2017年6月5日,“定位之父”杰(jie)克-特勞特先生在美(mei)國家中去世,享年82歲。他1969年提出“定位”(positioning)概念,1972年,他和里斯一(yi)起發(fa)表了《定位新紀(ji)元》,引(yin)起廣泛反響。當時,同質化開始彌漫西方市(shi)場,特勞特斷(duan)言(yan),商戰(zhan)不(bu)是產品之戰(zhan),而是認知(zhi)之戰(zhan),競爭(zheng)最終(zhong)不(bu)是在工廠,也(ye)不(bu)是市(shi)場,而是在顧(gu)客(ke)心智。
何萬斌致敬特勞特:互(hu)聯網+時(shi)代如何做(zuo)戰略定位?
此后,1981年(nian)出版《定位(wei)(wei)》;1996年(nian)出版《新(xin)定位(wei)(wei)》;2009年(nian)再推出《重新(xin)定位(wei)(wei)》,總共十幾本(ben)書(shu),構建了(le)一個完備的理論體系。
他和里(li)斯一起構建的(de)“定位(wei)理論”,推動了(le)IBM、西(xi)南航空、七(qi)喜汽(qi)水等獲得(de)了(le)成功,在國內也(ye)指導了(le)長城汽(qi)車、加多寶、香(xiang)飄飄等的(de)發(fa)展。與此(ci)同時,在互聯(lian)(lian)網席(xi)卷而來之后,也(ye)有人認為:《定位(wei)》是互聯(lian)(lian)網時代*的(de)一顆(ke)毒草(cao)。
對(dui)大(da)師表達哀思最(zui)好的(de)方式,莫過于傳承和弘揚大(da)師的(de)思想(xiang)。為此,*互聯(lian)網(wang)專家、資(zi)深戰(zhan)略(lve)執行顧(gu)問(wen)何萬斌,這位對(dui)特勞特先生以及邁(mai)克-波特、曾鳴(ming)等(deng)戰(zhan)略(lve)大(da)師的(de)思想(xiang)有(you)著深入研(yan)究的(de)新銳管理學者,就“互聯(lian)網(wang)+時代企業如何做戰(zhan)略(lve)定(ding)位?”等(deng)相關問(wen)題,做了精彩回答。
問:請問特勞特和他的搭檔里斯所創立的“定(ding)位理論”的核(he)心是什么(me)?
答:定位(wei)(wei),本質上(shang)不是(shi)(shi)營銷定位(wei)(wei),而是(shi)(shi)戰(zhan)略(lve)(lve)定位(wei)(wei)。什(shen)么(me)(me)叫戰(zhan)略(lve)(lve)?戰(zhan)略(lve)(lve)就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)戰(zhan)場上(shang)要(yao)處于(yu)一(yi)個優勢的(de)(de)(de)(de)位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)。這個位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)在(zai)(zai)哪里呢?顧客(ke)是(shi)(shi)基于(yu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)來(lai)采取(qu)購買行(xing)動的(de)(de)(de)(de),因此,這個位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)在(zai)(zai)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)心(xin)智。可以說,顧客(ke)心(xin)里面是(shi)(shi)怎么(me)(me)認(ren)知(zhi)你的(de)(de)(de)(de),你就(jiu)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)。如何讓顧客(ke)建(jian)立對(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi),然后不斷的(de)(de)(de)(de)強化而非弱化顧客(ke)對(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)這種認(ren)知(zhi), 就(jiu)顯得至關重要(yao)了(le)。所以,“定位(wei)(wei)理論”的(de)(de)(de)(de)核心(xin),就(jiu)是(shi)(shi)如何在(zai)(zai)顧客(ke)心(xin)智中建(jian)立并鞏固一(yi)個優勢的(de)(de)(de)(de)位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)。
戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)邏輯(ji)是(shi)(shi)(shi)什么(me)?我在(zai)今年的(de)(de)(de)《新(xin)零售》演講中,開篇并(bing)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)講新(xin)零售,而是(shi)(shi)(shi)講“戰(zhan)略(lve)思(si)維的(de)(de)(de)1、2、3“,為(wei)什么(me)?因(yin)為(wei)企(qi)業普(pu)遍(bian)重視(shi)執行而忽視(shi)戰(zhan)略(lve),企(qi)業家普(pu)遍(bian)執行能力(li)很強(qiang),戰(zhan)略(lve)能力(li)很弱。但(dan)戰(zhan)略(lve)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業一切(qie)行為(wei)的(de)(de)(de)前(qian)提和基礎(chu),沒(mei)有戰(zhan)略(lve)思(si)維,執行的(de)(de)(de)價值是(shi)(shi)(shi)很難充分釋放出來的(de)(de)(de)。孫(sun)子(zi)兵法(fa)講“勝(sheng)(sheng)兵先勝(sheng)(sheng)而后求戰(zhan)”,這個靠什么(me)?靠戰(zhan)略(lve)設計。我們(men)知道,執行的(de)(de)(de)邏輯(ji)是(shi)(shi)(shi)如何比對手做的(de)(de)(de)更(geng)好。但(dan)是(shi)(shi)(shi)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)邏輯(ji),和執行的(de)(de)(de)邏輯(ji)剛好是(shi)(shi)(shi)相反的(de)(de)(de),戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)邏輯(ji)是(shi)(shi)(shi)如何跟(gen)對手不(bu)(bu)(bu)同。而這個不(bu)(bu)(bu)同,體(ti)現在(zai)哪里呢?最終(zhong)還是(shi)(shi)(shi)要體(ti)現在(zai)顧客的(de)(de)(de)心(xin)智中,也就是(shi)(shi)(shi)贏得顧客心(xin)智。
那么,如何贏(ying)得顧客心智呢(ni)?初級(ji)(ji)階(jie)段(duan)靠概念(nian)宣傳,高級(ji)(ji)階(jie)段(duan)靠戰(zhan)(zhan)略(lve)聚焦。當我(wo)們高度聚焦時(shi),我(wo)們就會采取一系列的(de)(de)取舍,然后構(gou)建一個對手(shou)很難模仿拷貝(bei)的(de)(de)系統來支(zhi)撐我(wo)們的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)定位(wei),同時(shi)在(zai)宣傳等(deng)營銷活動上來*化的(de)(de)強化我(wo)們的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)定位(wei),從而(er)實(shi)現有效的(de)(de)占領 顧客心智的(de)(de)目(mu)標。
問(wen):定位理論誕生發(fa)展(zhan)時,互聯網(wang)遠未普及,但今天,互聯網(wang)已經成為主導企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)關鍵力量了,甚至于(yu)已經像工業時代(dai)的(de)(de)電(dian)力那樣成為全(quan)社會的(de)(de)基礎設施了,在這樣的(de)(de)新的(de)(de)背景下(xia),請問(wen)“定位理論”還適用嗎?
答:理(li)(li)論(lun)是(shi)什(shen)么?從實(shi)踐(jian)(jian)中來(lai),到實(shi)踐(jian)(jian)中去(qu)。一般而(er)言,實(shi)踐(jian)(jian)既(ji)是(shi)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)源頭,又(you)是(shi)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)目的(de)(de),理(li)(li)論(lun)是(shi)為實(shi)踐(jian)(jian)服務的(de)(de)。而(er)且(qie),理(li)(li)論(lun)指導實(shi)踐(jian)(jian)是(shi)相(xiang)對(dui)的(de)(de),實(shi)踐(jian)(jian)檢驗理(li)(li)論(lun)是(shi)*的(de)(de)。所以(yi)(yi),任何時候,面(mian)對(dui)任何理(li)(li)論(lun),都絕不(bu)是(shi)讓我們的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)適(shi)應理(li)(li)論(lun)的(de)(de)要求,而(er)是(shi)要針對(dui)新的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)發展(zhan)新的(de)(de)理(li)(li)論(lun)。所以(yi)(yi),哪怕是(shi)在互聯網發展(zhan)起來(lai)之前(qian),我們對(dui)于“定位理(li)(li)論(lun)”是(shi)否適(shi)用于某家(jia)企業,也是(shi)要根(gen)據(ju)實(shi)際情況做具(ju)體(ti)分析的(de)(de)。
作(zuo)(zuo)為一(yi)個企業家,作(zuo)(zuo)為一(yi)名決策者,我們在(zai)學(xue)(xue)習(xi)任何理論(lun),向(xiang)任何大家、任何標桿學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)時候,都(dou)不要(yao)盲從不要(yao)迷(mi)信(xin),一(yi)定(ding)要(yao)結(jie)合自己的(de)(de)實(shi)際情(qing)況去(qu)做具體的(de)(de)分析。總之,“取其(qi)精(jing)華(hua)、去(qu)其(qi)糟粕”,至于哪些(xie)是“精(jing)華(hua)“,哪些(xie)是”糟粕“,這個也是要(yao)以是否(fou)適用于自身實(shi)際情(qing)況而論(lun)的(de)(de)。總的(de)(de)原則是,學(xue)(xue)習(xi)要(yao)深(shen)度(du)(du)學(xue)(xue)習(xi),思(si)考(kao)要(yao)深(shen)度(du)(du)思(si)考(kao),工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)深(shen)度(du)(du)工(gong)作(zuo)(zuo)。
如(ru)果說過(guo)(guo)去的(de)時(shi)(shi)代(dai),是工業化時(shi)(shi)代(dai)的(de)話,那(nei)么現(xian)在(zai)的(de)時(shi)(shi)代(dai),可以說是“互聯網(wang)+工業化”的(de)時(shi)(shi)代(dai),或者說“互聯網(wang)+”的(de)時(shi)(shi)代(dai)。這個(ge)時(shi)(shi)代(dai)相比過(guo)(guo)去,在(zai)企業界出現(xian)了一個(ge)新的(de)情(qing)況:
過(guo)去一(yi)個(ge)行業當中,大家做的(de)事情大的(de)邏輯是(shi)(shi)一(yi)樣的(de),都是(shi)(shi)“做產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌,與別的(de)產(chan)品(pin)(pin)競(jing)爭(zheng)”,比如奔馳和寶馬競(jing)爭(zheng),麥當勞和肯(ken)德基(ji)競(jing)爭(zheng),等(deng)等(deng)。但現在,因為互聯網“聯接一(yi)切”的(de)特征,出現了新的(de)公司(si),他(ta)們是(shi)(shi)“做互聯網平(ping)臺,為所(suo)有產(chan)品(pin)(pin)賦能”,比如亞(ya)馬遜之(zhi)于出版(ban)社(she)、美團之(zhi)于餐(can)飲、滴(di)滴(di)之(zhi)于出租車。
而定位理論(lun)適用于(yu)(yu)什么?通常更適用于(yu)(yu)行(xing)業(ye)在(zai)結束高速成(cheng)長期(qi),在(zai)向高度成(cheng)熟(shu)期(qi)過渡的(de)(de)階段(duan)。試想一(yi)下(xia),顧(gu)(gu)客面對(dui)行(xing)業(ye)內眾多的(de)(de)品牌(pai),在(zai)做選擇的(de)(de)時候,該如(ru)何取舍呢?如(ru)果顧(gu)(gu)客心目(mu)當中(zhong)對(dui)你(ni)沒有一(yi)個清晰的(de)(de)認知,以將你(ni)和別的(de)(de)品牌(pai)區(qu)隔開(kai)來,那么顧(gu)(gu)客選擇你(ni)就(jiu)會(hui)成(cheng)為一(yi)個更小(xiao)概率事件了。所以,在(zai)這個階段(duan),我(wo)們更迫切的(de)(de)需要基于(yu)(yu)戰略聚焦來做戰略定位,以有效占領顧(gu)(gu)客的(de)(de)心智(zhi),以形成(cheng)并(bing)強化顧(gu)(gu)客在(zai)某(mou)個重要方面對(dui)我(wo)們更好(hao)、更強的(de)(de)認知。
但是(shi),對(dui)(dui)于互聯網(wang)平臺(tai)(tai)型企業(ye),產(chan)(chan)品和(he)服務通常是(shi)入駐平臺(tai)(tai)的商家和(he)企業(ye)來提(ti)供(gong),而(er)并(bing)非由它(ta)自己來提(ti)供(gong)。而(er)且,它(ta)的容(rong)量(liang)是(shi)無限的,顧(gu)客和(he)這(zhe)些(xie)商家、企業(ye)之間(jian)的距離,理論(lun)上來講(jiang)只隔著一個(ge)(ge)搜索框(kuang)。因(yin)此,平臺(tai)(tai)該做什么,不(bu)該做什么,就要看(kan)如(ru)何才能更(geng)好的滿足顧(gu)客的需求。以京東為(wei)例(li),它(ta)早期是(shi)做3C產(chan)(chan)品的,為(wei)什么還要做圖書(shu)呢?這(zhe)個(ge)(ge)按照定位理論(lun),是(shi)完全(quan)不(bu)成(cheng)立的。因(yin)為(wei),你做圖書(shu),你至少不(bu)能用京東這(zhe)個(ge)(ge)名(ming)稱來做吧(ba)?!反過(guo)來,當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)倒是(shi)定位理論(lun)的好學生(sheng),相當(dang)(dang)(dang)長的時間(jian)內堅持只做圖書(shu)。但結果(guo)怎么樣呢?京東今(jin)天的市值,已經是(shi)當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)的幾十倍以上了。為(wei)什么?原因(yin)很簡(jian)單,顧(gu)客在(zai)網(wang)上購(gou)物,他今(jin)天買(mai)的是(shi)電腦,明天買(mai)的是(shi)書(shu),如(ru)果(guo)在(zai)不(bu)同的平臺(tai)(tai)間(jian)切換,他會覺得煩。但通過(guo)一個(ge)(ge)他習慣了熟悉(xi)了的平臺(tai)(tai),直(zhi)接搜索想要的東西,相對(dui)(dui)肯定是(shi)更(geng)方(fang)便。
總之(zhi),你(ni)(ni)(ni)(ni)選擇做產品(pin)品(pin)牌(pai),定位理(li)(li)論常(chang)常(chang)是(shi)有益的(de)。你(ni)(ni)(ni)(ni)選擇做互聯(lian)網平臺(tai),定位理(li)(li)論很有可能是(shi)有害的(de)。至于怎么(me)做選擇,根(gen)本的(de)絕不是(shi)從任何理(li)(li)論出發,而是(shi)要從實際情況(kuang)出發,關注(zhu)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)客戶、關注(zhu)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)對手、關注(zhu)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)員工、關注(zhu)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)合(he)(he)伙伙伴,然后綜合(he)(he)考量這(zhe)些(xie)因素(su)后,做出適(shi)合(he)(he)自己的(de)選擇。
問:您提(ti)到,在互(hu)聯網(wang)+背景下,做產品品牌,定(ding)位(wei)理論常(chang)常(chang)是(shi)有益的,那么,做產品品牌的企業,該如何運用(yong)定(ding)位(wei)理論呢?
答: 我前面(mian)(mian)有提到,定位屬于戰(zhan)略(lve)的(de)范疇,而不僅僅是(shi)(shi)營銷(xiao)的(de)范疇,而戰(zhan)略(lve)的(de)邏(luo)輯,是(shi)(shi)做和對(dui)手(shou)不同對(dui)事情。所(suo)以,什(shen)么(me)叫戰(zhan)略(lve)?戰(zhan)略(lve)就是(shi)(shi)選擇、放棄、與眾不同。做戰(zhan)略(lve),選擇不做什(shen)么(me),常常比選擇做什(shen)么(me)更(geng)重要。戰(zhan)略(lve)的(de)首要原則(ze),就是(shi)(shi)聚焦(jiao)。為(wei)什(shen)么(me)要聚焦(jiao)呢(ni)?做企業,在外部,核(he)心當然是(shi)(shi)要關注顧(gu)客,但同時競爭對(dui)手(shou)也是(shi)(shi)不可忽(hu)視的(de)。所(suo)以,聚焦(jiao)的(de)本質,就是(shi)(shi)集(ji)中我們的(de)優勢兵力,以壓(ya)倒(dao)性的(de)投入,對(dui)對(dui)手(shou)進行強勢碾壓(ya),讓(rang)對(dui)手(shou)壓(ya)根就沒有還手(shou)之力。這也符(fu)合《孫子兵法(fa)》里面(mian)(mian)所(suo)講(jiang)的(de)“勝(sheng)兵先勝(sheng)而后求戰(zhan)”的(de)指導思想。
定位就是(shi)(shi)(shi)指戰略定位。當然(ran),具體(ti)怎(zen)么做(zuo)戰略定位,這個(ge)(ge)每家企業(ye)有(you)每家企業(ye)的(de)(de)實際(ji)情(qing)況,也不是(shi)(shi)(shi)三言兩語(yu)能(neng)夠講清楚的(de)(de)。我在《互聯網(wang)變革》課程當中,有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要的(de)(de)模塊,主要就是(shi)(shi)(shi)講這方面的(de)(de)內容(rong),有(you)機(ji)會(hui)的(de)(de)話大家可以(yi)關注(zhu)一(yi)(yi)下。但(dan)是(shi)(shi)(shi)在這里我要強調其中一(yi)(yi)個(ge)(ge)核心(xin)(xin)的(de)(de)原則(ze),就是(shi)(shi)(shi)你要深入去(qu)探求(qiu)顧客有(you)哪些尚未(wei)被充分滿足的(de)(de)深層次需(xu)求(qiu),然(ran)后將你相對于(yu)對手而言的(de)(de)核心(xin)(xin)優勢和(he)能(neng)力和(he)某個(ge)(ge)這樣的(de)(de)需(xu)求(qiu)去(qu)做(zuo)嫁接。比如小(xiao)米手機(ji)的(de)(de)崛(jue)起,它就是(shi)(shi)(shi)以(yi)聚焦和(he)互聯網(wang)的(de)(de)方式,滿足了顧客對高性價比的(de)(de)智能(neng)手機(ji)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。
當企業(ye)(ye)通過正確的(de)(de)(de)戰略定位和聚焦實現(xian)業(ye)(ye)績的(de)(de)(de)突破,從而成長到(dao)某(mou)個高度之后(hou),下一步該怎么辦呢?某(mou)種意義上,發展和擴張是(shi)(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)天性。哪怕是(shi)(shi)大(da)企業(ye)(ye),停下來(lai)不發展的(de)(de)(de)風險也遠(yuan)大(da)于因為發展而承受(shou)的(de)(de)(de)風險。而進(jin)一步的(de)(de)(de)發展,就涉及到(dao)產品和品牌(pai)的(de)(de)(de)延(yan)伸問題了。
這(zhe)個時候該怎么(me)(me)辦呢?對內,你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基于你的(de)(de)(de)核(he)心能力去做(zuo)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)拓展(zhan)?你的(de)(de)(de)新業(ye)(ye)務和現(xian)有業(ye)(ye)務之間(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否有戰略協同(tong)效應?這(zhe)兩個問(wen)題是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)較容易被忽略的(de)(de)(de)。對外,你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)新品(pin)(pin)牌名稱還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)原有品(pin)(pin)牌名稱?你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成立事業(ye)(ye)部來做(zuo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成立子(zi)公司來做(zuo)?這(zhe)需(xu)(xu)要(yao)你考(kao)慮到顧客的(de)(de)(de)接受度(du)以(yi)及競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)反擊(ji)。同(tong)樣以(yi)小米(mi)(mi)(mi)為例,用(yong)(yong)戶對它(ta)的(de)(de)(de)認知是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)呢?高性(xing)能低(di)價(jia)格的(de)(de)(de)中(zhong)端產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),它(ta)推出了(le)(le)低(di)端產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin),用(yong)(yong)的(de)(de)(de)名稱叫(jiao)“紅米(mi)(mi)(mi)”,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)賣的(de)(de)(de)很(hen)好(hao)。為什(shen)么(me)(me)賣的(de)(de)(de)很(hen)好(hao)呢?紅米(mi)(mi)(mi)很(hen)容易讓人聯想(xiang)到小米(mi)(mi)(mi),因此,很(hen)有可能它(ta)的(de)(de)(de)成功部分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)削弱小米(mi)(mi)(mi)的(de)(de)(de)中(zhong)端形象而(er)獲得的(de)(de)(de)。也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說,紅米(mi)(mi)(mi)的(de)(de)(de)成功,某(mou)種意(yi)義上弱化的(de)(de)(de)了(le)(le)小米(mi)(mi)(mi)的(de)(de)(de)“中(zhong)端”定位(wei),這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小米(mi)(mi)(mi)需(xu)(xu)要(yao)反思(si)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)。另外,小米(mi)(mi)(mi)做(zuo)手機、電視等(deng)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)以(yi)外的(de)(de)(de)多元化業(ye)(ye)務時,既(ji)沒(mei)有選擇(ze)事業(ye)(ye)部模式(shi),也沒(mei)有選擇(ze)子(zi)公司模式(shi),而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)選擇(ze)了(le)(le)它(ta)認為做(zuo)相(xiang)關產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)最為優秀的(de)(de)(de)團隊,以(yi)投資對方(fang)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)來做(zuo),并打(da)造出了(le)(le)一系列的(de)(de)(de)高性(xing)價(jia)比(bi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)出來,比(bi)如充電寶、智(zhi)能手環等(deng)等(deng),這(zhe)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)非常成功的(de)(de)(de)地(di)方(fang)。
問:作(zuo)為新銳管理學者(zhe),面向(xiang)領(ling)袖、領(ling)軍企(qi)業(ye)的(de)高管層面,在互聯網變(bian)革(ge)以及戰(zhan)略(lve)執行領(ling)域,您(nin)被業(ye)內(nei)譽(yu)為是(shi)(shi)(shi)“第一(yi)專家”,甚至連管理學大家陳(chen)春花老師都(dou)表達過對您(nin)的(de)高度肯定。您(nin)有這樣(yang)的(de)成績,相(xiang)信和(he)您(nin)一(yi)貫倡導的(de)“知行合一(yi)”是(shi)(shi)(shi)分不開的(de),那么,您(nin)是(shi)(shi)(shi)如(ru)何將定位理論運用到個(ge)人(ren)身上的(de)呢?
答:關于戰(zhan)略(lve),出了特勞特和(he)里斯(si)的(de)定(ding)位理(li)論外,國外的(de)戰(zhan)略(lve)學大師邁克-波特,國內的(de)戰(zhan)略(lve)學大家曾鳴,等等,都是我所關注的(de)。所以,除了出于宣傳等的(de)原因(yin)外,在(zai)實際當中,我不建議說(shuo)要將某某理(li)論運用到自己(ji)個人或企業身(shen)上(shang),哪怕(pa)它是“定(ding)位理(li)論”。
但是,包括戰(zhan)(zhan)略定(ding)位(wei)在(zai)內(nei)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略思想,對(dui)我(wo)個(ge)(ge)人確實也是有很大(da)啟發的(de)(de)。比如(ru),為什么我(wo)提供的(de)(de)綜(zong)合管(guan)理智業服(fu)務,只服(fu)務于領袖、領軍企業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略層(ceng)面(mian);我(wo)的(de)(de)公開講課,只面(mian)向政府、高(gao)校(xiao)等的(de)(de)高(gao)端(duan)(duan)培訓班,如(ru)果是內(nei)部講課的(de)(de)話,只針對(dui)領袖、領軍企業(硬性(xing)指標是規模(mo)在(zai)10個(ge)(ge)億以上)的(de)(de)高(gao)管(guan)層(ceng)面(mian),比如(ru)管(guan)理層(ceng)大(da)會、公司年會、合作(zuo)商大(da)會等。因(yin)為我(wo)選(xuan)擇了高(gao)端(duan)(duan)定(ding)位(wei),我(wo)就(jiu)要盡可能(neng)的(de)(de)強化市場(chang)對(dui)我(wo)的(de)(de)高(gao)端(duan)(duan)認知。因(yin)此就(jiu)需要放棄能(neng)夠給我(wo)帶來(lai)更(geng)多收益但是會弱化我(wo)高(gao)端(duan)(duan)定(ding)位(wei)的(de)(de)合作(zuo)機會。
為(wei)什(shen)么我選擇(ze)高(gao)端定(ding)位呢?這個(ge)跟我本(ben)(ben)身這十幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)積(ji)累(lei),以及(ji)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)偏好是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)。我大學時期就認真研(yan)讀(du)(du)《毛澤東著(zhu)作選讀(du)(du)》、《鄧小平文(wen)選》,為(wei)什(shen)么呢?因為(wei)從治國之道中可以領悟到做(zuo)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)道理。而(er)(er)這些道理更多的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)適用(yong)于企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)高(gao)管層(ceng)面(mian)(mian),而(er)(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中基層(ceng)。另外,一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)到了高(gao)管特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)董事長、總(zong)裁的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位,更多的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需要成為(wei)某(mou)(mou)個(ge)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)專家(jia)(jia)(jia),而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)懂得本(ben)(ben)質(zhi)和規律的(de)(de)(de)(de)“雜(za)家(jia)(jia)(jia)”。而(er)(er)我的(de)(de)(de)(de)努(nu)力方(fang)向一(yi)(yi)直很(hen)明確,那就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)偉大的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia),所以我研(yan)究學習的(de)(de)(de)(de)領域,更多的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了指導(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)某(mou)(mou)一(yi)(yi)個(ge)方(fang)面(mian)(mian),而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)面(mian)(mian)向整體。比如我既關(guan)(guan)注(zhu)文(wen)化,也(ye)關(guan)(guan)注(zhu)制度(du);我既關(guan)(guan)注(zhu)人才(cai),也(ye)關(guan)(guan)注(zhu)資本(ben)(ben);我既關(guan)(guan)注(zhu)戰略(lve),也(ye)關(guan)(guan)注(zhu)執(zhi)行;我既關(guan)(guan)注(zhu)模式,也(ye)關(guan)(guan)注(zhu)技術;等等。我的(de)(de)(de)(de)這些獨(du)特性(xing),剛(gang)好又是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和企(qi)業(ye)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)日常需求是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)。
在(zai)高端定位中(zhong),我(wo)核心(xin)要突出的(de)(de)點是什(shen)么呢?一個(ge)“大(da)點”兩個(ge)“小點“。兩個(ge)“小點”分(fen)別是企業戰略執(zhi)行和(he)偉大(da)公司建設,目(mu)前主要起(qi)支(zhi)撐作用。一個(ge)“大(da)點”就(jiu)是互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網變革。所謂(wei)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網變革,其實就(jiu)是互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網+時(shi)代的(de)(de)所有企業都(dou)要面(mian)對(dui)的(de)(de)變革。互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網思維、互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網+、供給(gei)側改(gai)革、新零售等等,都(dou)是屬于互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網變革的(de)(de)范(fan)疇。多數情況下,在(zai)管理學(xue)(xue)者(zhe)當(dang)中(zhong),“年(nian)(nian)輕(qing)”意(yi)味著劣勢(shi)(shi),但(dan)是恰恰在(zai)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網這個(ge)領(ling)域當(dang)中(zhong),80后是互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)第(di)(di)一代原住民,我(wo)2000年(nian)(nian)上(shang)大(da)學(xue)(xue)時(shi)剛好就(jiu)是互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網第(di)(di)一波(bo)的(de)(de)浪(lang)潮興(xing)起(qi),因(yin)此,可(ke)以說,我(wo)是和(he)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)成(cheng)長(chang)一起(qi)成(cheng)長(chang)起(qi)來的(de)(de),因(yin)此,相比更資深的(de)(de)學(xue)(xue)者(zhe),我(wo)對(dui)互(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)感知肯定是更有優勢(shi)(shi)的(de)(de)。
總結一(yi)下,在個人的(de)發(fa)展戰略當中,雖然主觀上(shang)并沒有(you)想(xiang)(xiang)著要套用(yong)什(shen)么(me)理論,但(dan)客觀上(shang),確(que)實體(ti)現了包括“定(ding)位(wei)理論”在內的(de)很多思想(xiang)(xiang)。為(wei)什(shen)么(me)會有(you)體(ti)現呢?重要的(de)原因之一(yi)是拜讀了他們(men)的(de)書(shu)籍,潛移(yi)默化的(de)就受到了影響。一(yi)本書(shu),也(ye)就幾十(shi)塊(kuai)錢(qian),但(dan)是,好的(de)思想(xiang)(xiang),往往是無價的(de),因此,要向所有(you)真正的(de)思想(xiang)(xiang)家(jia)致敬。而在這段時間,則是特別要向特勞特先生致敬。
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