1.市場細(xi)分
(1)企業經營細分(fen)
縱觀中國(guo)培訓(xun)行業(ye),發現經營(ying)勢頭好(hao)的(de)培訓(xun)機(ji)構都是有自(zi)己(ji)特色、自(zi)己(ji)專注擅(shan)長的(de)領域,胡(hu)子(zi)眉毛一把抓,什么(me)(me)領域什么(me)(me)課程都做、萬金油似的(de)培訓(xun)機(ji)構發展越來(lai)越辛(xin)苦,就拿大(da)公開課來(lai)說吧,通常(chang)來(lai)說學員對象龐雜,講(jiang)師(shi)講(jiang)的(de)內容無法涉及到學員的(de)各(ge)自(zi)企業(ye)的(de)實際情況,容易給學員感覺通用(yong)性強、針(zhen)對性弱。
經(jing)常收到咨詢公(gong)司資(zi)料的培訓(xun)經(jing)理們(men)(men),只(zhi)要認真看他們(men)(men)的產(chan)品名(ming)錄(lu)就(jiu)會發(fa)現,動(dong)(dong)不動(dong)(dong)就(jiu)是(shi)N多領域,無所不及,幾百(bai)課程,無所不包(bao)。
這種(zhong)(zhong)博(bo)愛式的(de)(de)公司是很難(nan)取得(de)培(pei)訓(xun)經(jing)理(li)的(de)(de)專業認同,未來培(pei)訓(xun)行(xing)業的(de)(de)市場經(jing)營(ying)只會越(yue)來越(yue)細分(fen)(fen)(當然目前已經(jing)看到這種(zhong)(zhong)經(jing)營(ying)模式的(de)(de)好處),而(er)這種(zhong)(zhong)細分(fen)(fen)主要分(fen)(fen)為三個方向(xiang):
① 專(zhuan)注于(yu)某(mou)一(yi)(yi)行(xing)業(ye)(ye)(ye):比如有(you)專(zhuan)注于(yu)通信業(ye)(ye)(ye)(甚至只(zhi)專(zhuan)注于(yu)移動或(huo)聯通等),或(huo)銀行(xing)業(ye)(ye)(ye),或(huo)煙草行(xing)業(ye)(ye)(ye),或(huo)電力行(xing)業(ye)(ye)(ye)等等。專(zhuan)注于(yu)這一(yi)(yi)行(xing)業(ye)(ye)(ye),就(jiu)系統(tong)縱深地服(fu)務(wu)于(yu)多(duo)種培訓(xun)課(ke)程(cheng)、多(duo)種咨詢項目(mu),也經(jing)常項目(mu)+培訓(xun)的打包式業(ye)(ye)(ye)務(wu)。
② 專(zhuan)(zhuan)注于(yu)(yu)某一主題:人力(li)資源培訓,或執行(xing)(xing)力(li),或國學。這里有(you)主題范圍(wei),比如管理技能是一個大(da)的(de)(de)主題范圍(wei),但(dan)也有(you)具(ju)體到某一個課程,如專(zhuan)(zhuan)注禮儀培訓(甚至只(zhi)專(zhuan)(zhuan)注于(yu)(yu)服(fu)務(wu)禮儀或商(shang)務(wu)禮儀等)。專(zhuan)(zhuan)注于(yu)(yu)這一主題的(de)(de)多個行(xing)(xing)業,只(zhi)要涉及這個主題的(de)(de),所有(you)行(xing)(xing)業或者大(da)部分行(xing)(xing)業的(de)(de)業務(wu)都可以接。
③ 專(zhuan)注(zhu)(zhu)于(yu)某一行業某一主(zhu)題:如只專(zhuan)注(zhu)(zhu)于(yu)電力(li)行業的服務營(ying)銷主(zhu)題,或只專(zhuan)注(zhu)(zhu)于(yu)互聯網的電話營(ying)銷主(zhu)題。這是最專(zhuan)注(zhu)(zhu)最細分的,
不管何種(zhong)細分方向,都(dou)有利有弊,一切取決(jue)于市場(chang)的(de)需(xu)求、經營者的(de)取舍、業務(wu)拓展。
(2)講師研究細分
經常在網絡(luo)上能搜到和收到很(hen)多培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)簡介,有(you)(you)件事(shi)情總(zong)是(shi)(shi)讓人(ren)很(hen)糾(jiu)結(jie),那就(jiu)(jiu)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)(cheng)名錄,除了少有(you)(you)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些培(pei)訓(xun)師(shi)“只(zhi)講(jiang)(jiang)(jiang)一(yi)(yi)門(men)課程(cheng)(cheng)”“只(zhi)講(jiang)(jiang)(jiang)三(san)五門(men)課程(cheng)(cheng)”外,太(tai)多的(de)(de)(de)老師(shi)主(zhu)(zhu)講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)(cheng)名錄是(shi)(shi)一(yi)(yi)長串,橫(heng)跨(kua)服務(wu)(wu)、營銷、人(ren)力資源(yuan)、財務(wu)(wu)、管理技能等,筆者見過最(zui)多的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個培(pei)訓(xun)師(shi)寫(xie)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)講(jiang)(jiang)(jiang)課程(cheng)(cheng)是(shi)(shi)40幾個,這種(zhong)功力估計連菜市場賣狗皮膏藥的(de)(de)(de)江湖朋(peng)友都自嘆不(bu)(bu)如(ru)(ru)(ru)。也(ye)(ye)許有(you)(you)人(ren)不(bu)(bu)屑(xie)地說“天(tian)底下沒(mei)有(you)(you)新鮮事(shi),排列組合(he)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)創新”“就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)內(nei)容模塊不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)組合(he),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個新的(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)”,就(jiu)(jiu)算如(ru)(ru)(ru)此(ci),那也(ye)(ye)拜托別寫(xie)那么多,那會(hui)嚇到別人(ren)的(de)(de)(de),寫(xie)自己最(zui)擅長的(de)(de)(de)幾個課程(cheng)(cheng)好了;也(ye)(ye)許還有(you)(you)人(ren)不(bu)(bu)認同地說“我的(de)(de)(de)經歷(li)、閱歷(li)無(wu)限,足以講(jiang)(jiang)(jiang)那么多課程(cheng)(cheng),這有(you)(you)啥奇(qi)怪(guai)的(de)(de)(de)?”果真如(ru)(ru)(ru)此(ci),我就(jiu)(jiu)得談(tan)談(tan)2008年(nian)奧運會(hui)的(de)(de)(de)所(suo)觀所(suo)感了:
在(zai)驚(jing)訝于(yu)美國游泳(yong)名將(jiang)菲爾普斯一屆(jie)奧運(yun)(yun)8金,兩屆(jie)14金的(de)輝煌成績時,我突(tu)然(ran)思考(kao)一個問題(ti):一個人可以在(zai)奧運(yun)(yun)會參加多(duo)個小項(xiang)目并獲金牌,卻(que)不(bu)見有哪(na)個運(yun)(yun)動員參加不(bu)同大項(xiang)且(qie)同獲金牌的(de)呢(ni)?例如打完藍球(qiu)后再去(qu)踢足球(qiu),或者(zhe)跳完水(shui)后再去(qu)打乒乓球(qiu)。
聯想起某個報(bao)道,曾經有人(ren)問(wen)比爾(er)蓋茨:你(ni)為什么不去做(zuo)硬件?比爾(er)蓋茨回答:我這(zhe)輩子(zi)只會做(zuo)軟件!
其實以蓋茨之(zhi)實力(li),做硬件(jian)(jian)也(ye)能(neng)取(qu)得好成績,但一定遠不(bu)(bu)(bu)及軟(ruan)件(jian)(jian)方面的(de)成績。然而如果軟(ruan)硬件(jian)(jian)兼(jian)做,不(bu)(bu)(bu)僅硬件(jian)(jian)做不(bu)(bu)(bu)到(dao)最好,甚至可能(neng)連軟(ruan)件(jian)(jian)也(ye)無法做到(dao)今天如此成績。運動員如果同時訓練幾個不(bu)(bu)(bu)同大項,既(ji)使每項都不(bu)(bu)(bu)錯,但我相信在(zai)類似奧運會(hui)這種國際級(ji)大賽中連一塊金牌都撈不(bu)(bu)(bu)到(dao),最多只(zhi)能(neng)在(zai)市級(ji)縣級(ji)拿金牌。
這(zhe)就是術(shu)業有專攻!
我們(men)也可以(yi)把(ba)培(pei)訓項(xiang)目看(kan)成是(shi)(shi)運動項(xiang)目,人(ren)力資源類(lei)(lei)、服務營(ying)銷(xiao)類(lei)(lei)、心(xin)理(li)(li)(li)學類(lei)(lei)、成功學類(lei)(lei)、管(guan)理(li)(li)(li)類(lei)(lei)培(pei)訓等是(shi)(shi)大項(xiang),而(er)其具體產(chan)品是(shi)(shi)小項(xiang),如管(guan)理(li)(li)(li)類(lei)(lei)又分(fen):基層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)、中層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)、高層(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)等。
菲爾普斯是(shi)在參加(jia)游(you)泳大項(xiang)中的8個小項(xiang),那么培訓師(shi)是(shi)否(fou)也在某一大類課程下(xia)選幾項(xiang)具體產品予以專攻(gong),而8是(shi)否(fou)也是(shi)一個極限,值(zhi)得(de)我們思(si)考?
其(qi)實(shi)從心(xin)理(li)學的注意廣度來(lai)說也是最(zui)多(duo)8個。(當然(ran)建議最(zui)好不超過5個,不要跟我(wo)糾纏為什么不可以是4或者6)
所以真(zhen)心地奉勸各位培(pei)訓師,如果你(ni)想成為(wei)專家,那就專注,該給你(ni)的(de)產品名錄瘦身了,千萬別當自己(ji)是萬金油,也別讓人以為(wei)你(ni)在賣狗皮(pi)膏(gao)藥!!!
成(cheng)為一(yi)(yi)位(wei)培訓“老”師也是(shi)從(cong)培訓“小”師、培訓“大”師經歷而成(cheng)的(de)(de),所(suo)以三個階段通常是(shi)“少(shao)到(dao)多(duo),再從(cong)多(duo)到(dao)少(shao)”,一(yi)(yi)開始(shi)透過(guo)一(yi)(yi)個課(ke)(ke)(ke)程上道(dao),然后隨著研(yan)究的(de)(de)深(shen)入(ru)、學習的(de)(de)深(shen)入(ru)、不斷的(de)(de)積累后發(fa)現對(dui)很多(duo)主題都(dou)感興趣也能涉及,于是(shi)又(you)開發(fa)其他的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程,到(dao)后來(lai)又(you)發(fa)現精力有(you)限,四(si)處出擊,卻(que)用力分散,什么(me)都(dou)會講卻(que)什么(me)都(dou)講不好,還不如集中精力,潛心(xin)研(yan)究幾門(men)課(ke)(ke)(ke)程,哪怕是(shi)一(yi)(yi)門(men)課(ke)(ke)(ke)程,講精、講出自己(ji)的(de)(de)風格、講出自己(ji)的(de)(de)口碑,也一(yi)(yi)樣(yang)很有(you)市場,很有(you)價(jia)值。于是(shi)開始(shi)講的(de)(de)就越來(lai)越少(shao)。
2.重新洗(xi)牌(pai)
企(qi)業在(zai)經歷培訓(xun)(xun)(xun)熱、培訓(xun)(xun)(xun)風的頭腦發熱之后(hou)回歸(gui)理性,開始有(you)意識地、更顯專業地甄選培訓(xun)(xun)(xun)機構,也更趨于同(tong)有(you)實力、權威(wei)性的培訓(xun)(xun)(xun)機構合作(zuo),眾多(duo)無核心競爭力的培訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司將紛(fen)紛(fen)倒閉、被收購、重組(zu),國(guo)內已經有(you)多(duo)起培訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司合并(bing)案(an),有(you)些還(huan)在(zai)磨合,有(you)些已分道(dao)揚鑣,但不管如何(he),這是(shi)順應(ying)行業發展的需(xu)求,大勢所趨。
3.市場準入
為了規范整(zheng)個行業的健康發展,國家將會(hui)制訂各種市場準(zhun)入制度,高門檻(jian)進(jin)入,權(quan)威認(ren)證,專業排名,落(luo)后淘汰等都是(shi)未來的趨(qu)勢,實際上,部分內容已經開始在(zai)實施(shi)了。
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