運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)模式是企業運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)的骨架(jia)，它決定(ding)了企業如何運(yun)(yun)(yun)(yun)作以及如何實現(xian)其價值定(ding)位。下面(mian)，我(wo)們(men)將詳細探討運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)模式的含義以及如何撰寫運(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)模式模板(ban)。
一、運營模式是什么
運(yun)營模(mo)式主(zhu)要是指企(qi)(qi)業在(zai)實現(xian)某(mou)一價值定位的(de)過(guo)程中(zhong)所采取的(de)方法，它涉及企(qi)(qi)業的(de)各項基(ji)本職能，包括財務會計、技術、生產運(yun)營、市場營銷和人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)等。這(zhe)些職能相(xiang)互聯系，形成一個(ge)循環往復的(de)過(guo)程，以實現(xian)企(qi)(qi)業的(de)經(jing)營目(mu)的(de)。
二、運(yun)營(ying)模式的(de)撰寫方(fang)式
1. 概述：要明確(que)運(yun)營(ying)模式(shi)的(de)(de)(de)核心(xin)目的(de)(de)(de)，即企業如(ru)何通過(guo)一系列的(de)(de)(de)流程(cheng)和(he)程(cheng)序來(lai)實現(xian)其業務(wu)目標。這包括企業的(de)(de)(de)基本經濟(ji)結構(gou)、運(yun)營(ying)方式(shi)、需(xu)求(qiu)特征(zheng)以(yi)及(ji)交易過(guo)程(cheng)等(deng)特點(dian)。
2. 結構(gou)分析：從結構(gou)上看，運營模式可以分為幾(ji)個主要部分。例如(ru)，基本概況，包括(kuo)公司類型、經濟性質、員工人數、注冊資(zi)(zi)金等(deng)；生產(chan)經營，如(ru)資(zi)(zi)產(chan)規(gui)模、主營業務、市場區域等(deng)；以及發展方向，如(ru)未來的營銷管理機制(zhi)完善、產(chan)品創新和市場開拓等(deng)。
3. 詳細描述：
- 行(xing)政(zheng)管理(li)(li)層：主要負責(ze)企(qi)業(ye)的規(gui)劃、決(jue)策(ce)、管理(li)(li)、監督和考核等，同時(shi)負責(ze)人員聘用與(yu)任免以及(ji)相(xiang)關的人事管理(li)(li)。
- 銷售(shou)層：主要負責產品銷售(shou)、市(shi)場開發(fa)、新產品推廣、情報收集以(yi)及(ji)形(xing)象推廣等。
- 生(sheng)產層：追求質量、效率、成本、安(an)全和創新的理想目標。
- 技術層：負(fu)責企業的技術支持和保障。
- 資金(jin)管理層(ceng)：主要負責(ze)資金(jin)使用的管理、監(jian)督、指導(dao)、考(kao)核和預警等。
4. 運(yun)營特點(dian)和(he)(he)方式：描(miao)述企業的(de)運(yun)營具有哪些特點(dian)，如需求具有單向性(xing)和(he)(he)相(xiang)互依賴性(xing)，交易過程具有透明性(xing)和(he)(he)開放(fang)性(xing)等。闡述企業的(de)運(yun)營調(diao)節具有針對性(xing)和(he)(he)快速靈活性(xing)。
5. 市場與客戶(hu)(hu)導(dao)向：現代企業(ye)的運營(ying)模式越來越注重市場和(he)客戶(hu)(hu)需求。例如，市場營(ying)銷的理(li)念(nian)已經(jing)從4P轉向4C，企業(ye)經(jing)營(ying)也由生(sheng)產(chan)者導(dao)向轉變為消費者導(dao)向。為了(le)滿(man)(man)足客戶(hu)(hu)需求，企業(ye)采用(yong)柔性生(sheng)產(chan)系(xi)統(tong)，提供個性化服(fu)務(wu)，并不斷增加投入以(yi)滿(man)(man)足客戶(hu)(hu)需要。
6. 總(zong)(zong)結(jie)與展望：在模板的結(jie)尾部分，對企業的運營模式進行總(zong)(zong)結(jie)，并展望未(wei)來的發展方向(xiang)和可能(neng)面臨的挑戰。
三、當代企業運營模式(shi)的共性(xing)與優勢
當今大多(duo)數企業(ye)的(de)內部運(yun)營(ying)模式具有相近的(de)特點，不(bu)論是(shi)國營(ying)還是(shi)私(si)企或(huo)是(shi)合資、股份企業(ye)。這種趨(qu)同(tong)性說明這種結構模式有其(qi)存(cun)在的(de)優勢，研究這種模式無(wu)疑對企業(ye)的(de)良性發展會有很大的(de)幫助。
運(yun)(yun)(yun)營模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)撰寫是一(yi)個系(xi)統(tong)而復雜的(de)(de)(de)過程(cheng)，它(ta)需要(yao)全面地考慮企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)各項職能和業(ye)務流程(cheng)。一(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)能夠幫助(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)實現(xian)(xian)其(qi)價值定位(wei)，提(ti)高(gao)運(yun)(yun)(yun)營效率，增強市場(chang)競爭力。希望(wang)本模(mo)(mo)(mo)板能為您(nin)提(ti)供一(yi)些(xie)參考和幫助(zhu)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)運(yun)(yun)(yun)營模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)方面，現(xian)(xian)今大多(duo)數企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)內部(bu)運(yun)(yun)(yun)營模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)具有諸多(duo)共性特(te)點，無論是國營企(qi)(qi)(qi)業(ye)、私營企(qi)(qi)(qi)業(ye)還是合資企(qi)(qi)(qi)業(ye)，其(qi)相(xiang)似的(de)(de)(de)結構模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)說明這種(zhong)運(yun)(yun)(yun)營模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)有其(qi)獨特(te)的(de)(de)(de)優勢。對企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)良(liang)性發展而言，研究此模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)具有巨(ju)大的(de)(de)(de)幫助(zhu)作用。
這(zhe)些(xie)企業的運營結構大致可以分(fen)為(wei)五個主要(yao)部分(fen)。其(qi)中，SOP標準作(zuo)業流程(cheng)模板是重要(yao)的一環(huan)，它(ta)涵蓋(gai)了物料名稱及(ji)(ji)數量、工(gong)裝(zhuang)夾具、設備名稱及(ji)(ji)參數、作(zuo)業步(bu)驟、人員配(pei)置及(ji)(ji)安全因素等方(fang)面。
SOP，即標(biao)準作業程序(xu)，它(ta)的(de)精髓(sui)在(zai)(zai)于將細(xi)節進(jin)行(xing)(xing)量化(hua)(hua)。具體(ti)而(er)言，SOP是(shi)對某(mou)一程序(xu)中的(de)關鍵控制點進(jin)行(xing)(xing)細(xi)化(hua)(hua)和量化(hua)(hua)，將相關的(de)操(cao)(cao)作步(bu)驟進(jin)行(xing)(xing)具體(ti)化(hua)(hua)、優(you)化(hua)(hua)。這并不(bu)是(shi)隨(sui)便制定的(de)操(cao)(cao)作程序(xu)，而(er)是(shi)在(zai)(zai)實踐中不(bu)斷優(you)化(hua)(hua)、總結出(chu)來的(de)在(zai)(zai)當前(qian)條件(jian)下可(ke)實現的(de)最優(you)化(hua)(hua)操(cao)(cao)作程序(xu)設計(ji)。
SOP不(bu)僅(jin)是一種(zhong)程序，更是一種(zhong)作(zuo)業(ye)程序，屬于(yu)三級文(wen)件(jian)，即作(zuo)業(ye)性文(wen)件(jian)。它不(bu)是制度，也不(bu)是表單(dan)，而是流(liu)程中某個程序中關(guan)于(yu)控制點如何規范的程序。SOP具有(you)標(biao)準化的特征，它將企業(ye)積累的技(ji)術和經驗記錄在標(biao)準文(wen)件(jian)中，避免因人員流(liu)動(dong)而導(dao)致的技(ji)術流(liu)失。
SOP使操(cao)作人員經過短期(qi)培訓就能快速(su)掌握先進的(de)操(cao)作技(ji)術，根據(ju)作業標準，易于追查不良品產生(sheng)(sheng)的(de)原因，樹(shu)立(li)良好的(de)生(sheng)(sheng)產形象，取得客戶信賴與滿意。它也有助于實現生(sheng)(sheng)產管(guan)(guan)理的(de)規(gui)范化(hua)、生(sheng)(sheng)產流程的(de)條(tiao)理化(hua)、標準化(hua)、形象化(hua)、簡單化(hua)，是企業最基本、最有效的(de)管(guan)(guan)理工(gong)具和技(ji)術資料。
(6)SOP定(ding)稿、審(shen)核與(yu)批準流程(cheng)。制定(ding)與(yu)SOP相(xiang)對應的核對表，包括工(gong)段長(chang)和工(gong)藝工(gong)程(cheng)師(shi)兩級(ji)的審(shen)核。
(7)及時(shi)更新(xin)機制。當工藝要求、設(she)備狀況等(deng)發(fa)生變(bian)化(hua)，或操作方法需要改進時(shi)，必(bi)須對(dui)SOP進行修訂和更新(xin)。
在(zai)生產前，需確認本工位所需的物(wu)(wu)料(liao)與準備的物(wu)(wu)料(liao)是(shi)否一致，數量是(shi)否正確，并確保物(wu)(wu)料(liao)已(yi)經過嚴格的IQC檢(jian)驗。在(zai)確認無誤后才能開始生產。
生產過程(cheng)中，堅決不接受、不生產、不傳遞不良品。
每天上班前，需對夾具進行校準檢查(cha)，確保工裝夾具能夠正常使用(yong)。
設(she)(she)備操作工必須接受培訓并合格(ge)后才能操作機器。在(zai)設(she)(she)備啟(qi)動前(qian)，需(xu)仔細閱讀設(she)(she)備使用說明書及設(she)(she)定參(can)數，然后按照說明書操作，并確保設(she)(she)定的參(can)數與要求(qiu)一(yi)致。
操(cao)作步驟是SOP的核心內容(rong)，必須(xu)簡潔(jie)明了(le)，讓人易于理解，一(yi)看就知(zhi)道如何操(cao)作。
SOP的(de)效果是(shi)新(xin)人(ren)一來就(jiu)可以獨(du)立操作并保證產(chan)品質量合格，這也是(shi)SOP的(de)最高境界。
SOP中需明確(que)各工(gong)位(wei)的負責人，這樣員工(gong)每天上班前就(jiu)知(zhi)道自己需要做什么(me)準備(bei)，并(bing)能更(geng)熟練地完成本工(gong)位(wei)的工(gong)作。這樣既(ji)能節省時間，又能保證(zheng)質量(liang)。
任何操作(zuo)(zuo)都可能影響產品質量(liang)，因此SOP必須包括操作(zuo)(zuo)的注意事項、檢查項目以及人員安全須知(zhi)。
三、如何制定公司(si)管理(li)制度
公司(si)(si)的管理制(zhi)度(du)應由各職能部門(men)(men)（如(ru)企管部、總(zong)經辦、經管部等(deng)）組織各部門(men)(men)共同(tong)編寫。制(zhi)度(du)格式可以參(can)考市(shi)面上(shang)的制(zhi)度(du)文(wen)本模板。關鍵要(yao)了解公司(si)(si)目前的操作情況(kuang)，并在此(ci)基礎上(shang)進(jin)行(xing)改進(jin)。制(zhi)定制(zhi)度(du)的流程如(ru)下：
1. 首(shou)先編寫制(zhi)度的(de)(de)目(mu)錄，選(xuan)擇最(zui)重要的(de)(de)內容。
2. 參考市面上已有的(de)樣(yang)板，發放到(dao)各部(bu)門進行編寫。
3. 職能部門審核修改后，送相關部門征求(qiu)意見并進行(xing)會(hui)簽。
4. 根據各相關部(bu)門的意見進行修改，并報(bao)總經理批準。
制(zhi)度(du)(du)管(guan)理(li)(li)(li)(li)與(yu)制(zhi)度(du)(du)的格式參(can)考：為了規范(fan)公(gong)司管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)的擬定(ding)、審核與(yu)發布，特制(zhi)定(ding)此管(guan)理(li)(li)(li)(li)辦(ban)法。適用(yong)范(fan)圍包括公(gong)司的各類管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)，如管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)、規定(ding)、辦(ban)法、條例等(deng)。管(guan)理(li)(li)(li)(li)職責方面，總裁辦(ban)負責制(zhi)度(du)(du)的審核管(guan)理(li)(li)(li)(li)，組織各部門制(zhi)定(ding)制(zhi)度(du)(du)，并負責內容(rong)與(yu)格式的審核、文(wen)件(jian)編號管(guan)理(li)(li)(li)(li)等(deng)。各部門則負責制(zhi)度(du)(du)的初步擬定(ding)。
制(zhi)(zhi)度(du)擬定必須以管(guan)理規范化、符合實際情況且(qie)可操作(zuo)性強為原則(ze)。報批時需(xu)填寫《管(guan)理文件發布申請審(shen)批表》。各(ge)部門內(nei)部的(de)(de)管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)可自行編(bian)寫，但需(xu)送總(zong)裁(cai)辦審(shen)核(he)、統(tong)(tong)一編(bian)號(hao)，并由總(zong)監批準。審(shen)核(he)過程(cheng)中(zhong)，部門制(zhi)(zhi)度(du)不得與(yu)公(gong)司制(zhi)(zhi)度(du)相(xiang)沖突(tu)或(huo)違(wei)背。審(shen)批完(wan)成的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)需(xu)送總(zong)裁(cai)辦統(tong)(tong)一歸(gui)檔(dang)備案。業務操作(zuo)類(lei)制(zhi)(zhi)度(du)需(xu)與(yu)相(xiang)關部門會(hui)簽(qian)認可。在執行過程(cheng)中(zhong)，根(gen)據實際情況不斷完(wan)善和補(bu)充，修(xiu)改后的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)需(xu)重新報批才生效(xiao)。制(zhi)(zhi)度(du)流程(cheng)屬(shu)于(yu)公(gong)司機密(mi)，相(xiang)關人(ren)員需(xu)負保密(mi)責任。
考核要求方面(mian)，總裁辦(ban)負責(ze)檢查考核本(ben)管理(li)(li)辦(ban)法的(de)執行(xing)(xing)情況。各部門(men)必(bi)須嚴格執行(xing)(xing)本(ben)管理(li)(li)辦(ban)法，違規者將追究(jiu)相(xiang)關(guan)部門(men)負責(ze)人的(de)責(ze)任。
附件包括：制(zhi)度頒發流(liu)程圖、流(liu)程標準、管理文件發布申請審批表等。本制(zhi)度由總裁(cai)辦起草并解釋(shi)，部(bu)門領導(dao)審核、總裁(cai)辦審定、批準后(hou)生效，自2009年3月起執(zhi)行。
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