何為(wei)顧問(wen)(wen)式管理(li)咨詢(xun)？從字面(mian)意思(si)理(li)解，它(ta)指(zhi)的是由專(zhuan)業人員或機構，以企業外部(bu)付費顧問(wen)(wen)的形式，為(wei)遭(zao)遇經營管理(li)難題(ti)的客戶(hu)提供深入的分析、解決思(si)路、方(fang)案(an)、工具以及(ji)推動落地(di)的服務。簡單來說，顧問(wen)(wen)式管理(li)咨詢(xun)就是以提供專(zhuan)業知識和經驗來幫助企業解決實際問(wen)(wen)題(ti)。
按(an)參(can)與(yu)深(shen)淺程度的不同(tong)，顧(gu)問式管(guan)理咨(zi)詢(xun)活動主要(yao)分(fen)為外包型顧(gu)問咨(zi)詢(xun)服務、幫(bang)辦(ban)型咨(zi)詢(xun)服務以及教練型咨(zi)詢(xun)服務。這些服務都(dou)是管(guan)理咨(zi)詢(xun)工作(zuo)的具體體現(xian)。
對(dui)于IT顧(gu)問而(er)言，如(ru)果(guo)此(ci)前專注于計(ji)算(suan)機與網絡(luo)管理(li)，那么(me)在(zai)轉(zhuan)行至(zhi)其(qi)他領域時將需要(yao)重新開始。但如(ru)果(guo)有(you)(you)一定(ding)(ding)的ERP、信息化平(ping)臺管理(li)經(jing)驗，對(dui)企業的內(nei)部流(liu)程(cheng)已(yi)有(you)(you)一定(ding)(ding)了解，那么(me)在(zai)轉(zhuan)換過程(cheng)中(zhong)將會有(you)(you)所幫(bang)助(zhu)。但每家企業的產品、服務與內(nei)部流(liu)程(cheng)規定(ding)(ding)都有(you)(you)所不(bu)同，因此(ci)仍需不(bu)斷學習和適應。
二(er)、管理咨詢的具(ju)體內(nei)容(rong)
管(guan)理(li)咨詢(xun)師的工作(zuo)內容廣(guang)泛(fan)而深入，包括組織架構設(she)(she)計(ji)、績(ji)效體系建設(she)(she)、薪酬激勵制度設(she)(she)計(ji)、內部管(guan)理(li)流程優化(hua)、生(sheng)(sheng)產(chan)現場管(guan)理(li)與生(sheng)(sheng)產(chan)計(ji)劃制定以及財務(wu)內控等。這些都需要咨詢(xun)師進行深入的調研(yan)、設(she)(she)計(ji)、論證、宣講(jiang)和(he)輔導實施。要想讓客戶真(zhen)心誠(cheng)意地稱你為(wei)“老師”，就必須具備相應的專業知識(shi)和(he)能(neng)力，并且所做的工作(zuo)要無愧于這個稱謂。
三、從(cong)ERP顧問(wen)轉管理咨詢的(de)路徑
從ERP顧問轉向管理(li)(li)(li)咨(zi)詢，需要(yao)(yao)(yao)具備一定(ding)的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)和(he)(he)(he)(he)能力。需要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)多家單位和(he)(he)(he)(he)多個行業的(de)(de)ERP實(shi)(shi)施工(gong)作(zuo)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)和(he)(he)(he)(he)專案管理(li)(li)(li)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)。需要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)5年以上的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)，并善于總結經(jing)(jing)(jing)驗(yan)，包(bao)括企業的(de)(de)實(shi)(shi)際業務管理(li)(li)(li)和(he)(he)(he)(he)在專案過程中(zhong)能帶來(lai)的(de)(de)好(hao)的(de)(de)、能優(you)化企業管理(li)(li)(li)的(de)(de)方法和(he)(he)(he)(he)思想。還需要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷學習(xi)和(he)(he)(he)(he)充實(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)理(li)(li)(li)論知(zhi)識，閱(yue)讀相關專業書(shu)籍(ji)，使自(zi)己(ji)的(de)(de)專業知(zhi)識更加體系化和(he)(he)(he)(he)完整。
四、合作協議的構成與執行(xing)
在企業(ye)(ye)管理咨(zi)詢業(ye)(ye)務合作中，甲(jia)乙雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)在互(hu)(hu)惠(hui)互(hu)(hu)利(li)、相(xiang)互(hu)(hu)信任和(he)(he)尊重的(de)基礎上達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)合作協(xie)(xie)議。乙方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)為(wei)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)提供(gong)業(ye)(ye)務資源，協(xie)(xie)助促(cu)(cu)成(cheng)(cheng)(cheng)業(ye)(ye)務與業(ye)(ye)績，實現雙(shuang)贏局面。在合作過程(cheng)中，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)嚴格保守商(shang)業(ye)(ye)秘密(mi)，確保甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和(he)(he)客戶方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)商(shang)業(ye)(ye)信譽不(bu)受(shou)損害。如(ru)果乙方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)為(wei)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)提供(gong)業(ye)(ye)務機會并促(cu)(cu)成(cheng)(cheng)(cheng)業(ye)(ye)務達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)支付(fu)相(xiang)應(ying)的(de)資訊資源費(fei)用。在業(ye)(ye)務實施(shi)過程(cheng)中，如(ru)因一方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)原(yuan)因造成(cheng)(cheng)(cheng)損害的(de)，受(shou)損方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)可以提出(chu)經濟賠償(chang)要求。協(xie)(xie)議還規定了爭議處理方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)、有效期限(xian)以及續(xu)約方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)等(deng)。
五、SixSigma管理的簡(jian)介與益處
SixSigma管(guan)理(li)(li)是(shi)一(yi)種品質(zhi)管(guan)理(li)(li)策略，強(qiang)調制定(ding)極高(gao)目標(biao)、收集資料和(he)分析結(jie)果來減少產品和(he)服務的(de)缺陷(xian)。它是(shi)一(yi)個目標(biao)導向的(de)質(zhi)量水平，意味(wei)著在所有(you)過程和(he)結(jie)果中，99.99966%是(shi)無缺陷(xian)的(de)。SixSigma背后(hou)的(de)原理(li)(li)是(shi)找出(chu)如何系統地減少缺陷(xian)，使(shi)專案盡量完(wan)美的(de)方(fang)法。企業達到Six Sigma標(biao)準，意味(wei)著其(qi)出(chu)錯率(lv)極低。SixSigma管(guan)理(li)(li)可(ke)(ke)以使(shi)企業降低成本、提(ti)高(gao)生產率(lv)和(he)市場(chang)占(zhan)有(you)率(lv)，增強(qiang)產品和(he)服務的(de)可(ke)(ke)靠性，提(ti)高(gao)顧(gu)客滿意度(du)和(he)忠誠度(du)。
提(ti)高運輸效率，減少裝運損(sun)耗和虧(kui)噸現象，強(qiang)化(hua)計(ji)量和驗(yan)(yan)收流程，提(ti)高理(li)化(hua)檢(jian)驗(yan)(yan)的精準度(du)，并(bing)按規定合理(li)處理(li)水(shui)分和雜質等問題。
對(dui)于(yu)新上或(huo)正在建(jian)設(she)的(de)項目，我們(men)是(shi)否進行了“節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)篇”的(de)論證，以核算其經濟、環境和(he)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)效益是(shi)否達標。我們(men)積(ji)極推廣和(he)應用節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)新技術(shu)(shu)、新工(gong)藝(yi)(yi)、新裝置和(he)新材料。集團公司的(de)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)投(tou)入(ru)資金將優先用于(yu)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)示范工(gong)程和(he)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)技術(shu)(shu)推廣項目。各單位每年要安(an)排專門的(de)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)投(tou)入(ru)資金，有計(ji)劃(hua)、有重點地實施(shi)節(jie)能(neng)(neng)(neng)(neng)技術(shu)(shu)更新改造，加速淘汰高耗(hao)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)落后(hou)工(gong)藝(yi)(yi)、技術(shu)(shu)和(he)設(she)備(bei)。
對于企業能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)各(ge)項規章制(zhi)(zhi)度(du)(du)，我們是(shi)(shi)否健全并(bing)落實(shi)(shi)到(dao)位？例(li)(li)如，對于能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)、物資的(de)(de)招標采購競價制(zhi)(zhi)度(du)(du)，我們是(shi)(shi)否對質量(liang)(liang)、計(ji)量(liang)(liang)、定(ding)價、驗收(shou)、入(ru)庫、票據、成(cheng)本核(he)算等環節(jie)(jie)(jie)進行(xing)嚴格把(ba)關？我們需要認真細致(zhi)地排(pai)查、分析、診斷(duan)可能(neng)(neng)(neng)存在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題。企業在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)面存在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題較多，漏洞多、浪費大。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)一種(zhong)不增加(jia)成(cheng)本的(de)(de)節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)方(fang)式，只(zhi)要加(jia)強管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、嚴格執行(xing)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，就能(neng)(neng)(neng)見到(dao)效果。為此，我們建(jian)立了節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)季度(du)(du)例(li)(li)會制(zhi)(zhi)度(du)(du)，分析存在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題，研究制(zhi)(zhi)定(ding)改進措施(shi)。加(jia)強節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)計(ji)劃(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)計(ji)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)統計(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，制(zhi)(zhi)定(ding)主要裝(zhuang)置、產(chan)品和主要裝(zhuang)置能(neng)(neng)(neng)耗(hao)定(ding)額(e)或指標，實(shi)(shi)行(xing)生(sheng)產(chan)經營(ying)全過(guo)程能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消耗(hao)成(cheng)本管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。加(jia)強監(jian)督(du)、檢查與考(kao)核(he)。集(ji)團公(gong)司建(jian)立節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)目標責(ze)任制(zhi)(zhi)和評價考(kao)核(he)體系(xi)，將能(neng)(neng)(neng)耗(hao)指標作(zuo)為各(ge)部(bu)(bu)門、各(ge)單(dan)位主要負責(ze)人經營(ying)業績的(de)(de)重要考(kao)核(he)內容，實(shi)(shi)行(xing)節(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)(neng)工(gong)作(zuo)問(wen)(wen)責(ze)制(zhi)(zhi)。各(ge)事業部(bu)(bu)和管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)部(bu)(bu)則負責(ze)對所屬(shu)各(ge)單(dan)位的(de)(de)主要技術(shu)經濟指標進行(xing)考(kao)核(he)。
關于管理咨詢師的(de)(de)角色(se)，他們(men)不(bu)僅是(shi)為味(wei)公司的(de)(de)發(fa)(fa)展提出戰略性的(de)(de)意見或具體(ti)方案(an)，在(zai)大城市中(zhong)(zhong)正在(zai)發(fa)(fa)展的(de)(de)中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)可能需要(yao)他們(men)的(de)(de)服務，而在(zai)一般(ban)的(de)(de)小(xiao)城市中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)中(zhong)(zhong)可能不(bu)太需要(yao)。畢竟每個企業(ye)最清楚自己的(de)(de)問題(ti)所在(zai)。
二方(fang)(fang)面是關(guan)于人(ren)(ren)(ren)力資源方(fang)(fang)面企(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)何選(xuan)(xuan)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)問題。首先我(wo)們(men)要明白有(you)(you)顯(xian)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)和潛人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)之(zhi)(zhi)分。顯(xian)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)已(yi)經身居重(zhong)(zhong)要崗(gang)位并受到重(zhong)(zhong)用(yong)；潛人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)則(ze)是那些未被發(fa)(fa)掘的(de)(de)(de)英雄。選(xuan)(xuan)擇(ze)員(yuan)工(gong)如(ru)同(tong)選(xuan)(xuan)擇(ze)市(shi)場(chang)一樣需(xu)(xu)(xu)要尋找目標(biao)市(shi)場(chang)與目標(biao)客戶(hu)(hu)。沒有(you)(you)目標(biao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部管理是薄弱的(de)(de)(de)，無法適(shi)應(ying)目標(biao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求和占領(ling)目標(biao)市(shi)場(chang)。目標(biao)員(yuan)工(gong)應(ying)具備(bei)(bei)哪些特(te)質呢？我(wo)們(men)發(fa)(fa)現除了技術(shu)上的(de)(de)(de)要求外，還(huan)有(you)(you)四個方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)要求：理念要合、對事業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)樂趣是企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)內動力、具備(bei)(bei)互補的(de)(de)(de)能力以(yi)及成長的(de)(de)(de)潛力是企(qi)業(ye)(ye)(ye)持(chi)續發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)源泉(quan)等(deng)。因此企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)選(xuan)(xuan)擇(ze)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)時需(xu)(xu)(xu)要有(you)(you)標(biao)準有(you)(you)策略(lve)的(de)(de)(de)去選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)用(yong)人(ren)(ren)(ren)留人(ren)(ren)(ren)不僅要看到人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)長處(chu)也要包容人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)短處(chu)使(shi)其揚長避(bi)短共同(tong)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展創(chuang)造(zao)價(jia)值此外在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)不同(tong)發(fa)(fa)展階段(duan)也需(xu)(xu)(xu)要不同(tong)的(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)策略(lve)比如(ru)初創(chuang)期需(xu)(xu)(xu)要敢于冒險的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)而穩定(ding)(ding)期則(ze)需(xu)(xu)(xu)要穩健的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)以(yi)保持(chi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)穩定(ding)(ding)發(fa)(fa)展總之(zhi)(zhi)選(xuan)(xuan)擇(ze)合適(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)對于企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)長遠發(fa)(fa)展至關(guan)重(zhong)(zhong)要。
第(di)21條啟示：在人才(cai)選(xuan)拔時(shi)，領導者需(xu)特別(bie)關注一(yi)類人才(cai)，他們或(huo)許在各方面表現(xian)并不(bu)突出，但卻擁有獨特魅力，能夠集聚人才(cai)。他們像(xiang)教練(lian)一(yi)樣指引團隊前(qian)進，可以發現(xian)潛在人才(cai)并推(tui)薦出來。我(wo)們稱之(zhi)為教練(lian)型人才(cai)或(huo)者母性(xing)人才(cai)，他們在團隊中扮演著DNA密碼的(de)(de)角色，為企業的(de)(de)繁榮發展不(bu)斷孕育新(xin)的(de)(de)人才(cai)。
第22條觀點：真正的(de)賢者不僅(jin)僅(jin)是自身才(cai)華橫溢，更在(zai)于他(ta)們(men)具(ju)備發現(xian)人才(cai)和推(tui)薦人才(cai)的(de)能(neng)力。孔子(zi)曾提到齊國的(de)鮑(bao)叔(shu)牙和鄭國的(de)子(zi)皮作為賢者，而關(guan)鍵(jian)在(zai)于他(ta)們(men)能(neng)夠發現(xian)和推(tui)薦管(guan)仲和子(zi)產這樣(yang)的(de)人才(cai)。真正的(de)賢者應該(gai)是那些能(neng)夠發掘人才(cai)并推(tui)動他(ta)們(men)發揮潛力的(de)人。
對(dui)于企(qi)業(ye)而(er)言，人(ren)才(cai)是推動持續發展的(de)核心力(li)量(liang)。領導者需要不(bu)斷注入新鮮血(xue)液以保持企(qi)業(ye)的(de)活力(li)和動力(li)。而(er)人(ren)才(cai)的(de)推薦(jian)與(yu)發掘正是讓人(ren)才(cai)之血(xue)源源不(bu)斷的(de)關鍵。企(qi)業(ye)在選才(cai)時應該(gai)關注那(nei)些具(ju)備發現人(ren)才(cai)能力(li)的(de)真正賢者。
在選(xuan)擇企(qi)業(ye)(ye)夢之隊(dui)的成(cheng)員時，我們(men)尋找的是那些(xie)(xie)能夠與企(qi)業(ye)(ye)緊密合作、長遠發展的人才。選(xuan)擇人才的過程與選(xuan)擇伴(ban)侶有著相(xiang)似之處，我們(men)需(xu)要尋找那些(xie)(xie)愿意付出、有共(gong)同樂趣(qu)、性格互補并能夠共(gong)同成(cheng)長的伙伴(ban)。這(zhe)樣的員工才是企(qi)業(ye)(ye)的目標(biao)員工。
在(zai)理(li)念、樂趣、能(neng)力和(he)潛力方(fang)面，每(mei)個(ge)目(mu)(mu)標(biao)(biao)員(yuan)工(gong)都有(you)其獨特之處。領(ling)導者(zhe)在(zai)選(xuan)才時應該(gai)全面考量這些方(fang)面，并要求每(mei)個(ge)維(wei)度至(zhi)少達到一般水(shui)平。優秀的領(ling)導者(zhe)不僅需要具(ju)備發現人(ren)才的慧(hui)眼，還(huan)需要有(you)決心和(he)勇氣去吸引(yin)和(he)留住這些人(ren)才。一個(ge)好的管理(li)者(zhe)必須能(neng)夠(gou)抓住目(mu)(mu)標(biao)(biao)客戶和(he)目(mu)(mu)標(biao)(biao)員(yuan)工(gong)，兩者(zhe)缺一不可(ke)。
至于(yu)(yu)市(shi)場營(ying)銷(xiao)專業(ye)(ye)，它(ta)是一個非常強大(da)和有深度的學(xue)科。成功的營(ying)銷(xiao)家需要了解(jie)社會的市(shi)場規律和人的行為規律，從(cong)中找到共性并轉化為經驗和技能。就業(ye)(ye)方向(xiang)廣(guang)泛(fan)，可(ke)以從(cong)事公關、B2B推銷(xiao)、銷(xiao)售促進、定價、產品研(yan)發等多個領域。許多大(da)企業(ye)(ye)的總裁(cai)副總裁(cai)也出身于(yu)(yu)營(ying)銷(xiao)，因此上升空間巨大(da)。
經(jing)(jing)管(guan)系學(xue)(xue)(xue)科是(shi)交(jiao)叉的，市場(chang)營(ying)銷(xiao)只(zhi)是(shi)偏向營(ying)銷(xiao)方向的學(xue)(xue)(xue)習(xi)。所(suo)有經(jing)(jing)管(guan)專業都需要接觸和學(xue)(xue)(xue)習(xi)的內(nei)容很多，許多人會同(tong)時(shi)修幾個(ge)學(xue)(xue)(xue)科。工資(zi)水平取決于行(xing)業、職位和業績(ji)，大(da)企業的營(ying)銷(xiao)人員工資(zi)較高，但(dan)也需要有經(jing)(jing)驗(yan)和工作成績(ji)。B2B的推銷(xiao)員底(di)薪(xin)較低(di)但(dan)傭金(jin)極高，有能力(li)者年薪(xin)可過百萬。市場(chang)營(ying)銷(xiao)行(xing)業競(jing)爭激烈、工作不穩(wen)定，完全依賴個(ge)人能力(li)獲取報酬。
市場(chang)營(ying)銷是一個充滿挑戰和機遇的(de)專業，需要不斷(duan)學習和適應市場(chang)變(bian)化。對于(yu)那些渴(ke)望在(zai)營(ying)銷領域取得成(cheng)功的(de)人(ren)來說，不斷(duan)提升自己的(de)能力(li)和技巧是至關(guan)重要的(de)。
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