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中國企業培訓講師

增長策略之向內求增長

2025-04-16 17:37:18
 
講師:王峰 瀏覽次數:2704
 增長策略之向內求增長,向內求增長是通過各種手段來提升用戶的轉化和留存情況,具體方法包括。提升用戶轉換。 一、增加走完路徑的欲望。讓用戶完成一次產品的核心體驗路徑及產品關鍵服務的主要操作,通過在路徑上設置階段性成就或獎勵來增加動力和欲望

增長策略之向內求增長,向內求增長是通過各種手段來提升用戶的轉化和留存情況,具體方法包括。提升用戶轉換。

一、增加走完路徑的欲望。讓用戶完成一次產品的核心體驗路徑及產品關鍵服務的主要操作,通過在路徑上設置階段性成就或獎勵來增加動力和欲望。

二、減少路徑上的阻力。降低產品或服務的使用成本,提供簡單明了的交互設計,減少不必要的環節,縮短產品路徑,優化關鍵環節的體驗,讓用戶在使用中獲得愉悅和爽感。

提升用戶留存。

一、精準拉新。通過統計用戶留存,觀察來自不同渠道新用戶的留存表現。重點對留存率較低的渠道進行深入分析,找出問題和改進點。若實施改進措施后留存率沒有顯著提升,則暫停對該渠道的投放。

二、持續引導。通過持續引導幫助用戶在使用產品過程中發現更多亮點,達到更多的“啊哈時刻”。具體方法包括為新用戶提供視頻或文檔教程,甚至給予操作培訓,幫助他們更好地了解和使用產品;或者根據用戶的使用情況提供個性化的建議和服務,甚至設置相應的激勵,引導他們完成關鍵操作。

三、培養用戶習慣。讓新用戶能夠長期留存,需要讓用戶重復完成多次關鍵行為。逐漸養成使用習慣。可以通過打造用戶行為的閉環。建立用戶在產品中反復執行的動作,或者利用通知推送等方式引導用戶回到產品重復使用養成習慣。

四、增加粘性和流失成本。通過提供定制化的解決方案和產品功能,讓用戶對產品形成深度依賴。在產品上持續積累資產,增加其替換的成本。另外,還可以運用會員和成長體系,給到用戶額外的好處和權益,激發用戶的活躍度和忠誠度,同時也能增加其離開的潛在成本。



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王峰
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