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銷售面談技巧培訓

課程對象：
客(ke)戶經理、理財經理、支行(xing)長、財富顧問等

課程目標：
1、掌握專業化的高效面談技巧，高效提升成交概率
2、線(xian)上線(xian)下(xia)雙(shuang)渠道客(ke)戶(hu)沙龍有效運作，增加客(ke)戶(hu)高頻互動(dong)以及客(ke)戶(hu)的粘(zhan)性，從而實現線(xian)下(xia)大額轉化

課程大綱：
一、電訪、面訪技能提升
1、電話營銷技巧
1）打電話之前的準備：心態、表情與話術的準備
2）打電話過程中的注意事項
3）電話結束后的跟蹤處理
2、高效面訪核心邏輯架構
銷售面談的三大難點：
A面談前無準備
B面談中無邏輯
C異議處理無技能
1）名單收集中的有效kyc的運用及工具表格的使用方法
2）有效的自我介紹，60秒時間建立專業形象，贏得客戶信任
3）高效提問的邏輯技巧
4）正向非阻礙式傾聽的邏輯技巧助力迅速找到話題里的核心要點
5）高效贊美＋感恩的溝通技巧
注意點：
1）預設客戶關心的問題（人或物）
2）提勾子問題，讓客戶多說
3）傾聽，找到關鍵詞
4）切入自(zi)我(wo)介(jie)紹，進(jin)入主題

二、客戶的來源及運用名單表格進行客戶的有效分類
A期交保險客戶名單有效來源
B運用名單表格進行名單的二次有效分類
白領客戶
中產客戶
高凈值客戶

三、客戶的有效分類及邀約技巧
A買過保險的老客戶邀約方式及話術
b普通理財到期客戶邀約方式及話術
c權益升級會的邀約話術
d財(cai)富安全沙龍的(de)有效邀約話術

四、理念導入
1、高客信息有效收集及風險的精準識別
1）家庭結構信息
2）收支結構信息
3）資產負債信息
2、高效五問助力激發客戶保險需求
3，方案架構的有效搭建助力大額保單落地
1）診斷結果
2）后果呈現
3）方案架構
4，實戰案(an)例之客戶方案(an)的展示及詳(xiang)細解(jie)析

五、中高(gao)端客戶深度kyc實戰(zhan)案例落地演練全流程

銷售面談技巧培訓