大多(duo)數公司(si)采用網絡招(zhao)聘途徑，求(qiu)職(zhi)者通常會在網上看到職(zhi)位信息后(hou)投遞個人簡(jian)歷。公司(si)的(de)人力資源(yuan)部門需要打(da)電話邀請面試。以下(xia)是一些銷售崗(gang)位面試邀約的(de)話術和(he)注意事(shi)項，希(xi)望能對您有所(suo)幫助。
對(dui)于下午或晚上投(tou)遞的(de)簡歷，公司通(tong)常(chang)會在(zai)(zai)第(di)二(er)天(tian)(tian)通(tong)知(zhi)面(mian)試(shi)。為了確保求職者(zhe)不會因等待時間(jian)過長而失去(qu)興趣，建(jian)議(yi)在(zai)(zai)收到簡歷后的(de)第(di)二(er)天(tian)(tian)及時通(tong)知(zhi)求職者(zhe)面(mian)試(shi)，時間(jian)間(jian)隔最好在(zai)(zai)二(er)至三小時。面(mian)試(shi)時間(jian)可以安(an)(an)排在(zai)(zai)上午的(de)10點(dian)至11點(dian)半(ban)或下午的(de)3點(dian)至5點(dian)半(ban)，具體時間(jian)可以根據(ju)天(tian)(tian)氣和(he)當地面(mian)試(shi)者(zhe)的(de)習(xi)慣靈活(huo)調(diao)整。夏天(tian)(tian)盡量安(an)(an)排在(zai)(zai)上午稍早(zao)的(de)時間(jian)，冬天(tian)(tian)則避(bi)免過早(zao)通(tong)知(zhi)面(mian)試(shi)。
在通(tong)(tong)知面(mian)試(shi)時，要(yao)(yao)注意電話(hua)話(hua)術。首先確認對方身份，并說明是xx公(gong)司(si)(si)的人事部。告(gao)知求(qiu)(qiu)職(zhi)者其(qi)簡歷已通(tong)(tong)過(guo)初選，并邀請其(qi)在某個時間到(dao)公(gong)司(si)(si)參加(jia)面(mian)試(shi)。在此過(guo)程(cheng)中，要(yao)(yao)清(qing)楚報出公(gong)司(si)(si)名稱和地址，以便(bian)求(qiu)(qiu)職(zhi)者能夠準確到(dao)達(da)。對于主動投(tou)遞簡歷的求(qiu)(qiu)職(zhi)者，問題一(yi)般不(bu)會太多，可(ke)以簡潔明了地傳達(da)信息(xi)。對于搜索(suo)到(dao)的求(qiu)(qiu)職(zhi)者，需要(yao)(yao)根(gen)據其(qi)接(jie)電話(hua)的語氣和興趣程(cheng)度(du)進行適當的溝(gou)通(tong)(tong)，保(bao)持平(ping)等立(li)場，既要(yao)(yao)禮貌親和，也要(yao)(yao)保(bao)持不(bu)卑不(bu)亢(kang)的態度(du)。
在(zai)面試電話中可(ke)能會遇到(dao)一些問(wen)題，如公(gong)司(si)(si)的(de)主要業(ye)務、店面數量、招(zhao)聘(pin)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)具(ju)體職(zhi)(zhi)責、綜(zong)合(he)工(gong)資、工(gong)作地點等。在(zai)回(hui)答(da)這些問(wen)題時，要清晰明(ming)了，避免使用(yong)模糊的(de)語言。例如，當求(qiu)職(zhi)(zhi)者詢問(wen)公(gong)司(si)(si)的(de)綜(zong)合(he)工(gong)資時，可(ke)以(yi)告知具(ju)體工(gong)資范圍(wei)及員工(gong)福(fu)利待遇。對于住(zhu)得遠的(de)求(qiu)職(zhi)(zhi)者，可(ke)以(yi)說明(ming)公(gong)司(si)(si)會根據(ju)其住(zhu)址和店面人(ren)員情況就(jiu)近分配(pei)。對于崗(gang)位(wei)(wei)的(de)要求(qiu)，可(ke)以(yi)告知求(qiu)職(zhi)(zhi)者詳細的(de)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責和任職(zhi)(zhi)要求(qiu)，以(yi)便(bian)其更(geng)好地了解崗(gang)位(wei)(wei)需求(qiu)。
在打電話邀(yao)請面試(shi)時，務必注重以下(xia)幾點：
1. 時刻注意求(qiu)職者的感(gan)受，如(ru)環境(jing)是否(fou)嘈雜等，以確保信息傳達的清晰度。
2. 保持(chi)專業和耐心(xin)，對于求職者的問題要詳細解答，展現出(chu)公(gong)司(si)的誠意和吸引力。
3. 全程使用“您”來稱呼求職者(zhe)，以(yi)表達尊重(zhong)和(he)禮(li)貌。
4. 如(ru)果(guo)電(dian)話(hua)(hua)非本人(ren)接(jie)聽，務必(bi)請(qing)接(jie)電(dian)話(hua)(hua)的人(ren)幫忙(mang)傳達面試(shi)邀請(qing)，包括面試(shi)時(shi)間和(he)地址(zhi)。可以告知對方已(yi)將面試(shi)信息以短信形(xing)式發送到求職者的手機(ji)上。
一、短信通知求職(zhi)者的(de)注意事項
親(qin)愛的求職者，如您(nin)(nin)要(yao)求我們(men)發送(song)(song)短信通知，請知悉(xi)我們(men)的短信是由網(wang)站后臺統(tong)一發送(song)(song)。若(ruo)您(nin)(nin)的手(shou)機具備自(zi)動攔(lan)截(jie)功能，可能會無法(fa)接收。為確保您(nin)(nin)能及時獲悉(xi)信息，建議您(nin)(nin)稍作(zuo)留意。若(ruo)未能收到(dao)短信平臺發送(song)(song)的消(xiao)息，請致(zhi)電我們(men)咨詢(xun)地址(zhi)。
二、企業培訓課程邀約話術(shu)精(jing)選
以下是(shi)為您精(jing)心準(zhun)備的企業培訓(xun)課程(cheng)邀約話術：
1. 我們(men)提(ti)供一項全(quan)面且實(shi)用的培訓課程(cheng)，旨在幫助您(nin)的團隊(dui)提(ti)升技(ji)能和(he)知識，相(xiang)信將對您(nin)的團隊(dui)產生深遠(yuan)影響。
2. 最近，我們推出了(le)一項(xiang)創(chuang)新的(de)培訓課程，旨在協助企業(ye)應(ying)對(dui)當前(qian)挑戰(zhan)，促進績效提升。
3. 您是(shi)否希望(wang)提(ti)高員(yuan)工技能和知識，從而(er)提(ti)升團隊績效和競爭力？我(wo)們為您提(ti)供這(zhe)一契(qi)機。
4. 此培訓課程將助您的員(yuan)工(gong)掌握(wo)關(guan)鍵(jian)技能，提高工(gong)作效率，為企業(ye)的成功奠定堅實基礎。
5. 我(wo)們的(de)講(jiang)師團隊(dui)擁有(you)豐富的(de)經驗(yan)和(he)專業知(zhi)識，將分享*的(de)行業趨勢(shi)和(he)*實踐，確(que)保您的(de)團隊(dui)保持競(jing)爭優勢(shi)。
6. 參(can)加此培(pei)訓(xun)的(de)員工將更自信和專業，能夠應對各種挑戰，并(bing)為(wei)企業的(de)成長(chang)作(zuo)出更大貢獻。
7. 我們可根據您的企業日程靈活調整培訓時(shi)間和地點，*程度地滿足(zu)您的需求(qiu)。
8. 如有特定(ding)培訓要求或(huo)關注點(dian)，我(wo)們可量身(shen)定(ding)制(zhi)課程內容，確保與您的業(ye)務需求緊密匹(pi)配。
9. 培訓課程(cheng)可在您公司內部進(jin)行，減(jian)少出行和時間成本，便于(yu)團隊(dui)共同學習(xi)和討論。
10. 此課程不僅有助于(yu)當前工作(zuo)，更將為(wei)員工的個人(ren)和職業發展(zhan)提供長期支持(chi)和機會。
11. 我們(men)的課程不僅是短期解(jie)決方(fang)案，而是提供可持續(xu)的學習和(he)成長機會。
12. 通(tong)過此課程，您(nin)的(de)團隊將(jiang)建立更強(qiang)大的(de)專(zhuan)業網絡(luo)，有機會與(yu)其他公司和行(xing)業的(de)專(zhuan)家進行(xing)交流合作(zuo)。
三、人(ren)事面試邀約(yue)話術(shu)及注意事項
話術(shu)是說話的藝(yi)術(shu)，涉及察言觀色、百擬行文、深(shen)情(qing)至善等。關于面試邀約的話術(shu)，以(yi)下供您參考：
對于下午或(huo)晚上(shang)收到(dao)的簡(jian)歷(li)，公司(si)通(tong)(tong)常會在(zai)第(di)二(er)天通(tong)(tong)知面試。簡(jian)歷(li)不宜放置(zhi)過長時(shi)間(jian)，否則求(qiu)職者可能會選擇其他(ta)公司(si)。通(tong)(tong)知時(shi)間(jian)至(zhi)關重要，建議與(yu)投遞簡(jian)歷(li)的時(shi)間(jian)間(jian)隔至(zhi)少二(er)至(zhi)三小時(shi)再通(tong)(tong)知。收到(dao)簡(jian)歷(li)后，必(bi)須在(zai)第(di)二(er)天及時(shi)通(tong)(tong)知求(qiu)職者，除非遇到(dao)周末或(huo)節假日，則在(zai)上(shang)班當(dang)天及時(shi)打電話。
面(mian)試時間(jian)的(de)安排(pai)需(xu)靈活，可(ke)根(gen)據天(tian)氣和當地(di)面(mian)試者的(de)習慣來定(ding)。夏天(tian)可(ke)安排(pai)在(zai)上午稍早一點的(de)時間(jian)，冬(dong)天(tian)則避免太早。若求職者提(ti)出(chu)時間(jian)不便，可(ke)為(wei)其調整(zheng)時間(jian)，但(dan)要(yao)強調面(mian)試預約的(de)重(zhong)要(yao)性，讓求職者感受(shou)到重(zhong)視(shi)。
在通知面試的電話(hua)中，“您(nin)好，請(qing)問(wen)是xxx嗎？”在感受到求職者周圍(wei)環境后，如(ru)感覺(jue)嘈雜可詢問(wen)是否方便接電話(hua)。
“我(wo)們是(shi)(shi)xx公司(si)的(de)(de)人事部”，在報(bao)(bao)公司(si)名(ming)稱后要(yao)確認求(qiu)職者(zhe)是(shi)(shi)否聽清。告(gao)知(zhi)求(qiu)職者(zhe)，“您(nin)在xx網(wang)站上投遞(di)的(de)(de)簡歷(li)已(yi)通過了初選，請您(nin)于xxxx來公司(si)參加面試”。對于主(zhu)動投遞(di)的(de)(de)簡歷(li)的(de)(de)求(qiu)職者(zhe)，要(yao)清晰報(bao)(bao)出公司(si)地址(zhi)。如(ru)求(qiu)職者(zhe)表示記不清地址(zhi)，“稍后我(wo)會將面試時間和(he)地址(zhi)以短信發至您(nin)的(de)(de)手(shou)機(ji)上”。
對(dui)于搜索到(dao)的求職(zhi)者，電話通知時可能(neng)會遇到(dao)各種問題，需根據接電話的語氣和興趣程度適(shi)當(dang)溝通，保持平等立場，既要禮貌親和，也不能(neng)低聲下(xia)氣。
“您(nin)好，請問是(shi)xxx嗎？我(wo)們(men)是(shi)xxxxx公司(si)，在xxxx網站(zhan)看到您(nin)的求職簡歷…”。
面試邀(yao)約中常(chang)見問(wen)題和答案示例：
問：公司主要(yao)經(jing)營(ying)什么？答：我們(men)主要(yao)做的(de)是水晶和玉(yu)器相(xiang)關(guan)的(de)吉祥(xiang)助(zhu)運(yun)飾品(pin)，是全(quan)國連鎖(suo)的(de)直(zhi)營(ying)店面。
問：公司目前有多(duo)少家(jia)店(dian)？答：目前有15家(jia)店(dian)面，新的區域市場正在開發中。
答復：您好，我們在xxx網站注意到了您的求(qiu)職簡歷，覺得您的背景非常(chang)符(fu)合我們崗位的招聘需求(qiu)，因此(ci)想邀請您參加我公(gong)司(si)的面試。
詢問：如(ru)果我表(biao)示對店面工作或者水(shui)晶、玉(yu)器(qi)方面沒有興趣(qu)，你們會怎么處理(li)？
答復：這(zhe)其實是銷(xiao)售顧問(wen)的(de)工作(zuo)，不需要(yao)您(nin)主動去尋找客戶(hu)，而且(qie)這(zhe)份工作(zuo)具有廣闊的(de)發展前景。相(xiang)信在我們深入介紹產品(pin)和(he)文(wen)化后，您(nin)會(hui)改變(bian)看(kan)法并產生(sheng)興(xing)趣(qu)。如果您(nin)確(que)實沒有興(xing)趣(qu)，我們也會(hui)禮貌地(di)祝福您(nin)能找到(dao)自己喜歡的(de)工作(zuo)。
注意事項：
1. 對于我們(men)搜索到的求(qiu)職(zhi)者，他(ta)們(men)往往不(bu)清(qing)楚公(gong)司(si)的具體位置(zhi)，所以在交流(liu)結束后，一定要提醒他(ta)們(men)“請記一下公(gong)司(si)的地(di)址”。
2. 無論求(qiu)職(zhi)者提(ti)出什么問(wen)題，我們都要以禮貌和靈(ling)活的(de)(de)方式回答，避免支支吾吾，展(zhan)現專業態(tai)度。打電話時更(geng)要控制和調(diao)節自己的(de)(de)情緒，不能因為一個求(qiu)職(zhi)者的(de)(de)拒絕(jue)而(er)影(ying)(ying)響到(dao)接下來的(de)(de)電話交(jiao)談。請記住，求(qiu)職(zhi)者是可以通過您(nin)的(de)(de)聲音(yin)和語言來感受(shou)您(nin)的(de)(de)狀態(tai)的(de)(de)，這會影(ying)(ying)響到(dao)他們對(dui)公司的(de)(de)印象。
3. 在整個電話(hua)邀請過(guo)程中，使用“您”會(hui)讓求職者感到更加(jia)尊重(zhong)，增加(jia)他們的(de)好感度(du)，從而贏得更多的(de)信任。
4. 如果(guo)電話(hua)不(bu)是(shi)求職者(zhe)本人(ren)接(jie)聽的，我(wo)們應先請本人(ren)接(jie)聽。如果(guo)本人(ren)不(bu)在，要請接(jie)電話(hua)的人(ren)幫忙傳達面(mian)試時間和地點(dian)。話(hua)術(shu)可以(yi)如下：
我(wo)們(men)：您好，這里(li)是xx公司(si)的人事(shi)部，我(wo)們(men)是通知xxx明天來公司(si)面試的。請問您是?
對方：我是(shi)他的親人(ren)或朋友。
我們(men)(men)：能否(fou)請(qing)您(nin)請(qing)他接一(yi)下電話？如(ru)果本人不在，我們(men)(men)會(hui)(hui)說：那麻煩(fan)您(nin)轉(zhuan)達一(yi)下，xxx在xxx網站投的簡歷(li)已(yi)通過初選(xuan)，請(qing)他在指定時(shi)間來公司(si)參(can)加面試(shi)。稍后我會(hui)(hui)把面試(shi)時(shi)間及地址(zhi)以(yi)短信形式發到他手機(ji)上，麻煩(fan)您(nin)代為轉(zhuan)達。謝(xie)謝(xie)。
備注：如(ru)果求職者要(yao)求我(wo)們(men)(men)發(fa)短信(xin)給(gei)他(ta)，我(wo)們(men)(men)需要(yao)告知他(ta)們(men)(men)：“我(wo)們(men)(men)的(de)(de)短信(xin)是由網(wang)站(zhan)后臺(tai)統一發(fa)送的(de)(de)，如(ru)果他(ta)們(men)(men)的(de)(de)手機有(you)自(zi)(zi)動攔(lan)截(jie)功(gong)能(neng)可能(neng)會(hui)(hui)收(shou)不到”。這(zhe)樣有(you)的(de)(de)求職者會(hui)(hui)自(zi)(zi)己記下(xia)來，或者如(ru)果沒(mei)能(neng)收(shou)到短信(xin)平臺(tai)的(de)(de)短信(xin)，他(ta)們(men)(men)可以回撥我(wo)們(men)(men)的(de)(de)電(dian)話咨詢地(di)址。
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