喬納瓦羅曾在FBI“反情(qing)報及行為部門”擔任主管達25年，最擅(shan)長(chang)從表情(qing)和(he)肢體動作分(fen)析對方的性格、心情(qing)和(he)說(shuo)謊與否，他寫了一本書(shu)《FBI教你破(po)解身(shen)體語(yu)言(yan)》，對于(yu)企業(ye)培訓(xun)師而言(yan)，破(po)解學(xue)員的身(shen)體語(yu)言(yan)密碼，能讓培訓(xun)課堂更加生(sheng)動。
在授課(ke)過程(cheng)中，學員(yuan)的(de)(de)肢體(ti)語言能夠(gou)及時(shi)反饋他(ta)們(men)的(de)(de)內心信號，講師可(ke)以通過學員(yuan)的(de)(de)狀(zhuang)態調整授課(ke)內容(rong)，以下是節選常用的(de)(de)動作：
一、頭部動作
（1）側向一(yi)旁說(shuo)明(ming)學(xue)員對講師授課內容有興(xing)趣。
（2）低頭說明學員對(dui)講授授課主題不感興趣或持否定態度。
（3）頭部(bu)肢體與(yu)語言(yan)的自(zi)相矛盾說明學員言(yan)不由衷，迫于培訓場(chang)合，不得不迎合講師。
二、面部表情
（1）眼(yan)珠(zhu)左(zuo)轉學(xue)員(yuan)可能(neng)說謊，迫于場合(he)需求，不(bu)得不(bu)迎合(he)培訓(xun)講師。
（2）嘴角下(xia)揚學員處于羞愧(kui)、自(zi)我抑制，覺得跟(gen)講師互(hu)動做得不夠好。
（3）觸摸鼻子學員處于羞愧、撒謊的狀態。
三、手部動作
（1）手部交叉(cha)放置于胸前(qian)拒絕，對培訓(xun)內(nei)容(rong)興趣不大。
（2）手臂以封閉的樣式放(fang)置于桌(zhuo)面對(dui)培訓主題興(xing)趣不大，耳朵需要深度刺激。
（3）手臂以敞開(kai)的樣式放置于(yu)桌面(mian)覺(jue)得培訓內容有意思，想繼續(xu)往下(xia)聽。
（4）手(shou)掌(zhang)耷拉著(zhu)頭(tou)覺(jue)得培(pei)訓內(nei)容沒什么新(xin)意，有(you)些無(wu)聊(liao)。
四、其它肢體語言
（1）聳單肩(jian)表面上(shang)對培訓師很奉承，但不是發自內心。
（2）摸脖子、舔(tian)嘴唇(chun)、頻繁眨眼這表(biao)明(ming)學(xue)員在(zai)回答問(wen)題時或在(zai)培訓場合(he)下，對(dui)自己的(de)表(biao)現很不自信(xin)。
……
學(xue)員(yuan)疲憊或處于拒絕狀態(tai)時，培訓(xun)師應當以抖包袱或互動形式(shi)調動氣氛，采用(yong)疲勞戰術，反而適得其(qi)反、事倍功(gong)半。學(xue)員(yuan)對培訓(xun)內容秉持(chi)接受、有興趣態(tai)度(du)時，講(jiang)師可以視內容重要程度(du)，進行演繹(yi)，從而達成課程目(mu)標。
總(zong)而言之，肢體語言是(shi)一(yi)門非常實戰(zhan)的學(xue)科，它運用了(le)心(xin)理(li)學(xue)原理(li)，卻非高深莫(mo)測，在(zai)培訓課堂(tang)上(shang)，講師察言觀色，不斷總(zong)結(jie)，才(cai)能讓課堂(tang)培訓更具吸引力和說服力。
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