課程描述INTRODUCTION
目標管理與績效考核 培訓班



日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
目標管理與績效考核 培訓班
培訓受眾:公司副總/各總監/各部門經理/人力資源專業人士
課程收益:
了解戰略管理的概念及戰略管理與目標績效的關系
掌握有效的目標管理的概念和具體操作方法
掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法
了解企業績效關鍵流程及流程改進的方法
掌(zhang)握有效(xiao)的(de)績(ji)效(xiao)面談的(de)方法和技(ji)能,進(jin)而提升(sheng)績(ji)效(xiao)管理水平。
課程大綱:
第一天
破冰活動:體驗式培訓環節:《一箭雙雕》
通過小組拼箭頭的活動,來體會目標管理在工作中的重要性.
第一講:利用目標與績效管理實現企業戰略
1.什么是戰略管理?戰略管理的目的是什么?
2.什么是平衡計分卡(BSC)與目標管理(MBO)?
3.什么是績效管理?績效管理的目的是什么?
4.戰略管理及績效管理、關鍵績效指標(KPI)有什么關系?
5.區分部門主管與HR專業人員之責任
案例分析:企業戰略與目標&績效管理的問題與分析
第二講:全面認識目標管理?
1.目標管理的基本思想
2.目標管理的原則
3.目標管理的推行
4.制定目標的SMART原則
5.設定目標的七個步驟
現場演練:總公(gong)司年(nian)度目(mu)標分解/部門目(mu)標分解/個人(ren)年(nian)度目(mu)標分解
第三講、目標分解與關鍵指標(KPI)設定
1.運用平衡計分卡分解目標
2.財務指標如何設定?
3.客戶指標如何設定?
4.內部運營指標如何設定?
5.學習與發展指標如何設定?
案例分析:500強企業目標管理KPI模板分享
第四講、目標值如何確定
1.怎樣計算目標達成率和確定員工最后的得分值?
2.定性指標如何有效量化?
3.資源不同、能力不同對目標的制定有什么影響?
4.如何讓下屬主動把目標定的最合適?
5.如何確定KPI指標的權重?
實戰演練:現(xian)場(chang)制(zhi)訂與(yu)討論關(guan)鍵KPI設置
第五講、目標管理實戰問題
1.目標是否可調整?
2.目標變化了怎么辦?
3.多少條目標比較合適?
4.如何判斷目標合理不合理?
5.員工只關注考核目標怎么辦?
體驗式培訓環節:工作驛站,通過卡片活動,解決目標任務.理解目標實施過程中的問題以及如何解決的方法.
第六講、目標的跟蹤與考核
1.如何記錄目標數據
2.如何跟蹤目標數據
3.如何回顧與檢查目標數據
4.目標不達標如何辦
5.目標回顧頻率與方法
實戰(zhan)模擬(ni):本(ben)公(gong)司目(mu)標跟蹤模擬(ni)演練
第二天
破冰活動: 體驗式培訓環節: 績效考核體驗活動:猜猜是誰
通過小組運用卡片解決問題的活動,來體會績效管理在工作中的重要性.
第一講、績效管理系統與流程
1.企業的績效管理體系
2.績效管理的四大步驟
3.部門主管與HR專業人員之分工
案例分析:微軟績效管理案例分析
第二講 傳統績效評估的多種方法?
1.績效評估方法?
2.雇員比較系統?
3.尺度評價表法?
4.行為定位等級評價表
5.行為觀察量表法
6.關鍵事件法
7.全視(shi)角績效評估系統?
第三講 揭開績效面談的神秘面紗
1.績效面談的好處
2.三種重要的績效面談
3.績效面談循環圖
4.績效面談的三個要點
小組討論:績效面談流程與成功關鍵
第四講 績效溝通技巧
1.傾聽的三個層次
2.傾聽的練習
3.不同提問方式的作用和效果
4.學習掌握教練GROW模型
體驗式培訓環節:智慧籌碼, 運用小組完成任務的方式,體會教練溝通技巧.
第五講 績效面談應該如何談?
1.營造良好的面談氛圍
2.用提問調整面談的方向
3.面談中的有效穿插技巧
4.面談中要控制你自己
5.面談中異議的正確處理
6.說服你的下屬
績效(xiao)面談錄像觀看與分析?
第六講 績效考核中的實戰問題:
1.如何避免憑印象打分
2.如何保障申訴機制的有效性
3.考核形式化了怎么辦
4.員工拒絕當場簽名時,怎么處理?
角色扮演:如何與員工績效面談
第七講 績效改進―――績效提升的關鍵
1.量身定做員工的績效計劃
2.改進的過程比結果更重要
3.績效改進中如何用數據說話
4.不要讓你的績效指標一錯再錯
5.幾種簡單實用的改進工具與方法
現場研討:自己企業的績效改進應該怎么做?
第八講、正確運用績效考核結果
1.人員的甄選
2.培訓規劃的制訂
3.與考核匹配的薪酬
4.績效工資的分配
5.員工晉升決策?
案例分(fen)享:500強企業如(ru)何運用績(ji)效(xiao)考(kao)核結果
目標管理與績效考核 培訓班
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/230019.html
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