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深度管理溝通技巧

【課程背景】
面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態度……
在管理當中用什么樣的方式來溝通，可以幫助管理者激活員工和團隊，使員工能夠創造性工作，而不是被動完成任務；使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核；使人與人之間更順暢的配合與協作？《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領導力，推動企業管理升級。
【課程收益】
l 了解人際溝通與管理溝通的本質區別；
l 找到管理者管理溝通不足的深層次原因；
l 掌握深度管理溝通的思路與方法；
l 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、執行能力的溝通方式

【課程時長】  1天，（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：管理中的溝通障礙
l 人際溝通與管理溝通的本質區別
Ø 人際溝通的核心是達成共識
Ø 管理溝通的核心是驅動行為
l 為什么有制度沒執行
制度是管理工具，不能取代管理
l 為什么有考核沒績效
Ø 考核是為了改善行為
Ø 當員工不在意獎懲的時候考核不起作用
l 管理中三個層次的驅動力
Ø 組織管理的四個核心任務
Ø 職能管理的作用
Ø 團隊如何支撐管理
l 管理中的內部矛盾
Ø 精細化是管理的必然趨勢
Ø 精細化會在管理中引發管理矛盾
l 新生代的不同之處
Ø 不同時代的人有不同特征
Ø 進入舒適區的員工有哪些特點
l 中國人的管理特點
Ø 西方管理學講科學性
Ø 中國人講策略和感情

第二部分：深度管理溝通技巧
l 管理中的三大系統
Ø 原有管理模式難以驅動高績效
Ø 如何提升員工的工作動力
Ø 如何提升員工的工作能力
l 管理中高效溝通的三個轉變
Ø 如何導入人本管理
Ø 如何促進員工的自主
Ø 如何用快樂力量驅動員工行為
l 管理者在溝通中的自我調整
Ø 管理者在溝通中的自我調整和技巧
Ø 如何運用管理手段提升員工的歸屬感
l 如何建立員工的工作價值感
Ø 提升員工工作價值感的兩個步驟
Ø 價值感的儀式與標簽
l 統一價值觀才是溝通的王道
Ø 價值觀與信念管理
Ø 教化與訓化的應用

深度管理溝通技巧