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hr提升能力的課程

【課程背景】
在金融行業競爭日益激烈的背景下，招商銀行對高質量人才的需求持續升級。作為人力資源崗位的核心能力，如何精準構建人才畫像、科學評價崗位能力，成為提升招聘效率、優化人才培養、支撐業務發展的關鍵抓手。
 然而，傳統的人才評價方式可能存在主觀性強、標準模糊、與業務需求脫節等問題。本課程圍繞招商銀行人力資源戰略目標，結合行業人才管理痛點，通過方法論講解、模型拆解、實戰案例剖析及場景化演練，幫助HR崗位的人員掌握人才畫像構建與能力評價的核心技能，推動人才管理工作從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型。

【課程收益】
理解人才畫像的底層邏輯與構建流程（從崗位分析、關鍵能力萃取到行為指標量化）
學習能力評價的多元工具（如行為事件訪談法、360度評估、勝任力模型等），提升評價客觀性，識別“隱性風險”（如文化適配度、潛力瓶頸）的方法
掌握人才畫像的應用與成果落地實施，有效的結合人才管理需求，合理執行人才畫像的標準應用

【課程對象】
人力資源部經辦崗、招聘崗、組織發展崗及相關管理者

【課程大綱】
一、人才畫像理論與核心要素構建
主題目標：明確人才畫像與業務戰略的關聯，掌握崗位能力建模方法論
1、開篇導論
破冰活動：通過「戰略-人才」映射圖分組討論，引出人才畫像的核心價值
理論輸入：
人才畫像的定義與行業應用趨勢（舉例：華為“五力模型”、阿里“北斗七星選人法”）
從業務戰略到人才戰略的VOC（Voice of Customer）轉化邏輯
小組研討：當前公司在人才選拔/培養中的痛點與畫像缺失的關聯性
2、人才畫像三維建模
能力維度：
基于冰山模型的顯性/隱性能力拆解
標桿企業案例：某崗位的能力模型
特質維度：
心理測評工具選擇（如*在畫像中的應用場景）
特質雷達圖繪制演練（示例：創新型企業VS傳統企業差異）
價值觀維度：
通過文化符號解構法提煉企業價值觀關鍵詞
沖突場景模擬：當候選人能力達標但價值觀偏離時的決策機制
二、基于勝任力的能力評價體系
1、三大核心測評方法的應用
結構化面試（STAR法）：適用于驗證崗位關鍵事件處理能力
360度評估：重點解決跨部門協作崗位的能力評價校準問題
分組任務評估：根據企業提供的崗位勝任標準，設計包含3個行為錨定問題的面試題庫
2、基于工作場景的評價體系
基于績效考核的能力評價體系
基于人才盤點的個性化IDP聯動機制
案例解析：某企業獎人才畫像指標嵌入領導力評價項目
3、能力評價體系在企業的應用與實踐
案例：某銀行能力評價體系的應用

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