人力(li)資源(yuan)知識學(xue)(xue)習(xi)(xi)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)升大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職場軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。針(zhen)對(dui)HR來(lai)去(qu)(qu)說(shuo)，硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)常(chang)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知識和專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。很(hen)多伙伴也(ye)會花非常(chang)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間在(zai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)上(shang)，甚至說(shuo)占自己硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)學(xue)(xue)習(xi)(xi)時(shi)間總(zong)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80%。而(er)(er)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)常(chang)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)，例如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)協調、表達能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)等等。而(er)(er)很(hen)多時(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)發(fa)現(xian)在(zai)人力(li)資源(yuan)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)成功與(yu)(yu)否上(shang)，真正起決定因(yin)素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)往往是(shi)(shi)(shi)20%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。有(you)一(yi)句(ju)話聽起來(lai)很(hen)扎心(xin)。如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)果職場是(shi)(shi)(shi)一(yi)列高速行駛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)火(huo)車，那(nei)么(me)我(wo)(wo)們(men)(men)所(suo)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這個(ge)(ge)硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)只能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)一(yi)張站票(piao)。也(ye)就說(shuo)有(you)票(piao)一(yi)開始能(neng)(neng)(neng)(neng)上(shang)車，但(dan)是(shi)(shi)(shi)肯定坐(zuo)不上(shang)頭(tou)(tou)等座。所(suo)以你(ni)會發(fa)現(xian)越(yue)往上(shang)走(zou)，越(yue)處(chu)理(li)那(nei)個(ge)(ge)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，往往用不上(shang)了(le)最初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)。因(yin)為硬(ying)(ying)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)決定了(le)職業(ye)(ye)分(fen)工，而(er)(er)軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)決定了(le)職場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高度。比(bi)如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)說(shuo)新(xin)人在(zai)工作(zuo)當中遇(yu)到了(le)困難(nan)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)者忙于業(ye)(ye)務，那(nei)HRBP如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)何(he)通(tong)(tong)過一(yi)兩(liang)個(ge)(ge)問(wen)題就把情況搞清楚，進而(er)(er)做(zuo)(zuo)(zuo)出判斷(duan)呢？那(nei)光判斷(duan)也(ye)不夠，那(nei)怎么(me)運用一(yi)些(xie)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)給新(xin)員(yuan)工去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)些(xie)輔導(dao)呢？再比(bi)如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)當公司要(yao)去(qu)(qu)推動(dong)績效(xiao)(xiao)考核方(fang)案(an)實施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，業(ye)(ye)務隊伍(wu)覺得(de)很(hen)難(nan)去(qu)(qu)實施，也(ye)拒不配合。那(nei)作(zuo)為HR如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)何(he)與(yu)(yu)業(ye)(ye)務領導(dao)去(qu)(qu)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，讓項(xiang)目(mu)(mu)得(de)以實施呢？更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)你(ni)該如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)何(he)向上(shang)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，管(guan)理(li)好上(shang)級對(dui)績效(xiao)(xiao)考核這個(ge)(ge)方(fang)案(an)最終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期待(dai)呢？所(suo)以我(wo)(wo)們(men)(men)看到事事都得(de)靠(kao)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。我(wo)(wo)們(men)(men)發(fa)現(xian)越(yue)往上(shang)走(zou)，越(yue)貼近業(ye)(ye)務，我(wo)(wo)們(men)(men)對(dui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依賴也(ye)就越(yue)大。甚至可以這樣說(shuo)，決定你(ni)20%軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)個(ge)(ge)核心(xin)點就是(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。回歸到之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題了(le)。HR如(ru)(ru)(ru)(ru)(ru)何(he)做(zuo)(zuo)(zuo)到職場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)(tou)等座呢？我(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)進行六(liu)大軟(ruan)(ruan)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練，從溝(gou)(gou)通(tong)(tong)、寫作(zuo)、管(guan)理(li)、學(xue)(xue)習(xi)(xi)力(li)、項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)以及表達這六(liu)個(ge)(ge)方(fang)面，幫我(wo)(wo)們(men)(men)全(quan)面提(ti)(ti)升。
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