很(hen)(hen)多(duo)企業崗位說明書(shu)中都會有崗位的工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)圖，至于單單放這(zhe)么(me)一(yi)張網絡(luo)(luo)圖，能發揮多(duo)大作(zuo)用，很(hen)(hen)多(duo)HR也(ye)很(hen)(hen)懵逼，那么(me)真正的工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)是怎(zen)樣的？它(ta)會發揮什么(me)作(zuo)用？首(shou)先工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)圖是一(yi)定要有的，它(ta)是對(dui)工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)的形象化呈現，但同(tong)時需要再增加(jia)一(yi)份(fen)工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)示意(yi)表(biao)，對(dui)工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)圖進行補充(chong)說明，從而(er)讓崗位人員，更清(qing)晰(xi)的掌握工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)網絡(luo)(luo)，工作(zuo)聯(lian)(lian)(lian)系(xi)(xi)(xi)示意(yi)表(biao)，包括以下五大要素：
一(yi)、溝(gou)(gou)通事宜。即(ji)需要(yao)溝(gou)(gou)通的內容，這(zhe)些溝(gou)(gou)通內容一(yi)定(ding)是要(yao)與達(da)成崗位職責有相關(guan)性，比如HR與新員(yuan)(yuan)工溝(gou)(gou)通試(shi)用期表現，采(cai)購人員(yuan)(yuan)與供應(ying)商溝(gou)(gou)通采(cai)購物料到(dao)貨時(shi)間等。
二(er)、溝(gou)通(tong)(tong)對象(xiang)。明確了溝(gou)通(tong)(tong)事宜，才(cai)會知(zhi)道要跟誰(shui)去(qu)溝(gou)通(tong)(tong)，溝(gou)通(tong)(tong)對象(xiang)分為上級(ji)、下級(ji)、內部(bu)平級(ji)同事和外部(bu)客戶或供應商，這就形成了工作聯系網絡圖。
三(san)、溝通頻(pin)次(ci)。即多長時間(jian)溝通一次(ci)，溝通頻(pin)次(ci)一般分為不(bu)定(ding)期、日常、月度(du)、季度(du)、半年(nian)和年(nian)度(du)。
四、溝(gou)通性(xing)質。反映的是(shi)溝(gou)通內容的重要程度、復雜(za)程度和(he)影(ying)響范(fan)圍，比如公司與重要客戶的商(shang)務談判(pan)，相(xiang)對進行(xing)一次(ci)培訓滿意(yi)度調查而言，其重要性(xing)復雜(za)性(xing)和(he)影(ying)響程度肯定(ding)是(shi)不一樣的，溝(gou)通性(xing)質一般劃分(fen)為七個等級(ji)：基本溝(gou)通、常規(gui)溝(gou)通、傳達或交流、詮釋、影(ying)響、談判(pan)、戰略談判(pan)。
五、多文(wen)化(hua)需求(qiu)。只按溝通(tong)對(dui)象(xiang)的(de)文(wen)化(hua)背(bei)景(jing)進行分類(lei)，包括單一(yi)、適中、多元、全球四種(zhong)(zhong)(zhong)類(lei)型(xing)，想象(xiang)一(yi)個(ge)鄉(xiang)鎮企業大家的(de)抄(chao)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)口音和一(yi)個(ge)跨國集團多種(zhong)(zhong)(zhong)語言(yan)交流，兩種(zhong)(zhong)(zhong)情形(xing)下哪(na)個(ge)對(dui)文(wen)化(hua)習俗(su)理解的(de)困難度復雜(za)性(xing)會更高(gao)，對(dui)其(qi)而言(yan)，溝通(tong)是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)看不見的(de)無形(xing)成本，無效的(de)溝通(tong)給企業帶來(lai)的(de)損耗是(shi)巨大，可能(neng)是(shi)很多人(ren)無法想象(xiang)的(de)，越往高(gao)層級發(fa)展，對(dui)溝通(tong)技能(neng)的(de)需要也會越高(gao)，那么(me)通(tong)過這樣一(yi)份完整的(de)溝通(tong)聯(lian)系示意(yi)表，可以更加清晰的(de)知(zhi)道崗(gang)位對(dui)人(ren)際交流能(neng)力(li)的(de)要求(qiu)，對(dui)選拔培養人(ren)才都會起到良好的(de)參考價值。
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