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中國企業培訓講師

市場營銷團隊的核心能力是客戶培育

2023-05-05 11:50:03
 
講師:吳昌鴻 瀏覽次數:2502
 營銷團隊持續流失率很高,如果你是企業主的話,如果你還是在抓這個營銷團隊的管理者的問題,或者營銷團隊的團隊氛圍的問題,你的方向錯了,你抓的方向錯了,你根本就解決不了問題。其實你應該了解銷售團隊在做營銷的時候,客戶推進的時候,最核心的就是客戶培

營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)持續流失(shi)(shi)率很高,如果你(ni)是(shi)(shi)企業主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),如果你(ni)還是(shi)(shi)在抓這個(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti),或者(zhe)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)氛(fen)圍的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti),你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)方向(xiang)錯(cuo)了,你(ni)抓的(de)(de)(de)(de)(de)方向(xiang)錯(cuo)了,你(ni)根本就(jiu)解(jie)(jie)決不了問題(ti)(ti)。其實你(ni)應該了解(jie)(jie)銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)在做營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,客(ke)戶(hu)推進的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,最核心的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)培育的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)能(neng)力。一(yi)些好的(de)(de)(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),它的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)流失(shi)(shi)率不是(shi)(shi)特別高,因(yin)為他(ta)在客(ke)戶(hu)培育的(de)(de)(de)(de)(de)這個(ge)階段(duan),公(gong)司(si)(si)市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)把它做掉。就(jiu)是(shi)(shi)市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),他(ta)通過一(yi)些互(hu)聯網的(de)(de)(de)(de)(de)技術。通過一(yi)些社交媒(mei)體讓(rang)客(ke)戶(hu)主(zhu)動來關注公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌,關注公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)產品。

所(suo)以(yi)(yi)說(shuo)(shuo)這個(ge)(ge)時(shi)候(hou)(hou),其實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)跟(gen)品牌是(shi)已(yi)經(jing)建立了聯系,有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)信(xin)任度了。當這些(xie)流(liu)(liu)量(liang),這些(xie)銷(xiao)售線索(suo)轉交給銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou),銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)去(qu)(qu)跟(gen)進的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou),相對是(shi)比較容易的(de)(de)(de)。但是(shi)如(ru)果說(shuo)(shuo)你今天沒有做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)市場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)拉動(dong)(dong)式市場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)策略活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)話,即使(shi)你靠銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)人員敲鑼絲(si)釘(ding),一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)去(qu)(qu)拜訪,一(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)去(qu)(qu)打電話,去(qu)(qu)做(zuo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu),培育(yu)(yu)成本又(you)高。這種被動(dong)(dong)觸達是(shi)很(hen)難去(qu)(qu)完成客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培育(yu)(yu)的(de)(de)(de),所(suo)以(yi)(yi)你的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)流(liu)(liu)失(shi)率(lv)高,根就在這個(ge)(ge)地方。所(suo)以(yi)(yi)你作為企業主來(lai)講,不要再去(qu)(qu)抓后端(duan)的(de)(de)(de)問題了。后端(duan)是(shi)什么?就是(shi)銷(xiao)售,營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)后端(duan)就是(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)能力,團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)流(liu)(liu)失(shi)率(lv)高。你首先要去(qu)(qu)檢查前端(duan)營(ying)銷(xiao),前端(duan)是(shi)什么?就是(shi)你的(de)(de)(de)市場(chang)營(ying)銷(xiao)有沒有能夠完成這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)非常重要的(de)(de)(de)步驟。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培育(yu)(yu),如(ru)果你解決(jue)了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培育(yu)(yu),通(tong)過公司層面解決(jue)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培育(yu)(yu),你的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui),就會(hui)穩定你的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)效率(lv)就會(hui)高。



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