中層管理要務之中層管理四大要務
消極的(de)人把中層(ceng)比(bi)(bi)作(zuo)象是(shi)“夾心餅”，被夾在(zai)上級(ji)、同事和(he)下屬中間，里外不(bu)討好；積極的(de)人把中層(ceng)比(bi)(bi)作(zuo)樹干，連接這企業的(de)根、樹枝(zhi)、樹葉，為企業的(de)發展不(bu)斷的(de)輸送(song)的(de)養料(liao)。
不同的(de)思(si)維，便有了中(zhong)(zhong)層干部(bu)優劣之分(fen)。而對于(yu)(yu)中(zhong)(zhong)層到底是做什(shen)么的(de)，應該去做什(shen)么的(de)深入研究(jiu)將有助于(yu)(yu)改善中(zhong)(zhong)層管理干部(bu)的(de)整體績效(xiao)。
中層管理要務之學會占位，統籌全局
很多(duo)的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)干部(bu)并(bing)非科(ke)班出身，大部(bu)分(fen)都(dou)是在(zai)基層(ceng)工作(zuo)了很長(chang)一段(duan)時間(jian)，因在(zai)原(yuan)有職(zhi)位(wei)上工作(zuo)成績表(biao)現(xian)好(hao)，就被提升(sheng)到更高一級職(zhi)位(wei)----主管，而這個(ge)時候打部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)并(bing)沒有意識到了隨著(zhu)自(zi)己職(zhi)位(wei)的(de)(de)(de)變化，自(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)職(zhi)能也隨之發(fa)生了變化。而這個(ge)時候，往往思(si)維的(de)(de)(de)高度還沒有達到主管的(de)(de)(de)高度，仍然習慣站(zhan)在(zai)員(yuan)工的(de)(de)(de)高度去思(si)考(kao)問題，結(jie)果把工作(zuo)弄(nong)的(de)(de)(de)一團(tuan)糟。
射擊講究射靶中，做(zuo)事(shi)當然也講究關(guan)(guan)鍵。既然我(wo)們(men)在中層干(gan)部(bu)的位置，我(wo)們(men)就要(yao)(yao)做(zuo)些(xie)中層干(gan)部(bu)應該做(zuo)的事(shi)情，考(kao)慮問(wen)題的時候一(yi)定要(yao)(yao)學會占(zhan)位，要(yao)(yao)把自己(ji)的思(si)想(xiang)高(gao)度(du)提(ti)高(gao)到主(zhu)管甚至總經理的高(gao)度(du)來思(si)考(kao)問(wen)題。全(quan)局意(yi)識以及(ji)統籌能力的把握將成為影響(xiang)我(wo)們(men)工(gong)作業績的重要(yao)(yao)因(yin)素之(zhi)一(yi)。因(yin)為作為中層管理者，衡量我(wo)們(men)工(gong)作好壞(huai)的標(biao)準(zhun)已經不僅僅是個(ge)人工(gong)作成績的好壞(huai)，而是更加關(guan)(guan)注(zhu)你(ni)所帶領的團(tuan)隊的整(zheng)體績效。
*職業(ye)經理人余(yu)世維曾說：做一(yi)個(ge)主管(guan)，要(yao)注意目(mu)標，就像游泳一(yi)樣，要(yao)一(yi)邊游，一(yi)邊看前方，不要(yao)一(yi)頭(tou)撞到池壁才知道到了。管(guan)理者(zhe)(zhe)把精力(li)(li)放在小問題(ti)上，就會忘(wang)記(ji)部(bu)門的整體目(mu)標，會喪(sang)失(shi)創造力(li)(li)，或者(zhe)(zhe)至少會逐漸枯竭。
中層管理要務之尋找下屬和主管之間的黃金分割點
管理學上(shang)有一則小(xiao)故事，講的是在(zai)寒(han)冷的冬天，兩只刺猬相互(hu)取(qu)(qu)暖(nuan)，因為他們身上(shang)都有刺，距離稍微近(jin)點，就會(hui)被(bei)(bei)刺傷，而(er)距離遠了(le)又會(hui)很(hen)冷，在(zai)不斷的探(tan)索過程中(zhong)，他們終于找(zhao)到了(le)一個最(zui)合適的位置(zhi)既可(ke)以相互(hu)取(qu)(qu)暖(nuan)，又保證了(le)他們之間不被(bei)(bei)對方的刺所(suo)傷到。這個距離就是他們之間的*距離。
在管(guan)理員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)上亦是如此(ci)，和員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)走的(de)(de)太近了，不利(li)(li)于(yu)日(ri)常(chang)管(guan)理，而和員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)走的(de)(de)遠了，又不利(li)(li)于(yu)塑造團(tuan)隊(dui)。對于(yu)如何處理好自(zi)己同下(xia)屬(shu)(shu)(shu)的(de)(de)關(guan)系(xi)，仁者(zhe)見仁智(zhi)(zhi)者(zhe)見智(zhi)(zhi)。但總體(ti)上存在于(yu)兩種(zhong)(zhong)觀點(dian)(dian)，第一種(zhong)(zhong)觀點(dian)(dian)成(cheng)為老好人觀點(dian)(dian)，他(ta)(ta)(ta)們(men)主(zhu)張用(yong)真情(qing)來(lai)(lai)打動員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，讓他(ta)(ta)(ta)們(men)心甘情(qing)愿的(de)(de)為你去(qu)(qu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在管(guan)理上他(ta)(ta)(ta)們(men)“不敢”用(yong)強硬(ying)的(de)(de)語(yu)氣(qi)去(qu)(qu)命令員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，而更(geng)喜歡用(yong)商量的(de)(de)語(yu)氣(qi)去(qu)(qu)和下(xia)屬(shu)(shu)(shu)分擔任務，如果下(xia)屬(shu)(shu)(shu)推辭，他(ta)(ta)(ta)們(men)甚至會(hui)親自(zi)去(qu)(qu)做該(gai)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，他(ta)(ta)(ta)們(men)期(qi)待(dai)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)感恩他(ta)(ta)(ta)們(men)，從而改變工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)態度(du)；另一種(zhong)(zhong)則(ze)屬(shu)(shu)(shu)于(yu)制度(du)派，他(ta)(ta)(ta)們(men)主(zhu)張利(li)(li)用(yong)嚴格的(de)(de)制度(du)和考核機(ji)制來(lai)(lai)促動下(xia)屬(shu)(shu)(shu)自(zi)動自(zi)發的(de)(de)按時(shi)保質的(de)(de)完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，他(ta)(ta)(ta)們(men)不講(jiang)究人情(qing)，更(geng)不會(hui)通過利(li)(li)用(yong)下(xia)班(ban)的(de)(de)時(shi)間和下(xia)屬(shu)(shu)(shu)聚(ju)會(hui)來(lai)(lai)達(da)到促進關(guan)系(xi)的(de)(de)目的(de)(de)。
成(cheng)功的(de)中層(ceng)管理(li)者很明白也很重視同(tong)下屬的(de)關系(xi)，在(zai)工(gong)作期間，他們(men)用制度來約束(shu)員(yuan)工(gong)，在(zai)下班時候(hou)通過聚會(hui)來溝通私人(ren)關系(xi)，他們(men)在(zai)長(chang)期的(de)管理(li)探索過程中，已經(jing)找到了同(tong)下屬之間的(de)黃金分(fen)割距(ju)離(li)(li)，在(zai)這(zhe)個距(ju)離(li)(li)上，既可(ke)(ke)以(yi)(yi)保證主管的(de)尊嚴以(yi)(yi)及(ji)任務的(de)順暢執(zhi)行，又可(ke)(ke)以(yi)(yi)加強同(tong)下屬的(de)私人(ren)情感。
作為(wei)中層(ceng)管理者(zhe)(zhe)，你首先要(yao)明白(bai)下屬和(he)上(shang)級的(de)矛(mao)盾(dun)是不可化解的(de)，有(you)階級就(jiu)會有(you)矛(mao)盾(dun)，這(zhe)是歷史發展的(de)必然規律。。作為(wei)中層(ceng)管理者(zhe)(zhe)我們要(yao)做(zuo)的(de)就(jiu)是如何尋找(zhao)到黃金分(fen)割距離，從(cong)而保證本(ben)部門工(gong)作的(de)正(zheng)常運轉。
中層管理要務之分解任務，監督考核
現實生活(huo)中有(you)很(hen)多的(de)(de)主管(guan)好像很(hen)忙，而(er)他們(men)的(de)(de)員工卻相(xiang)對(dui)來說(shuo)很(hen)輕松，這是一種管(guan)理(li)的(de)(de)錯(cuo)位(wei)，他們(men)每(mei)天(tian)花費了80%以上(shang)的(de)(de)時(shi)間去處理(li)對(dui)公司有(you)20%貢獻的(de)(de)事情，而(er)對(dui)于80%貢獻的(de)(de)團隊(dui)績效卻從沒有(you)認真的(de)(de)思考過。
一(yi)個成(cheng)功(gong)中層管理者一(yi)定是一(yi)個會合(he)理利用員(yuan)工(gong)的(de)(de)管理者，他們懂得如何把自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)壓(ya)力和工(gong)作任(ren)務合(he)理分解(jie)給自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)下屬，并懂得使用一(yi)套完善的(de)(de)體系(xi)進行監督，從而使得自(zi)(zi)己(ji)(ji)有充(chong)足的(de)(de)時(shi)間去做更加重要的(de)(de)事(shi)情。
能否合理(li)進行任務的(de)分解，并(bing)有一套完(wan)善的(de)監督(du)考核機制，從而促(cu)使本(ben)部門整(zheng)體績效的(de)提高是(shi)(shi)決定(ding)一個中層管理(li)者是(shi)(shi)否優秀的(de)必要條件(jian)。
有很多的中層(ceng)干(gan)部(bu)，從上(shang)級領導那(nei)接(jie)到(dao)任務后(hou)，不懂得如(ru)何的把任務分解，然后(hou)自己去(qu)監督落實情況。
中層管理要務之促進團隊發展
中層管理(li)(li)者(zhe)的(de)首要任(ren)務是(shi)什么一(yi)直是(shi)一(yi)個廣受爭(zheng)議的(de)話(hua)題，大部(bu)分(fen)觀點傾向(xiang)于(yu)如(ru)何提高員工(gong)效(xiao)率，讓(rang)員工(gong)按時、保質、保量的(de)完(wan)成工(gong)作(zuo)任(ren)務，而(er)持(chi)有(you)這一(yi)觀點的(de)人更多的(de)傾向(xiang)于(yu)用嚴格的(de)制度，有(you)效(xiao)的(de)時間管理(li)(li)來(lai)監督考核員工(gong)，從而(er)使得員工(gong)被動的(de)完(wan)成工(gong)作(zuo)。
使(shi)員(yuan)工被(bei)動的(de)(de)完成(cheng)工作這一點似乎(hu)沒有什么爭議的(de)(de)地方，但是很少(shao)人(ren)(ren)去(qu)考慮長此(ci)以往(wang)下(xia)去(qu)，對部門以及員(yuan)工的(de)(de)績(ji)效將會產生不(bu)良的(de)(de)影響(xiang)。因為企業的(de)(de)目標(biao)是利潤，而部門的(de)(de)目標(biao)理所當然(ran)的(de)(de)成(cheng)了完成(cheng)工作任務，至(zhi)于采用什么樣的(de)(de)方法似乎(hu)并不(bu)太(tai)受(shou)人(ren)(ren)關注。
而(er)管(guan)理(li)學分支之(zhi)一的境界(jie)學理(li)論(lun)其中一個重要觀點便(bian)是(shi)讓員工(gong)自(zi)動(dong)自(zi)發(fa)的去完(wan)成(cheng)工(gong)作，而(er)非(fei)靠制度驅動(dong)。這(zhe)(zhe)就需要從(cong)管(guan)理(li)思(si)想(xiang)上(shang)做根本的變(bian)(bian)革(ge)，把(ba)主(zhu)導思(si)想(xiang)從(cong)讓員工(gong)完(wan)成(cheng)任務轉變(bian)(bian)為促進(jin)團隊、個人的發(fa)展(zhan)上(shang)來。這(zhe)(zhe)似乎是(shi)一個很虛幻的觀點，但事實上(shang)確是(shi)一種(zhong)思(si)想(xiang)上(shang)的變(bian)(bian)革(ge)。
作為中層管理者，如果能把思想(xiang)從制度上(shang)轉(zhuan)變(bian)(bian)到思想(xiang)上(shang)來(lai)，從強迫員(yuan)工(gong)完成(cheng)工(gong)作任務轉(zhuan)變(bian)(bian)到如何(he)挖掘團隊活力，如何(he)促進(jin)個(ge)人發展上(shang)來(lai)，它的(de)收(shou)益將是巨大的(de)。
中層管理者一旦進行(xing)了思想的(de)轉變(bian)，他(ta)便會在部門工(gong)作中站在一個更高(gao)的(de)高(gao)度(du)來處理各種事情。而對于這樣(yang)的(de)變(bian)化，員工(gong)將產生積極的(de)反應從被(bei)動工(gong)作轉變(bian)為(wei)主動工(gong)作。
促進(jin)團(tuan)隊發展不是一個口號，它的實(shi)施將從(cong)根(gen)本上解決部(bu)門辦公(gong)室政(zheng)治矛(mao)盾，使得部(bu)門文化更加和諧，從(cong)而(er)使得工作效率(lv)有一個質的提高。
俗話說，一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)心胸有(you)多(duo)大(da)，他的(de)(de)(de)(de)成就就有(you)多(duo)大(da)，作為一(yi)個中層管理者，他的(de)(de)(de)(de)境(jing)界有(you)多(duo)高，那他的(de)(de)(de)(de)業(ye)績就會(hui)有(you)多(duo)好，正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)人士(shi)中層管理者的(de)(de)(de)(de)四大(da)要(yao)務并認(ren)真的(de)(de)(de)(de)去踐行(xing)，將從根(gen)本上改變中層現在的(de)(de)(de)(de)困難處境(jing)。
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