(zu)(zu)夠(gou)的成長空間。所以，以家(jia)居和紅星(xing)美凱龍為(wei)例來講“互聯(lian)網+”落地，是有(you)(you)(you)代表性的。
當我們談一(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，無非是(shi)談它的(de)(de)(de)(de)(de)歷史、現狀和(he)未來(lai)。這(zhe)其中(zhong)，最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)未來(lai)。家居這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)，未來(lai)五年(nian)(nian)、十年(nian)(nian)之(zhi)后，會怎么樣?這(zhe)就涉及到一(yi)(yi)個(ge)(ge)產業(ye)終局判斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。作為(wei)決策(ce)依據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷(duan)需(xu)要(yao)深入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)調研和(he)分(fen)析，但未來(lai)有一(yi)(yi)點是(shi)確定的(de)(de)(de)(de)(de)，那就是(shi)作為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)平(ping)臺型企業(ye)來(lai)說(shuo)，如果你(ni)以(yi)(yi)產品和(he)行(xing)業(ye)為(wei)中(zhong)心(xin)(xin)來(lai)劃(hua)分(fen)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務范圍，是(shi)很難獨立生存的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)產品和(he)行(xing)業(ye)領先的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，以(yi)(yi)目(mu)標人群的(de)(de)(de)(de)(de)大類(lei)需(xu)求為(wei)中(zhong)心(xin)(xin)，來(lai)構建一(yi)(yi)個(ge)(ge)以(yi)(yi)人為(wei)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)生態系統。從人的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求出發，不僅滿(man)足人們的(de)(de)(de)(de)(de)購物需(xu)求，還滿(man)足人們相關的(de)(de)(de)(de)(de)社交(jiao)和(he)娛樂(le)需(xu)求。
紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)總裁李斌(bin)在解讀董事(shi)長車建新發布的(de)(de)新戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)時曾(ceng)公開表(biao)(biao)示，紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)將以家為核(he)心為中產階級提供包括房產、家裝、軟裝、服務、金融(rong)在內(nei)的(de)(de)一(yi)(yi)站定制式的(de)(de)產品、服務。這表(biao)(biao)明紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)在成(cheng)為家居行(xing)業第一(yi)(yi)后(hou)，將戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)從家居戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)升級成(cheng)為了家庭戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)。這樣的(de)(de)升級，無疑是具有前瞻性和(he)(he)引領性的(de)(de)。當然，和(he)(he)所有優秀的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)一(yi)(yi)樣，也面臨著深(shen)層次的(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)。
挑(tiao)(tiao)戰之一是(shi)(shi)能否在過程當中顯著強(qiang)化家居行業(ye)領跑(pao)者的(de)地(di)位。挑(tiao)(tiao)戰之二是(shi)(shi)家庭購(gou)物(wu)(wu)生態系(xi)統最終是(shi)(shi)否能走(zou)通(tong)。挑(tiao)(tiao)戰之三是(shi)(shi)如何(he)在強(qiang)化購(gou)物(wu)(wu)屬性的(de)同時，通(tong)過立足(zu)線上的(de)互聯(lian)網服務，或(huo)者增加線下的(de)社交、娛樂(le)屬性，跟(gen)目(mu)標人群(qun)形成高頻互動的(de)強(qiang)粘性的(de)關(guan)系(xi)。挑(tiao)(tiao)戰之四是(shi)(shi)競爭對(dui)手特(te)別是(shi)(shi)包括跨界進來的(de)互聯(lian)網巨頭(tou)以及相關(guan)領域的(de)新(xin)銳互聯(lian)網公司，會(hui)留給紅星美(mei)凱龍多長(chang)的(de)時間完成新(xin)戰略的(de)布局。當然，通(tong)過紅星美(mei)凱龍內外部(bu)的(de)通(tong)力合作，相信足(zu)以戰勝這(zhe)些挑(tiao)(tiao)戰。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/37032.html
