提高管理者角色認知
2025-08-21 02:44:48
講(jiang)師：趙云 瀏覽(lan)次數：3032
課(ke)程描述INTRODUCTION
北京管理者的角色認知課程培訓(xun)
培訓講師：趙云
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
背景分析：
培(pei)訓主要面向(xiang)大(da)連城商銀行(xing)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)人員以(yi)及各支行(xing)長，大(da)約40人，側重于中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)領(ling)導管(guan)(guan)理(li)能力提升。因為(wei)(wei)培(pei)訓學員均具有2年以(yi)上管(guan)(guan)理(li)經驗，層(ceng)次(ci)高(gao)(gao)，專業能力強，之前已經通過不同途徑具備(bei)了一定的管(guan)(guan)理(li)知識和(he)技能，而安排進一步(bu)培(pei)訓的目的是為(wei)(wei)了進一步(bu)提升學員解(jie)決實際問題的能力。
培訓思(si)路(lu)：
鑒(jian)于以上情(qing)況，學(xue)(xue)員已經具備(bei)了一定的(de)(de)(de)管(guan)理(li)能力和(he)知(zhi)識基礎，不再(zai)適合用(yong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)課(ke)(ke)堂講授形式(shi)，我們建(jian)議采(cai)用(yong)以學(xue)(xue)員為(wei)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)(de)案(an)例教學(xue)(xue)和(he)微行動學(xue)(xue)習的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓方(fang)(fang)式(shi)。通(tong)過(guo)課(ke)(ke)前(qian)準備(bei)，學(xue)(xue)員將實(shi)際工作中(zhong)(zhong)具有挑戰性的(de)(de)(de)管(guan)理(li)問題(ti)帶入課(ke)(ke)堂，由講師進(jin)(jin)(jin)行引導，與其他學(xue)(xue)員一起群策群力，共(gong)(gong)同研討。講師在整(zheng)個(ge)培(pei)(pei)訓過(guo)程中(zhong)(zhong)，提供(gong)內容和(he)方(fang)(fang)法指導，幫助學(xue)(xue)員通(tong)過(guo)案(an)例的(de)(de)(de)練習和(he)問題(ti)的(de)(de)(de)研討，熟悉和(he)掌握(wo)管(guan)理(li)技能的(de)(de)(de)運用(yong)，共(gong)(gong)同商議出實(shi)際問題(ti)的(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)(fang)案(an)。集(ji)中(zhong)(zhong)培(pei)(pei)訓結束后，學(xue)(xue)員以小組形式(shi)對所(suo)形成的(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)(fang)案(an)進(jin)(jin)(jin)行實(shi)踐，不斷對方(fang)(fang)案(an)進(jin)(jin)(jin)行驗證(zheng)、評(ping)估(gu)和(he)完善，直到問題(ti)得到解(jie)決或取得階段(duan)性成果，并在下一次集(ji)中(zhong)(zhong)培(pei)(pei)訓中(zhong)(zhong)進(jin)(jin)(jin)行整(zheng)體(ti)成果匯(hui)報，由行領導和(he)專(zhuan)家進(jin)(jin)(jin)行現場評(ping)審。
課(ke)程(cheng)大(da)綱
第(di)一部(bu)分：管理者的角色(se)定位轉換
一、引入案例一：《林總監的苦惱》
2015年6月(yue)的(de)(de)一(yi)(yi)天下午，D公司(si)新任開(kai)發(fa)交付部總監林(lin)海(hai)(hai)坐在(zai)自(zi)己的(de)(de)辦公室里，對著電腦屏幕一(yi)(yi)臉的(de)(de)凝重。剛結束的(de)(de)視頻(pin)會議上，公司(si)高級副(fu)總裁陳總談到(dao)開(kai)發(fa)交付內部組織(zhi)變革的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)項目(mu)——“軟(ruan)件開(kai)發(fa)的(de)(de)眾(zhong)包模式(shi)”的(de)(de)預想(xiang)(xiang)。各(ge)位總監，包括林(lin)海(hai)(hai)，都一(yi)(yi)致認為(wei)(wei)是(shi)“不可(ke)能實現(xian)”的(de)(de)想(xiang)(xiang)法。然(ran)而(er)，陳總卻把(ba)這個(ge)項目(mu)交給林(lin)海(hai)(hai)牽頭(tou)完成，希(xi)望由(you)他(ta)擔(dan)任項目(mu)負責(ze)人(ren)、其他(ta)部門總監協同配合爭取(qu)在(zai)18個(ge)月(yue)內實現(xian)基(ji)本功能在(zai)開(kai)發(fa)交付部門全面(mian)推廣。林(lin)海(hai)(hai)面(mian)對這個(ge)“天馬(ma)行(xing)空”的(de)(de)想(xiang)(xiang)法一(yi)(yi)時難以接(jie)受，因為(wei)(wei)這個(ge)可(ke)能將對D公司(si)十多年來(lai)的(de)(de)軟(ruan)件開(kai)發(fa)模式(shi)產(chan)生顛覆性(xing)影響。最主要的(de)(de)是(shi)，目(mu)前還僅是(shi)一(yi)(yi)個(ge)想(xiang)(xiang)法，沒(mei)有任何經驗可(ke)循(xun)。林(lin)海(hai)(hai)作為(wei)(wei)項目(mu)牽頭(tou)人(ren)，接(jie)下來(lai)自(zi)己該怎么辦？……
二、案例一問題研討(tao)
1、基于案例信息(xi)和您的管(guan)(guan)理實踐，請分析林總監對“管(guan)(guan)理者(zhe)角色定(ding)位(wei)”認知(zhi)不足的表現有哪些(xie)？
2、基于案例信息請總(zong)結：林總(zong)監的管(guan)理工作中有哪些核心業務(wu)活(huo)動(dong)？
3、請結合您的管理實踐分享(xiang)：您在“戰略思維”導(dao)向下開(kai)展管理工作所遇到的挑戰及(ji)應對辦法(fa)。
三、案例(li)一研討成果展示
四、講師(shi)點評與知識分享要點（在(zai)問題(ti)研討(tao)分享過程中穿插進行）
1、管理者的5種角色(se)轉變
從專才(cai)到(dao)通才(cai)
從(cong)分析(xi)者(zhe)到整合者(zhe)
從戰術家(jia)到戰略家(jia)
從泥瓦匠到建(jian)筑師
從被動者(zhe)到主動者(zhe)
2、如何實(shi)現從管(guan)理者角色的有效轉變
善用有限的時間
在貢獻上下功夫
善于用人(ren)的長處(chu)
重要的事情優先(xian)
善于做有效(xiao)的(de)決策(ce)
第二(er)部(bu)分：如何成為有效(xiao)的管理(li)者
一(yi)、引入案例(li)二：《亂了頭緒的經(jing)理人》
案(an)例講(jiang)述(shu)了一家(jia)配餐公(gong)司的(de)大區(qu)經理(li)理(li)查德?劉易斯的(de)遭遇。他很想(xiang)把工作做好，卻(que)總是顯得疲倦不堪(kan)、工作過度、壓(ya)力重重，理(li)查德被工作搞得焦頭爛額(e)，最(zui)終(zhong)突發心(xin)臟病死(si)去。
二、案(an)例二問題研討
1、理查(cha)德所犯(fan)的錯(cuo)誤(wu)都有哪些？
2、根據案例情節結合(he)自(zi)己的經(jing)歷(li)，管(guan)理者應該如(ru)何合(he)理的安排自(zi)己的工(gong)作(zuo)任務？
3、根據案(an)例(li)情(qing)節結(jie)合(he)自己的經歷(li)，您將會(hui)采(cai)用什么(me)辦法來對付他人的打擾？（而不會(hui)影(ying)響到兩人之間的關(guan)系）
4、請(qing)思(si)考今后三個月之內，您有哪些工作任(ren)務(wu)需要授權給(gei)團隊(dui)成員？
5、如何提高您的管理(li)自我和(he)管理(li)他人能力(li)？
三(san)、案例二研討成果展示(shi)
四、講師點評與知(zhi)識分享要點（在問題研討分享過程(cheng)中穿插進(jin)行）
1、明確工作目(mu)標
2、確定處理工(gong)作(zuo)任務的先后順序(xu)
?任(ren)務(wu)優先矩陣
3、如何對付(fu)影(ying)響工作的打(da)擾者
?先打斷他的話
?站(zhan)起(qi)來(lai)
?把握好時間
?把(ba)握(wo)好談話內容
?態(tai)度要(yao)友善
4、管理者如(ru)何進行有效(xiao)授權
? 授(shou)權時要(yao)克(ke)服的障(zhang)礙(ai)
? 有效授權“五步法”
?支持和監督
第三部分：實際工(gong)作問題研討
1、各組根據本次培訓主題(ti)，結合自(zi)己的(de)實際(ji)工作(zuo)，討(tao)論(lun)管理中存(cun)在的(de)問題(ti)和挑戰(zhan)。
2、全體學員以(yi)團隊(dui)共創形式(shi)，選擇出若干最急需解(jie)決的管理問(wen)(wen)題，各(ge)組認領問(wen)(wen)題解(jie)決任務。
3、接著以*的形式，各組輪換進(jin)行信息交流和經驗(yan)共(gong)享(xiang)，形成問題解決方案。
4、各(ge)組分別進行研討成果展示，其它組點評。
5、講師進行引導和(he)知識(shi)點分享(xiang)。
6、各組繼續(xu)對解決方(fang)案進行補充和(he)完善，落實行動計劃。
課(ke)程總結
（以上案(an)例(li)主題和講(jiang)師分(fen)享要點可以根據客戶的(de)實(shi)際需求進行調整，如(ru)需定制開發另議）
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/17694.html
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