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課程收益：

1) 了解業界*產品測試管理的模式與實踐

2) 掌握測試如何參與產品研發的端到端過程，尤其是需求和設計階段構造測試能力

3) 掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例，提升測試發現問題的效率

4) 掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量

5) 掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量

6) 掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復

7) 掌握產品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性

8) 掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業發展方向

 

課程背景：

“質量是我們的自尊心”，當前市場競爭異常激烈，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產品進入市場的最后一道防線關系到產品的成敗，測試要從簡單的配合角色轉變為產品研發的主要力量，要從開發做什么就測試什么，轉變為勇于站在市場用戶角度，從需求、設計全方位體現測試的專業能力，實現在設計中構筑質量；目前國內企業針對測試也存在比較多的問題，測試能力迫切需要提升，測試方法需要全面改進，測試發現問題的效率還要提升。

1、僅有后端堵，缺少前端疏導

測試更多是產品研發后期才參與，開發人員做什么測試什么，更多是一個配合打雜角色，沒有參與需求和設計階段，無法在設計中構造測試效率。

2、方法單一、缺少承擔更大責任的能力 

單純的后端“準猴測試”，缺少需求分析和產品設計方法的掌握，即使參與到產品開發前端，也因為能力不夠提不出有價值的建議，導致在團隊中缺少話語權。

3、測試用例質量差，發現問題效能低

測試用例設計缺少系統方法論指導，缺少針對性，有些地方過分冗余，有些地方又是空白地帶，迫切需要提升測試用例的質量。 

4、缺少對開發提交質量的約束，重復、重復、再重復 

開發與測試質量邊界不清晰，開發修改一個問題引出三個問題，重復犯同樣的錯誤，開發提交測試的產品沒有質量標準，導致測試無休止地重復。

5、缺少更有效率測試方法的引入，迫切需要跟上自動化時代 

測試只使用手工測試，執行效率低，還存在個體執行偏差，對業界自動化測試方法和工具缺少了解，沒有在設計階段就構思自動化測試機會。 

 

課程提綱：

第一部分：產品測試概述

本章概述：主要講述講述產品測試的一些基本概念和術語，舉例說明一些知名企業正在應的測試模型，測試流程。

1.業界公司在產品測試管理中常見的問題分析

2.產品開發流程介紹

3.測試業務在公司質量管理體系中的位置

4.什么時候開始進行研發質量策劃活動？

5.在產品研發過程中的質量策劃活動點有哪些？；

6.案例講解

7.基于產品全生命周期的產品測試策略

8.測試三個基本原則

9.驗證與確認的區別（V&V）

10.廣義測試和狹義測試的區別

 

第二部分：測試需求分析

本章概述：主要講述產品測試的范圍界定，通過測試需求分析，了解測試范圍，減少測試重復，識別測試重點。

1.產品需求工程過程（高效測試的前提條件）

2.可測試性需求和設計（DFT）

3.可測試需求功能展開 (QFD)

4.產品測試需求分析

5.產品測試需求七步法

5.1原始測試需求收集

5.2產品測試規格分析

5.3測試類別分析

5.4繼承性分析

5.5功能交互分析

5.6關聯圖分析

5.7測試規格整合

 

第四部分：測試組織結構

本章概述：主要講述產品測試組織的設置，測試團隊的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業通道。

1.產品測試組涉及的角色和組織結構（知名企業的測試組織結構）

2.測試代表的職責

3.測試外圍組的職責

4.部件測試組織

5.測試在產品測試中的職責

6.測試人員核心素質·測試人員的職業發展

7.測試人員技術等級介紹·測試人員的職業規劃

8.測試人員的職責劃分

9.測試技術等級管理存在問題與避免辦法

10.國內測試組織存在的問題及解決辦法

11.組織定位與職責

12.華為及阿里巴巴測試人員素質要求介紹

13.測試經理的職業素質要求·測試經理的培養

14.案例討論:測試人員為什么缺少成就感

15.如何提高測試人員的成就感

16.對測試人員的績效管理

 

第四部分：測試需求策略與計劃

本章概述：主要講述如何根據測試需求，定義和估算測試周期，編制測試計劃，估算測試資源和成本，根據質量目標明確測試活動。

1.產品測試策略和計劃的目的和作用

2.產品測試策略和計劃的制定時機

3.基于風險的產品測試策略

4.產品測試策略制定

4.1測試重點分析

4.2測試關鍵數據分析

4.3測試自動化分析

4.4測試問題定位修改策略

5.產品測試計劃制定

 

第五部分：產品測試技術與自動化

1.什么是自動化測試

2.自動化測試腳本語言

3.什么樣的測試適合自動化

4.自動化測試的發展歷程

5.自動化測試框架

6.自動化測試常用工具

7.自動化測試工具與產品生命周期的關系

8.產品可靠性指標及測試方法?

9.單元測試工具開源工具：軟件單元測試(CPPUNIT,JUNIT等)

10.商用工具:VISUAL UNIT,嵌入式測試工具,硬件測試工具

11.講師實際演示單元測試工具的使用方法

12.問題管理工具

 

第六部分：推進企業測試體系建設

本章概述：主要講述產品測試體系建設的步驟和方法，講述一些知名企業從零開始如何一步一步建立功能強大的產品測試體系，并分享企業測試體系成功和失敗的案例。

1.企業測試體系典型問題分析

2.測試技能發展歷程

3.測試體系如何從無到有建設?

4.如何從功能測試到測試平臺建設?

5.測試組織發展歷程

6.建立獨立的測試組織

7.如何建設高水平的測試部門?

 

第七部分：如何改進我公司的產品測試體系？

本章概述：根據兩天的課程，請學員代表發言，如何改進我公司的產品測試體系。各組10分鐘。

 

講師介紹：

董老師

INCOSE（國際系統工程師聯合會）會員

講授課程：《研發項目管理》、《產品需求分析與需求管理》、《市場驅動的新產品開發流程管理》、《研發質量管理》、《集成產品開發-IPD》等

工作經歷：曾供職于華為技術，參與多款產品研發，先后擔任研發工程師、項目經理、系統工程師、產品經理等職位；華為印度所工作期間，參與華為印度所CMM L4體系構建，華為印度所是中國第一個獲得CMM四級國際認證。全程參與華為IPD、CMM研發體系改進項目，經歷了華為研發管理從不規范到規范化的整個過程，對市場管理體系、項目管理體系、系統工程方法、研發管理信息化有深刻領悟與獨到見解。

作為青銅器RDM的產品經理和架構師，帶領團隊完成產品構思、競爭分析、產品定義、架構設計、系統實現、產品發布，青銅器RDM涵蓋研發高層決策管理體系、集成產品管理體系、集成項目管理體系、職能管理體系、流程-質量-知識管理支撐體系，踐行第三代研發管理理念，構建“IPD+CMMI+Scrum一體化研發管理體系”，實現將研發管理全面信息化；目前青銅器RDM已經被1000+家高科技選擇，成為公司研發創新管理核心平臺。

部分咨詢案例：國內家電行業第一名（廣東某公司）、國內區域無線通信行業第一名（廣東某公司）、國內SUV汽車行業第一名（河北某公司）、國內系統集成行業第二名（北京某公司）、國內GIS行業第一名（北京某公司）、國內互聯網第三名（廣東某公司）、國內芯片行業第三名（北京某公司）、國內軍工通信行業知名企業（北京某公司）、……

部分培訓案例：美的集團、海爾集團、創維集團、TCL、海信集團、阿里巴巴、網易、用友軟件、金蝶軟件、東軟股份、科大訊飛、長城汽車、宇通重工、研祥科技、浪潮集團、中國移動、中國電信、大唐移動、烽火通信、京信通信、興唐通信、伊利、蒙牛、三全、國電南瑞、浙大中控、北大方正、同方威視、星網銳捷、超圖地理、信利半導體、三安光電、陽光電源、天馬微電子、上海華虹、展訊通信、天準科技、邁瑞醫療、開立醫療、郎坤軟件、久其軟件、新意科技、綠盟科技、建行總行、浦發銀行、佳訊飛鴻、聯想網御、威創日新、匯川技術、億力吉奧、中軟國際、思源電氣、恒寶股份、華寧電子、華勝天成等500+家企業提供了專業的研發管理培訓，涉及的行業包括通信、軟件、互聯網、家電、運營商、芯片等。