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績效考核操作培訓

【課程背景】
年終又到了,如何進行年終績效考核,確保考核結果的公平、公正?如何根據年度績效考核的結果分配年度獎金?如何通過績效面談有效激勵員工等?這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題,如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失,甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。
公司發展快速,人才捉襟見肘,各業務部門投訴人力資源部門:招不到人影響業績目標的達成。人力資源部門抱怨業務部門:事先沒計劃、事中不配合、事后不回應,出事就推諉管理者不懂人力資源管理。業務部門則認為人力資源部未能盡職,專業人士太業余,兩耳不聞業務事,一心只做無用功。HR被業務部門如此定格,是冤枉?還是現實? 當這類沖突產生時,該如何解決?是一味埋怨老板不支持人力資源管理工作?還是尋找同頻共振的交流渠道?一念之差,你或被認同為企業的戰略伙伴,或被核心部門邊緣化。
如何有(you)效(xiao)(xiao)實(shi)施年度(du)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核呢? 現(xian)由知名(ming)人力資源(yuan)專家、實(shi)戰派資深(shen)(shen)人力資源(yuan)講師周(zhou)潮女士與各(ge)位(wei)學員一起做(zuo)深(shen)(shen)入的交流和研討,通過大量案例演練(lian)和情景模擬,深(shen)(shen)度(du)剖析年度(du)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核的方法和工具(ju),提升受訓者年度(du)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核的管理(li)能力,并手(shou)把(ba)手(shou)教您如何上(shang)交一份與老板(ban)同(tong)頻度(du)、同(tong)角度(du),并令老板(ban)滿(man)意的人力計劃,如何對(dui)公司核心崗位(wei)關鍵人才(cai)進(jin)行有(you)效(xiao)(xiao)激勵留(liu)住優秀人才(cai)。

【適用對象】
公(gong)司(si)高管(guan)、HR、各部(bu)門主管(guan)

【課程收益】
正確認識年度績效考核,掌握年度績效考核操作的方法和工具;
掌握獎金分配的方法和技巧;
掌握績效面談的步驟與溝通模型工具的應用,提升績效面談的效果;
掌握關(guan)鍵崗(gang)位(wei)人才的管理辦法和有效激勵措施      

【課程提綱】
一:正確認識年度績效考核
1、 什么是年度績效考核? 績效考核與績效管理有何區別?
2、 年度績效考核常見的問題及失敗的原因
3、 年度績效考核需要的準備事項
4、 年度績效考核具體實施步驟及相關表單
5、 舉例(li)某公司的(de)年度績效(xiao)考核的(de)具體流程和方法

二:年度績效考核策略
1、平時有績效考核的,其結果如何與年度績效考核掛鉤
2、沒有平時績效考核的,年度如何做?
3、公司有完整的績效管理體系,年底的績效考核又將如何操作?
4、考核結果如何有效運用?基于態度、能力與業績的結果如何與培訓、加薪、獎金、崗位晉升掛鉤?
5、如何處理末位淘汰及強行比例分布
6、如何處理績效投訴
7、幾類特殊人(ren)員的處理策略

三:年終績效面談技巧
1、練習:一次艱難的績效面談
案例啟示一:績效面談流程
案例啟示二:績效面談主要內容及方法
2、重點討論績效結果反饋技巧訓練
3、重點討論業績改善技巧訓練
4、重點討論下輪績效計劃溝通技巧訓練
5、通過案例分析幾類不同性格特征的人員在面談過程中的注意要項
案例演練(lian):運用3F傾聽、強有力提問及GROW/BEST等溝通模型(xing)進行情景演練(lian)分析(xi)

四:年終獎金分配管理
1、年終獎金分配總額設計
2、不同類型員工年終獎金發放系數及比例設計
3、年終獎金的發放策略及年終獎金評價體系的建立
4、獎金分配及發放沖突及異議管理
5、績效獎金分配管理實戰模擬

五:關鍵崗位人才的激勵與發展
1、 關鍵崗位的確定及人才通道設計
2、 關鍵崗位員工職業生涯規劃管理
3、 關鍵崗位員工的考核管理辦法及實施要點分析
4、 核心人“財”的選拔與培養
5、 員工激勵認識及解決方案
6、 員工薪酬滿意度的調查與運用
7、 長期激勵與短期激勵如何有效結合?
8、 長期激勵的幾種常用方法及具體應用方案
9、 頭腦分暴:留人的具體措施(經濟與非經濟性的)

績效考核操作培訓