盛夏是(shi)一(yi)個特別(bie)(bie)容易讓(rang)人(ren)情(qing)(qing)緒(xu)激動，易燃易爆炸的(de)(de)季節，很多人(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)像(xiang)是(shi)干草一(yi)樣一(yi)點就(jiu)(jiu)(jiu)著。為(wei)了避免讓(rang)你說出什么不(bu)該說的(de)(de)話(hua)，做(zuo)出什么難以挽回的(de)(de)事兒，傷了自己最親(qin)近的(de)(de)人(ren)，保住愛(ai)情(qing)(qing)，保住工作，保住你的(de)(de)人(ren)際(ji)關(guan)系。今天必須傳授你一(yi)劑清涼去(qu)火(huo)的(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)管(guan)理良方，祝你平穩(wen)的(de)(de)度過這(zhe)個燥(zao)熱的(de)(de)夏天。我們好多人(ren)都覺得生氣(qi)，這(zhe)個動作是(shi)瞬時產生的(de)(de)，好像(xiang)蹭的(de)(de)一(yi)下情(qing)(qing)緒(xu)就(jiu)(jiu)(jiu)上來了。但是(shi)其實情(qing)(qing)緒(xu)從無到有也是(shi)有一(yi)個過程的(de)(de)。簡(jian)單來說，一(yi)共(gong)有四步，分別(bie)(bie)是(shi)走心、上臉、開(kai)口(kou)、動手(shou)。
一(yi)(yi)、走心是(shi)(shi)最早的階段(duan)。你一(yi)(yi)句遇到(dao)的事(shi)兒(er)有一(yi)(yi)個第一(yi)(yi)反應，這(zhe)個反應往(wang)往(wang)是(shi)(shi)你不假思索潛(qian)意識層面(mian)的反應。
二(er)、就(jiu)是上臉(lian)。這個時候這股火已經激起了你被動的生理反應，比如什么臉(lian)紅(hong)脖子粗，怒目圓瞪(deng)，表情猙獰(ning)，
三、再上升(sheng)到開口這(zhe)一(yi)(yi)步就是主動輸出了(le)，開始反(fan)擊了(le)。當然，如(ru)果你(ni)一(yi)(yi)直(zhi)任由情緒泛(fan)濫，說話已經不(bu)足以發泄(xie)你(ni)的欲望了(le)，
四、最終會升級到動手也會摔東西、砸東西，甚至是(shi)肢體(ti)沖突。
通常我們(men)理(li)解(jie)的(de)情(qing)緒(xu)管(guan)理(li)，說(shuo)白了(le)就是(shi)不(bu)發(fa)脾氣，也就是(shi)避免(mian)剛才所說(shuo)的(de)開口和動手這(zhe)兩個(ge)階段。但(dan)是(shi)我可以負責(ze)任的(de)告訴(su)你(ni)，這(zhe)么做只(zhi)(zhi)能是(shi)適得其反(fan)。卻(que)好比(bi)你(ni)喝多(duo)了(le)想吐。如果這(zhe)東西(xi)已經到你(ni)嗓子眼兒了(le)，我跟你(ni)說(shuo)不(bu)許吐，給我憋回(hui)去，你(ni)覺得你(ni)辦得到嗎？就算你(ni)真的(de)憋回(hui)去了(le)，下一波(bo)只(zhi)(zhi)會更加洶(xiong)涌(yong)。
情緒(xu)管理(li)的(de)目(mu)的(de)不(bu)(bu)是把自(zi)己憋出內傷，也不(bu)(bu)是獨(du)自(zi)承受(shou)折磨和(he)痛苦，而(er)(er)只(zhi)是不(bu)(bu)做(zuo)出讓(rang)自(zi)己后悔(hui)的(de)事兒就可以了。今兒你(ni)(ni)走在大街上，不(bu)(bu)知道從(cong)哪兒過(guo)來一(yi)(yi)熊孩子(zi)上來就給你(ni)(ni)一(yi)(yi)腳(jiao)，你(ni)(ni)不(bu)(bu)發(fa)(fa)火等(deng)啥呢？重(zhong)點(dian)不(bu)(bu)是不(bu)(bu)發(fa)(fa)火，而(er)(er)是過(guo)腦(nao)(nao)子(zi)，你(ni)(ni)應該(gai)是情緒(xu)的(de)主人，而(er)(er)不(bu)(bu)是情緒(xu)的(de)奴隸。這個火發(fa)(fa)與不(bu)(bu)發(fa)(fa)都(dou)應該(gai)是你(ni)(ni)過(guo)完腦(nao)(nao)子(zi)主動選擇的(de)結果(guo)。再回到(dao)剛才提(ti)到(dao)的(de)情緒(xu)管理(li)的(de)要義，就是把怒火消解在最(zui)初(chu)走心的(de)階段。我們過(guo)去講過(guo)ABC理(li)論，這里介紹兩個更簡(jian)單的(de)方法。
第一(yi)(yi)個方(fang)法，叫做話題分(fen)(fen)解。對方(fang)說出(chu)(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話一(yi)(yi)般分(fen)(fen)為兩部分(fen)(fen)，一(yi)(yi)部分(fen)(fen)是(shi)事實(shi)，另一(yi)(yi)部分(fen)(fen)是(shi)情緒(xu)。比如你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)半(ban)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)抱怨說你(ni)(ni)(ni)怎么那么懶，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)(bu)能把衣服掛起來嗎(ma)？這(zhe)(zhe)里邊(bian)沒(mei)把衣服掛起來，這(zhe)(zhe)是(shi)事實(shi)，你(ni)(ni)(ni)怎么這(zhe)(zhe)么懶，這(zhe)(zhe)是(shi)情緒(xu)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板呵(he)斥你(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)么簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作都能出(chu)(chu)錯，你(ni)(ni)(ni)腦子怎么長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)里面工作出(chu)(chu)錯是(shi)事實(shi)，腦子怎么長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)情緒(xu)。這(zhe)(zhe)個世界上(shang)就(jiu)從來沒(mei)有所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)事論(lun)事。你(ni)(ni)(ni)老(lao)板他(ta)(ta)80歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)母親如果(guo)犯(fan)了同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯，他(ta)(ta)一(yi)(yi)定不(bu)(bu)會用(yong)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒(xu)跟(gen)他(ta)(ta)說話。對方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒(xu)可(ke)以是(shi)千變(bian)萬化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)事實(shi)永遠就(jiu)客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擺在那兒，你(ni)(ni)(ni)要學會把你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力放到事實(shi)上(shang)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)糾(jiu)結在他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒(xu)里。
第二個(ge)(ge)(ge)方(fang)法(fa)，就(jiu)是觀情(qing)(qing)(qing)(qing)緒，做(zuo)一個(ge)(ge)(ge)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒的(de)旁觀者，給情(qing)(qing)(qing)(qing)緒命(ming)名。比如當你(ni)(ni)感(gan)受到情(qing)(qing)(qing)(qing)緒起伏的(de)時(shi)候(hou)，你(ni)(ni)其實可以給這個(ge)(ge)(ge)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒在(zai)心里起個(ge)(ge)(ge)名。比如我生(sheng)氣了，我emo 了，我馬上就(jiu)要(yao)暴怒了。當你(ni)(ni)一旦命(ming)名了，你(ni)(ni)的(de)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒，一般情(qing)(qing)(qing)(qing)況下(xia)情(qing)(qing)(qing)(qing)緒也就(jiu)慢慢的(de)自己(ji)消失了。有(you)人(ren)說(shuo)對不(bu)起，我反應太慢了，錯過(guo)了第一階(jie)段沒能正確解讀對方(fang)的(de)意(yi)思，也沒來(lai)得及命(ming)名，我還是走(zou)心了。那這個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)請你(ni)(ni)務(wu)必想方(fang)設(she)法(fa)的(de)把情(qing)(qing)(qing)(qing)緒消解在(zai)上臉這個(ge)(ge)(ge)階(jie)段具(ju)體(ti)怎么(me)做(zuo)？這里有(you)兩個(ge)(ge)(ge)好(hao)方(fang)法(fa)，
一(yi)(yi)，主(zhu)動示弱，你(ni)(ni)可(ke)以想想，你(ni)(ni)之前每一(yi)(yi)次(ci)大(da)(da)(da)發雷霆，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為覺得自(zi)己受(shou)到了(le)(le)(le)傷害和委屈憤怒(nu)，他(ta)(ta)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結(jie)果，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)起因是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己難(nan)受(shou)了(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)絕(jue)大(da)(da)(da)多(duo)數(shu)人(ren)的(de)(de)(de)做(zuo)法都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跳過(guo)對(dui)(dui)于自(zi)己感受(shou)的(de)(de)(de)表達，而直(zhi)(zhi)(zhi)接去指責對(dui)(dui)方(fang)。幾周之前，我在籃(lan)球場看見(jian)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)件讓我特(te)(te)別(bie)有(you)啟(qi)發的(de)(de)(de)事兒。一(yi)(yi)個爸(ba)爸(ba)他(ta)(ta)帶著自(zi)己幾歲大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)小(xiao)孩(hai)在那(nei)(nei)打籃(lan)球，也不知(zhi)道小(xiao)孩(hai)突(tu)然犯了(le)(le)(le)什(shen)么(me)風。你(ni)(ni)也知(zhi)道小(xiao)孩(hai)，他(ta)(ta)經(jing)常能(neng)做(zuo)出點讓我們(men)匪夷所思的(de)(de)(de)舉動，他(ta)(ta)直(zhi)(zhi)(zhi)接就把球往他(ta)(ta)爸(ba)臉上(shang)一(yi)(yi)砸，特(te)(te)別(bie)使勁兒，他(ta)(ta)爸(ba)的(de)(de)(de)眼鏡都(dou)給打掉了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)能(neng)想象有(you)多(duo)疼。正常情況(kuang)下一(yi)(yi)般人(ren)會怎么(me)做(zuo)，肯定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)破口(kou)大(da)(da)(da)罵(ma)，你(ni)(ni)有(you)病(bing)，你(ni)(ni)瘋了(le)(le)(le)，然后(hou)脾氣(qi)不好(hao)就弄不好(hao)，就直(zhi)(zhi)(zhi)接上(shang)手了(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這個父親的(de)(de)(de)做(zuo)法讓我特(te)(te)別(bie)印象深刻(ke)(ke)，他(ta)(ta)捂著自(zi)己的(de)(de)(de)右臉，然后(hou)跟(gen)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)小(xiao)孩(hai)特(te)(te)別(bie)嚴(yan)肅的(de)(de)(de)說，hey , I don't like that . It hurts. 你(ni)(ni)看他(ta)(ta)在強調自(zi)己的(de)(de)(de)感受(shou)，他(ta)(ta)強調自(zi)己很疼，然后(hou)這個小(xiao)孩(hai)立刻(ke)(ke)就知(zhi)道錯了(le)(le)(le)，連(lian)忙過(guo)來(lai)(lai)道歉(qian)。我們(men)有(you)很多(duo)人(ren)都(dou)特(te)(te)別(bie)不習慣表達自(zi)己的(de)(de)(de)感受(shou)，這可(ke)能(neng)跟(gen)我們(men)千百年來(lai)(lai)養成的(de)(de)(de)那(nei)(nei)種含蓄、內斂、忍耐(nai)自(zi)強的(de)(de)(de)這種文化(hua)傳統(tong)有(you)關。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)時(shi)候(hou)你(ni)(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)可(ke)以轉換一(yi)(yi)下思路，主(zhu)動示弱表達自(zi)己的(de)(de)(de)感受(shou)，尤(you)其是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)些(xie)我們(men)在乎的(de)(de)(de)人(ren)，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)上(shang)級(ji)。他(ta)(ta)在大(da)(da)(da)庭廣眾之下批評你(ni)(ni)，你(ni)(ni)告訴他(ta)(ta)您這么(me)說，我真(zhen)的(de)(de)(de)特(te)(te)別(bie)心寒(han)。你(ni)(ni)相信我這個時(shi)候(hou)下不來(lai)(lai)臺，尷尬羞愧(kui)的(de)(de)(de)那(nei)(nei)個人(ren)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)方(fang)。
二，情(qing)緒(xu)一旦到了第(di)二階段，臉上掛不(bu)住了怎么辦？大(da)家(jia)都(dou)是成年(nian)人，你的(de)(de)臉部(bu)肌(ji)肉都(dou)扭曲了，誰看不(bu)出來？那(nei)這個時候(hou)有一個百試百靈的(de)(de)好方(fang)法(fa)(fa)，那(nei)就(jiu)(jiu)是筆記法(fa)(fa)，這是一個特別反人性的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)。但真的(de)(de)是嘎嘎好使。比如你的(de)(de)上級對你劈頭(tou)蓋(gai)臉一頓罵的(de)(de)時候(hou)，你可以立刻拿出小本兒開(kai)(kai)始記。不(bu)僅對方(fang)很快就(jiu)(jiu)會(hui)閉(bi)嘴，你也(ye)會(hui)避免讓(rang)對方(fang)捕捉到你面部(bu)表情(qing)的(de)(de)尷尬。最關(guan)鍵的(de)(de)就(jiu)(jiu)是從你開(kai)(kai)始書寫的(de)(de)那(nei)一刻開(kai)(kai)始，很多(duo)情(qing)緒(xu)就(jiu)(jiu)被(bei)理(li)智化了，最終消失(shi)了。
當然(ran)了(le)(le)，剛才提(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切方法其(qi)實都只(zhi)是(shi)(shi)在解(jie)決(jue)(jue)情(qing)緒(xu)。你(ni)(ni)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)還是(shi)(shi)應該解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)，這也是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)情(qing)緒(xu)管理的(de)(de)(de)(de)(de)*目標(biao)。如果大發(fa)雷霆，能(neng)幫你(ni)(ni)解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)，那暴怒(nu)就(jiu)沒有(you)任何(he)問題(ti)(ti)，情(qing)緒(xu)只(zhi)是(shi)(shi)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)傳話筒。我(wo)(wo)(wo)之(zhi)前舉過一(yi)(yi)個(ge)例子，西游(you)記里每次師傅(fu)(fu)被抓(zhua)走了(le)(le)，八戒(jie)總會(hui)在那兒(er)大叫(jiao)，猴(hou)哥(ge)(ge)師傅(fu)(fu)被妖精抓(zhua)走了(le)(le)。如果你(ni)(ni)是(shi)(shi)猴(hou)哥(ge)(ge)，你(ni)(ni)要搞(gao)明白(bai)的(de)(de)(de)(de)(de)事兒(er)，就(jiu)是(shi)(shi)八戒(jie)除(chu)了(le)(le)好(hao)吃懶做，其(qi)實這家伙也沒做錯啥，你(ni)(ni)揍他(ta)一(yi)(yi)頓(dun)，師傅(fu)(fu)也回(hui)不來(lai)。情(qing)緒(xu)就(jiu)好(hao)比(bi)那個(ge)八戒(jie)，他(ta)只(zhi)是(shi)(shi)個(ge)傳話的(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)要想讓自己好(hao)受一(yi)(yi)點(dian)，關鍵(jian)還是(shi)(shi)得主動解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)。為(wei)什么我(wo)(wo)(wo)們(men)老說無能(neng)憤怒(nu)，因為(wei)這個(ge)問題(ti)(ti)你(ni)(ni)解(jie)決(jue)(jue)不了(le)(le)，所以你(ni)(ni)才憤怒(nu)。隨著你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)一(yi)(yi)定會(hui)越來(lai)越好(hao)。
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