公司各崗位的結構化面試題目(mu)應該如何設(she)計，總(zong)結的八維度通用(yong)框架：
一(yi)、氛圍營造。在面試剛開始(shi)的(de)時候，問一(yi)些求(qiu)職(zhi)者熟悉(xi)的(de)、不需(xu)要過(guo)多(duo)思考，就能回(hui)答的(de)簡(jian)單問題，通過(guo)這些問題，讓求(qiu)職(zhi)者放松，避免因為緊(jin)張，影響后續的(de)面試狀(zhuang)態(tai)，同時也可以幫(bang)助(zhu)你(ni)獲取他的(de)一(yi)些基本信息，常用(yong)的(de)問題有：你(ni)目前是(shi)住在哪里，今天到(dao)單位是(shi)采用(yong)什么交通方式，未來(lai)需(xu)要多(duo)長時間(jian)，這個距離能接(jie)受嗎，之前對公司有了解嗎等等。
二、個人情況了(le)解(jie)。最常(chang)用(yong)的(de)(de)方法就(jiu)是，讓求職者(zhe)在規定的(de)(de)時間內，做一(yi)個完整的(de)(de)自我介紹(shao)，但(dan)這個自我介紹(shao)，最好(hao)不(bu)是讓他(ta)自由發揮(hui)，想說(shuo)什么就(jiu)說(shuo)什么，可(ke)以(yi)加一(yi)些難(nan)度和限定，比如讓他(ta)在介紹(shao)中具體談一(yi)談，自己相對于其他(ta)求職者(zhe)有哪些優勢，為什么認為自己，可(ke)以(yi)勝(sheng)任目標崗位的(de)(de)工(gong)作(zuo)，以(yi)及他(ta)可(ke)以(yi)給公(gong)司帶來(lai)什么價值等等，以(yi)此(ci)更加準確的(de)(de)了(le)解(jie)，求職者(zhe)和崗位要(yao)求相關的(de)(de)一(yi)些條件，同時也可(ke)以(yi)在一(yi)定程度上考(kao)察他(ta)的(de)(de)表達能力。
三(san)、動機考(kao)察。對(dui)求職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)為什么會從之前的(de)(de)單位離(li)職(zhi)(zhi)，為什么給(gei)你(ni)們(men)投遞簡歷等(deng)方(fang)面(mian)進(jin)行詢問(wen)，通過(guo)這類問(wen)題(ti)，可(ke)以了解求職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業關注點，比如他(ta)從上一家公司(si)離(li)職(zhi)(zhi)，是因(yin)為沒有(you)晉(jin)升空間，而你(ni)們(men)公司(si)也(ye)屬于扁平化管理(li)，發展空間同(tong)(tong)樣不(bu)大，你(ni)就(jiu)要認真考(kao)慮和他(ta)的(de)(de)匹配度(du)了，否則很容易(yi)出現，這個人來了又(you)走的(de)(de)尷尬局(ju)面(mian)。特別提醒，當求職(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)告訴(su)你(ni)離(li)職(zhi)(zhi)，是因(yin)為上下級關系，或者(zhe)(zhe)同(tong)(tong)事關系處理(li)不(bu)好時(shi)，一定(ding)要慎重，因(yin)為關系處理(li)，往往和人的(de)(de)性(xing)格有(you)關，不(bu)易(yi)改(gai)變(bian)，他(ta)在(zai)上家公司(si)的(de)(de)問(wen)題(ti)，同(tong)(tong)樣也(ye)可(ke)能成為在(zai)你(ni)們(men)公司(si)的(de)(de)問(wen)題(ti)。
四、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷(li)(li)審(shen)查(cha)。這(zhe)(zhe)是(shi)在(zai)面試過(guo)程(cheng)(cheng)當(dang)(dang)(dang)中(zhong)(zhong)最應該關注的(de)(de)(de)(de)環(huan)節，畢竟相當(dang)(dang)(dang)數量(liang)的(de)(de)(de)(de)求職(zhi)者(zhe)，在(zai)簡歷(li)(li)當(dang)(dang)(dang)中(zhong)(zhong)都(dou)存在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷(li)(li)夸張(zhang)，甚至(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)假的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，因此(ci)和其(qi)他(ta)面試官，必(bi)須對求職(zhi)者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷(li)(li)的(de)(de)(de)(de)真實性進(jin)行(xing)驗證，對其(qi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)進(jin)行(xing)深(shen)入考察，否(fou)則(ze)很容易做出錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)用人決(jue)策，可(ke)(ke)以(yi)從認(ren)知(zhi)、流(liu)程(cheng)(cheng)、方(fang)法(fa)、工(gong)具(ju)、結(jie)(jie)果五個(ge)方(fang)面，對求職(zhi)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷(li)(li)進(jin)行(xing)審(shen)查(cha)，其(qi)中(zhong)(zhong)認(ren)知(zhi)是(shi)指(zhi)他(ta)對于(yu)這(zhe)(zhe)個(ge)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)理解，比(bi)如(ru)您如(ru)何看待人力(li)資(zi)源管(guan)理這(zhe)(zhe)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，您認(ren)為人力(li)資(zi)源，如(ru)何才能推(tui)動企業業務發展(zhan)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)答案在(zai)很大程(cheng)(cheng)度上就反(fan)映了他(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)深(shen)度。流(liu)程(cheng)(cheng)可(ke)(ke)以(yi)讓求職(zhi)者(zhe)具(ju)體講(jiang)，你(ni)想他(ta)開展(zhan)某項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)，具(ju)體的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)程(cheng)(cheng)序和步(bu)驟，比(bi)如(ru)他(ta)在(zai)簡歷(li)(li)當(dang)(dang)(dang)中(zhong)(zhong)說(shuo)(shuo)自己做過(guo)人才梯隊建設(she)，那就可(ke)(ke)以(yi)讓他(ta)描(miao)述一(yi)(yi)下(xia)，他(ta)當(dang)(dang)(dang)時(shi)開展(zhan)這(zhe)(zhe)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)步(bu)驟是(shi)什么(me)(me)(me)(me)。方(fang)法(fa)是(shi)指(zhi)讓他(ta)具(ju)體說(shuo)(shuo)一(yi)(yi)說(shuo)(shuo)，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)環(huan)節具(ju)體是(shi)怎么(me)(me)(me)(me)做的(de)(de)(de)(de)，采用了哪些(xie)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)。工(gong)具(ju)是(shi)指(zhi)讓他(ta)談一(yi)(yi)談在(zai)某項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)(dang)(dang)中(zhong)(zhong)，具(ju)體使用了什么(me)(me)(me)(me)工(gong)具(ju)提升效率，這(zhe)(zhe)個(ge)工(gong)具(ju)到(dao)(dao)底是(shi)什么(me)(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)。結(jie)(jie)果是(shi)讓他(ta)具(ju)體講(jiang)一(yi)(yi)講(jiang)，在(zai)一(yi)(yi)些(xie)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容上到(dao)(dao)底取得(de)了什么(me)(me)(me)(me)成果，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)套問(wen)題下(xia)來，如(ru)果求職(zhi)者(zhe)經(jing)(jing)歷(li)(li)是(shi)編的(de)(de)(de)(de)，基本都(dou)會露出馬腳，你(ni)也可(ke)(ke)以(yi)試試自己的(de)(de)(de)(de)簡歷(li)(li)，能不能經(jing)(jing)過(guo)這(zhe)(zhe)個(ge)考核(he)。
五(wu)、專業知識與技(ji)能(neng)考察(cha)。通過詢(xun)問(wen)一些(xie)和崗位工(gong)作密(mi)切(qie)相關的(de)專業問(wen)題(ti)，了(le)解求(qiu)職(zhi)者的(de)專業知識技(ji)能(neng)水平(ping)，是否滿足你(ni)們(men)的(de)要求(qiu)，這些(xie)題(ti)目一般由用(yong)人(ren)部(bu)門來(lai)出。
六、心理潛(qian)質考察。根據崗位對于(yu)心理特質，比如性格、成(cheng)就動機(ji)、抗壓能力等(deng)方面(mian)的要(yao)求(qiu)，通(tong)過行(xing)為描(miao)述(shu)性問題(ti)、經驗性問題(ti)、情(qing)景模擬等(deng)問題(ti)類型，去判斷(duan)其(qi)綜合(he)素(su)質是(shi)否符(fu)合(he)你們(men)的要(yao)求(qiu)。
七(qi)、職(zhi)業規(gui)劃(hua)考察。就是詢問求職(zhi)者對于自己未來職(zhi)業生涯的具體規(gui)劃(hua)，以(yi)此了解他的計(ji)劃(hua)性(xing)、學習能力以(yi)及穩(wen)定性(xing)。
八、答(da)疑解(jie)惑。給求職者機會，讓他詢問一些自(zi)己關心的(de)問題，來做(zuo)出解(jie)釋(shi)，以此表現出對于求職者的(de)尊重(zhong)。
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