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CRM應用培訓
PowerBI公開課課程(cheng)背景：大(da)(da)數據(ju)時代，企業管理者越來越多(duo)地使(shi)用數據(ju)分(fen)析和各(ge)種報(bao)表，使(shi)問題分(fen)析得更深(shen)入和更容易被理解(jie)，微軟(ruan)的(de)POWERBI就(jiu)是一款這樣的(de)工具(ju)軟(ruan)件，今天(tian)它已經成(cheng)為大(da)(da)中企業總結(jie)匯報(bao)與制定
客戶流失培訓
國際(ji)電子商務(wu)師認證培訓
大數據與客戶關系管理
客(ke)(ke)戶服(fu)務技巧公開(kai)課(ke)課(ke)程背景(jing)：如果說顧客(ke)(ke)是(shi)企業的(de)生命，服(fu)務則是(shi)維(wei)持(chi)這種生命的(de)血液。縱觀(guan)世界*企業的(de)發展歷程和經營策(ce)略，像沃爾瑪、麥當(dang)勞、IBM、聯邦快(kuai)遞(di)、星巴克、迪士尼(ni)、花(hua)旗銀行等，這些公司無(wu)一例外，服(fu)
客(ke)戶關(guan)系管理技(ji)巧培訓
客戶服務(wu)體系培訓
客戶(hu)生(sheng)命周期管(guan)理
卓越的客服體系
客戶(hu)投(tou)訴與危機處(chu)理課程背景隨著市場競(jing)爭的(de)加劇(ju)，產品同質化越(yue)(yue)來越(yue)(yue)明顯(xian)，服務(wu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)成為客戶(hu)選擇商家的(de)重(zhong)要(yao)因素。投(tou)訴處(chu)理是客戶(hu)服務(wu)的(de)一項重(zhong)要(yao)內容，極大影響(xiang)客戶(hu)滿意度(du)和忠誠度(du)。企(qi)業如何正確處(chu)理客戶(hu)的(de)投(tou)訴，將(jiang)客
項(xiang)目(mu)(mu)型客戶關(guan)系管(guan)理(li) 程背景：很多企業(ye)的(de)產品或(huo)服務都是(shi)以大型項(xiang)目(mu)(mu)的(de)方(fang)式展開 銷售(shou)，比如(ru)大型設備(bei)、工程項(xiang)目(mu)(mu)等，這(zhe)些銷售(shou)周期(qi)長(chang)，牽涉(she)的(de)利益方(fang)也(ye)較多，可(ke)
客戶(hu)關系管理類課程
客戶關(guan)系管(guan)理培(pei)訓公開課
*服務的關(guan)鍵時刻課程(cheng)簡(jian)介*（MomentofTruth）——關(guan)鍵<//baike.baidu.com/view/202926.htm>時刻。*是(shi)一個關(guan)鍵指
客戶服務(wu)體系建立與管理
卓越的(de)客戶(hu)服(fu)務技巧課程背景：如(ru)果說(shuo)顧客是(shi)企業(ye)的(de)生命，服(fu)務則是(shi)維持這種生命的(de)血(xue)液。縱觀世界(jie)*企業(ye)的(de)發展歷程和經(jing)營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯(lian)邦快遞、星巴克、迪士尼(ni)、花旗(qi)銀(yin)行(xing)等，這些公司無一例外，服(fu)
服務利潤(run)價(jia)值鏈 課程背景：當(dang)今，我們已(yi)經(jing)進入互(hu)聯網+經(jing)濟時代，“大眾創業(ye)，萬眾創新(xin)”的(de)火熱(re)局面正在蓬勃興起(qi)。互(hu)聯網+的(de)思維方式(shi)已(yi)經(jing)滲透(tou)到我們工作、生活的(de)方方面面，我們