非人—*應用心理學、讀心術授課
2025-10-05 22:21:18
講師：唐惠玲 瀏覽次(ci)數(shu)：3013
課程描述INTRODUCTION
*應用心(xin)理學課程
培訓講師：唐惠(hui)玲
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：1天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
*應用心理學課程
【課(ke)程對(dui)象】：企業各級非人力資源(yuan)部門的管理者(zhe)
【課 時】：1天版(ban)，調(diao)研后再詳細定(ding)制
【課程背景】：
非(fei)人部(bu)(bu)門(men)負責人通常認為與HR有(you)關的(de)事都是HR部(bu)(bu)門(men)的(de)職責，他們通常對HR部(bu)(bu)門(men)的(de)角色，以及與HR部(bu)(bu)門(men)及時溝(gou)通的(de)重要性缺乏(fa)認識。
實際(ji)工作中直(zhi)接實施人(ren)力資源管理工作的，是各直(zhi)線部門的負責人(ren)，這個觀點需要(yao)強化、宣導。
本課(ke)程(cheng)從(cong)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管理專業(ye)(ye)出發，系統解析非人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管理者在管理中所面對的(de)各(ge)項人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管理問題，生動、通俗(su)地講(jiang)解專業(ye)(ye)理論，全面提(ti)(ti)高學員的(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管理水平(ping)，從(cong)而促進部門的(de)工(gong)作業(ye)(ye)績(ji)提(ti)(ti)升！
【課程目標】：
1、了解(jie)人力資源工作的要點
2、建立配合人力資源工作的心態
3、掌握(wo)部(bu)門人(ren)力資源管理(li)中需(xu)要用到的人(ren)力資源專(zhuan)業技能
4、學習在工作(zuo)中如何配合(he)人力資(zi)源(yuan)部的各項工作(zuo)
5、更好的管理本部(bu)門工(gong)作、強化團隊(dui)管理水平
【形(xing) 式】： 講解、示范、案例分析(xi)、視(shi)頻鑒賞、情景(jing)模擬(ni)、現場評點
【內(nei)容大綱】：標“**”號的(de)是組織模擬演練(lian)、討論(lun)、視頻解析(xi)、案(an)例(li)解析(xi)
前 言：
1、人力資源管理工作(zuo)對各業務(wu)部門工作(zuo)的重要意義
2、人力資(zi)源管理工作對企業經營(ying)目標(biao)達成(cheng)的重要意義
3、人(ren)力資源管(guan)理各(ge)模塊與各(ge)非人(ren)部門的關聯關系
第(di)一部分 非人部門如何結合人力資源規劃工作強化管理
1、人力資源戰略規劃(hua)的主要內(nei)容
** 人力資(zi)源規劃書樣版解析(xi)
人力(li)資源(yuan)規劃書(shu)對(dui)非人部(bu)門工作的(de)意義解(jie)析
2、人力資源規劃書的哪些內容是(shi)需要非(fei)人部門配合提(ti)供數據的
3、工(gong)作說明書(shu)擬定可幫(bang)助到非人部門深入(ru)梳理本部門員工(gong)情況、強化人的(de)管理
工作崗位分析(xi)內容
** 案例：XX集(ji)團(tuan)公司工作說(shuo)明書樣(yang)表
第二部分 非人部門(men)在招(zhao)聘(pin)模(mo)塊(kuai)中如何配合HR部工作(zuo)、提高招(zhao)聘(pin)效率
1、人才招(zhao)聘流程中需要非(fei)人部門如何配(pei)合
招聘(pin)計(ji)劃的設計(ji)中如(ru)何配合、更有利于(yu)招聘(pin)達成
招(zhao)聘流程中(zhong)、非人部如何配合
** 案例：XX集團公司招(zhao)聘(pin)流程(cheng)樣表
2、招聘渠道的(de)選擇(ze)與建立
內(nei)部招募(mu)的優點
外部招(zhao)募的優(you)點
鯰魚效應
外部招聘應該準(zhun)備什么
3、非人(ren)部門(men)負責(ze)人(ren)需要(yao)掌握一(yi)些人(ren)格學(xue)、心理(li)學(xue)技巧(qiao)，提高(gao)面試(shi)提問的效果
確(que)認式提(ti)問解析(xi)
重復式(shi)提(ti)問解析(xi)
開放式提(ti)問解析
壓力面(mian)試的運用
封閉式(shi)提問(wen)解析
舉例(li)式提問解析
** 每一種(zhong)技巧組織現場(chang)演(yan)練
4、非人部門(men)應該(gai)掌握(wo)新的面試技巧，消(xiao)除主觀偏見，降(jiang)低(di)用(yong)工風險
結構化面試替代非結構化面試是(shi)必然趨(qu)勢
結(jie)構化面試的優點
新形勢下的(de)招聘技巧(qiao)
心(xin)理學招聘、測評中的(de)應用
讀(du)心(xin)術在招聘(pin)、測評中(zhong)的應(ying)用(yong)
無領導(dao)小組討論
** 案例：XX集團(tuan)公司(si)題(ti)目設計(ji)樣表
** 案例：XX集團公司(si)操(cao)作案例解析樣表(biao)
第三部(bu)分 非人部(bu)門(men)在績效管理模塊(kuai)中(zhong)如何(he)配(pei)合、更好的激勵員工(gong)
1、掌(zhang)握績(ji)效管理的(de)風險(xian)有(you)哪些及如何規避風險(xian)
非(fei)人(ren)部門(men)負責人(ren)在給員工打(da)績效考核分(fen)時容易犯的(de)錯(cuo)有(you)哪些
寬厚(hou)效(xiao)應
苛嚴誤差
首因(yin)效應
近因效應(ying)
非(fei)人部(bu)門需(xu)要掌握如何盡量(liang)降低績效管理的(de)風險
** 案例：XX集團(tuan)公司用正態分布法降(jiang)低風險
2、非人部門應當重(zhong)視績效(xiao)面談，掌握績效(xiao)面談的方法(fa)
績效面談的重要意義
績效面談的流程
績效面談中的要點
** 案例：XX集團公(gong)司績效面(mian)談案例
** 演練績效面(mian)談(tan)
第四部(bu)(bu)分 非人部(bu)(bu)門在薪酬管理工作中如何(he)強化(hua)管理
1、了解(jie)薪酬滿意(yi)度(du)調查對企(qi)業(ye)管理(li)、對部門管理(li)工(gong)作的意(yi)義
薪酬滿意度調查實施要點解析
** 案例：XX集團公司薪酬(chou)滿意度調查表
** 討論(lun)了解薪酬(chou)制度，理解薪酬(chou)管理才員工激勵的意(yi)義
2、掌(zhang)握人工成(cheng)本控制技能
了解人工(gong)成本(ben)的控(kong)制是(shi)各(ge)非(fei)人部門(men)負責人的重(zhong)要(yao)職(zhi)責
人工成本的(de)構(gou)成分析
直接成本有哪些
間接成本(ben)有哪些
** 討論如(ru)何降低人(ren)工(gong)成(cheng)本
** 案例：XX集團公司降低人工成本解析
第五部(bu)分 非人部(bu)門在培訓管(guan)理如何配合工作
培訓是(shi)管理者的喉舌、各級(ji)管理者要十分重(zhong)視(shi)培訓工作(zuo)
1、需要更加重視(shi)新員工的考(kao)核(he)與同化過程(cheng)
** 案(an)例(li)：XX集團公新員工入職培(pei)訓案(an)例(li)
新(xin)員工入職培訓(xun)工作(zuo)中部門負責人應該(gai)做哪些工作(zuo)
2、需(xu)要更重(zhong)視建立自(zi)己的部門(men)培訓師(shi)隊伍(wu)
抓(zhua)好培訓對本部(bu)門管理(li)工作的意義(yi)
如何挑(tiao)選好的培訓師(shi)
如何做(zuo)好本部門的培訓(xun)計劃(hua)
如何有效實(shi)施(shi)部(bu)門(men)培訓
第六部(bu)分(fen) 非人部(bu)門在員工關系模塊中(zhong)如何強化(hua)管理技能(neng)
新時代下、員(yuan)工關系工作(zuo)是難點、須(xu)掌握心理學、人格學
3、非人(ren)(ren)部(bu)門負責人(ren)(ren)需要(yao)掌握(wo)人(ren)(ren)格學，強化對員(yuan)工的識(shi)別
四種(zhong)人的性格特(te)征解析
分析型人的性格特征
支配型(xing)人的性格特(te)征
表(biao)達型人的性格(ge)特征
和藹型(xing)人的性格特征
4、非(fei)人(ren)部門(men)負責人(ren)需要重視人(ren)崗(gang)匹配
** 組織(zhi)討(tao)論不同崗位(wei)適合什么樣的人格(ge)
分析人(ren)與崗(gang)位結合的對應(ying)關系
** 案例(li)(li)：XX集團公司在人崗匹配中的案例(li)(li)解(jie)析
** 組(zu)織討論結(jie)合(he)本(ben)部門(men)崗(gang)位情(qing)況、做(zuo)人崗(gang)匹配分析表
5、需要(yao)掌握(wo)與不(bu)同(tong)類型員工采用不(bu)同(tong)的面談技巧(qiao)
與(yu)分析型人(ren)的(de)面談技巧
與支配(pei)型人(ren)的面(mian)談技巧
與表(biao)達型人的面(mian)談技巧
與(yu)和藹型人的面談技(ji)巧
** 演練(lian)與(yu)不同人格類型員工的面(mian)談(tan)技巧
第七部分 非(fei)人部門需要(yao)掌握一些心理學(xue)技(ji)能
更深入更精準的識別(bie)員工
1、更好的輔導(dao)員工(gong)、管控員工(gong)
** 全國*開發(fa)
2、“讀心(xin)術”簡介
3、微語言(yan)、微表情解析
4、如何用讀(du)心術更好(hao)的與員工建(jian)立親善關(guan)系
5、應用心理(li)學訓練(lian)工具訓練(lian)自己的觀察(cha)力、思維(wei)的清晰度(du)、注意力的廣(guang)度(du)
第八部(bu)分 學員提問、唐老師現場解答
*應用心理學課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/62989.html
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