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說(shuo)話像個領(ling)導(dao)(dao)，不(bu)要誤解為中國人常認為的(de)官腔。這里的(de)“領(ling)導(dao)(dao)”是(shi)指語(yu)言上讓人感(gan)到信服，感(gan)到有(you)力(li)量，其實更(geng)準(zhun)確(que)的(de)是(shi)指你的(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)。有(you)效的(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)是(shi)需要語(yu)言的(de)操(cao)練的(de)。
說(shuo)話像個領(ling)導(dao)(dao)，不(bu)要誤解為中國人常認為的(de)官腔。這里的(de)“領(ling)導(dao)(dao)”是(shi)指語(yu)言上讓人感(gan)到信服，感(gan)到有(you)力(li)量，其實更(geng)準(zhun)確(que)的(de)是(shi)指你的(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)。有(you)效的(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)是(shi)需要語(yu)言的(de)操(cao)練的(de)。
領導者(zhe)需要(yao)關(guan)注，并(bing)且練習他(ta)們語言的(de)質(zhi)量、特(te)點以及有力量。而且這(zhe)些是永遠沒有滿足的(de)時(shi)候。對于創業(ye)者(zhe)而言，交流是特(te)別關(guan)鍵(jian)的(de)。一個創始人的(de)個人想象力和同在對于他(ta)所在的(de)組織的(de)意義和方(fang)向都是關(guan)鍵(jian)的(de)。
最近專(zhuan)注于組織(zhi)效率的(de)管理(li)顧問(wen)Brian Evje寫了一篇博文(wen)。在(zai)文(wen)中，他(ta)指出了幾種方法可以(yi)讓(rang)領導可以(yi)立即改善他(ta)們的(de)語言和交流。
1.理解領(ling)導力語(yu)言(yan)是(shi)不同的。
領(ling)導力(li)語言服務于特(te)別(bie)的(de)目的(de)，他(ta)們不同于非領(ling)導力(li)角色時的(de)語言。你(ni)的(de)交(jiao)流有(you)責任提供現(xian)在和(he)未(wei)來的(de)意圖，解釋(shi)復雜的(de)交(jiao)易(yi)，展現(xian)面對不利情形下(xia)的(de)決心，清楚了表達其(qi)他(ta)人沒有(you)注意到(dao)的(de)事情，拜訪那些支(zhi)持承諾和(he)標(biao)準的(de)組織，灌輸(shu)目的(de)和(he)靈感。這些都不是平淡的(de)、隨便的(de)和(he)模(mo)糊的(de)語言可以實(shi)現(xian)的(de)。
在你(ni)的(de)(de)下一次領(ling)導(dao)力會議(yi)前，認真選擇(ze)你(ni)要說的(de)(de)話(hua)，要明確、具體(ti)，能(neng)夠(gou)喚起他們，在你(ni)信(xin)任的(de)(de)人面(mian)前大聲的(de)(de)預(yu)演。看(kan)看(kan)他們聽起來(lai)的(de)(de)感(gan)覺如何？領(ling)導(dao)力語言，有他的(de)(de)特性，必須是鼓(gu)舞士氣(qi)的(de)(de)，也是大膽的(de)(de)，你(ni)必須對這些需求感(gan)覺自然。
2.知(zhi)道你想(xiang)要(yao)什么(me)
太多的領導者不(bu)知道說什么(me)，是(shi)因(yin)為他(ta)們不(bu)知道想要(yao)什么(me)。無論(lun)是(shi)正(zheng)式的還是(shi)非正(zheng)式的表態之前，問(wen)自己，“接下來會怎樣(yang)？我(wo)想要(yao)什么(me)？”
如果回(hui)答是以組(zu)織(zhi)分享目(mu)的(de)(de)(de)為基礎的(de)(de)(de)，而不(bu)是你(ni)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)需(xu)要，你(ni)有一(yi)個(ge)(ge)更(geng)好的(de)(de)(de)機會說出這些更(geng)廣(guang)的(de)(de)(de)需(xu)要和(he)目(mu)標。如果你(ni)不(bu)知(zhi)道自己想要什么(me)（或者更(geng)糟的(de)(de)(de)是想繼續追逐自我(wo)中心的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)），你(ni)應(ying)該保持(chi)安靜(jing)，直(zhi)到你(ni)準備(bei)清楚表(biao)達組(zu)織(zhi)更(geng)寬泛的(de)(de)(de)見解。
3.非常小心地(di)使(shi)用(yong)“但是(shi)”
“但是”是一(yi)個反(fan)駁性(xing)的連詞，如果你的意圖是積極的，不要使用在積極的詞組后面。“但是”表示，之(zhi)前無論什么出(chu)現(xian)，都不是完全有(you)效的。常見的表述，“我喜歡你的項目，但是….”，這(zhe)就對(dui)喜歡的真誠性(xing)表示了懷疑，強(qiang)調(diao)了發言者(zhe)想改變(bian)的。
當一個領(ling)導(dao)說(shuo)，“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你的(de)(de)反饋(kui)，但是我想(xiang)……”這句話通(tong)常給人(ren)的(de)(de)印象是，“我不理解(jie)你說(shuo)的(de)(de)，我們會按照我的(de)(de)想(xiang)法(fa)做。”更好的(de)(de)表述是，“我考慮你的(de)(de)反饋(kui)，并且仍舊堅持我的(de)(de)決定。”
相(xiang)似(si)地，一個(ge)領(ling)導會(hui)對(dui)一個(ge)團(tuan)(tuan)隊進行演講(jiang)，“這(zhe)個(ge)團(tuan)(tuan)隊上(shang)個(ge)季(ji)(ji)度完成的很棒，但是(shi)(shi)現(xian)在我(wo)們(men)必須專注。”更(geng)好的表(biao)達(da)是(shi)(shi)，“你們(men)上(shang)個(ge)季(ji)(ji)度的卓越表(biao)現(xian)只是(shi)(shi)我(wo)們(men)需要的推動(dong)力，因為這(zhe)個(ge)季(ji)(ji)度會(hui)有更(geng)大(da)的挑戰(zhan)。”不用“但是(shi)(shi)”，用“并且(qie)”、“然而”、“除(chu)了(le)”或者“也就是(shi)(shi)說”。
4.少用*
當太多使用(yong)“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”，其實(shi)事(shi)實(shi)上并(bing)非(fei)如(ru)此(ci)。
過(guo)分(fen)使(shi)用(yong)*會減少(shao)真正的意圖。當一個領導老一套地(di)將普通的事情，描(miao)繪成非凡的，他就(jiu)形成了(le)讓每件事都是同樣(yang)的模式。不要使(shi)用(yong)這樣(yang)套路式的講話(hua)，用(yong)簡單的語(yu)言解釋行為(wei)和反應。
不是讓銷售陳述(shu)“令(ling)人驚異”，把(ba)他講(jiang)清(qing)楚(chu)、引(yin)人注目、調查明晰、有許多(duo)正確的(de)(de)數(shu)據等(deng)(deng)等(deng)(deng)。不要表演團隊用(yong)(yong)類似“極好的(de)(de)”的(de)(de)詞匯(hui)，可以用(yong)(yong)“做的(de)(de)不錯。”
5.停止用升調語氣
在(zai)語(yu)(yu)言中，在(zai)一句陳(chen)述句結尾用(yong)升調(diao)含有一種諷刺性的(de)意思(si)。也許很(hen)多(duo)沒(mei)有注意到這(zhe)個壞(huai)習慣(guan)，而(er)作為領導者需要在(zai)意這(zhe)些語(yu)(yu)言和(he)語(yu)(yu)調(diao)。
升調的習慣(guan)是傳遞缺少確信、紀(ji)律(lv)和(he)專注力。對于這樣的情況，要*禁止！
6.不要反悔
當談(tan)到重(zhong)要的(de)(de)和困難的(de)(de)話題時，非常容易說那(nei)種模凌兩可(ke)的(de)(de)話語。這是可(ke)以理解的(de)(de)，對于躲(duo)避做最(zui)清楚的(de)(de)，最(zui)強(qiang)有(you)力的(de)(de)論述(shu)，因為所有(you)口頭的(de)(de)承(cheng)諾要求個人性的(de)(de)勇氣。
領(ling)導(dao)們有時通(tong)過這樣的(de)陳述來“反悔”，“它有點取決于這個團隊。”或者(zhe)“這個情形(xing)有點難。”抵制用(yong)這樣慢吞吞語言的(de)誘惑。通(tong)過更(geng)充分地(di)表達你需要的(de)，和想說的(de)，，使用(yong)更(geng)清楚的(de)語言來增(zeng)加你的(de)勇氣(qi)。
稱呼一個物體用(yong)它(ta)正確的名字，對于情形也(ye)是(shi)如(ru)此。謹慎(shen)地使用(yong)具(ju)體的和(he)正確的語言，清晰(xi)就隨之而來。一個人，或者(zhe)和(he)其他人一起練習(xi)你(ni)的演講。抓住(zhu)機會(hui)，因為它(ta)取決(jue)于你(ni)去(qu)使用(yong)最好的可能的領導力(li)語言。大聲(sheng)說，也(ye)說的好。
確(que)實領(ling)導力很大程(cheng)度表現在語(yu)言上。人們常(chang)常(chang)會通(tong)過領(ling)導的講話(hua)，來判斷他的領(ling)導力水平。謹慎你(ni)的遣(qian)詞造句，樹立你(ni)的領(ling)導力威信。
觀(guan)點：
語言是(shi)思維(wei)的(de)(de)(de)表(biao)達，雖然不能(neng)說(shuo)語言表(biao)達匱(kui)乏的(de)(de)(de)人思維(wei)不行，但多(duo)半的(de)(de)(de)確是(shi)如(ru)此(ci)。思維(wei)不夠靈(ling)活的(de)(de)(de)人，語言表(biao)達不會(hui)流暢。同樣(yang)的(de)(de)(de)，思路不清晰的(de)(de)(de)人，他就沒(mei)有(you)任何(he)觀點(dian)。寫文(wen)章(zhang)也(ye)是(shi)這個道理，沒(mei)思路的(de)(de)(de)人，文(wen)章(zhang)就沒(mei)中心，而且一篇(pian)文(wen)章(zhang)要(yao)表(biao)達多(duo)個觀點(dian)，其實等于(yu)沒(mei)有(you)觀點(dian)。
所(suo)以(yi)，一(yi)個人的(de)(de)能力，往往體現(xian)在他(ta)的(de)(de)口才上(shang)。不善言辭(ci)，可以(yi)。但你(ni)在領導的(de)(de)位(wei)置(zhi)上(shang)，還不善言辭(ci)，你(ni)就屬于(yu)沒有(you)能力，無法勝(sheng)任。
所以，每一(yi)個領導，哪(na)怕就是一(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)主管，也要注(zhu)意語言的(de)技巧和藝術。
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