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管理者指導下屬課程

一、對應真實場景
只要下屬不會干，我就替他干
跟下屬指導了半天，他也聽不明白
員(yuan)工(gong)覺得自己都會，一(yi)做就錯(cuo)，說了還不聽指(zhi)導(dao)成了說教(jiao)，理雖然是對的，但是就是不認

二、課程說明
通過(guo)兩天課程(cheng)，理(li)清(qing)指(zhi)導(dao)下屬(shu)(shu)對工作(zuo)的(de)意(yi)義(yi)，能(neng)應用指(zhi)導(dao)的(de)技能(neng)，解放自己的(de)雙手，培養出(chu)精干的(de)下屬(shu)(shu)，是下屬(shu)(shu)青出(chu)于藍而勝于藍，讓自己有時間思考(kao)更重(zhong)要(yao)的(de)事，提(ti)升下屬(shu)(shu)、團(tuan)隊(dui)的(de)績(ji)效。

三、課程收益
理解指導下屬在工作中的重要性
掌握在指導下屬時遇到的挑戰處理
掌握指導下屬的四個步驟
掌握指導下屬的基本常識
掌握應對不同場景的員工指導方法
掌握工作教導的五個步驟
掌握給予下屬的練習和反饋
掌握四種情(qing)境下給(gei)予工作指導(dao)的方(fang)法掌握指導(dao)技巧的4C

四、授課方式
情境(jing)體驗(yan)式教(jiao)學(xue)+科學(xue)方法傳授+專業教(jiao)學(xue)視頻(pin)+案(an)例分(fen)析(xi)+情景模(mo)擬+小(xiao)組(zu)討論+Mta情境(jing)體驗(yan)

五、課程大綱
一、指導下屬的困境
1.指導下屬如何動口不動手2.好說歹說就是不動3.指導下屬成了替他干活
4.指導下屬的高效來自哪里
Mta體驗活動(dong)：指導或(huo)從(cong)旁協助

二、勇于指導1.主管指導員工改善績效會遇到的挑戰
2.當員工遇到問題時主管為什么不去做
3.如何處理員工不把你當成一回事的情況
4.勇于指導的四個步驟
5.主管用四個步驟指導員工的效果如何6.主管指導員工的基本常識是什么7.主管如何指導有“態度問題”的員工8.當遇到“問題兒童”的時候為什么指導是最好的選擇9.主管指導員工的底線是什么
情境(jing)教學(xue)片：《勇于(yu)指導》情境(jing)練習：“如何(he)展開對話”角色(se)(se)扮演(yan)：場景角色(se)(se)扮演(yan)

三、在職教導
1.了解進行工作教導的五個步驟
2.判斷部屬是否有教導需求的3種方法
3.了解向部屬解釋、示范所教導的內容時應該注意哪些重點
4.掌握如何對于部屬練習的結果進行恰當的回饋
5.掌握在必要時，要讓部屬進行多次的練習和回饋
情境(jing)教(jiao)(jiao)學片：《在職(zhi)教(jiao)(jiao)導(dao)》

四、實用指導技巧
1.怎么看指導是工作中得到的*獎勵
2.理解“什么是指導”
3.看到下屬工作表現好的時候如何指導
4.看到下屬有不良表現時應該如何指導
5.看到下屬有要改變的習慣是如何指導
6.看到下屬走入死胡同時應該如何指導
情境教學片：《實用指導技巧》

五、4C指導技巧
1.培訓、指導、輔導如何定義的
2.指導和輔導在什么情況下進行的
3.指導技巧的4C是什么
4.為什么下屬在訓練的時候不說
5.指導員在給完建議后說了哪些話6.指導要在什么的環境中進行
7.為什么需要提出問題而不是直接告知8.指導需要注意什么
情境(jing)教學片：《4C指導》

六、給員工賦能
1.為什么要向員工賦能
2.為了更好應對環境中的不確定性挑戰
3.為什么科學管理有這么大的威力
4.賦能實際上就是一個“逆科學管理”過程5.為什么要向員工賦能6.賦能是一個相當復雜的系統工程
系統教(jiao)材：《賦能》

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