人們雖重視溝通(tong)并學習其技(ji)巧，但在日常生活(huo)和(he)工作中未必用(yong)對方式(shi)。以(yi)下是(shi)三種無效溝通(tong)方式(shi)。
一、講(jiang)道理。用(yong)(yong)自己認為(wei)正確的(de)(de)去(qu)說(shuo)服對(dui)方，常被(bei)年齡偏大(da)、職位(wei)高、經(jing)驗豐富者使用(yong)(yong)。如親(qin)子關系中(zhong)的(de)(de)家長、職場(chang)中(zhong)的(de)(de)領導、親(qin)密(mi)關系中(zhong)的(de)(de)男(nan)(nan)人(ren)(ren)。男(nan)(nan)人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛講(jiang)道理，這由基(ji)因決定，男(nan)(nan)人(ren)(ren)更習慣用(yong)(yong)邏輯腦思考(kao)。
二、發(fa)脾氣(qi)。愛發(fa)脾氣(qi)的(de)人是無奈之舉(ju)，黔驢技窮才以此為解(jie)決問題的(de)方(fang)法。了解(jie)其狀態后，我們應多(duo)些共情理解(jie)。發(fa)脾氣(qi)難(nan)以真(zhen)正達到溝通效果，即便對方(fang)暫時妥協也非心(xin)悅誠服(fu)。
三、刻意感(gan)動。女人似乎更擅長，歷史(shi)上一些政治家也會用（如(ru)哭等手(shou)段），本質是情感(gan)綁(bang)架，讓對(dui)方陷入自責內(nei)疚而(er)被(bei)迫接受觀點。
在溝通中(zhong)，與其講道理不(bu)如(ru)講故事，與其發脾氣不(bu)如(ru)談感(gan)受，與其刻(ke)意感(gan)動不(bu)如(ru)一起探討未來。
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