某公司在項目執行過程中，因部門之間溝通不暢導致項目進展延誤。具體表現為市場部未及時將客戶需求變更傳達給技術部，技術部按原計劃開發，最終造成返工和資源浪費。優化建議如下。
一、明確溝通機制。制定跨部門溝通流程和責任分配，確保信息及時準確傳遞。例如設立定期的項目協調會議，各部門負責人必須參加并分享*進展和潛在問題。
二、利用信息化工具。引入內部社交網絡、項目管理軟件等，提高溝通效率。市場部可在系統中直接提交需求變更申請，技術部收到通知后立即響應，形成閉環管理。
三、強化溝通技巧培訓。定期對員工進行培訓，提升其傾聽、表達和反饋能力，確保員工在溝通中能清晰表達意圖并及時接受和反饋信息。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/132098.html
