培訓師的表達要出彩,要做(zuo)到“四度(du)(du)”:明度(du)(du),廣度(du)(du),深度(du)(du),長度(du)(du)。
明度。就是表(biao)達(da)要(yao)清晰,要(yao)讓學員明白(bai)。
道理很(hen)簡單,做起來卻(que)不容易。
舉個例子,做自(zi)我介紹(shao),很多人介紹(shao)自(zi)己(ji)的(de)名字,下面的(de)聽眾是(shi)根(gen)本不知道到底(di)他姓甚名誰。也就是(shi)說,白介紹(shao)了。
最基(ji)本的,介紹自己的名字,要語(yu)音(yin)清(qing)晰,讓別人聽清(qing)楚(chu)是哪(na)個(ge)漢字。然后,可以運用(yong)拆(chai)字法,聯想法等,讓聽眾(zhong)加深記(ji)憶(yi)。
又比如,有人長(chang)篇(pian)大論講了一通,沒有任何總結和提煉(lian),接著又開(kai)始下一個(ge)長(chang)篇(pian)大論。這也是(shi)表(biao)達不明的另一種典型(xing)現象。
所以,表(biao)達(da)(da)有(you)明(ming)度,要有(you)提煉(lian)觀(guan)點(dian)能力。我要表(biao)達(da)(da)的是什么(me)(me)意思,是什么(me)(me)觀(guan)點(dian),要在開頭或者結尾處總結出來。
廣(guang)度(du)。就是打(da)破邊(bian)界和框(kuang)架的能力,要(yao)幫助學(xue)員拓(tuo)展思維。
舉個例子,商務(wu)禮(li)儀課程有(you)一(yi)個知識點,如何握手。一(yi)般的老(lao)師(shi)會教你怎(zen)么去握比較規范,有(you)的會告訴你口訣,做得(de)好的會有(you)示范和點評。
優秀的老師除了教這些“術”,一定會(hui)(hui)看(kan)得更遠,還會(hui)(hui)講握(wo)手(shou)的“道”。即使不特別講授出來,也會(hui)(hui)在點評學員(yuan)練習的時(shi)候做一個升華,告訴學員(yuan)為什么要(yao)握(wo)手(shou),握(wo)手(shou)禮儀的真正價值是什么。
所(suo)謂“看山(shan)是(shi)山(shan),看山(shan)不是(shi)山(shan),看山(shan)還(huan)是(shi)山(shan)”,優(you)秀(xiu)的(de)(de)培訓師要(yao)具備在這(zhe)幾個階(jie)段任意跳躍(yue)和解讀的(de)(de)能力,這(zhe)就是(shi)廣度。
第三(san),深度(du)。顧(gu)名思義,就(jiu)是挖地三(san)尺的能力。
高(gao)度信息(xi)化的(de)社會,如果培(pei)訓師(shi)還只是(shi)在搬運信息(xi)或者套用別人的(de)觀點(dian),那肯定會被學員拋棄。培(pei)訓師(shi)站在講臺上(shang),最忌諱泛泛而談,空講一堆大道(dao)理,最后學員啥也沒學到,什么也沒有體驗到,最終只是(shi)給耳朵按(an)了個摩。
課程(cheng)的表達沒(mei)有(you)(you)深度,主要有(you)(you)幾種表現:老師一言堂,全程(cheng)學員(yuan)沒(mei)機會參與;內容很(hen)多,時間(jian)很(hen)趕,老師根本沒(mei)有(you)(you)時間(jian)講得很(hen)細很(hen)透;課程(cheng)沒(mei)有(you)(you)重(zhong)點,基本都是泛泛而(er)談(tan),學員(yuan)不清楚的和已經掌握(wo)的知識,都是用同樣的時間(jian)來講授。
這幾(ji)種表(biao)現的(de)背后(hou),都折射出課程(cheng)設(she)計的(de)薄弱。如(ru)果把選題設(she)計好(hao),把學員的(de)需求重(zhong)點調(diao)研好(hao),就會進行針對性設(she)計和講(jiang)解,就會不自(zi)覺要把學員拉(la)進課程(cheng)的(de)體(ti)驗和互動(dong)中來。
把課程(cheng)講得有深(shen)度,關鍵還(huan)是要(yao)找出重(zhong)點,然后去挖(wa)掘內涵和拓展外延,設(she)計相應(ying)的(de)方(fang)法,這樣(yang)才是真的(de)把知識(shi)點“挖(wa)地三尺”。
長(chang)度。就(jiu)是把知識進(jin)行后(hou)續傳承和轉(zhuan)化的(de)能力。
比(bi)如(ru)有(you)位同事參加了(le)你內部分(fen)享的(de)中(zhong)(zhong)層管(guan)(guan)理的(de)課程(cheng),他對其中(zhong)(zhong)的(de)授權很(hen)感興趣,也感覺(jue)收獲了(le)很(hen)多。回到部門,他迫不(bu)及待想把這(zhe)個(ge)知識分(fen)享給自己(ji)的(de)下屬,讓他們(men)在基層管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)也要(yao)學會授權。
可是(shi),在他(ta)(ta)分享過(guo)程(cheng)中,總感覺跟自己上課時是(shi)兩種狀態。他(ta)(ta)努力想把觀點分享出去(qu),但是(shi)他(ta)(ta)面(mian)對(dui)的聽(ting)眾卻聽(ting)不懂他(ta)(ta)在講什么,他(ta)(ta)總是(shi)要(yao)回過(guo)頭再(zai)去(qu)不斷(duan)解釋(shi)。于是(shi)他(ta)(ta)就(jiu)困(kun)惑了(le)(le),我明(ming)明(ming)在課堂上對(dui)這(zhe)個概念很有感覺啊,為(wei)什么自己去(qu)講就(jiu)很模(mo)糊了(le)(le)呢?
這就(jiu)是(shi)培訓師要關注的:表達的長度(du)。
在(zai)我們分享重(zhong)點知(zhi)識(shi)點特別是需(xu)要轉(zhuan)化和(he)內(nei)化的(de)內(nei)容時,除了把這個內(nei)容本身(shen)傳遞清楚,讓學(xue)員體驗到位(wei),還應該往長(chang)遠想:如果他們想去傳承和(he)轉(zhuan)化,他們應該怎(zen)么講?
所以,要多給學員練習的機(ji)會。聽課和參與是一(yi)回事,站(zhan)在不同的角度來體(ti)驗又是另一(yi)回事。
明(ming)度,廣度,深度,長度,四桿標尺檢驗你的(de)表達,你做到了嗎(ma)?
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