在職(zhi)場(chang)中(zhong)(zhong),跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)門溝通,是(shi)不(bu)是(shi)準備打太(tai)極?畢竟(jing)又(you)不(bu)是(shi)對方的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)司,也(ye)沒有權利要(yao)(yao)求對方去配合(he)。那如何(he)在跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)溝通當中(zhong)(zhong)迅速的(de)(de)拿(na)到結果?今天分(fen)享(xiang)一(yi)個黃(huang)金溝通公式:背(bei)景+利益+需求+拆解+時間+上(shang)(shang)(shang)級背(bei)書。比如市場(chang)部(bu)(bu)(bu)需要(yao)(yao)電商運營部(bu)(bu)(bu)提供產品(pin)(pin)的(de)(de)電商數(shu)據,如果直接說:你好(hao),我(wo)是(shi)市場(chang)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)小王,我(wo)們(men)需要(yao)(yao)做(zuo)個季度(du)分(fen)析報告(gao),辛(xin)苦你一(yi)下,給我(wo)提供上(shang)(shang)(shang)個季度(du)產品(pin)(pin)的(de)(de)電商數(shu)據,謝謝你的(de)(de)配合(he)。這個說法會很(hen)難讓你拿(na)到結果。
1、沒有給人幫(bang)你(ni)的動力。
2、需求不夠具體,讓人感覺任務很重。
3、沒(mei)有完成,時間可能會被(bei)無限拖(tuo)延。
那(nei)該怎么溝(gou)通?舉例:你好,我是市場部(bu)的(de)(de)(de)(de)小王,我計(ji)劃做一(yi)份產品的(de)(de)(de)(de)季度(du)總結報告,主要(yao)是為(wei)了下一(yi)季度(du)產品銷(xiao)(xiao)售能更(geng)好的(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)目(mu)標。同時,也讓電商部(bu)門(men)了解(jie)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)運營(ying)數據,辛苦你提供上個季度(du)的(de)(de)(de)(de)電商數據,包(bao)括消(xiao)費(fei)人群的(de)(de)(de)(de)特(te)征(zheng),每日的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售額以及投放的(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong),需要(yao)在這周(zhou)五(wu)下班前(qian)提供給(gei)我,我這周(zhou)末(mo)還要(yao)加班趕出來,陳(chen)總和王總都想看一(yi)下這份電商數據。你看這樣的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通就很容易(yi)達成(cheng)目(mu)標,所(suo)以溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)方式不一(yi)樣,所(suo)達成(cheng)的(de)(de)(de)(de)結果也不一(yi)樣,會溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)人一(yi)張(zhang)口,事(shi)情(qing)就完(wan)成(cheng)了一(yi)半。
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