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中國企業培訓講師
心理學在人力資源管理中的應用
2025-10-05 23:25:18
 
講(jiang)師：李彩玉 瀏覽次數：3012

課程描述INTRODUCTION

心理(li)學的應用(yong)課(ke)程

· 人事經理

培訓講師：李彩玉(yu)    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

心理學的應用課程

課程背景：
企業內部的(de)(de)(de)第(di)一要素是人(ren)(ren)才(cai)，而人(ren)(ren)力資源管理崗(gang)位在(zai)(zai)企業中(zhong)(zhong)(zhong)又是與(yu)人(ren)(ren)關系(xi)密切的(de)(de)(de)崗(gang)位，在(zai)(zai)與(yu)人(ren)(ren)溝通的(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)(zhong)，HR若能掌握必要的(de)(de)(de)心(xin)理學(xue)，就(jiu)可(ke)以更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)運(yun)用在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)。心(xin)理健康(kang)(kang)狀(zhuang)(zhuang)態是直接影(ying)響員工(gong)(gong)積極性(xing)的(de)(de)(de)重要因(yin)素之一，工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)心(xin)理狀(zhuang)(zhuang)態可(ke)以激(ji)發員工(gong)(gong)自身的(de)(de)(de)能力和(he)潛力，從而更好(hao)(hao)地(di)工(gong)(gong)作。相反(fan)，在(zai)(zai)不良的(de)(de)(de)心(xin)理狀(zhuang)(zhuang)態下，員工(gong)(gong)很難有積極、主動(dong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作精神。而人(ren)(ren)力資源管理的(de)(de)(de)目標是調動(dong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)勞動(dong)積極性(xing)，而調高工(gong)(gong)作效率是心(xin)理健康(kang)(kang)狀(zhuang)(zhuang)態的(de)(de)(de)一個(ge)表現。
本課程通過心理(li)(li)學原(yuan)理(li)(li)研究(jiu)剖析，對人員的招聘、培訓、人才開發(fa)、績效管(guan)理(li)(li)、人員激勵、人員溝通、企業(ye)(ye)文化等(deng)方(fang)面進行了深(shen)入的剖析，從(cong)而幫(bang)助企業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)部門做好人才管(guan)理(li)(li)工作。
 
課程收益：
讓(rang)學員了(le)解并掌握心理學的基本知(zhi)識
如(ru)何運用心理學(xue)技巧對人才(cai)進(jin)行招聘(pin)及(ji)選(xuan)拔
如(ru)何運用心理學了解(jie)員(yuan)工(gong)需求，對員(yuan)工(gong)進行(xing)激勵(li)技巧
制(zhi)度(du)與人情如(ru)何靈活變通，有效處理團隊爭議(yi)，不(bu)失原則
運用心理學做(zuo)好企業(ye)文(wen)(wen)化建設(she)，百年基業(ye)，文(wen)(wen)化致勝
掌握(wo)DISC識人用人技巧(qiao)、強化管理中人際溝(gou)通技巧(qiao)
課(ke)程時(shi)間：1-2天，6小(xiao)時(shi)/天
課程對象(xiang)：企業人力資源管理者(zhe)
課程方式：案(an)例、故事、研討、沙盤、游(you)戲、視頻
 
課程(cheng)大(da)綱
第一講：心(xin)理(li)學(xue)理(li)論——認知篇
一(yi)、心理學的概(gai)念是(shi)什么(me)？
案(an)例：看圖(tu)選擇
現場互動(dong)：自(zi)我介紹
1. 心(xin)理學的流派發展
2. 腦的構造與功能
二、心理因素(su)的構(gou)成
1. 認知(zhi)
案(an)例(li)：牛奶
現場互(hu)動：運用disc認識自(zi)己
2. 情緒與(yu)動(dong)機（情緒ABC）
1）A表(biao)示(shi)誘發事件
2）B表示(shi)個體針對此誘發事件產生的(de)一些信念(nian)，即對這件事的(de)看法和解釋
3）C表(biao)示個體產(chan)生的情緒和行為結(jie)果
視(shi)頻：模型被人坐壞了
練習：幸福的能力、上司不喜歡我
3. 人格差異(yi)
1）認(ren)知差異
2）氣質差異(yi)
3）性格差異(yi)
三、人力資源管理中常見的6大心理學經(jing)典(dian)理論
1. 破窗效應
2. 責任分散效應
3. 帕金森定
4. 暈輪效應(ying)
5. 霍桑(sang)效應
6. 習得(de)性無助實驗(yan)
 
第二講：心理學基礎——應用篇
一、心理學在員工招聘(pin)方面的應用(yong)
1. 血型(xing)與性格分析
案(an)例(li)：四(si)大(da)血型代(dai)表人物(wu)
1）A型血的人：林(lin)彪、朱(zhu)容基
2）B型血的人(ren)：弗(fu)洛伊德、列寧
3）O型血的人：喬(qiao)布斯、馬云
4）AB型血的人：諸(zhu)葛亮
2. 五官面相(xiang)看性格
1）看(kan)眉毛
2）看眼睛
3）看(kan)鼻子
4）看耳朵
5）看(kan)嘴巴(ba)
現場互動：通過五官(guan)或面相識人
二、心理學(xue)在激勵中(zhong)的(de)應(ying)用
1. 精(jing)神(shen)激勵(li)——精(jing)神(shen)科學
1）情感激勵
案例：如(ru)何讓貓吃辣椒
視頻：三(san)國演義中(zhong)桃源三(san)結(jie)義
2）榮譽激勵(li)
案例：老板視察員工工作崗位(wei)
案例：淘寶(bao)的雙11現場
2. 物質激(ji)勵(li)——自然科學
案(an)例：你喜歡(huan)加班嗎
實(shi)驗：1美元
三、心理學在企業文(wen)化的應用
1. 個人主(zhu)義與集體(ti)主(zhu)義
1）個人主(zhu)義VS集(ji)體(ti)主(zhu)義
案例：愛企業勝過(guo)愛家
2）集體主(zhu)義與(yu)個人(ren)主(zhu)義的測(ce)量
3）個人(ren)主義(yi)與集體主義(yi)的影響(xiang)
2. 社(she)會行為
1）獨(du)立型的(de)自我
2）依賴型的自我
3. 文化與歸因(yin)
案例(li)：中(zhong)國(guo)各地的飲(yin)食文化(hua)
1）基本歸因偏差
2）行動者和旁觀者差異
3）自利偏(pian)差
4）公正(zheng)世界
4. 文(wen)化與思維(wei)方式
1）辨證(zheng)思維
2）邏輯思(si)維
3）社會背景
4）社(she)會認知系統
5）生態背(bei)景
 
第三講：心(xin)理(li)學運(yun)用——實戰篇
一、HR要懂的招聘與選拔
1. 崗位勝任力模型
案(an)例：三(san)國演義中東吳人(ren)才崗位模型
2. 招聘中的心(xin)理(li)技術(shu)
1）測謊技術(shu)
2）畫樹測(ce)驗
3）情景模擬
4）行為面談
案(an)例：世界500強(qiang)企業研發(fa)工(gong)程(cheng)師的招(zhao)聘
3. 心理學面試五技(ji)巧
1）營造氛圍-愉悅面試者
2）換(huan)位思考-打動面(mian)試(shi)者
3）察(cha)顏觀色-洞察(cha)面試者
4）背(bei)景調(diao)查-摸(mo)清面試者
5）精準決策-搞定面試(shi)者(zhe)
情景模擬：面試
二(er)、職場溝通(tong)中(zhong)的心理(li)學技能
1. 職場安全感建立
1）個人安全(quan)感(gan)（能力、地位、權(quan)力）
視頻：金婚
2）團隊安全感（關(guan)系、忠誠、才能）
視頻(pin)：漢(han)武大帝
3）工作安全感(gan)（體驗(yan)、道(dao)德、理性）
2. 運(yun)用心理技術解(jie)決人際沖突
1）企業常(chang)見的沖突(tu)五種類型(xing)
a崗位職(zhi)責沖突
b管(guan)理認知沖突
c三觀不一致沖突
d目標不一致沖(chong)突
e素質背景差異沖突
案例：黃光(guang)裕VS陳(chen)曉
2）解決沖突的五種辦(ban)法
a回避、冷處理(li)
b強(qiang)制、支配
c遷就、忍(ren)讓
d折(zhe)中、妥協
e合作、協同
案例：相(xiang)親相(xiang)愛一(yi)家人(ren)
三(san)、績效(xiao)評(ping)價中的心(xin)理(li)學問題(ti)
1. 公平性
2. 量化(hua)與標準(zhun)化(hua)
3. 績效評價中(zhong)的心理偏差(cha)
4. 績效面談心理技(ji)能
案例：漢堡原理(li)、BEST法(fa)則
四、HR要懂的(de)激勵心理(li)學
1. 五大心理(li)學(xue)激勵理(li)論
1）需要與動機(ji)理論
2）強化理論
3）雙因(yin)素理論
4）期望(wang)理論
5）公平理論
互動：小(xiao)組列(lie)出目前工(gong)作(zuo)中(zhong)常用(yong)的激勵(li)，并(bing)說明激勵(li)效果
2. 心(xin)理學激勵的八大技巧
1）真誠贊美
2）引發渴望
3）關心他人
4）真誠(cheng)微笑
5）記住名字
6）學會傾聽
7）尊重他人
8）產(chan)生共鳴
現場互(hu)動：贊美他人并評比(bi)
五、HR要懂的制度心理學
1. 巧說制度(du)
2. 活用(yong)方法(fa)
3. 合(he)情合(he)理
案例(li)：像政府部門(men)學習制度管(guan)理
六、HR要懂的情緒(xu)心(xin)理學
1. 自我放松練習
2. 理性情緒療法
3. 積極心理暗(an)示
4. 戰勝拖延情緒
5. 戰勝職業倦怠
6. 嫉妒變(bian)成動力(li)
說明：本(ben)方(fang)案(an)將會在培(pei)訓(xun)前，與企業做進一步溝(gou)通，根據企業具體情況，調整成最符合(he)企業實際(ji)情況的個性化(hua)方(fang)案(an)。

心理學的應用課程


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/227754.html

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