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中國企業培訓講師

融入企業管理:與企業管理者的和諧共融之道

2025-08-26 13:22:18
 
講師:ganli 瀏覽次數:123
 一、引言 企業管理中,企業文化與企業管理之間的關系常常被管理者所困惑。當企業發展到一定階段,由于缺乏企業文化而帶來的管理乏力、員工頻繁跳槽等問題逐漸凸顯。為了解決這些問題,企業管理者需要深入研究企業文化的建設與企業管理之間的聯系。本文將探

一、引言

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)中,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)之間(jian)的關系常常被管理(li)者(zhe)所困惑。當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展到一定階(jie)段,由(you)于(yu)缺乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)而(er)帶來的管理(li)乏力、員工頻繁跳槽(cao)等問題逐漸(jian)凸顯。為了解決(jue)這些問題,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)者(zhe)需要深入研(yan)究企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)的建設與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)之間(jian)的聯(lian)系。本文(wen)(wen)將探討如(ru)何(he)讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)融入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li),以及企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)者(zhe)如(ru)何(he)提高溝通(tong)協(xie)調(diao)能力。

二、企業文化的重要性及(ji)建設(she)

1. 企(qi)業(ye)文化(hua)是企(qi)業(ye)的靈魂

企業(ye)文化是一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)精神支(zhi)柱,是企業(ye)在(zai)長期(qi)發展過(guo)程中形(xing)成的(de)價值觀(guan)念、行(xing)為準則和道德規范。一(yi)個(ge)健(jian)康向上的(de)企業(ye)文化能(neng)夠(gou)提高員工(gong)的(de)歸屬感(gan)和榮(rong)辱感(gan),增(zeng)強(qiang)團隊的(de)凝聚(ju)力,促進企業(ye)的(de)發展。

2. 企業文化(hua)建(jian)設需(xu)要(yao)實際落地

企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)不(bu)是口號和(he)樣子(zi)工程(cheng),而(er)(er)是需(xu)要(yao)在實際(ji)工作中(zhong)落(luo)地(di)生根。管(guan)理(li)(li)制度(du)和(he)企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)相(xiang)輔相(xiang)成,管(guan)理(li)(li)制度(du)可(ke)以(yi)立竿見影(ying)地(di)看到(dao)管(guan)理(li)(li)的成果和(he)要(yao)求,而(er)(er)企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)則需(xu)要(yao)時間和(he)耐心去(qu)培養和(he)融入。

3. 企業文(wen)化的灌輸與管理的結(jie)合

優秀的企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)需要與企(qi)(qi)業(ye)管理相結合,將企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)的理念貫穿于企(qi)(qi)業(ye)的日常管理中。只有(you)這樣(yang),企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)的要求才能在(zai)員(yuan)工心中打下烙印(yin),形成穩定的團(tuan)隊精神和健康的企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)氛圍。

三、企(qi)業管理(li)者如何確立企(qi)業文化

1. 確立(li)企業(ye)價值觀(guan)

創(chuang)業(ye)者(zhe)在創(chuang)立(li)企(qi)(qi)業(ye)時,應(ying)(ying)該(gai)明確企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)價值觀(guan),這是(shi)企(qi)(qi)業(ye)文化的(de)(de)基(ji)石。企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)價值觀(guan)應(ying)(ying)該(gai)樸素、符(fu)合(he)企(qi)(qi)業(ye)和(he)社(she)會道德中多數(shu)人的(de)(de)價值追求。

2. 緊密(mi)聯系企業(ye)文化(hua)和企業(ye)管理(li)活(huo)動

企(qi)業(ye)管(guan)理者應該將企(qi)業(ye)文化(hua)和(he)企(qi)業(ye)管(guan)理活(huo)動緊密聯(lian)系起來,讓企(qi)業(ye)文化(hua)的要(yao)求在企(qi)業(ye)的日(ri)常管(guan)理中得到體現。

3. 普及和檢驗企業文化

通過(guo)一定時(shi)間的(de)普及(ji)和檢驗(yan),企(qi)業的(de)健康(kang)向上(shang)文化氛圍(wei)才會(hui)自(zi)然出(chu)現。新員(yuan)工會(hui)很快被(bei)影響(xiang),并(bing)融(rong)入(ru)團隊建(jian)設和企(qi)業管(guan)理(li)中。

四、企業管理者如(ru)何提高(gao)溝通協(xie)調能力

1. 提高溝通技巧

作為(wei)企業管理者,提高溝(gou)(gou)通協調能力(li)是必備(bei)的素(su)質(zhi)。要學會傾聽、表達、反饋等溝(gou)(gou)通技巧,以便更好地與員工(gong)、客戶、合作伙伴等進行有效(xiao)溝(gou)(gou)通。

2. 加強團隊建設

團隊(dui)建設是提(ti)高(gao)溝通協調能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)關鍵。要通過團隊(dui)活動、培(pei)訓等方(fang)式,增強團隊(dui)的(de)凝聚力(li)和協作能(neng)(neng)(neng)力(li),提(ti)高(gao)團隊(dui)成員(yuan)之間的(de)溝通和協調能(neng)(neng)(neng)力(li)。

3. 建立良好的工作關(guan)系

建立(li)良好(hao)的工(gong)(gong)作(zuo)關系是提高溝通協(xie)調能(neng)力(li)的基(ji)礎。要與員工(gong)(gong)建立(li)良好(hao)的工(gong)(gong)作(zuo)關系,尊重他們(men)的意見和(he)建議(yi),關注他們(men)的問題和(he)困難,以(yi)便(bian)更好(hao)地(di)協(xie)調工(gong)(gong)作(zuo)和(he)管(guan)理團隊。

企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的靈魂,是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的重要組成部分。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)者(zhe)應該深入研究(jiu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)的建設與企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)之間的聯(lian)系,將企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)融入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong),提高團隊的凝(ning)聚(ju)力(li)(li)和創(chuang)新能力(li)(li)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)者(zhe)還應該提高自身的溝通協(xie)調能力(li)(li),與員工、客戶(hu)、合作(zuo)伙伴等進行有效溝通,建立(li)良(liang)好的工作(zuo)關系,推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的發展。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)中(zhong)的溝通協(xie)調藝術

引言:良(liang)好的溝通協調能力,是企業管(guan)理者(zhe)在(zai)日(ri)常工作中不可或缺(que)的基本(ben)能力。它不僅能夠融洽企業內(nei)部(bu)的人(ren)際(ji)關(guan)系,推動工作順利進行,還與(yu)社會和諧穩定息息相關(guan)。本(ben)文將(jiang)詳(xiang)細(xi)探討企業管(guan)理者(zhe)如何提高自身(shen)的溝通能力,以及有效溝通在(zai)企業運作中的重要性。

一、溝通(tong)協調能力的(de)認識與(yu)重(zhong)要性

企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理者(zhe)深刻認識(shi)到(dao)溝通(tong)協調能力(li)的(de)(de)重要(yao)性。當前,貫徹(che)落實黨的(de)(de)群眾路(lu)線,要(yao)求企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理者(zhe)與(yu)員工(gong)密切溝通(tong)與(yu)交流,了解群眾的(de)(de)所需(xu)所想,為(wei)群眾提(ti)供優質(zhi)服(fu)務。良好(hao)的(de)(de)溝通(tong)能夠增強團隊(dui)的(de)(de)凝聚力(li),保證(zheng)工(gong)作順利進行。溝通(tong)不暢已經成為(wei)導致(zhi)管(guan)(guan)理障礙的(de)(de)主要(yao)因素(su),而(er)提(ti)高溝通(tong)協調能力(li),是企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理者(zhe)樹立良好(hao)形象的(de)(de)有效手段。

二、提高自身(shen)溝通協調能力的途徑

1. 努力(li)提高(gao)個(ge)人綜合素(su)質。企業管理者應增(zeng)強(qiang)角色意識(shi),明確自(zi)身(shen)職責和(he)使命,堅持不斷學習,提高(gao)理論(lun)素(su)養(yang),培養(yang)坦蕩高(gao)尚的(de)道德(de)情操(cao)。這(zhe)樣,在(zai)溝(gou)通(tong)過(guo)程中,才能潛移默化地表現出(chu)良好(hao)的(de)個(ge)人素(su)養(yang),營造融洽和(he)諧的(de)溝(gou)通(tong)氛圍。

2. 掌(zhang)握適當的溝(gou)通(tong)原則和(he)技巧。管理者(zhe)要積極(ji)主動與他人溝(gou)通(tong),學會換(huan)位思考,保持同(tong)理心。在溝(gou)通(tong)過程中,要做到(dao)求同(tong)存(cun)異、和(he)而不同(tong),保持心態平和(he)包容。還(huan)要善于利(li)用不同(tong)的溝(gou)通(tong)原則和(he)技巧,根(gen)據不同(tong)的溝(gou)通(tong)對象,采取恰(qia)當的溝(gou)通(tong)方(fang)法。

3. 在實踐(jian)中提高溝通協(xie)調能(neng)力。管理者應深入一(yi)線(xian),利用不(bu)同對象(xiang)、層(ceng)次和場合的(de)交流機會(hui),全面(mian)鍛煉(lian)自己的(de)溝通協(xie)調能(neng)力。要(yao)加強團(tuan)隊協(xie)作(zuo),增強凝聚力,明確(que)個人的(de)角色和團(tuan)隊中的(de)作(zuo)用,自覺擔(dan)負起自己的(de)責任。

三、企(qi)業有效溝通的策略

企(qi)業要實現(xian)有(you)效溝通(tong),可以借鑒GE等(deng)成(cheng)功企(qi)業的(de)(de)經驗。例如(ru)(ru),打破組織界(jie)限,創造(zao)自由、輕松、平等(deng)的(de)(de)溝通(tong)環(huan)境。傳統與現(xian)代的(de)(de)溝通(tong)渠(qu)道可以互相(xiang)交叉,同時運用,如(ru)(ru)網上交流(liu)(liu)、電話交流(liu)(liu)、面對面交流(liu)(liu)等(deng)。集體的(de)(de)溝通(tong)方式如(ru)(ru)圓桌會(hui)議(yi)、全(quan)體員工(gong)會(hui)議(yi)等(deng)也是有(you)效的(de)(de)溝通(tong)手段。Open Door政策同樣(yang)值得借鑒,使員工(gong)上下級溝通(tong)更加順(shun)暢。

四、案例分析

以某企(qi)業(ye)為(wei)(wei)例(li),該(gai)企(qi)業(ye)通過(guo)提高(gao)管理者的(de)溝通協調能力,成(cheng)功推動(dong)了企(qi)業(ye)內部(bu)各項工(gong)作的(de)順利(li)進行。管理者們深(shen)入一線,了解員(yuan)工(gong)需(xu)求,積極與(yu)員(yuan)工(gong)溝通交(jiao)流,及時解決工(gong)作中遇到的(de)問題。該(gai)企(qi)業(ye)還注重團隊建設(she),增(zeng)強凝聚力,使(shi)企(qi)業(ye)上(shang)下(xia)一心,共同(tong)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展努力。

企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理中的(de)溝(gou)通(tong)協調(diao)(diao)藝術是一門深(shen)奧(ao)的(de)學問(wen),需要企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理者(zhe)不斷提(ti)高自(zi)身素(su)質(zhi)和(he)(he)能(neng)力(li)(li)(li)。通(tong)過努力(li)(li)(li)提(ti)高個人綜合素(su)質(zhi)、掌握(wo)適當的(de)溝(gou)通(tong)原則和(he)(he)技巧以及在(zai)(zai)實(shi)踐中鍛(duan)煉溝(gou)通(tong)協調(diao)(diao)能(neng)力(li)(li)(li)等方法,可以提(ti)升(sheng)管理者(zhe)的(de)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)(li)(li)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)還要注重有效(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)策略和(he)(he)方法的(de)應用(yong)(yong)實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部的(de)順暢溝(gou)通(tong)和(he)(he)高效(xiao)協作促(cu)進企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)健康發展。通(tong)用(yong)(yong)電氣公司規模(mo)龐大,旗下擁有十(shi)三(san)個業(ye)(ye)(ye)務集(ji)團,總營業(ye)(ye)(ye)額高達(da)一千三(san)百多億美元,員(yuan)工(gong)數(shu)十(shi)萬。但(dan)公司要求員(yuan)工(gong)不能(neng)因規模(mo)之大而自(zi)視過高,而應保持敏捷反應的(de)小公司心態。在(zai)(zai)“無(wu)邊(bian)界(jie)(jie)行為”的(de)核(he)心理念下,通(tong)用(yong)(yong)電氣打破了(le)集(ji)團間界(jie)(jie)限(xian),積極進行跨(kua)部門的(de)橫向(xiang)交(jiao)流(liu)。

根據(ju)不同職能,如人力資源、公共關(guan)(guan)系、銷售、市(shi)場、財務等,公司(si)建(jian)立了(le)許多松散(san)的(de)組(zu)織(zhi)和(he)協會。這些(xie)協會常常能跨越業務集(ji)團,進行相關(guan)(guan)的(de)溝通活動。比如,關(guan)(guan)于激勵方法的(de)討論,或(huo)者分享對價值觀的(de)感(gan)受。

每個業(ye)務集(ji)團也十分注重(zhong)與員(yuan)工(gong)的溝(gou)通。集(ji)團或地區總部(bu)(bu)會及時總結公(gong)司(si)的發展情況,并在公(gong)司(si)內部(bu)(bu)網絡上公(gong)布,使員(yuan)工(gong)能夠及時了解。

通用電(dian)氣定期通過(guo)衛(wei)星直(zhi)播、網上直(zhi)播等方(fang)式舉行員(yuan)工大(da)會。例如,網上直(zhi)播每隔(ge)一(yi)(yi)兩個月就(jiu)會進(jin)行一(yi)(yi)次,針對不同(tong)(tong)的問題,在(zai)不同(tong)(tong)的地區或全球范圍內進(jin)行。這些溝通方(fang)式是互動(dong)的,與公(gong)司(si)內部的各種媒體一(yi)(yi)起,構(gou)成(cheng)了(le)溝通的平臺,及時發(fa)布公(gong)司(si)*信(xin)息與管理(li)層動(dong)態。這使得全球30多萬員(yuan)工能夠及時了(le)解GE領導(dao)層的想法和發(fa)展目標。

除了定(ding)期的溝通(tong),公司(si)的CEO和各級經(jing)理也(ye)會(hui)定(ding)期與(yu)員工(gong)進行面(mian)對(dui)(dui)面(mian)的溝通(tong)。當公司(si)高(gao)層(ceng)訪問(wen)中國(guo)時,還會(hui)特別(bie)安(an)排員工(gong)與(yu)他(ta)們面(mian)對(dui)(dui)面(mian)交流,這(zhe)是一個難得的溝通(tong)機會(hui),員工(gong)可(ke)以直(zhi)接向(xiang)公司(si)高(gao)層(ceng)表達自己的想(xiang)法。

CEO民(min)意調查是另一(yi)種重要(yao)的溝通(tong)方(fang)式。該調查由第三(san)方(fang)咨詢公(gong)司進行,通(tong)過問(wen)(wen)卷(juan)了解(jie)員工(gong)對公(gong)司的看法和建議(yi)。調查問(wen)(wen)卷(juan)內(nei)容涉及公(gong)司價值觀、西(xi)格瑪計(ji)劃(hua)實(shi)施情(qing)況以及對工(gong)作(zuo)的滿意度等問(wen)(wen)題。調查結果將幫助公(gong)司更(geng)好(hao)地了解(jie)員工(gong)的想法和需求。

通用電氣(qi)還推行了“群策群力”計劃。這是(shi)一種座談會(hui)形式的計劃,邀(yao)請員(yuan)工(gong)和外部專業人員(yuan)參加(jia),鼓勵員(yuan)工(gong)自由(you)討(tao)論和提出(chu)問題。在會(hui)議上,經理(li)必須對每(mei)一項意見當場做出(chu)決定,這有助于消除官僚主義。

在GE的(de)企業(ye)文(wen)化中,CEO通(tong)過(guo)電子郵件與員工保持緊密聯系。員工們感到(dao)與CEO沒有(you)(you)距(ju)離(li),每個人都有(you)(you)機(ji)會(hui)與CEO進行直接交(jiao)流。這(zhe)種開放式(shi)的(de)管理與溝通(tong)方式(shi)使得距(ju)離(li)不再是(shi)障礙,CEO可以直接與普通(tong)員工交(jiao)流。

在(zai)GE的(de)(de)扁平化(hua)公司架構中,重(zhong)視人的(de)(de)尊嚴和(he)發言權是企(qi)業文化(hua)的(de)(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部分。這(zhe)種尊嚴來(lai)自于被重(zhong)視、被關注和(he)被在(zai)乎,而這(zhe)一切都來(lai)自于公司的(de)(de)CEO。在(zai)中國,這(zhe)種文化(hua)尚難以實現,許多企(qi)業的(de)(de)領導者可能難以適應這(zhe)種與員工(gong)的(de)(de)交流(liu)方式。

在杰克(ke)韋爾(er)奇的(de)(de)(de)時(shi)代(dai),他(ta)(ta)(ta)經常親自(zi)為(wei)員工(gong)上課,并(bing)將這種(zhong)做(zuo)法(fa)看作是(shi)一種(zhong)絕佳(jia)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方(fang)式。他(ta)(ta)(ta)再造克(ke)勞(lao)頓(dun)村(cun)的(de)(de)(de)培訓(xun)課程時(shi),幾乎(hu)每(mei)個(ge)月都會(hui)去一兩次克(ke)勞(lao)頓(dun)村(cun)與GE的(de)(de)(de)經理們(men)(men)進行面對(dui)面的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)。他(ta)(ta)(ta)會(hui)提(ti)前準備好(hao)便(bian)箋上的(de)(de)(de)討論問題并(bing)與員工(gong)們(men)(men)廣泛(fan)交流自(zi)己的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)和觀點。這種(zhong)互(hu)動式的(de)(de)(de)學習(xi)方(fang)式使(shi)杰克(ke)韋爾(er)奇得以更(geng)好(hao)地(di)理解(jie)員工(gong)們(men)(men)的(de)(de)(de)看法(fa)和需求從而(er)引導他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)一起推動公司的(de)(de)(de)發展。

32、在GE克勞頓村,目前約有85%的(de)授(shou)課教(jiao)(jiao)師來(lai)(lai)(lai)自于GE各(ge)級領導。這一結構(gou)不僅為GE高(gao)層(ceng)與學員之間搭建了(le)(le)絕佳的(de)溝通(tong)橋梁,更為學員樹立了(le)(le)成功(gong)的(de)典范(fan),產生了(le)(le)明顯的(de)激勵效果。實(shi)際上,克勞頓村的(de)培訓(xun)課程已成為GE員工(gong)思(si)想交流(liu)的(de)重要舞臺,這里的(de)教(jiao)(jiao)師大(da)多來(lai)(lai)(lai)自GE內部,他們帶著豐(feng)富(fu)的(de)實(shi)踐經驗,為員工(gong)帶來(lai)(lai)(lai)富(fu)有活(huo)力和激情的(de)學習體(ti)驗。

33、在GE,這(zhe)種(zhong)領導與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)的溝(gou)通(tong)方式已經(jing)成為(wei)一(yi)(yi)種(zhong)傳統。杰夫(fu)伊梅爾特同樣秉持這(zhe)一(yi)(yi)理念,他(ta)經(jing)常參與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)的各種(zhong)活動,如新員(yuan)工(gong)見面會、員(yuan)工(gong)培訓(xun)、員(yuan)工(gong)大(da)會等。GE充分利用(yong)一(yi)(yi)切機會,促進領導層與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)之間的溝(gou)通(tong)與(yu)(yu)交(jiao)流。

34、杰夫伊(yi)梅爾(er)特(te)寫給(gei)GE員(yuan)工的(de)信件(jian)展示了溝通(tong)與交流的(de)重要性。這些(xie)信件(jian)不僅是領導人對員(yuan)工的(de)關(guan)懷,更是傳(chuan)遞公(gong)司(si)理念和信息的(de)重要方式(shi)。

35、我接手GE的(de)(de)(de)工作并非為了取代杰克韋爾奇(qi),我關注的(de)(de)(de)是時間、任期和業績。杰克韋爾奇(qi)在GE的(de)(de)(de)二十年(nian)中,已經讓每(mei)位員(yuan)工和客戶都習慣與他直接關聯。我需要讓大家熟悉新(xin)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)面貌(mao),逐步建立新(xin)的(de)(de)(de)關系,這個過程(cheng)不能一蹴而就(jiu)。

36、公司內部過(guo)渡對(dui)(dui)我(wo)而言相對(dui)(dui)容易,因(yin)為我(wo)熟悉領導(dao)層(ceng),并在GE的(de)多個部門有豐富(fu)的(de)工(gong)作經(jing)驗。盡(jin)管有些員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)我(wo)持保留(liu)意見(jian),但我(wo)們的(de)共同利(li)益——維護股價上(shang)揚(yang)和(he)公司發(fa)展(zhan)(zhan)——使我(wo)們團結一心。這正是杰克韋爾奇的(de)魅力所在,他(ta)能將(jiang)公司凝聚(ju)在共同的(de)利(li)益之下。目前,我(wo)已完成內部過(guo)渡,并將(jiang)重點轉向鞏固和(he)發(fa)展(zhan)(zhan)外部關系。

37、我認為最重要(yao)的是深入基層,與(yu)員工交(jiao)流,與(yu)客戶接觸。不要(yao)害怕展示你的不懂,坦然(ran)面對,這有助于建立真(zhen)誠的溝通(tong)。

38、關心(xin)員工、信任員工是我目(mu)前工作的重點。我加入(ru)GE是因為我希(xi)望(wang)實踐我的領導(dao)才能,我想成(cheng)為一(yi)名(ming)商(shang)人(ren)。我不會因工作而沮喪(sang),雖然對目(mu)前的股價感到(dao)遺(yi)憾(han),但我充滿信心(xin)。我要帶領GE前進,與員工共(gong)同努力。

39、自“9 11”事件后,我發(fa)現員(yuan)(yuan)工(gong)對溝(gou)通的(de)需求(qiu)(qiu)發(fa)生(sheng)了(le)改變。除了(le)追求(qiu)(qiu)創意和業(ye)績的(de)交流,他們更(geng)(geng)渴望得到心靈(ling)和富(fu)有人(ren)情味的(de)溝(gou)通。這意味著我需要(yao)更(geng)(geng)深入地與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)接(jie)觸,分享我的(de)想法(fa)和計劃,讓(rang)他們感受到公司(si)的(de)人(ren)性化一面(mian)。

40、在與員工溝通(tong)方面,我(wo)珍視(shi)每一(yi)個機(ji)會(hui)和每一(yi)種傳播方式。我(wo)們(men)擁有大型培(pei)訓中心,我(wo)每月都會(hui)在那里授課,這是(shi)與員工交流(liu)的(de)重要方式之一(yi)。我(wo)的(de)職業生涯始于(yu)銷(xiao)售,因此我(wo)喜歡(huan)與客戶面對面交流(liu),從外(wai)部(bu)視(shi)角審視(shi)公司。我(wo)還通(tong)過其他方式如座談會(hui)、內(nei)部(bu)郵件等與員工保持溝通(tong)。




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