一：沉穩
（1）不(bu)要隨便(bian)顯露(lu)你的情緒。
（2）不要逢人(ren)就訴說你的困(kun)難和遭(zao)遇(yu)。
（3）在(zai)征詢(xun)別人(ren)的意見之前，自己先思考，但不要先講(jiang)。
（4）不要(yao)一(yi)有機會(hui)就嘮(lao)叨你的(de)不滿。
（5）重要的決定盡(jin)量有別(bie)人(ren)商量，最好隔一天再發(fa)布。
（6）講話不要有(you)任(ren)何的慌張，走(zou)路也是。
二：細心
（1）對身邊發生的事(shi)情，常思(si)考它們的因果關系。
（2）對做不到位的執行問題(ti)，要發掘(jue)它們的根本癥結。
（3）對習以為常的做事方法，要(yao)有(you)改(gai)進(jin)或優化的建議。
（4）做什么(me)事(shi)情都要養成有條不紊和井然有序的習慣(guan)。
（5）經常(chang)去(qu)找幾個別人看不出來的毛病或(huo)弊端。
（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
三：膽識
（1）不要常用(yong)缺(que)乏自(zi)信的詞句
（2）不要常(chang)常(chang)反悔(hui)，輕易推(tui)翻已經決定的事。
（3）在眾(zhong)人(ren)爭執不(bu)休(xiu)時，不(bu)要沒有(you)主見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂(le)觀、陽光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看(kan)著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。
四：大(da)度(du)
（1）不要(yao)刻(ke)意把(ba)有可(ke)能是伙伴的(de)人變成(cheng)對手(shou)。
（2）對別人(ren)的(de)小過失(shi)、小錯(cuo)誤(wu)不要(yao)斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學習三(san)施（財施、法(fa)施、無畏施）
（4）不要(yao)有權力的傲(ao)慢和知(zhi)識的偏見。
（5）任何成果和成就都應(ying)和別人分享。
（6）必(bi)須有(you)人犧牲(sheng)或奉獻的時候(hou)，自(zi)己走在前面。
五：誠(cheng)信(xin)
（1）做(zuo)不到的事(shi)情(qing)不要說，說了就(jiu)努力做(zuo)到。
（2）虛的口號(hao)或(huo)標(biao)語不要常掛嘴(zui)上。
（3）針對客戶提出的(de)“不誠(cheng)信”問題，拿出改善(shan)的(de)方法。
（4）停止一切(qie)“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰(cong)明，要不得！
（6）計算(suan)一下產(chan)品或服務(wu)的誠信(xin)代價，那就是(shi)品牌成本(ben)。
六：擔(dan)當
（1）檢(jian)討任何過失的時候，先(xian)從自身或自己人開始反(fan)省。
（2）事(shi)項結束后，先審查過錯，再(zai)列述功勞。
（3）認(ren)錯從(cong)上級開始，表功從(cong)下級啟動
（4）著手一個計劃，先將權責界(jie)定清楚，而且分配(pei)得當(dang)。
（5）對“怕(pa)事”的人(ren)或(huo)組織(zhi)要挑(tiao)明了說。
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