月(yue)(yue)子中心店長培訓：月(yue)(yue)子會所店長如何經(jing)營(ying)管理(li)連鎖月(yue)(yue)子會所品牌
第一(yi)點:月子會所店長怎么像老板一(yi)樣思考？
其實適合我們企業發(fa)展的(de)疑問(wen)是(shi)怎么(me)和領導一起思考。公司項(xiang)目(mu)發(fa)展的(de)兩個目(mu)標，第一:項(xiang)目(mu)技(ji)術(shu)模塊化運營。
第二:項目的離(li)線獨(du)立運行。
我們企業必(bi)須(xu)實現(xian)以(yi)上兩種管理模式，公司(si)目(mu)前的(de)綜合結構才能(neng)滿足未(wei)來多項目(mu)的(de)同時發(fa)展(zhan)。
第(di)二點項(xiang)目(mu)的(de)收入(ru)與支出。在這(zhe)點上(shang)，主要是(shi)跟財務系統相關。這(zhe)一節的(de)重點就是(shi)一定(ding)要注重現(xian)金(jin)流(liu)，用強化現(xian)金(jin)流(liu)的(de)意(yi)識，和擴大增加現(xian)金(jin)流(liu)形(xing)式的(de)比例，實現(xian)中(zhong)心的(de)再次運(yun)行投入(ru)。(前提(ti)也就是(shi)中(zhong)心項(xiang)目(mu)市場體系可以獨立(li)運(yun)行，實現(xian)不找或者(zhe)少(shao)找集團再為項(xiang)目(mu)進行二次投資更新。)
月子會所店長本段總結是要實現以(yi)下四個標準，
一建立標準
二分析問題
三找出優勢
四開店連鎖
為(wei)了達到以上的四個階段(duan)，我總(zong)覺(jue)得是(shi)。我公司的項目對于基層員工，要有合適淘汰(tai)標準，第一也(ye)就(jiu)是(shi)實現新舊員工考核機制建立，最后采用末尾淘汰(tai)去實現這一機制。
第(di)二，分析問(wen)題。主要是(shi)找準在(zai)現行項目當(dang)中實(shi)現出來的各(ge)種問(wen)題環節(jie)進行梳理，然后逐一解決。第(di)三，找出優勢，主要是(shi)在(zai)股(gu)東(dong)層(ceng)負責(ze)擬定戰略的時(shi)候找到(dao)適合(he)我(wo)們的技術(shu)壁壘，并可(ke)以(yi)長效(xiao)執行，第(di)四就是(shi)驗收成果。
在(zai)以上的(de)標準當中，可(ke)以階段性地進(jin)行低成本(ben)的(de)試錯，這是初創(chuang)型企業的(de)特點。
第三(san)點:月子中心(xin)的門店利(li)潤(run)是(shi)來源于(yu)邀約率(lv)，進(jin)店率(lv)，體驗(yan)率(lv)，成交率(lv)，介(jie)紹率(lv)和(he)入住率(lv)分配。在我們項(xiang)目上以上的市場比(bi)率(lv)，必(bi)須(xu)分攤到集(ji)團公司相關部門和(he)項(xiang)目具體執(zhi)行(xing)層，并按照人效來進(jin)行(xing)核算。
而(er)達(da)到以上比例的原因也有以下的幾個主要因素受到影響并逐級遞減，總結(jie)為(wei):
地理環境
店面動線
渠道價值
信息價值
優惠政策
廣告力度
設備優勢
活動頻次
第四點:月(yue)子會所店長的角色定(ding)位
首先是將店長的角(jiao)色和功能(neng)定為內部和外部兩大功能(neng)體系。
第一，內部職能:
店長必(bi)須做(zuo)好(hao)行政(zheng)化管(guan)理，而行政(zheng)化管(guan)理包含(han)了人力(li)資(zi)源(yuan)結構的(de)(de)合適配比。人力(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)心態(tai)管(guan)理。人員(yuan)的(de)(de)激勵機制(zhi)的(de)(de)執(zhi)行，團(tuan)隊(dui)專業性(xing)的(de)(de)保持(chi)，產品(pin)質量的(de)(de)保持(chi)。
第二，外部職能。
營銷執(zhi)行考核(he)，客戶(hu)公關危機處(chu)理(li)，主業務(wu)渠道外聯，異業渠道落地。
其余的功(gong)能和屬(shu)性(xing)，包括以及對前期市場(chang)調研(yan)，未來市場(chang)的把(ba)握，將由集團公(gong)司出具(ju)調研(yan)報(bao)告(gao)和可行性(xing)報(bao)告(gao)，項(xiang)目只用(yong)進(jin)行具(ju)體執行。
這樣就做到(dao)了上接公司戰(zhan)略目標，中接銷售能力賦能，下接門店利(li)潤績效。
而作為(wei)店長最主要的綜合職能就是(shi)上中下都需要接受客(ke)戶市場。
而(er)我(wo)公司需(xu)要在集團(tuan)層面完(wan)成(cheng)定目(mu)標(biao)，定計(ji)劃，定人員，定策略，項(xiang)目(mu)則需(xu)要獨立完(wan)成(cheng)，執(zhi)行標(biao)準，監督考(kao)核(he)，獎勵機制(zhi)，和(he)培(pei)訓驗收。
月子(zi)中心老板思維(wei)：和老(lao)板同(tong)頻共(gong)振，思想統一，目標策(ce)略(lve)一致，命運共(gong)同(tong)體(ti)。
月(yue)子中(zhong)心開源節流：列舉(ju)月(yue)子會所(suo)成本(ben)的(de)增減，月(yue)子會所(suo)業(ye)績(ji)診斷與(yu)提升利潤(run)。
月子中心目(mu)標管理:制定(ding)月(yue)子(zi)會所年度(du)銷售計劃，季度(du)、月(yue)、周、日績效考核。
月(yue)子中心運營管(guan)理：處(chu)理月子會所各(ge)種協調工作，活動促銷、排班、招聘(pin)培訓。
月(yue)子中心(xin)團隊打造(zao)：分析(xi)各員工現(xian)狀，團隊溝(gou)通技巧，激(ji)勵方法，提升(sheng)凝(ning)聚力。
月子中心危機(ji)管理：處理(li)客戶投訴及負(fu)面新聞(wen)，預防(fang)問題，提升客戶的滿意度。
李(li)一環：營銷(xiao)實(shi)戰專家， 提倡“從戰爭中學習(xi)戰爭”“從營銷(xiao)中學習(xi)營銷(xiao)”在營銷(xiao)過程中提煉出(chu)本公司方法論。快速復(fu)制(zhi)， 減少試(shi)錯成本，提高(gao)企業利潤。
他專注營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體系(xi)與銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)動作和消費(fei)者(zhe)行為研究(jiu)、對B2B和B2C銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)有深(shen)入的研究(jiu)，是銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)行為專家、營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)體系(xi)咨詢(xun)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)培訓體系(xi)打造、企業(ye)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)定制咨詢(xun)、大客(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)、產品賣點提煉，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)話術提煉萃取(qu)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)案(an)例經驗萃取(qu)，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)團隊經驗萃取(qu)，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗內化(hua)等。
他是《標(biao)桿(gan)(gan)營銷(xiao)商學(xue)院》講師，《標(biao)桿(gan)(gan)營銷(xiao)商學(xue)院》營銷(xiao)咨(zi)詢師
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