企業(ye)(ye)流程(cheng)變(bian)革(ge)的(de)(de)路(lu)徑選擇問題。企業(ye)(ye)到(dao)底應(ying)該選擇怎樣的(de)(de)流程(cheng)變(bian)革(ge)路(lu)徑.通(tong)常是由企業(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)規模、發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段以及管理者(zhe),尤其是高層管理者(zhe)的(de)(de)意志來(lai)決定的(de)(de)。企業(ye)(ye)流程(cheng)變(bian)革(ge)通(tong)常有這么幾個維(wei)度(du)的(de)(de)路(lu)徑選擇。
第(di)一個(ge)維度,戰(zhan)略驅動的(de)流(liu)(liu)程變革(ge)(ge),還(huan)是(shi)(shi)痛點(dian)驅動的(de)流(liu)(liu)程變革(ge)(ge)。就(jiu)是(shi)(shi)公司在做流(liu)(liu)程變革(ge)(ge)的(de)時候,到(dao)底(di)是(shi)(shi)通過戰(zhan)略規劃的(de)制定(ding),來確定(ding)我(wo)們流(liu)(liu)程變革(ge)(ge)的(de)領域和方向。還(huan)是(shi)(shi)基(ji)于我(wo)們的(de)一些點(dian)上的(de)或者線(xian)上的(de)業(ye)務痛點(dian)的(de)問題,來開展(zhan)一些流(liu)(liu)程的(de)梳理和優化(hua)的(de)工作,這(zhe)是(shi)(shi)第(di)一個(ge)維度。
第二個維度,企(qi)業的流程變革到底應(ying)該(gai)是(shi)(shi)自(zi)上而(er)下(xia)(xia)(xia)的開(kai)展呢,還是(shi)(shi)自(zi)下(xia)(xia)(xia)而(er)上的開(kai)展。自(zi)上而(er)下(xia)(xia)(xia)的開(kai)展就是(shi)(shi)要做(zuo)企(qi)業流程架構的頂層設計,基(ji)于頂層自(zi)上而(er)下(xia)(xia)(xia)來做(zuo)流程領域(yu)的分解(jie)。自(zi)下(xia)(xia)(xia)而(er)上就是(shi)(shi)在一些基(ji)層部門來開(kai)展一些松土變革的動員方(fang)面的工作。待(dai)時機成熟以后,再逐步(bu)向(xiang)中層和高層發展。
第三個(ge)維度,流(liu)程變(bian)(bian)革的(de)領(ling)域(yu)(yu)(yu)優先(xian)在(zai)(zai)哪(na)個(ge)領(ling)域(yu)(yu)(yu)開(kai)展。可能我(wo)們(men)會優先(xian)在(zai)(zai)研發領(ling)域(yu)(yu)(yu),或者(zhe)我(wo)們(men)優先(xian)在(zai)(zai)營銷服務領(ling)域(yu)(yu)(yu),甚(shen)至我(wo)們(men)可能優先(xian)在(zai)(zai)人力(li)資源或者(zhe)財經(jing)領(ling)域(yu)(yu)(yu),或者(zhe)供應鏈領(ling)域(yu)(yu)(yu)來開(kai)展流(liu)程變(bian)(bian)革。基于(yu)企業客戶的(de)需(xu)求(qiu),或者(zhe)基于(yu)企業的(de)重點的(de)發展方向,來選(xuan)擇優先(xian)開(kai)展流(liu)程變(bian)(bian)革的(de)領(ling)域(yu)(yu)(yu)。這也是流(liu)程變(bian)(bian)革路徑選(xuan)擇的(de)另外一個(ge)維度。
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