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技術項目經理培訓

課程背景：
 據調查，要想成為一名合格的項目經理，需經過至少十年時間的磨練。一個未接受過系統訓練的項目經理，其項目管理經驗累積直到合格，期間企業需要付出相當的成本，企業重視項目管理人員的培育與成長，但是從技術骨干提升為項目管理人員如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速項目經理成長呢？本課程為企業分憂，為個人指點方向，幫助項目經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統化的管理理念，提升任務管理技能。

課程收益
1、增進項目經理的管理意識
2、明確項目經理的職責,實現技術到管理的心態轉換
3、了解項目管理人員的人際處境和特殊使命
4、提高合作的方法和技巧
5、掌握激勵與自我激勵的方法

課程大綱
第一天
破冰
一、項目經理的勝任力模型-ASK模型與冰山模型
1、項目與項目管理的必要性
2、項目管理對項目經理的挑戰
3、管理者通用勝任力
4、項目經理的ASK勝任力模型
5、技術性管理者的短板
6、項目管理知識也是需要更新的
7、項目經理的十種技能
二、項目經理如何管理自己
1、項目經理的態度轉變
2、項目經理的角色認知
3、項目經理的職業素質
4、項目經理的權力基礎及改善途徑
5、情商自我測試
6、項目經理的情商訓練
三、項目經理如何管理團隊
1、案例-鳳凰劫（視頻）
2、何謂團隊？
3、團隊組建的兩種方式：內部調派及外部招聘
4、如何得到團隊成員的承諾
5、團隊游戲：ABCDE項目
6、分組討論：項目團隊的角色與責任
7、*團隊成員的九種角色
8、自我測試：你在團隊中是何種角色
9、項目團隊生命期與項目經理的情境領導
10、責任分配矩陣RAM在團隊管理中的應用
11、團隊建設的措施：培訓、集中辦公、激勵與獎懲
12、如何激勵團隊成員
13、基于績效的團隊績效考核
14、平衡計分卡在項目績效考核中的應用

第二天
一、卓有成效的項目相關方管理 
1、項目相關方管理案例
2、項目相關方管理的必要性與挑戰
3、項目相關方管理流程
4、識別項目相關方的工具
5、編制相關方管理計劃
6、項目相關方分析工具與技巧：權力利益方格、權力影響方格、“20-80”原則 
7、相關方參與評估矩陣
8、管理相關方參與的技巧
二、跨部門溝通挑戰與技巧
1、團隊溝通游戲
2、如何選擇正確的溝通方式
3、向上溝通的技巧
4、向下溝通的技巧
5、平級溝通的技巧
6、溝通障礙的來源及其解決
7、馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用
三、有效的沖突解決技巧
1、案例分析：鯰魚效應
2、如何解決團隊沖突
3、高效會議組織及實施的技巧
4、案例：兩頭驢子的故事
5、項目團隊沖突的來源
6、如何看待團隊中的沖突
7、案例：鯰魚效應
8、沖突可以是有益的
9、解決沖突的過程
10、有效的沖突解決技巧
11、處理沖突的五個誤區
課程總結與分享

技術項目經理培訓