精(jing)益(yi)(yi)管理(li)的(de)(de)概念由美國麻省理(li)工學院教授詹姆斯·沃麥(mai)克(ke)(James Womack)等(deng)在 20 世紀 90 年代提出(chu)，起源于(yu)日本(ben)豐田的(de)(de)生產(chan)方式，其核心指導(dao)原則在于(yu)以(yi)最小的(de)(de)資(zi)(zi)源投入，準(zhun)時(shi)、節約、高效地創(chuang)造(zao)出(chu)盡可能多(duo)的(de)(de)價(jia)值(zhi)，為消費者提供(gong)新產(chan)品和及時(shi)服務。精(jing)益(yi)(yi)管理(li)的(de)(de)價(jia)值(zhi)，在于(yu)為企業(ye)提供(gong)了超脫于(yu)各種(zhong)資(zi)(zi)本(ben)運作(zuo)和金融較量以(yi)外(wai)的(de)(de)真(zhen)正(zheng)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)(de)方法，并且這種(zhong)創(chuang)造(zao)是無(wu)止境(jing)的(de)(de)。有人會問，成(cheng)就了“精(jing)益(yi)(yi)生產(chan)方式”以(yi)后，企業(ye)的(de)(de)下一(yi)步飛躍(yue)是什么?答案(an)是，持續精(jing)益(yi)(yi)。
精益(yi)管(guan)理(li)與(yu)浪(lang)費相對(dui)，如果(guo)正確識別了“浪(lang)費”，可能也(ye)就理(li)解了精益(yi)管(guan)理(li) 99% 的(de)(de)(de)含義(yi)。在精益(yi)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)范疇中(zhong)，浪(lang)費是指(zhi)一切消(xiao)耗了資源而不(bu)(bu)創(chuang)造價(jia)值的(de)(de)(de)人類活(huo)動，包括(kuo)需(xu)要糾正的(de)(de)(de)錯誤(wu)、生(sheng)產了無需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)產品及由(you)此造成(cheng)的(de)(de)(de)庫存和積壓、不(bu)(bu)必(bi)要的(de)(de)(de)工(gong)序(xu)(xu)、員工(gong)的(de)(de)(de)盲目走動、貨物(wu)從一地(di)到另一地(di)的(de)(de)(de)盲目搬(ban)運、由(you)于上一道(dao)工(gong)序(xu)(xu)不(bu)(bu)及時導致(zhi)下一道(dao)工(gong)序(xu)(xu)的(de)(de)(de)等待以(yi)及商(shang)品和服務(wu)不(bu)(bu)能滿足消(xiao)費者要求(qiu)，等等。
許多(duo)制造(zao)(zao)業(ye)公(gong)司致(zhi)力于(yu)(yu)現(xian)代化生產，大力推行(xing)智能制造(zao)(zao)，在制造(zao)(zao)環(huan)節探索變革(ge)。但精(jing)益管理(li)的(de)核(he)心不僅(jin)僅(jin)在于(yu)(yu)生產環(huan)節，對于(yu)(yu)非生產環(huan)節也(ye)能夠通過流(liu)程(cheng)再造(zao)(zao)、優化，實現(xian)內(nei)部運營效率的(de)廣泛提升，消除(chu)浪費、降低成本，這些都是在創造(zao)(zao)價值(zhi)。精(jing)益管理(li)負責(ze)的(de)是從客戶需求的(de)輸(shu)入到客戶需求被滿足的(de)完(wan)整流(liu)程(cheng)，包括了客戶識別、價值(zhi)分析、研發設計、制造(zao)(zao)生產、物流(liu)交付、售后服務全過程(cheng)。
在(zai)(zai)實(shi)踐(jian)精益(yi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)道路上，最重(zhong)要的(de)(de)事(shi)情就是(shi)(shi)認識價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。客戶是(shi)(shi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)定(ding)義者(zhe)(zhe)(zhe)，以合(he)(he)適(shi)的(de)(de)價(jia)(jia)格、合(he)(he)適(shi)的(de)(de)品(pin)質滿足合(he)(he)適(shi)的(de)(de)客戶雷求，這時價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)才能夠充分(fen)表達;廠商(shang)是(shi)(shi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)生(sheng)產者(zhe)(zhe)(zhe)，如何滿是(shi)(shi)定(ding)義者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)要求，這考驗了生(sheng)產者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)認知能力(li)和(he)(he)組(zu)織生(sheng)產水平(ping)。忘掉股東和(he)(he)高(gao)管(guan)(guan)們(men)(men)在(zai)(zai)意的(de)(de)財務(wu)情況，避免工程師和(he)(he)設計者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)無效(xiao)炫技，打破供(gong)應商(shang)和(he)(he)雇員們(men)(men)的(de)(de)墨守成(cheng)規，剩(sheng)下的(de)(de)可能就是(shi)(shi)客戶能夠獲取(qu)的(de)(de)真(zhen)實(shi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。這構成(cheng)了我(wo)們(men)(men)對“精益(yi)管(guan)(guan)理(li)重(zhong)構運營效(xiao)率”的(de)(de)核心主張。
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