課程(cheng)描述INTRODUCTION
產品精細化運營技巧
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
產品精細化運營技巧
【課程背景】
互聯網發展到現在,每一個領域都有不少相同或相似的產品或平臺。決戰紅海,用戶為王,可是人海之中,用戶在哪?怎么長期留住用戶?用戶流失了怎么辦?是運營!
平臺從(cong)0到(dao)10000的(de)運營(ying)該(gai)如何(he)規劃(hua)?層出不窮的(de)渠道(dao)、方法該(gai)怎么(me)去(qu)合理有(you)效(xiao)的(de)為我所用?那些刷爆朋友圈、直(zhi)擊心扉(fei)的(de)運營(ying)活(huo)動是如何(he)策劃(hua)的(de)?如何(he)讓互聯網平臺中脫穎而出,成為了(le)嶄新的(de)探索領(ling)域。
【課程亮點】
互聯網平(ping)臺(tai)競爭極為激烈(lie),在各大網絡平(ping)臺(tai)都存在的情況下,如何(he)能讓我(wo)們(men)的平(ping)臺(tai)脫穎而出,根據(ju)產品(pin)的定位,如何(he)做(zuo)(zuo)好(hao)競爭對(dui)手的數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)、如何(he)做(zuo)(zuo)好(hao)運營(ying)策略(lve),如何(he)掌(zhang)握活動運營(ying),用戶運營(ying),渠道運營(ying)中(zhong)的各項數(shu)據(ju)的分(fen)析(xi)方法(fa),本(ben)課程將詳細介紹以上部(bu)分(fen),理(li)論結合實際(ji)案(an)例,課程落地(di)性(xing)極強。
【課程收益】
培訓完結后,學員能夠:
- 了解互聯網平臺運營的基礎方法;
- 掌握互聯網平臺用戶數據運營的策略;
- 掌握互聯網平臺數據管理和渠道運營的策略;
- 掌握并了解數據分析的方法和工具以及數據報告的撰寫
【課程對象】
1、互聯網時代,希望學習互聯網電商運營的人士;
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士;
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士;
4、希望開展平(ping)臺運營的企業相關人員;
【課程時長】1天 (6小時/天)
【課程大綱】
第一章 走進互聯網平臺運營
1、了解互聯網商業模式,讀懂運營本質基礎。
2、什么是運營?我們該運營什么?四步運營法則。
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平臺運營需要具備的能力和素養
5、AARRR增長黑客的思維解析
6、互聯網思維下的運營模型
本(ben)單元讓學(xue)員了解(jie)運營(ying)的基礎(chu)知識
第二章 運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、運營中的人性考量
4、運營工作中六個坑
案例:通過答案奶茶,這兒養車,潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標,如何做好運營策略
對(dui)運營的(de)流(liu)程和(he)基(ji)礎方法有一定的(de)了(le)解(jie),并對(dui)工具有一定了(le)解(jie)
第三章 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例:老樹新花,如何做好用戶運營
了解什(shen)么(me)是用戶(hu)的(de)數(shu)據運營(ying),并(bing)掌握(wo)用戶(hu)標(biao)簽的(de)打法和運營(ying)的(de)策略方(fang)法
第四章 互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度:用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解:渠道中數據管理的秘密
學習(xi)和(he)了解怎樣做好產品活(huo)動運營和(he)內(nei)容運營
第五章 產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營?
2、活動運營策劃的要點是什么?
3、運營的借勢能力
4、運營的熱點、時事的敏感度
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
6、文案中的常識陷阱。
案例詳解:如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多,京東到家等案例。
學習(xi)和了解做好數據運營(ying)的方法和工具
第六章 產品互聯網化運營要點
1、如何讓抖音走進運營廳
2、如何借助事件營銷打開傳播
3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變
學習和了解(jie)怎(zen)樣做好(hao)產(chan)品(pin)的品(pin)牌(pai)運營策(ce)略
第七章 異業商戶合作技巧
1、什么是合作場景
案例:從汪峰上頭條看場景選擇
2、挖掘異業合作中蘊藏的機會
3、異業合作如何獲取客戶關注
4、如何在合作中洞察消費者的購買動機
練習:本章實踐思考
學(xue)習互聯網時代異業聯盟場景的具體應用
產品精細化運營技巧
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