越來越多的(de)小(xiao)企(qi)業(ye)咨詢如何進行績效考核(he)(he)，也(ye)有(you)不少大企(qi)業(ye)的(de)HR把績效考核(he)(he)引進到了自己跳槽的(de)小(xiao)企(qi)業(ye)。而我又主張企(qi)業(ye)管理(li)就(jiu)是績效管理(li)，績效管理(li)也(ye)可以等同(tong)企(qi)業(ye)管理(li)、流(liu)程管理(li)。因為三者在本質上都是相通的(de)，都有(you)以下三目的(de)：
1、提(ti)高企業(ye)整體(ti)績效，實現(xian)企業(ye)經營目標(biao)。
2、改善企(qi)業管理不足，提高團隊協同(tong)作戰能力。
3、獎勵(li)員(yuan)工進(jin)步，提(ti)高員(yuan)工履職能(neng)力。
既然小(xiao)企業也要管理，也就應該進(jin)行績效(xiao)管理。那我(wo)們首先要搞清楚一般企業績效(xiao)管理應該怎(zen)么管，再來說小(xiao)企業如何做就容易(yi)了。
第一，首先(xian)確(que)定績效管理(li)目標(biao)、管理(li)方針，也就是我前(qian)面文章(zhang)講(jiang)的(de)搞(gao)清楚出發點(dian)。
第二，組建管(guan)理團隊，確定專(zhuan)人負責，制訂實施方案(an)。
第三，設計績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體系、選(xuan)擇績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)工具、確定績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)標(biao)準，特(te)別(bie)是設計績(ji)效(xiao)考核方案。
第(di)四，廣泛(fan)征求意見，組織討論方(fang)案，達到上(shang)下認同為止。
第(di)五，方案通過后組織宣傳(chuan)教育，在(zai)全員了解掌握實(shi)施方法和(he)考核工具后進行試運(yun)行。
第(di)六，糾正試運行(xing)發(fa)現(xian)的問題(ti)或漏洞之后投入正式運行(xing)。
通常績效考核標準每(mei)年或每(mei)二年都應該進行(xing)調整(zheng)，但企業(ye)的績效管理方針和管理原則則應該保持相對穩定。
企(qi)業(ye)(ye)(ye)開展績效(xiao)管(guan)理導入的步驟基本(ben)相(xiang)同(tong)，所不同(tong)的就是考(kao)(kao)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)和(he)考(kao)(kao)核(he)(he)標準(zhun)迥異。小企(qi)業(ye)(ye)(ye)沿用(yong)或者(zhe)照搬照套大企(qi)業(ye)(ye)(ye)的考(kao)(kao)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)肯定不行(xing)，即使同(tong)類企(qi)業(ye)(ye)(ye)規(gui)模大小相(xiang)同(tong)，其考(kao)(kao)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)也不盡相(xiang)同(tong)。因(yin)為(wei)每家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的績效(xiao)水(shui)準(zhun)不一(yi)樣(yang)，考(kao)(kao)核(he)(he)方(fang)法(fa)(fa)和(he)標準(zhun)也就不一(yi)樣(yang)。即使同(tong)一(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)不同(tong)崗(gang)位使用(yong)同(tong)樣(yang)的表(biao)格、考(kao)(kao)核(he)(he)同(tong)樣(yang)的指(zhi)標、選用(yong)同(tong)樣(yang)的權重，我也明確表(biao)示反對(dui)!企(qi)業(ye)(ye)(ye)是有個(ge)性特色的，考(kao)(kao)核(he)(he)也必須體(ti)現(xian)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)(ye)特色。
小企(qi)(qi)業(ye)(ye)因為員工(gong)(gong)人數少，崗位空缺或(huo)者一(yi)人多崗現象普遍，如(ru)果沿用大企(qi)(qi)業(ye)(ye)的按崗位考(kao)核(he)(he)勢(shi)必(bi)讓干得多的員工(gong)(gong)吃虧，再加(jia)之員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)飽滿度高(gao)，在工(gong)(gong)作(zuo)之外，再讓他們花時間(jian)填表打分，無疑會(hui)增加(jia)員工(gong)(gong)負擔(dan)，同時也會(hui)增加(jia)公司管理成本。大企(qi)(qi)業(ye)(ye)的統(tong)一(yi)表格模式(shi)、權重換算方法(fa)等(deng)等(deng)在小企(qi)(qi)業(ye)(ye)完全不適宜。小企(qi)(qi)業(ye)(ye)考(kao)核(he)(he)只能“按人”考(kao)核(he)(he)。按人考(kao)核(he)(he)其考(kao)核(he)(he)標準(zhun)就(jiu)必(bi)須“量身(shen)定做”。考(kao)核(he)(he)遵循的標準(zhun)應該以制度或(huo)規范(fan)為準(zhun)。考(kao)核(he)(he)結果應該是及(ji)時性(xing)的，即工(gong)(gong)作(zuo)有(you)(you)誤當時扣分或(huo)扣款，工(gong)(gong)作(zuo)有(you)(you)超過標準(zhun)的表現，當時就(jiu)加(jia)分或(huo)獎(jiang)勵。月底統(tong)計(ji)一(yi)下獎(jiang)罰結果就(jiu)好了。簡單省事(shi)，簡潔直觀。
我一直倡導，也是一直實(shi)踐(jian)的(de)(de)考(kao)(kao)核方法就是交警開單方式(shi)的(de)(de)考(kao)(kao)核方法，員(yuan)工工作好壞以事實(shi)為(wei)依據(ju)當(dang)(dang)時(shi)當(dang)(dang)場當(dang)(dang)期評價(jia)。考(kao)(kao)核獎懲(cheng)以制度為(wei)準繩，不(bu)搞事后算(suan)賬，“疑罪(zui)從(cong)無”，沒(mei)有(you)事實(shi)依據(ju)的(de)(de)員(yuan)工錯誤不(bu)給予處罰，讓考(kao)(kao)核在陽光下運行。沒(mei)有(you)制度和管理標準的(de)(de)企業千萬不(bu)要搞績效考(kao)(kao)核。
一(yi)個企業考(kao)(kao)核(he)(he)標準(zhun)一(yi)定要統一(yi)，過寬(kuan)過嚴都不重(zhong)要，關鍵是(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)認為(wei)公平(ping)合理就行。決(jue)定考(kao)(kao)核(he)(he)方法(fa)好(hao)壞的(de)(de)唯一(yi)標準(zhun)就是(shi)(shi)績效考(kao)(kao)核(he)(he)是(shi)(shi)否(fou)激(ji)(ji)發(fa)了(le)企業多數(shu)人的(de)(de)積極性?是(shi)(shi)否(fou)提(ti)高(gao)了(le)企業的(de)(de)整體效率(lv)?或者換一(yi)個說法(fa)，是(shi)(shi)否(fou)讓多數(shu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)收入增加(jia)了(le)。以減(jian)少員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)收入為(wei)目的(de)(de)的(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)最終會害了(le)企業，因為(wei)它讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)激(ji)(ji)情(qing)喪失。
企(qi)業在不同的發展(zhan)階(jie)段其考核方(fang)法(fa)和考核標準絕不相同。小企(qi)業開(kai)展(zhan)績(ji)效考核沒(mei)有現(xian)成的模(mo)式可以(yi)照搬，即使找專家，也必須(xu)因人(ren)而異，量(liang)身(shen)定做。
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